Subscriptions let you sell ongoing access with automated renewals. Use flexible billing cycles, free trials, plan changes, and add‑ons to tailor pricing for each customer.
Upgrade & Downgrade
Control plan changes with proration and quantity updates.
On‑Demand Subscriptions
Authorize a mandate now and charge later with custom amounts.
Customer Portal
Let customers manage plans, billing, and cancellations.
Subscription Webhooks
React to lifecycle events like created, renewed, and canceled.
What Are Subscriptions?
Subscriptions are recurring products customers purchase on a schedule. They’re ideal for:- SaaS licenses: Apps, APIs, or platform access
- Memberships: Communities, programs, or clubs
- Digital content: Courses, media, or premium content
- Support plans: SLAs, success packages, or maintenance
Key Benefits
- Predictable revenue: Recurring billing with automated renewals
- Flexible cycles: Monthly, annual, custom intervals, and trials
- Plan agility: Proration for upgrades and downgrades
- Add‑ons and seats: Attach optional, quantifiable upgrades
- Seamless checkout: Hosted checkout and customer portal
- Developer-first: Clear APIs for creation, changes, and usage tracking
Creating Subscriptions
Create subscription products in your Dodo Payments dashboard, then sell them through checkout or your API. Separating products from active subscriptions lets you version pricing, attach add‑ons, and track performance independently.Subscription product creation
Configure the fields in the dashboard to define how your subscription sells, renews, and bills. The sections below map directly to what you see in the creation form.Product details
- Product Name (required): The display name shown in checkout, customer portal, and invoices.
- Product Description (required): A clear value statement that appears in checkout and invoices.
- Product Image (required): PNG/JPG/WebP up to 3 MB. Used on checkout and invoices.
- Brand: Associate the product with a specific brand for theming and emails.
- Tax Category (required): Choose the category (for example, SaaS) to determine tax rules.
Pricing
- Preistyp: Wähle Subscription (dieser Leitfaden). Alternativen sind Einzelzahlung und nutzungsbasierte Abrechnung.
- Preis (erforderlich): Wiederkehrender Grundpreis mit Währung. Der Preis muss mindestens $1 (oder dem Gegenwert in der gewählten Währung) entsprechen. Beträge unter diesem Mindestwert werden nicht unterstützt, und die Subscription funktioniert nicht.
- Rabatt anwendbar (%): Optionaler prozentualer Rabatt auf den Grundpreis; wird im Checkout und auf Rechnungen berücksichtigt.
- Zahlung wiederholen alle (erforderlich): Intervall für Verlängerungen, z. B. jeden Monat. Wähle den Turnus (Monate oder Jahre) und die Anzahl.
- Subscription-Zeitraum (erforderlich): Gesamtlaufzeit, während der die Subscription aktiv bleibt (z. B. 10 Jahre). Nach Ablauf dieses Zeitraums werden keine Verlängerungen mehr durchgeführt, sofern der Zeitraum nicht erweitert wird.
- Tage des Testzeitraums (erforderlich): Lege die Länge des Testzeitraums in Tagen fest. Verwende 0, um Testzeiträume zu deaktivieren. Die erste Abbuchung erfolgt automatisch nach Ende des Testzeitraums.
- Testbetrag: Optionale Vorauszahlung für einen kostenpflichtigen Testzeitraum. Lass das Feld leer für einen kostenlosen Testzeitraum. Siehe Kostenpflichtige Testzeiträume.
- Add-on auswählen: Füge bis zu 10 Add-ons hinzu, die Kunden zusammen mit dem Basistarif erwerben können.
Add‑ons are ideal for quantifiable extras such as seats or storage. You can control allowed quantities and proration behavior when customers change them.
Advanced settings
- Tax Inclusive Pricing: Display prices inclusive of applicable taxes. Final tax calculation still varies by customer location.
- Generate license keys: Issue a unique key to each customer after purchase. See the License Keys guide.
- Digital Product Delivery: Deliver files or content automatically after purchase. Learn more in Digital Product Delivery.
- Metadata: Attach custom key–value pairs for internal tagging or client integrations. See Metadata.
