Skip to main content
Analytics and Reporting dashboard overview

​
Einführung

Dashboard-Analysen zeigen, wie sich Ihr Unternehmen entwickelt: Umsatz, Kunden, Abonnements, Kundenbindung, Zahlungserfolg und zurückgewonnener Umsatz. Home bietet Ihnen einen schnellen täglichen Überblick. Unter Analytics finden Sie den vollständigen Satz an Kennzahlen mit Filtern für Zeitraum, Vergleich und Produkt.

Home

Die heutigen Aktivitäten (Today) sowie eine Übersicht, die Sie anpassen können.

Business Analytics

Umsatz, Kunden, Abonnements, Kundenbindung, Transaktionsstatus und Rückgewinnung für Ihr gesamtes Unternehmen.

Product-Level Analytics

Dieselben Kennzahlen für ein einzelnes Produkt: Umsatz, Kunden, Abwanderung, Abonnenten und MRR.

Page Highlight Tiles

Zusammenfassende Kennzahlen oben auf Ihren Produkt-, Abonnement-, Zahlungs- und anderen Listenseiten.

Reports

Stimmen Sie Ihren Saldo ab, prüfen Sie jede Gebühr und exportieren Sie beliebige Zeiträume als CSV oder XLSX.
Dashboard Analytics Home page showing the Today pulse and a customizable overview of key business metrics

The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview

​
Home

Home ist Ihre Startseite in der Seitenleiste. Sie umfasst zwei Bereiche: Today und Overview.

​
Today

Ansicht Home Today mit einem stündlichen Volumendiagramm, einer Liquiditätsposition und Kacheln für die nächste Auszahlung

Today: your day's pulse, hour by hour

Today zeigt die Aktivitäten des aktuellen Tages, Stunde für Stunde.
  • Headline chart: Wechseln Sie zwischen Net Volume und Gross Volume. Standardmäßig ist Net Volume ausgewählt; für jede Stunde wird der Wert mit derselben Stunde des gestrigen Tages verglichen. Um mit einem anderen Tag zu vergleichen, wählen Sie ein Datum.
  • Cash Position: Die in Ihrem Saldo verfügbaren Mittel. Die Anzeige folgt dem aktivierten Modus, daher werden im Testmodus und im Live-Modus unterschiedliche Salden angezeigt.
  • Next Payout: Betrag und Datum Ihrer nächsten Auszahlung. Es werden immer Daten aus dem Live-Modus angezeigt, auch im Testmodus.
Jede Kachel enthält einen Info-Tooltip (ⓘ) und einen Zeitstempel “Updated”, damit Sie sehen können, wie aktuell die Daten sind.

​
Ihre Übersicht

Ansicht Home Your overview mit anpassbaren Kacheln für Umsatz nach Land, erhaltene Auszahlungen, umsatzstärkste Kunden und Rückerstattungen

Your overview: a fully customizable set of metric cards

Overview ist ein Raster mit von Ihnen ausgewählten Kennzahlen-Kacheln. Um die Übersicht zu ändern, klicken Sie auf Customise. Unter Customise Your Layout können Sie Kacheln per Drag-and-drop neu anordnen, entfernen und festlegen, welche Kennzahlen die einzelnen Bereiche anzeigen. Ihr Layout wird für jedes Unternehmen gespeichert.
  • Default cards: Gross Volume, Net Volume, Refunds, New Customers, Top Customers by Spend, Average Order Value, Revenue By Country und Payment Success Rate.
  • Controls:
    • Period: Ein voreingestellter Zeitraum wie Last 30 days oder ein benutzerdefinierter Zeitraum.
    • Compare: Previous Period (Standard), Previous Week, Previous Month oder Previous Year.
    • Product: Ein oder mehrere Produkte. Standardmäßig ist All Products ausgewählt.

​
Analytics

Öffnen Sie Analytics in der Seitenleiste direkt unter Home, um Ihr gesamtes Unternehmen zu analysieren. Der Bereich umfasst sechs Tabs, und jeder Tab verfügt über eigene Filter.

Revenue

Brutto- und Nettovolumen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Streitfälle und wichtigste Märkte.

Customers

Aktive und neue Kunden, ARPU, wichtigste Kunden und modellierter LTV.

