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Eine Abonnementmigration überträgt Ihre bestehenden Abonnenten und deren Zahlungsmethoden von Ihrem aktuellen Zahlungsdienstleister zu Dodo Payments. Ihre Kunden müssen keine Zahlungsdaten erneut eingeben und erleben keine Unterbrechung der Abrechnung.
Wir unterstützen die Migration ausschließlich für Kartentokens. Apple Pay, Google Pay und andere Wallet-Zahlungsmethoden können aufgrund von Tokenisierungsbeschränkungen nicht zwischen Zahlungsdienstleistern übertragen werden.

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Was ist eine Abonnementmigration?

Eine Abonnementmigration überträgt Ihre bestehenden Abonnenten von Ihrem bisherigen Zahlungsdienstleister zu Dodo Payments und bietet Ihnen eine zentrale Quelle für alle Ihre Kundendaten. Ohne Migration verbleiben die bisher gewonnenen Kunden in Ihrem bisherigen System, und in Dodo Payments wären nur neue Kunden sichtbar.

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Überblick über den Migrationsprozess

Der Abonnement-Migrationsprozess besteht aus drei Hauptteilen:
  1. Übertragung der Zahlungsmethode — Sicherer Transfer sensibler Kartendaten von Ihrem aktuellen Anbieter
  2. Übertragung der Abonnentendaten — Export von Kundendaten, Abonnementplänen und Abrechnungsplänen
  3. Import und Validierung — Vereinheitlichung der Zahlungsmethoden und Abonnentendaten in Dodo Payments
Um eine Abonnementmigration zu starten, wenden Sie sich an unser Support-Team. Das Team stellt den Kontakt zu einem dedizierten Solutions Engineer her, der Sie durch den gesamten Prozess begleitet.

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Anforderungen

Bevor Sie eine Migration einleiten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
  • PCI-DSS-Konformität: Ihr aktueller Zahlungsdienstleister muss PCI DSS Level 1-konform sein und verschlüsselte Kartendaten exportieren können. Dodo Payments ist PCI DSS Level 1-konform. Sehen Sie sich unsere Attestation of Compliance (AOC) an, um sie mit Ihrem Zahlungsdienstleister zu teilen.
  • Dodo Payments-Integration: Schließen Sie Ihre Integration ab und leiten Sie alle neuen Kunden vor der Migration zum Dodo Payments Checkout weiter. Dadurch werden Dateninkonsistenzen vermieden.
  • Autorisierung des Datenzugriffs: Sie verfügen über die Berechtigung, Kunden- und Zahlungsdaten von Ihrem aktuellen Zahlungsdienstleister zu exportieren. Dies erfordert in der Regel eine Verifizierung durch den Kontoinhaber und den Abschluss der Sicherheitsschritte des Zahlungsdienstleisters.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Migration

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Request payment method export from your current processor

Kontaktieren Sie das Support-Team Ihres aktuellen Zahlungsdienstleisters und stellen Sie einen formellen Antrag auf einen vollständigen Export Ihrer Kunden-Kartentokens.Sie müssen:
  • Ihre Identität und Autorisierung verifizieren
  • Anfordern, dass der Export mit dem unten angegebenen öffentlichen PGP-Schlüssel von Dodo Payments verschlüsselt wird
  • Ihren Zahlungsdienstleister bitten, die verschlüsselte Datei direkt auf unseren sicheren SFTP-Server zu übertragen
Ihr Solutions Engineer stellt Ihnen die SFTP-Zugangsdaten zur Verfügung, die Sie mit Ihrem aktuellen Zahlungsdienstleister teilen können. Im Durchschnitt dauert dieser Prozess etwa 2 Wochen. Die Dauer variiert jedoch je nach Richtlinien und Reaktionszeiten Ihres aktuellen Zahlungsdienstleisters.
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Prepare subscriber data export

Während die Übertragung der Zahlungsmethoden läuft, exportieren Sie Ihre Abonnentendaten aus Ihrem bisherigen System. Ihr Solutions Engineer stellt Ihnen eine CSV-Vorlage zur Verfügung und führt Sie durch die erforderlichen Felder.

