Einführung
Das Analytik- und Berichterstattungs-Dashboard von Dodo Payments ermöglicht es Ihnen, die Leistung Ihres Unternehmens zu überwachen, das Kundenverhalten zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Greifen Sie auf Echtzeitmetriken zu, visualisieren Sie Trends und exportieren Sie detaillierte Berichte – alles aus einer einzigen, intuitiven Benutzeroberfläche.Business-Level Analytics
Verfolgen Sie aggregierte Einnahmen, Kunden, Retention und Transaktionsgesundheit in Ihrem gesamten Unternehmen.
Product-Level Analytics
Analysieren Sie die Leistung einzelner Produkte—Umsatz, Kunden, Churn, Abonnenten und MRR.
Transaction Health
Überwachen Sie Erfolgsraten bei Zahlungen und Rückerstattungen und identifizieren Sie Gründe für Fehlschläge.
Exportable Reports
Laden Sie Berichte zu Zahlungen, Rückerstattungen und Auszahlungen für benutzerdefinierte Zeiträume herunter.
Business-Level Analytics
Das Haupt-Analytics-Dashboard bietet umfassende Einblicke in Ihr gesamtes Unternehmen. Greifen Sie über die Seitenleiste unter Business > Analytics darauf zu.Revenue Analytics
Verfolgen Sie Ihre Einnahmen und Zahlungsaktivitäten, um Umsatztrends zu verstehen und Ihre leistungsstärksten Märkte zu identifizieren.
- Gesamtumsatz: Sehen Sie sofort Ihren Umsatz insgesamt und aktuelle Trends.
- Umsatztrend: Das 30-Tage-Diagramm hilft Ihnen, Spitzen oder Einbrüche bei den Einnahmen zu erkennen.
- Wachstumsrate: Verfolgen Sie das monatliche Umsatzwachstum, um die Dynamik Ihres Unternehmens zu messen.
- Geografische Einblicke: Visualisieren Sie Ihre fünf umsatzstärksten Länder.
Revenue Breakdown
Verfolgen Sie Ihre wiederkehrenden Umsatzmetriken mit detaillierten Aufschlüsselungen:- Projected ARR: Prognosen zum Annual Recurring Revenue mit Trendanalyse
- MRR Breakdown and Growth Rate: Analyse des Monthly Recurring Revenue mit Monat-über-Monat-Wachstumskennzahlen
- New MRR Chart: Visuelle Darstellung des Umsatzes aus Neukunden
- Expansion MRR Chart: Verfolgung des Umsatzwachstums durch Upgrades und Erweiterungen bestehender Kunden
- Churn MRR Chart: Überwachung des Umsatzverlusts durch Kündigungen und Downgrades
- Net New MRR Chart: Nettoauswirkung auf den Umsatz durch neue, erweiterte und verlorene MRR
Retention Analytics
Überwachen Sie Kundenbindung und Churn-Muster:- Customer Churn Rate: Prozentsatz der Kunden, die ihre Abonnements kündigen
- Revenue Churn Rate: Prozentsatz des Umsatzes, der durch Kündigungen und Downgrades verloren geht
- Churn Rate Trends: Historische Verfolgung von Kunden- und Umsatzchurn über die Zeit
- User Retention Matrix: Kohortenanalyse mit Kundenbindungsraten für verschiedene Zeiträume
Customer Analytics
Analysieren Sie Kundengewinnung, -bindung und -ausgaben, um Ihre Kundenstrategie zu optimieren.
- ARPU (Average Revenue Per User): Verstehen Sie, wie viel jeder Kunde durchschnittlich beiträgt.
- Aktive Kunden: Sehen Sie, wie viele Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.
- Customer Split: Sehen Sie sofort das Verhältnis von neuen zu wiederkehrenden Kunden.
- Top Customers: Identifizieren Sie Ihre größten Zahler für gezielte Maßnahmen.
Transaction Success & Failure
Überwachen Sie Erfolgsraten bei Zahlungen und Rückerstattungen, um Transaktionsprobleme schnell zu identifizieren und zu beheben.
- Payment Success Rate: Verfolgen Sie den Prozentsatz erfolgreicher Zahlungsversuche.
- Refund Success Rate: Überwachen Sie, wie viele Rückerstattungen erfolgreich verarbeitet werden.
-
Failure Reasons: Identifizieren Sie schnell häufige Probleme (z. B. abgelaufene Karten, nicht unterstützte Methoden).
Transaction Failure Reference
Holen Sie sich alle möglichen Transaktionsfehlercodes und ihre Gründe. - Payments Breakdown: Visualisieren Sie die Verteilung erfolgreicher und fehlgeschlagener Transaktionen.
Filtering & Customization
Sie können Analysedaten filtern nach:- Product Type (Einmalzahlung vs. Abonnement)
- Date Range (anpassbar)
- Payment Method
Product-Level Analytics
Über die unternehmensweiten Kennzahlen hinaus können Sie detaillierte Analysen für jedes einzelne Produkt einsehen. Navigieren Sie zu Products > [Select a Product], um ein dediziertes Analytics-Dashboard für dieses Produkt zu öffnen.
Overview
Umsatzübersicht, Trenddiagramm und Transaktionsverlauf.