Subscriptions

MRR, Projected ARR, aktive Abonnements und die vollständige MRR-Aufschlüsselung.

Retention

Kunden- und Umsatzabwanderung, NRR und GRR, Kohorten und Testversion-Konvertierung.

Success Rate

Erfolgsraten für Zahlungen und Rückerstattungen mit Analyse der Fehlergründe.

Recovery

Zahlungswiederholungen, Dunning und die Leistung der Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe.

​
Filtern und Anpassen

Jeder Tab verfügt über eine Filterleiste mit drei Steuerelementen:
  • Zeitraum: Ein voreingestellter Bereich (Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Monat bis heute, Quartal bis heute, Letzte 6 Monate oder Gesamter Zeitraum) oder ein benutzerdefinierter Datumsbereich. Neue Dashboards beginnen mit Letzte 30 Tage.
  • Vergleichen: Vorheriger Zeitraum (Standard), Vorherige Woche, Vorheriger Monat oder Vorheriges Jahr. Für Gesamter Zeitraum ist kein Vergleich verfügbar, da es kein früheres Vergleichsfenster gibt.
  • Produkt: Mehrfachauswahl, standardmäßig Alle Produkte. Filtert die Tabs „Umsatz“, „Kunden“, „Abonnements“ und „Retention“. Erhaltene Auszahlungen, Rückerstattungen, Disputes sowie die meisten Karten zu Erfolgsrate und Wiederherstellung beziehen sich immer auf alle Produkte.
Dodo Payments merkt sich Ihre Auswahl für Zeitraum und Vergleich für jedes Unternehmen und synchronisiert sie mit Ihrem Profil. Wenn Sie das Unternehmen wechseln, später zurückkehren oder sich auf einem anderen Gerät anmelden, bleibt für jedes Unternehmen das zuletzt verwendete Zeitfenster erhalten. Der Produktfilter wird nicht gespeichert und bei jeder Sitzung zurückgesetzt.
Verwenden Sie Filter, um bestimmte Produkte oder Zeiträume in den Fokus zu nehmen.

​
Tab „Revenue“

Tab Revenue mit Kacheln für Bruttovolumen, Nettovolumen, erhaltene Auszahlungen und Rückerstattungen sowie Trenddiagrammen

Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds

Verfolge Einnahmen, Auszahlungen und Dispute-Aktivitäten, um Umsatztrends und deine wichtigsten Märkte zu erkennen.

​
Tab „Kunden“

Tab „Kunden“ mit aktiven Kunden, neuen Kunden, ARPU und den umsatzstärksten Kunden

Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers

Analysiere Kundengewinnung, Kundenbindung und Ausgabemuster.

​
Tab „Abonnements“

Überwache deinen wiederkehrenden Umsatz und sieh, wie sich dein Monthly Recurring Revenue (MRR) im Laufe der Zeit verändert.
MRR zählt jedes Abonnement separat. Ein Kunde mit gleichzeitigen Abonnements trägt daher alle Abonnements bei. Jedes Abonnement trägt seinen wiederkehrenden Betrag einschließlich Add-ons bei, umgerechnet auf einen Monatswert. Testphasen tragen bis zur Umwandlung nichts bei, und nutzungsbasierte Abonnements tragen nur ihren festen Grundpreis bei.

​
Tab „Retention“

Tab „Retention“ mit Kohortenmatrix zur Nutzerbindung, Kundenabwanderungsrate, Umsatzabwanderungsrate und Net Revenue Retention

Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR

Überwache Kundenbindung und Abwanderungsmuster.

​
Tab „Erfolgsrate“

Tab „Erfolgsrate“ mit Erfolgsrate von Zahlungen, Zahlungsaufteilung, Gründen für fehlgeschlagene Zahlungen und Erfolg nach Zahlungsmethode

Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis

Überwache Erfolgsraten von Zahlungen und Rückerstattungen, um Transaktionsprobleme zu finden und zu beheben.

Transaction Failure Reference

Alle Fehlercodes von Transaktionen und die zugehörigen Gründe.
Wenn Erfolgsraten sinken oder Fehler stark zunehmen, überprüfe die Fehlergründe und behebe sie umgehend, um Umsatzverluste zu begrenzen.