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Erforderliche Abonnentendaten

Bei Migrationen von Paddle ist das Feld card_token entscheidend: Es wird verwendet, um Datensätze von Abonnenten während des Imports ihren Zahlungsmethoden zuzuordnen. Stellen Sie sicher, dass es exakt mit dem Token im Export der Zahlungsmethoden übereinstimmt.

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Beispiel für das Datenformat

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Validation and testing

Vor dem Importdatum wird unser Team:
  • Die Dateiintegrität und Verschlüsselung der Daten zu den Zahlungsmethoden überprüfen
  • Ihre Abonnenten-CSV auf die korrekte Formatierung prüfen
  • Einen Testimport im Test Mode durchführen
  • Probleme bei der Datenzuordnung identifizieren und beheben
Sie erhalten einen Validierungsbericht, der bestätigt, dass alles für den Produktionsimport bereit ist.
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Production import

Am vereinbarten Importdatum wird unser Engineering-Team:
  1. Die Daten zu den Zahlungsmethoden in unseren PCI-konformen Card Vault importieren
  2. Ihre Abonnentendaten importieren
  3. Abonnenten mithilfe der Kartentokens ihren Zahlungsmethoden zuordnen
  4. Alle migrierten Abonnements aktivieren
Die typische Verarbeitungszeit beträgt bei Standardmigrationen 2–3 Werktage, abhängig von der Anzahl der Abonnenten.
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Post-migration verification

Nach Abschluss des Imports erhalten Sie:
  • Einen umfassenden Migrationsbericht
  • Eine CSV-Datei mit der Zuordnung Ihrer alten Abonnement-IDs zu den neuen Dodo Payments-IDs
  • Zugriff auf alle migrierten Kunden in Ihrem Dodo Payments-Dashboard
Wir empfehlen:
  • Eine Stichprobe der migrierten Abonnements in Ihrem Dashboard zu überprüfen
  • Einige Verlängerungen von Abonnements im Test Mode zu testen
  • Ihre internen Datenbankverweise mit den neuen IDs zu aktualisieren
  • Im ersten Abrechnungszeitraum eine parallele Überwachung durchzuführen

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Migrierbare Daten

Die folgenden Daten können im Rahmen einer Abonnementmigration übertragen werden:
Die Zahlungshistorie und Transaktionsdatensätze können nicht migriert werden. Wir empfehlen, diese Daten vor Abschluss des Übergangs zu Ihrer Dokumentation von Ihrem aktuellen Zahlungsdienstleister zu exportieren.

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PGP-Verschlüsselung

Für maximale Sicherheit bei der Übertragung sensibler Kartendaten müssen alle Dateien mit unserem öffentlichen PGP-Schlüssel verschlüsselt werden. Dies bietet eine zusätzliche Schutzebene über die Verschlüsselung auf Transportebene hinaus. Teilen Sie diesen Schlüssel mit Ihrem aktuellen Zahlungsdienstleister, damit dieser den Export der Kartendaten verschlüsseln kann:

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Zeitlicher Ablauf

Die gesamte Migration dauert in der Regel 3–4 Wochen von Anfang bis Ende. Wenn Sie mit der Vorbereitung Ihrer Abonnentendaten beginnen, während die Übertragung der Zahlungsmethoden läuft, können Sie den Gesamtzeitraum verkürzen.

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Erste Schritte

Bereit, Ihre Abonnements zu Dodo Payments zu migrieren? Kontaktieren Sie unser Team, um den Prozess zu starten:

Contact Support

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Migration zu starten und mit einem Solutions Engineer verbunden zu werden.

API Documentation

Sehen Sie sich unsere API an, um zu verstehen, wie Abonnements in Dodo Payments funktionieren.
Zuletzt geändert am 26. September 2026