Subscription Trials
Testzeiträume ermöglichen es Kunden, eine Subscription zu prüfen, bevor sie den vollständigen wiederkehrenden Preis bezahlen. Ein Testzeitraum kann kostenlos sein, wobei bis zu seinem Ende nichts berechnet wird, oder kostenpflichtig, wobei vorab ein reduzierter Betrag berechnet wird. In beiden Fällen beginnt die Berechnung des vollständigen Preises mit der ersten Verlängerung nach Ende des Testzeitraums.Configuring Trials
Set Trial Period Days in the product pricing section (use0 to disable). You can override this when creating subscriptions:
Kostenpflichtige Testzeiträume
Testzeiträume müssen nicht kostenlos sein. Lege beim wiederkehrenden Preis eines Subscription-Produkts einen Testbetrag fest, um für das Testfenster eine reduzierte Vorauszahlung zu berechnen. Der vollständige wiederkehrende Preis wird dann mit der ersten Verlängerung berechnet.
trial_amount und trial_period_days zurück, damit du den heute fälligen Betrag anzeigen kannst, bevor die Subscription erstellt wird.
Kostenlose Testzeiträume bleiben unverändert. Wenn du Testbetrag nicht festlegst, bleibt das bestehende Verhalten erhalten: Die erste Abbuchung beträgt
0 und der vollständige Preis wird nach Ende des Testzeitraums berechnet.Verhindern des Missbrauchs von Testzeiträumen
Missbrauch von Testzeiträumen verhindern verhindert, dass Kunden wiederholt Testzeiträume für dasselbe Unternehmen beanspruchen. Wenn diese Option aktiviert ist, wird ein Kunde, der bereits einen Testzeitraum eingelöst hat, automatisch zu einem kostenpflichtigen Kauf ohne Testzeitraum herabgestuft, anstatt einen neuen Testzeitraum zu erhalten.
- Kunden werden anhand der normalisierten E-Mail-Adresse abgeglichen. Dabei werden Plus-Aliase entfernt, sodass
user+trial@example.comunduser@example.comals dieselbe Person gelten. - Einlösungen werden bei der Aktivierung des Testzeitraums erfasst. Ein Kunde, der noch am selben Tag kündigt, hat seinen Testzeitraum daher trotzdem verbraucht.
- Bestehende Kunden werden anhand ihrer früheren Testzeiträume per E-Mail nachgetragen, sodass frühere Nutzer von Testzeiträumen sofort erkannt werden.
Die Einstellung ist standardmäßig deaktiviert. Eine vollständige Liste der Subscription-Steuerungen auf Unternehmensebene findest du unter Subscription Settings.
Erkennen des Testzeitraumstatus
Um festzustellen, ob sich eine Subscription mit einem kostenlosen Testzeitraum im Testzeitraum befindet, rufe die Liste der Zahlungen für die Subscription ab. Gibt es genau eine Zahlung mit dem Betrag 0, befindet sich die Subscription im Testzeitraum:Testzeitraum aktualisieren
Verlängere den Testzeitraum, indem dunext_billing_date aktualisierst:
Änderungen an Subscription-Tarifen
Tarifänderungen ermöglichen Upgrades oder Downgrades von Subscriptions, die Anpassung von Mengen oder die Migration zu anderen Produkten. Je nach ausgewähltem Proration-Modus kann eine Änderung eine sofortige Belastung auslösen, ein Guthaben erstellen oder keine Anpassung der Abrechnung vornehmen.Product Collections
Gruppiere verwandte Produkte in Collections, um nahtlose Upgrade-/Downgrade-Pfade im Customer Portal zu ermöglichen.
Proration-Modi
Wähle aus, wie Kunden bei Tarifänderungen abgerechnet werden:Kurzer Vergleich der vier Proration-Modi:
prorated_immediately
Berechnet einen anteiligen Betrag auf Grundlage der verbleibenden Zeit im aktuellen Abrechnungszyklus. Geeignet für eine faire Abrechnung, die ungenutzte Zeit berücksichtigt.
difference_immediately
Berechnet die Preisdifferenz sofort (Upgrade) oder fügt Guthaben für zukünftige Verlängerungen hinzu (Downgrade). Geeignet für einfache Upgrade-/Downgrade-Szenarien.