​
Tab „Wiederherstellung“

Tab „Wiederherstellung“ mit Übersicht der Wiederherstellung, Wiederherstellung nach Ablauf, Zahlungswiederholungen und Dunning-Kennzahlen

Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery

Verfolge, wie viel Umsatz Dodo Payments durch automatische Zahlungswiederholungen, Dunning-E-Mails und die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe für dich zurückgewinnt.

Recovery Features

Konfiguriere Zahlungswiederholungen, Dunning und die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.

​
Analysen auf Produktebene

Um Analysen für ein Produkt anzuzeigen, gehe zu Produkte und wähle das Produkt aus. Die Produktseite zeigt dieselben Karten wie Analytics, auf dieses Produkt beschränkt.
Übersicht der Produktanalysen mit Gesamtumsatz, erfolgreichen Zahlungen und Diagramm zum Umsatztrend

Product analytics overview showing revenue summary and trend chart

Die Produktseite hat fünf Tabs. Abonnenten und MRR werden nur für Abonnementprodukte angezeigt.

Overview

Umsatzkarten sowie die Transaktionen und Rabatte des Produkts.

Customers

Karten zu den Kunden dieses Produkts, einschließlich der umsatzstärksten Kunden.

Retention

Abwanderung, Kundenbindung und Umwandlung von Testphasen für dieses Produkt.

Subscribers

Alle Abonnements mit Status- und Abrechnungsdetails.

MRR

Aufschlüsselung des Monthly Recurring Revenue: neu, Expansion, Contraction, abgewandert und netto.
Eine Filterleiste legt den Zeitraum und den Vergleich für alle Tabs fest. Sie beginnt mit Letzte 30 Tage oder mit dem Bereich, den du zuletzt für dieses Unternehmen verwendet hast.

​
Tab „Übersicht“

Der Tab „Übersicht“ zeigt die Umsatzkarten des Produkts: Bruttovolumen, Nettovolumen, Anzahl der Zahlungen, Zahlungsaufteilung, Durchschnittlicher Bestellwert und Umsatz nach Land. Der Tab „Umsatz“ definiert jede Kennzahl. Unter den Karten führt eine Tabelle Transaktionen jede Zahlung für dieses Produkt auf: Weitere Spalten zeigen Details zu Kunde, Abonnement, Währung, Rechnung, Karte, Rückerstattungsstatus und Dispute-Status.
Transaktionstabelle des Produkts mit Zahlungs-IDs, Status, Beträgen und Rückerstattungsaktionen

Transactions table showing payment history for the product

Um die Liste nach Status einzugrenzen, klicke auf Nach Status filtern und wähle Nicht gestartet, In Bearbeitung, Zurückgehalten, Fehlgeschlagen oder Erfolgreich. Auf die Transaktionen folgt eine Tabelle Rabatte.

​
Tab „Kunden“

Sieh, wer dieses Produkt kauft und wie viel diese Kunden ausgeben.
Tab „Kunden“ mit den drei umsatzstärksten Kunden und einer detaillierten Aufschlüsselungstabelle

Top customers of the month with podium ranking and customer table

Der Tab „Kunden“ zeigt die Kundenkarten des Produkts: Aktive Kunden, Neue Kunden, ARPU, Umsatzstärkste Kunden, Neu vs. wiederkehrend und LTV (Modell). Umsatzstärkste Kunden sortiert Kunden nach dem Umsatz, den dieses Produkt mit ihnen erzielt hat. Der Tab „Kunden“ unter Analytics definiert jede Kennzahl.

​
Tab „Retention“

Sieh, wie gut dieses Produkt seine Abonnenten bindet.
Tab „Retention“ mit Kundenabwanderungsrate, Umsatzabwanderungsrate und Diagramm zum Abwanderungstrend

Customer and revenue churn rates with trend analysis

Der Tab „Retention“ zeigt die Retention-Karten des Produkts: Nutzerbindung, Kundenabwanderungsrate, Umsatzabwanderungsrate, Net Revenue Retention, Gross Revenue Retention und Umwandlung von Testphasen. Die Kundenabwanderungsrate ist der Anteil der Abonnenten, die gekündigt haben. Die Umsatzabwanderungsrate ist der Anteil des MRR, der durch Kündigungen verloren ging. Verfolge beide Werte im Zeitverlauf, um Trends frühzeitig zu erkennen und Maßnahmen zu ergreifen.

