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Was ist eine Abonnement-Migration?

Eine Abonnement-Migration überträgt Ihre bestehenden Abonnenten von Ihrem alten Zahlungsanbieter zu Dodo Payments und bietet Ihnen eine einzige Quelle der Wahrheit für alle Ihre Kundendaten. Ohne eine Migration bleiben die Kunden, die Sie bis heute gewonnen haben, in Ihrem alten System, und nur neue Kunden wären in Dodo Payments sichtbar. Der Migrationsprozess sorgt für ein nahtloses Abrechnungserlebnis für Ihre Kunden – sie müssen ihre Zahlungsdaten nicht erneut eingeben und erleben keine Unterbrechung ihrer Abonnements.
Derzeit unterstützen wir nur die Migration von Kartentoken. Apple Pay, Google Pay und andere Wallet-Zahlungsmethoden können aufgrund von Tokenisierungsbeschränkungen dieser Anbieter nicht zwischen Zahlungsanbietern übertragen werden.

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Übersicht des Migrationsprozesses

Der Abonnement-Migrationsprozess besteht aus drei Hauptteilen:
  1. Übertragung der Zahlungsmethode — Sicherer Transfer sensibler Kartendaten von Ihrem aktuellen Anbieter
  2. Übertragung der Abonnentendaten — Export von Kundendaten, Abonnementplänen und Abrechnungsplänen
  3. Import und Validierung — Vereinheitlichung der Zahlungsmethoden und Abonnentendaten in Dodo Payments
Um eine Abonnement-Migration zu beginnen, kontaktieren Sie unser Support-Team. Sie werden Sie mit einem dedizierten Solutions Engineer verbinden, der Sie durch den gesamten Prozess führt.

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Anforderungen

Bevor Sie eine Migration einleiten, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
Dodo Payments ist PCI DSS Level 1 konform. Um die Compliance-Anforderungen zu erfüllen, können wir nur Kartendaten von einem anderen PCI DSS Level 1-konformen Zahlungsanbieter erhalten.Ihr aktueller Anbieter muss bereitstellen:
  • Ihre aktuelle PCI-Bestätigung der Konformität (AOC) oder deren Eintrag im globalen Register der Dienstanbieter von Visa
  • Bestätigung, dass sie sichere Kartendaten-Exporte unterstützen
Sehen Sie sich unsere Bestätigung der Konformität (AOC) an, die Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter teilen können.
Vervollständigen Sie Ihre Dodo Payments-Integration und stellen Sie sicher, dass alle neuen Kunden vor Beginn der Migration zur Dodo Payments-Checkout-Seite geleitet werden. Dies verhindert Dateninkonsistenzen während der Übergangszeit.
Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderliche Autorisierung haben, um einen Datenexport von Ihrem aktuellen Anbieter anzufordern. Dies erfordert in der Regel:
  • Überprüfung des Kontoinhabers
  • Schriftliche Autorisierung für den Zugriff auf sensible Daten
  • Abschluss der Sicherheitsüberprüfungsschritte Ihres Anbieters

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Schritt-für-Schritt-Migrationsanleitung

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Anforderung des Exports der Zahlungsmethode von Ihrem aktuellen Anbieter

Kontaktieren Sie das Support-Team Ihres aktuellen Zahlungsanbieters und reichen Sie eine formelle Anfrage für einen vollständigen Export Ihrer Kundendatenkarten-Token ein.Sie müssen:
  • Eine Überprüfung Ihrer Identität und Autorisierung bereitstellen
  • Anfordern, dass sie den Export mit dem PGP-Öffentlichen Schlüssel von Dodo Payments (unten bereitgestellt) verschlüsseln
  • Sie bitten, die verschlüsselte Datei direkt an unseren sicheren SFTP-Server zu übertragen
Sichere Übertragungen erfolgen direkt von Server zu Server über SFTP. Ihr Solutions Engineer wird die SFTP-Zugangsdaten bereitstellen, die Sie mit Ihrem aktuellen Anbieter teilen können.
Im Durchschnitt dauert dieser Prozess etwa 2 Wochen, obwohl die Dauer je nach Richtlinien und Reaktionszeiten Ihres aktuellen Anbieters variieren kann.
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Vorbereitung des Exports der Abonnentendaten

Während der Übertragung der Zahlungsmethode im Gange ist, exportieren Sie Ihre Abonnentendaten aus Ihrem alten System. Ihr Solutions Engineer wird Ihnen eine CSV-Vorlage bereitstellen und Sie durch die erforderlichen Felder führen.