Guthaben aus Downgrades mit
difference_immediately ist auf die Subscription beschränkt und wird automatisch auf zukünftige Verlängerungen angewendet. Es unterscheidet sich von den Berechtigungen der Credit-Based Billing.difference_immediately downgradet, wird der ungenutzte Wert zu einem auf die Subscription beschränkten Guthaben, das zukünftige Verlängerungen automatisch verrechnet:
full_immediately
Berechnet sofort den vollständigen Betrag des neuen Tarifs und ignoriert die verbleibende Zeit. Geeignet zum Zurücksetzen von Abrechnungszyklen.
do_not_bill
Wechselt ohne Anpassung der Abrechnung zum neuen Tarif. Es gibt weder Proration-Belastungen noch Guthaben – der Kunde wechselt einfach zum neuen Tarif. Geeignet für Kulanzmigrationen, kostenlose Tarifwechsel oder Situationen, in denen du die Kostendifferenz übernehmen möchtest.
Example: Prorated upgrade calculation
Example: Prorated upgrade calculation
Szenario: Ein Kunde im Basic-Tarif (80/Monat) durch.Die nächste Verlängerung erfolgt am 15. Februar (16. Januar + 30 Tage): $80.00/Monat.
Example: Downgrade credit calculation
Example: Downgrade credit calculation
Szenario: Ein Kunde im Pro-Tarif (20/Monat).Das Guthaben von $60 wird automatisch auf zukünftige Verlängerungen angewendet:
- Verlängerung 1: 20 (Guthaben) = **40)
- Verlängerung 2: 20 (Guthaben) = **20)
- Verlängerung 3: 20 (Guthaben) = $0.00 (Guthaben aufgebraucht)
- Verlängerung 4: $20.00 (vollständiger Preis)
Mehr darüber, wie Guthaben verwaltet wird, erfährst du im Upgrade-&-Downgrade-Leitfaden.
Tarifänderungen mit Add-ons
Ändere Add-ons bei Tarifänderungen. Add-ons werden in die Proration-Berechnungen einbezogen:Standardmäßig lösen (
effective_at: 'immediately')-Änderungen sofortige Abbuchungen aus. Übergeben Sie effective_at: 'next_billing_date', um die Änderung stattdessen für das nächste Abrechnungsdatum zu planen — die ausstehende Änderung wird beim Abonnement als scheduled_change zurückgegeben und kann mit Geplante Planänderung stornieren storniert werden. Fehlgeschlagene Abbuchungen können das Abonnement in den Status on_hold versetzen, es sei denn, Sie übergeben on_payment_failure: 'prevent_change'; dadurch bleibt das Abonnement bei seinem aktuellen Plan, bis die Zahlung erfolgreich ist. Verfolgen Sie Änderungen über subscription.plan_changed Webhook-Events.Tarifänderungen anzeigen
Zeige vor der Bestätigung einer Tarifänderung die genaue Belastung und die daraus resultierende Subscription an:Preview Change Plan API
Zeige Tarifänderungen an, bevor du sie bestätigst.
Abonnements pausieren und fortsetzen
Beim Pausieren wird ein Abonnement eingefroren, anstatt es zu beenden. Die Abrechnung wird angehalten, der Zugriff entzogen und das Abonnement behält seinen Tarif und seinen Verlauf, sodass der Kunde genau dort weitermachen kann, wo er aufgehört hat. Nutze diese Funktion als Alternative zur Kündigung, um Kunden zu halten. Öffne unter Sales → Subscriptions ein beliebiges aktives Abonnement und klicke auf Pause subscription. Der Status ändert sich zupaused und Verlängerungen werden angehalten, bis das Abonnement fortgesetzt wird.

Was beim Pausieren geschieht
- Verlängerungen werden angehalten. Während das Abonnement pausiert ist, wird keine Rechnung erstellt und keine Verlängerungsgebühr eingezogen.