Customers
Top-Kunden nach Ausgaben sortiert mit vollständiger Aufschlüsselungstabelle.
Retention
Kunden- und Umsatz-Churn-Raten mit Trendanalysen.
Subscribers
Alle Abonnements mit Status- und Abrechnungsdetails.
MRR
Breakdown des Monthly Recurring Revenue — neu, Expansion, Churn und netto.
Overview Tab
Die Übersicht liefert einen Überblick über die finanzielle Leistung des Produkts.- Total Revenue: Kumulativer Umsatz, den dieses Produkt generiert hat.
- Number of Successful Payments: Gesamtanzahl erfolgreicher Transaktionen.
- Revenue Trend Chart: Ein 30-Tage-Liniendiagramm, das den Umsatz im Zeitverlauf zeigt. Wechseln Sie mit der Show Daily-Schaltfläche zwischen kumulativem und täglichem Verlauf.
| Column | Description |
|---|---|
| Payment ID | Einzigartige Kennung der Transaktion |
| Status | Successful or Failed |
| Amount | Transaktionsbetrag mit Währung |
| Date (UTC) | Zeitstempel der Transaktion |
| Payment Method | Verwendete Karte, UPI oder andere Methode |
| Refund | Möglichkeit, eine Rückerstattung einzuleiten |
Customers Tab
Sehen Sie, wer dieses Produkt kauft und wie viel sie ausgeben.
- Top Customers of the Month: Ein visuelles Podium hebt Ihre Top 3 Kunden hervor, sortiert nach Gesamtausgaben, inklusive Umsatzbetrag, Name und E-Mail.
- Customer Table: Eine detaillierte Aufschlüsselung aller Kunden mit ihrer Customer ID und dem Gesamtumsatz für dieses Produkt.
Retention Tab
Verstehen Sie, wie gut dieses Produkt seine Abonnenten hält.
- Customer Churn Rate: Prozentsatz der Abonnenten, die gekündigt haben.
- Revenue Churn Rate: Prozentsatz des Umsatzes, der durch Kündigungen und Downgrades verloren ging.
- Churn Rate Trend: Ein Doppelliniendiagramm, das beide Metriken im Zeitverlauf abbildet, damit Sie Trends erkennen und Gegenmaßnahmen ergreifen können.
Subscribers Tab
Eine vollständige Liste aller mit diesem Produkt verbundenen Abonnements.
| Column | Description |
|---|---|
| Subscription ID | Einzigartige Kennung des Abonnements |
| Customer Email | E-Mail-Adresse des Abonnenten |
| Status | Active, Failed, On hold oder Pending |
| Product Name | Das Produkt, zu dem dieses Abonnement gehört |
| Start Date | Beginn des Abonnements |
| Next Billing Date | Nächstes Verlängerungsdatum |
| Next Billing Amount | Fälliger Betrag zur nächsten Verlängerung (ohne Steuern) |
MRR Tab
Eine detaillierte Aufschlüsselung des Monthly Recurring Revenue Ihres Produkts.
| Metric | Description |
|---|---|
| New MRR | Umsatz aus neuen Abonnements, die in diesem Monat gewonnen wurden, inkl. Monat-über-Monat-Veränderung |
| Expansion MRR | Zusätzliche Einnahmen von bestehenden Abonnenten, die ihre Pläne erweitern oder upgraden |
| Churned MRR | Umsatz, der durch gekündigte oder herabgestufte Abonnements verloren geht |
| Net New MRR | Das Nettoergebnis: New MRR + Expansion MRR − Churned MRR |
Reports
Navigieren Sie zu Business > Reports, um das Reporting-Set zu öffnen. Verfügbare Berichte umfassen:- Payment Report: Detaillierte Aufstellung aller verarbeiteten Zahlungen mit Verfolgung des Transaktionsstatus
- Refund Report: Umfassendes Protokoll aller Rückerstattungsvorgänge mit detaillierten Informationen
- Payout Report: Übersicht über Auszahlungen auf Ihr Konto
- Product-wise Sales Report: Verkaufsleistung mit Umsatz- und Wachstumsmetriken
- Payment Failure Report: Zusammenfassung fehlgeschlagener Zahlungen mit Fehlerursachen
- Customer Report: Zahlungsübersicht nach Kunden geordnet
- Disputes Report: Zusammenfassung von Zahlungsstreitigkeiten mit Status der Lösung
- Account Summary Report: Vollständige Kontoübersicht und Zusammenfassung
Payout Reports
Detaillierte Auszahlungsberichte liefern transparente Einblicke in Gebühren und Transaktionsdetails zu jeder Auszahlung. Rufen Sie diese unter Business > Payouts auf.
Downloading Reports
Select Report Type & Date Range
Wählen Sie den benötigten Bericht (Payments, Refunds, Payouts) und geben Sie den Datumsbereich an.
Best Practices
Next Steps
Account Summary & Payout Wallet
Verstehen Sie Ihre Einnahmen, Abzüge und Auszahlungzyklen.
Products
Erstellen und verwalten Sie Ihre Produkte.
Payments
Verfolgen und verwalten Sie alle Zahlungstransaktionen.
Refunds
Leiten Sie Rückerstattungen ein, überwachen Sie sie und exportieren Sie Rückerstattungsberichte.