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Erforderliche Abonnentendaten

FeldBeschreibung
customer_idIhre interne Kundenkennung
emailE-Mail-Adresse des Kunden
nameVollständiger Name des Kunden
countryZwei-Buchstaben-Ländercode (ISO 3166-1 alpha-2)
currencyDrei-Buchstaben-Währungs-Code (ISO 4217)
payment_amountAbonnementbetrag in der kleinsten Währungseinheit
payment_intervalAbrechnungsfrequenz (monatlich, jährlich usw.)
next_billing_dateNächster geplanter Abrechnungstermin (ISO 8601)
card_tokenEinzigartiger Token von Ihrem aktuellen Anbieter
Das card_token Feld ist entscheidend – es wird verwendet, um Abonnentenaufzeichnungen mit ihren Zahlungsmethoden während des Imports abzugleichen. Stellen Sie sicher, dass dies genau mit dem Token im Export der Zahlungsmethode übereinstimmt.

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Beispiel-Datenformat

{
  "customers": [
    {
      "customer_id": "cus_abc123",
      "email": "[email protected]",
      "name": "Jane Doe",
      "country": "US",
      "currency": "USD",
      "payment_amount": 2999,
      "payment_interval": "monthly",
      "next_billing_date": "2025-01-15T00:00:00Z",
      "card_token": "tok_xyz789",
      "metadata": {
        "plan": "pro",
        "signup_source": "website"
      }
    }
  ]
}
3

Validierung und Test

Vor dem Importdatum wird unser Team:
  • Die Integrität und Verschlüsselung der Zahlungsmethodendaten überprüfen
  • Ihre Abonnenten-CSV auf korrekte Formatierung validieren
  • Einen Testimport in unserer Sandbox-Umgebung durchführen
  • Alle Datenzuordnungsprobleme identifizieren und lösen
Sie erhalten einen Validierungsbericht, der bestätigt, dass alles bereit für den Produktionsimport ist.
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Produktionsimport

Am vereinbarten Importdatum wird unser Engineering-Team:
  1. Die Zahlungsmethodendaten in unseren PCI-konformen Card Vault importieren
  2. Ihre Abonnentendaten importieren
  3. Abonnenten mit ihren Zahlungsmethoden unter Verwendung der Kartentoken abgleichen
  4. Alle migrierten Abonnements aktivieren
Die typische Bearbeitungszeit beträgt 2-3 Werktage für Standardmigrationen, abhängig vom Volumen der Abonnenten.
5

Nach-Migration-Verifizierung

Nach Abschluss des Imports erhalten Sie:
  • Einen umfassenden Migrationsbericht
  • Eine CSV, die Ihre alten Abonnement-IDs mit neuen Dodo Payments-IDs abgleicht
  • Zugriff auf alle migrierten Kunden in Ihrem Dodo Payments-Dashboard
Wir empfehlen:
  • Eine Stichprobe der migrierten Abonnements in Ihrem Dashboard zu überprüfen
  • Einige Abonnementverlängerungen im Sandbox-Modus zu testen
  • Ihre internen Datenbankreferenzen mit den neuen IDs zu aktualisieren
  • Eine parallele Überwachung für den ersten Abrechnungszyklus durchzuführen

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Übertragbare Daten

Die folgenden Daten können während einer Abonnement-Migration übertragen werden:
DatentypUnterstütztHinweise
Kredit-/Debitkartennummern✅Verschlüsselt über PGP
Kartenauslaufdaten✅
Karteninhabernamen✅
Rechnungsadressen✅
E-Mail-Adressen der Kunden✅
Kundenmetadaten✅Benutzerdefinierte Schlüssel-Wert-Paare
Abonnementdetails✅Plan, Betrag, Intervall
Apple Pay-Token❌Können nicht übertragen werden
Google Pay-Token❌Können nicht übertragen werden
Andere Wallet-Token❌Können nicht übertragen werden
Zahlungshistorie❌Export von Ihrem aktuellen Anbieter
Zahlungshistorie und Transaktionsaufzeichnungen können nicht migriert werden. Wir empfehlen, diese Daten vor Abschluss der Migration von Ihrem aktuellen Anbieter für Ihre Unterlagen zu exportieren.