- Der Zugriff wird sofort entzogen. Beim Pausieren werden alle auf dem Abonnement bereitgestellten und ausstehenden entitlement grants widerrufen. Dadurch werden die license keys deaktiviert und es werden keine neuen Download-URLs für digital products ausgegeben. Beim Fortsetzen werden sie erneut gewährt – genauso wie bei der Wiederherstellung aus
on_hold. - Die Abrechnungsuhr wird eingefroren.
next_billing_dateundexpires_atwerden beide um genau die Dauer der Pause nach hinten verschoben, sodass der Kunde die bereits bezahlte Zeit behält. - Es gibt keine Begrenzung der Pausendauer. Ein pausiertes Abonnement bleibt pausiert, bis jemand es fortsetzt. Eine Pausendauer muss nicht im Voraus festgelegt werden.
active und seine Berechtigungen werden wiederhergestellt. Da die Uhr eingefroren war, findet die nächste Verlängerung um die Pausendauer später als ursprünglich geplant statt – ein 12 Tage pausiertes Abonnement verlängert sich 12 Tage später.
Nutzungsbasierte Abonnements pausieren
Bei einem usage-based Abonnement kann zum Zeitpunkt des Pausierens eine Nutzung erfasst, aber noch nicht abgerechnet worden sein. Bill Usage at Pause unter Settings → Subscriptions bestimmt, was damit geschieht:
Auf diese Weise wird nur die gemessene Nutzung abgerechnet – die wiederkehrende Grundgebühr wird zum Zeitpunkt des Pausierens niemals berechnet. Bei Standard- und On-Demand-Abonnements gibt es nichts abzurechnen, daher hat diese Einstellung keine Auswirkungen auf sie.
Bill Usage at Pause wird pro Abrechnungszyklus erfasst. Eine Änderung innerhalb eines Zyklus ändert nicht, wie der bereits laufende Zyklus abgerechnet wird; der neue Wert gilt ab dem nächsten Zyklus.
Das Fortsetzen ist ein gültiger Ausweg aus diesem Sperrzustand – die Abrechnungsrechnung muss nicht zuerst eingezogen werden. Beachte jedoch, dass durch das Fortsetzen die ausstehende Nutzung erlassen und nicht aufgeschoben wird.
Kunden erlauben, ihre eigenen Abonnements zu pausieren
Allow Subscription Pause unter Settings → Subscriptions steuert, ob Kunden Abonnements über das Customer Portal pausieren und fortsetzen können. Die Option ist standardmäßig deaktiviert, sodass das Selbstbedienungs-Pausieren ausdrücklich aktiviert werden muss.
Pausing from the Customer Portal
Sieh dir an, was der Kunde einschließlich des Bestätigungsdialogs sieht.
Über die API pausieren
Pausieren und Fortsetzen erfolgen über ein einzelnes Feldpause im Update-Subscription-Endpunkt. Es gibt keinen separaten Pause-Endpunkt.
subscription.paused ausgegeben, beim Fortsetzen subscription.unpaused. Beide enthalten das vollständige Abonnementobjekt. Dabei ist paused_at während der Pause gesetzt und null nach dem Fortsetzen.
Pausieren und andere Aktionen für Abonnements
- Kündigungen funktionieren weiterhin. Du kannst ein pausiertes Abonnement genauso kündigen wie ein aktives. Eine offene Abrechnungsrechnung aus der Pause wird dabei storniert.
- Geplante Tarifänderungen werden verzögert, nicht verworfen. Eine für das nächste Abrechnungsdatum geplante Tarifänderung bleibt während der Pause unverändert und wird beim verschobenen Abrechnungsdatum nach dem Fortsetzen angewendet. Ihr
scheduled_change.effective_atist eine Momentaufnahme aus dem Zeitpunkt der Planung und wird nicht an die Pause angepasst. Daher kann ein Datum in der Vergangenheit angezeigt werden – interpretiere es als „war geplant für“ und nicht als garantiertes Datum. Um die Änderung zu verwerfen, statt sie auszuführen, verwende Cancel Scheduled Plan Change.