​
Tab „Abonnenten“

Eine Liste der Abonnements für dieses Produkt, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden.
Tab „Abonnenten“ mit Abonnement-IDs, Kunden-E-Mail-Adressen, Status, Startdaten und Informationen zur nächsten Abrechnung

Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details

Weitere Spalten zeigen den Namen und Unternehmensnamen des Kunden, Abrechnungshäufigkeit, Testphasentage, Kündigungsdetails, Steuerdetails und IDs.

​
Tab „MRR“

Eine Aufschlüsselung des Monthly Recurring Revenue des Produkts.
Tab „MRR“ mit gestapeltem Balkendiagramm für neuen, expandierten und abgewanderten MRR nach Monat

MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition

Der Tab „MRR“ zeigt die Abonnementkarten des Produkts: Aktueller MRR, Prognostizierter ARR, Net New MRR und Aktive Abonnements sowie die folgenden MRR-Komponenten.
MRR-Aufschlüsselung mit New MRR, Expansion MRR, Churned MRR und Net New MRR sowie Trenddiagrammen

Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR

Jede Karte vergleicht ihren Wert mit dem Vergleichszeitraum, den du in der Filterleiste auswählst.

​
Hervorgehobene Kacheln auf Seiten

Viele Listenseiten in deinem Dashboard zeigen oben hervorgehobene Kacheln mit zusammenfassenden Kennzahlen, die du lesen kannst, ohne Analytics zu öffnen. Die Kacheln folgen den aktiven Filtern der Seite.
„Aktive“ Produkte, Add-ons, Sammlungen und Meters sind solche, die Bestandteil mindestens einer erfolgreichen Zahlung waren.

​
Berichte

Berichte haben eine eigene Seite: Einstellungen → Berichte. Dort kannst du Geldbewegungen auf dem Bildschirm verfolgen und für jeden Datumsbereich einen CSV- oder XLSX-Export erstellen. Berichte decken nur den Live-Modus ab.

Reports

Saldo- und Auszahlungsübersicht, alle Gebühren sowie vier herunterladbare Berichte mit Filtern, Zeilenbegrenzungen und deiner vollständigen Berichtshistorie.
Zwei Ansichten erläutern deinen Saldo und deine Gebühren auf dem Bildschirm. Vier weitere erstellen einen Download für jeden Datumsbereich.
Tab „Berichte“ in den Einstellungen mit „Geldbewegungen verfolgen“, „Berichte herunterladen“ und „Generierte Berichte“

Settings → Reports: live views, custom exports, and your report history

Gebühren haben eine eigene Ansicht. Öffne Alle Gebühren unter Einstellungen → Berichte, um eine Gesamtsumme und eine Aufschlüsselung pro Transaktion anzuzeigen.

​
Best Practices

  • Überprüfe deine Analysen regelmäßig, um Trends und Anomalien frühzeitig zu erkennen.
  • Verwende Filter, um die Leistung über Produkte und Zeiträume hinweg zu vergleichen, und Umsatz nach Land, um Märkte zu vergleichen.
  • Öffne Analysen auf Produktebene, um zu sehen, welche Produkte den meisten Umsatz erzielen und welche die höchste Abwanderung aufweisen.
  • Wenn Daten falsch aussehen oder fehlen, überprüfe zuerst deine Filter und den Datumsbereich.
Wenn die Abweichungen bestehen bleiben oder nach der Überprüfung deiner Filter weiterhin Daten fehlen, wende dich an den Support.

Contact Support

Sende eine E-Mail an support@dodopayments.com mit der Seite, der Kennzahl und dem Datumsbereich.

​
Nächste Schritte

Account Summary & Payout Wallet

Verstehe deine Einnahmen, Abzüge und Auszahlungszyklen.

Products

Erstelle und verwalte deine Produkte.

Payments

Verfolge und verwalte alle Zahlungstransaktionen.

Refunds

Leite Rückerstattungen ein und überwache sie.
Zuletzt geändert am 26. September 2026