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PGP-Verschlüsselung

Für maximale Sicherheit beim Transfer sensibler Kartendaten müssen alle Dateien verschlüsselt werden, indem unser PGP-Öffentlicher Schlüssel verwendet wird. Dies bietet eine zusätzliche Schutzebene über die Transportverschlüsselung hinaus. Teilen Sie diesen Schlüssel mit Ihrem aktuellen Zahlungsanbieter zur Verschlüsselung des Exports der Kartendaten: 
-----BEGIN PGP PUBLIC KEY BLOCK-----
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JBZTrVszeZfmAr2D0HTdBsqlB8uUISXaffL/a0POWTLRdVzHJbTPtC23SHjW8XFu
0ixomJxnIXu1iBccEPJTWpjYQbecfK6xMbHYvLQYBCLBWbDfr7hJ3ubnF8izo4W+
cxYmFS5A4lKs6PHC+MlikFHtKKhDaKT+Zc5c5utcGpPEFUw1vxvQkgabOie6/ufc
EAfzHaFklDvyovfKJ3eOrTRlOG8T0TmoccxjTtx4vboaTcnKoANO0p1G5esjkAWU
2Bpa/hTaW3YvKBlHEPovm+E4c7OieHIvw3+BS7uyWOmNHgzJcAEVkbJAvRl9X1lQ
LzcOqBIVMyLF5zswRBHtCWHuYsolIO8zMKHmYKV52jR7OkGcZ5ekaqIKVsOmpDCk
Rn7RWubhglOC6e+CNK+2LEQALpDLx05F4uUSmbo0KvQtgnXJHsVsesaO/CVxvdOw
nWv3MyZbhN+EGCKbO3eoTkaM7EHRPEsHa04a+T+TPFel1B7VlTdBikoyNQxyh4a2
V/ERoKi1qI9DS158lkPkZt90PLhPMVyOFTmTt8ZbZhp1TndmIterWGlYFz8yXb7A
BDeo0Xmu2rmuoG7kEihSwt0UmfMSuQINBGflFWEBEACyXdG9SjXd7dRoJ5bcs64A
Cxea1NZ90x4NWdx0lTy8ruHBSzl2SYDGhDbAAOhVTxZHr1UeDfPBp/urYiENsFeA
Fx2V4Pt2Jj0oBJ6IIHnf1X0U+T6JzVYraaQBHUjXsq4GVoD0bWydQwE6+PSOOZ8R
d7GlsdDl0lM38krkN84BRI/OEfLJaUKFAN9COBnna3bpUwhrvk2o05ItYK/CPoEp
lQAI5mvO7x+kPSsWUCW905TrQuvYuJQvhCZN/2NMn7X5NzhVLLnPW+hyBfkjkWWm
8GQoH54AADQOKAczkXuSUuLwji+TA2ImAw9FI/S5cIjxG3z4PaAg7zVeZEpjjTWN
7QQXEMvzDLLXRSjXHsmtWmg//pgvkTxyuzPbNKK7KY9Q+Xyqb0bP5UQKrZ9nRn4l
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=nHcw
-----END PGP PUBLIC KEY BLOCK-----

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Zeitrahmen-Erwartungen

PhaseDauer
Erste Einrichtung und Planung1-2 Tage
Übertragung der Zahlungsmethode~2 Wochen
Vorbereitung der Abonnentendaten3-5 Tage (parallel)
Validierung und Test2-3 Tage
Produktionsimport2-3 Werktage
Nach-Migration-Verifizierung1-2 Tage
Die gesamte Migration dauert typischerweise 3-4 Wochen von Anfang bis Ende. Die Vorbereitung Ihrer Abonnentendaten während der Übertragung der Zahlungsmethode hilft, den Gesamtzeitrahmen zu minimieren.

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