Abonnementstatus
Ein Abonnement durchläuft während seiner Laufzeit eine festgelegte Reihe von Status. Diese Tabelle dient als Referenz für jeden Status, seine Ursache und die Möglichkeit zur Wiederherstellung.on_hold und paused sind ebenfalls unterschiedlich. on_hold ist unfreiwillig – eine Zahlung ist fehlgeschlagen. paused ist beabsichtigt – du oder der Kunde habt das Abonnement eingefroren, und solange es pausiert ist, wird keine Verlängerung versucht. Bei einem nutzungsbasierten Abonnement kann zum Zeitpunkt des Pausierens weiterhin eine einmalige Abrechnungsrechnung ausstehen; siehe Nutzungsbasierte Abonnements pausieren.Zustandsautomat
Status „On Hold“
Ein Abonnement wechselt in den Statuson_hold, wenn:
- Eine Verlängerungszahlung fehlschlägt (unzureichendes Guthaben, abgelaufene Karte usw.)
- Eine Gebühr für eine Tarifänderung fehlschlägt
- Die Autorisierung der Zahlungsmethode fehlschlägt
- Eine Abrechnungsrechnung für eine Pause eines nutzungsbasierten Abonnements unbezahlt bleibt
Aus dem Status „On Hold“ reaktivieren
Um ein Abonnement aus dem Statuson_hold zu reaktivieren, aktualisiere die Zahlungsmethode. Dadurch werden automatisch folgende Schritte ausgeführt:
- Eine Gebühr für die verbleibenden offenen Beträge wird erstellt
- Eine Rechnung wird generiert
- Die Zahlung wird mit der neuen Zahlungsmethode verarbeitet
- Das Abonnement wird bei erfolgreicher Zahlung in den Status
activereaktiviert
Die einzige Ausnahme ist ein durch eine unbezahlte Abrechnungsrechnung für eine Pause verursachter Sperrzustand. Durch das Begleichen dieser Rechnung erhält das Abonnement wieder den Status
paused und nicht active, da es sich vor dem Zahlungsfehler in der Pause befand. Setze es ausdrücklich fort, sobald die Rechnung beglichen ist.Nach der erfolgreichen Aktualisierung der Zahlungsmethode für ein Abonnement im Status
on_hold erhältst du die Webhook-Ereignisse payment.succeeded gefolgt von subscription.active.Webhook-Ereignisse nach Übergang
Jeder Statusübergang löst einen Webhook aus, sodass du die Berechtigungslogik ohne Polling steuern kannst:Subscription Webhook Payloads
Sieh dir das vollständige Payload-Schema für Lifecycle-Ereignisse von Abonnements an.
API-Verwaltung
Create subscriptions
Create subscriptions
Verwende
POST /checkouts, um Abonnements programmgesteuert aus Produkten mit optionalen Testphasen (subscription_data.trial_period_days) und Add-ons (product_cart[].addons) zu erstellen.API Reference
Sieh dir die API zum Erstellen einer Checkout Session an.
Update subscriptions
Update subscriptions
Verwende
PATCH /subscriptions/{subscription_id}, um zum nächsten Abrechnungsdatum zu kündigen, die Abonnementlaufzeit zu verlängern, Abrechnungsdetails zu aktualisieren oder Metadaten zu ändern. Um die Menge zu ändern, verwende stattdessen die Change Plan API – PATCH akzeptiert quantity nicht.API Reference
Erfahre, wie du Abonnementdetails aktualisierst.
Pause and resume subscriptions
Pause and resume subscriptions
Pausieren und Fortsetzen erfolgen über denselben Endpunkt
PATCH /subscriptions/{subscription_id} und verwenden das Feld pause: pause: true pausiert ein aktives Abonnement, und pause: false setzt es fort. Das Feld kann in derselben Anfrage nicht mit anderen Feldern kombiniert werden. Eine vollständige Beschreibung des Verhaltens, der Abrechnungseffekte und der zugehörigen Geschäftseinstellungen findest du unter Abonnements pausieren und fortsetzen.API Reference
Sieh dir die API zum Aktualisieren eines Abonnements einschließlich des Feldes
pause an.Change plans (proration)
Change plans (proration)
Ändere das aktive Produkt und die Mengen mit Steuerung der anteiligen Abrechnung.
API Reference
Sieh dir die Optionen für Tarifänderungen an.
On‑demand charges
On‑demand charges
Bei On-Demand-Abonnements kannst du bestimmte Beträge nach Bedarf berechnen.
API Reference
Ein On-Demand-Abonnement berechnen.
List and retrieve
List and retrieve
Verwende
GET /subscriptions, um alle Abonnements aufzulisten, und GET /subscriptions/{id}, um ein einzelnes abzurufen.API Reference
Sieh dir die APIs zum Auflisten und Abrufen an.
Usage history
Usage history
Rufe erfasste Nutzung für gemessene oder hybride Preismodelle ab.
API Reference
Sieh dir die API für den Nutzungsverlauf an.
Update payment method
Update payment method
Aktualisiere die Zahlungsmethode für ein Abonnement. Bei aktiven Abonnements wird die Zahlungsmethode für zukünftige Verlängerungen aktualisiert. Bei Abonnements im Status
on_hold wird das Abonnement reaktiviert, indem eine Gebühr für die verbleibenden offenen Beträge erstellt wird.Beim Erstellen eines neuen Links für eine Zahlungsmethode (dem Anfragetyp New) kannst du allowed_payment_method_types übergeben, um einzuschränken, welche Zahlungsmethoden der Kunde auf dieser Seite sieht. Kunden sehen niemals eine Methode, die nicht in der Liste enthalten ist. Die Aufnahme einer Methode garantiert jedoch nicht, dass sie angezeigt wird, da ihre Verfügbarkeit weiterhin von Faktoren wie dem Standort des Kunden und deinen Geschäftseinstellungen abhängt.API Reference
Erfahre, wie du Zahlungsmethoden aktualisierst und Abonnements reaktivierst.
Häufige Anwendungsfälle
- SaaS und APIs: Gestaffelter Zugriff mit Add-ons für Sitze oder Nutzung
- Inhalte und Medien: Monatlicher Zugriff mit Einführungstests
- B2B-Supportpläne: Jahresverträge mit Premium-Support-Add-ons
- Tools und Plugins: Lizenzschlüssel und versionierte Releases
Integrationsbeispiele
Checkout Sessions (Abonnements)
Füge beim Erstellen von Checkout Sessions dein Abonnementprodukt und optionale Add-ons hinzu:Tarifänderungen mit anteiliger Abrechnung
Stufe ein Abonnement hoch oder herunter und steuere das Verhalten der anteiligen Abrechnung:Zum nächsten Abrechnungsdatum kündigen
Plane eine Kündigung, die am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam wird:Abonnementlaufzeit verlängern
Verlängere die Laufzeit eines Abonnements, indem du einen neuensubscription_period_count und subscription_period_interval an PATCH /subscriptions/{subscription_id} übergibst. Das Ablaufdatum des Abonnements wird anhand der neuen Anzahl und des neuen Intervalls neu berechnet – zum Beispiel, um einem Kunden zusätzliche Zeit für seinen aktuellen Tarif zu gewähren:
Die Laufzeit eines Abonnements kann nur verlängert, niemals verkürzt werden.
On-Demand-Abonnements
Erstelle ein On-Demand-Abonnement und berechne Gebühren später nach Bedarf:Zahlungsmethode für aktives Abonnement aktualisieren
Aktualisiere die Zahlungsmethode für ein aktives Abonnement:Abonnement aus „on_hold“ reaktivieren
Reaktiviere ein Abonnement, das aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung in den Status „On Hold“ gewechselt ist:Abonnements mit RBI-konformen Mandaten
UPI- und indische Kartenabonnements unterliegen den Vorschriften der RBI (Reserve Bank of India) mit spezifischen Anforderungen an Mandate:Mandatslimits
Typ und Betrag des Mandats hängen von der wiederkehrenden Gebühr deines Abonnements ab:- Gebühren unter dem Mandatsuntergrenzwert (standardmäßig ₹15.000): Wir erstellen ein On-Demand-Mandat über den Untergrenzwert. Der Abonnementbetrag wird entsprechend der Abonnementfrequenz regelmäßig bis zum Mandatslimit berechnet.
- Gebühren in Höhe des oder über dem Mandatsuntergrenzwert: Wir erstellen ein Abonnementmandat (oder On-Demand-Mandat) über den genauen Abonnementbetrag.
mandate_min_amount_inr_paise (INR-Paise) konfiguriert werden. Der bei der Bank registrierte Betrag ist max(mandate_floor, billing_amount) – dadurch wird der Untergrenzwert effektiv zum kunden sichtbaren Autorisierungslimit, wenn die Abrechnung niedriger ausfällt.
Ausführliche Informationen zu RBI-konformen Mandaten und dem konfigurierbaren Mandatsuntergrenzwert für indische Zahlungsmethoden findest du auf der Seite India Payment Methods.
Überlegungen zu Hoch- und Herabstufungen
Wichtig: Berücksichtige bei der Hoch- oder Herabstufung von Abonnements sorgfältig die Mandatslimits:- Wenn eine Hoch- oder Herabstufung zu einem Gebührenbetrag von mehr als 15.000 Rupien führt und das bestehende On-Demand-Zahlungslimit überschreitet, kann die Transaktionsgebühr fehlschlagen.
- In solchen Fällen muss der Kunde möglicherweise seine Zahlungsmethode aktualisieren oder das Abonnement erneut ändern, um ein neues Mandat mit dem korrekten Limit einzurichten.
Autorisierung hoher Gebühren
Bei Abonnementgebühren von 15.000 Rupien oder mehr:- Die Bank fordert den Kunden zur Autorisierung der Transaktion auf.
- Wenn der Kunde die Transaktion nicht autorisiert, schlägt die Transaktion fehl und das Abonnement wird in den Status „On Hold“ versetzt.
Verarbeitungsverzögerung von 48 Stunden
Verarbeitungszeitplan: Wiederkehrende Gebühren für indische Karten- und UPI-Abonnements folgen einem besonderen Verarbeitungsmuster:- Die Gebühren werden am geplanten Datum entsprechend der Abonnementfrequenz initiiert.
- Der tatsächliche Einzug vom Konto des Kunden erfolgt erst 48 Stunden nach der Zahlungsinitiierung.
- Dieses 48-Stunden-Fenster kann je nach Antworten der Bank-API um 2–3 zusätzliche Stunden verlängert werden.
Zeitfenster für die Mandatskündigung
Während des 48-stündigen Verarbeitungsfensters:- Kunden können das Mandat über ihre Banking-Apps kündigen.
- Wenn ein Kunde das Mandat in diesem Zeitraum kündigt, bleibt das Abonnement aktiv (dies ist ein Sonderfall, der nur bei indischen Karten- und UPI-AutoPay-Abonnements auftritt).
- Der tatsächliche Einzug kann jedoch fehlschlagen. In diesem Fall versetzen wir das Abonnement in den Status On Hold.
- Die Aktivierung von Vorteilen bis zur Zahlungsbestätigung verzögern
- Kulanzfristen oder vorübergehenden Zugriff implementieren
- Den Abonnementstatus auf Mandatskündigungen überwachen
- Status „On Hold“ von Abonnements in der Anwendungslogik behandeln
Best Practices
- Beginne mit klaren Stufen: 2–3 Tarife mit deutlichen Unterschieden
- Kommuniziere die Preise: Zeige Gesamtbeträge, anteilige Abrechnung und nächste Verlängerung
- Setze Testphasen sinnvoll ein: Konvertiere mit Onboarding, nicht nur durch Zeit
- Nutze Add-ons: Halte Basistarife einfach und biete zusätzliche Funktionen als Upsell an
- Teste Änderungen: Validiere Tarifänderungen und anteilige Abrechnung im Testmodus
Abonnements bieten eine flexible Grundlage für wiederkehrende Umsätze. Beginne einfach, teste gründlich und optimiere auf Grundlage von Akzeptanz-, Abwanderungs- und Expansionskennzahlen.