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Analytics and Reporting dashboard overview

Einführung

Analytics & Reporting von Dodo Payments hilft Ihnen, die Geschäftsleistung zu überwachen, das Kundenverhalten zu verstehen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Home bietet eine kuratierte Übersicht auf einen Blick; Analytics ist der Bereich für detaillierte, filterbare Analysen.

Home

Ein täglicher Puls (Today) sowie eine anpassbare Übersicht.

Business Analytics

Umsatz, Kunden, Abonnements, Kundenbindung, Transaktionsstatus und Wiederherstellung in Ihrem gesamten Unternehmen.

Product-Level Analytics

Analysieren Sie die Leistung einzelner Produkte im Detail – Umsatz, Kunden, Abwanderung, Abonnenten und MRR.

Page Highlight Tiles

Zusammenfassende Kennzahlen auf einen Blick für Ihre Produkte, Abonnements, Zahlungen und andere Listenseiten.

Exportable Reports

Laden Sie Zahlungen, Rückerstattungen, Auszahlungen, Disputes und mehr für benutzerdefinierte Zeiträume als CSV herunter.
Dashboard Analytics Home page showing the Today pulse and a customizable overview of key business metrics

The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview


Home

Home ist Ihre Startseite in der Seitenleiste und besteht aus zwei Bereichen: Today und Your overview.

Today

Home Today view with an hourly volume chart, cash position, and next payout tiles

Today: your day's pulse, hour by hour

Der tägliche Puls, Stunde für Stunde.
  • Übersichtsdiagramm: Wechseln Sie zwischen Net volume und Gross volume (standardmäßig Net volume), stündlich dargestellt im Vergleich zur Linie für die gleiche Uhrzeit am Vortag.
  • Cash Position: Ihr aktuelles Wallet-Guthaben und das Datum der nächsten Auszahlung.
Beide Karten zeigen einen Info-Tooltip (ⓘ) und einen Zeitstempel „Updated Xs ago“, damit Sie immer wissen, wie aktuell die Daten sind.

Your Overview

Home Your overview view with customizable cards for revenue by country, payouts received, top customers by spend, and refunds

Your overview: a fully customizable set of metric cards

Vollständig anpassbar – verwenden Sie Customize, um Karten auszuwählen, neu anzuordnen und zu entfernen.
  • Standardkarten: Net volume, Gross volume, Payments, Top customers by spend, New customers, Revenue by country und Refunds – plus Average order value (bei Händlern mit Einmalzahlungen/verbrauchsabhängigen Zahlungen) oder MRR und Net New MRR (bei Händlern mit Abonnements).
  • Steuerelemente:
    • Period: Daily/Weekly oder ein benutzerdefinierter Zeitraum.
    • Compare: Vorheriger Zeitraum oder vorheriger Monat (standardmäßig aktiviert).
    • Product: Ein einzelnes Produkt oder eine Gruppe.

Analytics

Öffnen Sie Analytics in der Seitenleiste direkt unter Home, um detaillierte Analysen für Ihr gesamtes Unternehmen aufzurufen. Der Bereich ist in sechs Tabs gegliedert, jeweils mit eigenen Filtern.

Revenue

Brutto-/Nettovolumen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Disputes und wichtigste Märkte.

Customers

Aktive und neue Kunden, ARPU, wichtigste Kunden und modellierter LTV.

Subscriptions

MRR, Projected ARR, aktive Abonnements und die vollständige MRR-Aufschlüsselung.

Retention

Kunden- und Umsatzabwanderung, NRR/GRR, Kohorten und Konvertierung von Testzeiträumen.

Success Rate

Erfolgsraten für Zahlungen und Rückerstattungen mit Analyse der Fehlergründe.

Recovery

Leistung von Zahlungswiederholungen, Mahnverfahren und der Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe.

Filtering & Customization

Jeder Tab verfügt über eine eigene Filterleiste:
  • Zeitraum: Voreingestellte Zeiträume — Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Seit Monatsbeginn, Seit Quartalsbeginn, Letzte 6 Monate, Gesamter Zeitraum — oder ein benutzerdefinierter Datumsbereich sowie die Gruppierung nach Täglich/Wöchentlich. Neue Dashboards beginnen mit Letzte 30 Tage.
  • Vergleichen: Vorheriger Zeitraum oder vorheriger Monat (standardmäßig aktiviert). Ein Vergleich ist bei Gesamter Zeitraum nicht verfügbar, da es kein früheres Zeitfenster zum Vergleichen gibt.
  • Produkt: Verfügbar in den Tabs „Umsatz“, „Abonnements“ und „Kundenbindung“. Bei „Produkt“ ist eine Mehrfachauswahl möglich; standardmäßig ist Alle ausgewählt.
Deine Auswahl für Datumsbereich und Vergleich wird pro Unternehmen gespeichert und mit deinem Profil synchronisiert. Wenn du also zwischen Unternehmen wechselst, später zurückkehrst oder dich auf einem anderen Gerät anmeldest, bleibt jedes Unternehmen in dem Zeitfenster, das du zuletzt verwendet hast.
Verwenden Sie Filter, um bestimmte Produkte, Zeiträume oder Zahlungsmethoden gezielt zu analysieren.

Umsatz-Tab

Umsatz-Tab mit Karten für Bruttovolumen, Nettovolumen, erhaltene Auszahlungen und Rückerstattungen sowie Trenddiagrammen

Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds

Verfolgen Sie Ihre Einnahmen, Auszahlungen und Dispute-Aktivitäten, um Umsatztrends zu verstehen und Ihre leistungsstärksten Märkte zu identifizieren. Verwenden Sie das Dropdown-Menü Brutto/Netto, um Kennzahl, Diagramm und Länderranking zwischen Brutto- und Nettowerten umzuschalten.

Kunden-Tab

Kunden-Tab mit aktiven Kunden, neuen Kunden, ARPU und den umsatzstärksten Kunden

Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers

Analysieren Sie Kundengewinnung, Kundenbindung und Ausgabemuster, um Ihre Kundenstrategie zu optimieren.

Abonnement-Tab

Überwachen Sie Ihre wiederkehrenden Umsätze und verstehen Sie, wie sich Ihr Monthly Recurring Revenue (MRR) im Laufe der Zeit verändert.
MRR berücksichtigt gleichzeitige Abonnements (pro Kunde summiert) und berechnet anteilige Werte anhand des bezahlten Zeitraums jedes Abonnements.

Retention-Tab

Retention-Tab mit der Kohortenmatrix zur Nutzerbindung, der Kundenabwanderungsrate, der Umsatzabwanderungsrate und der Net Revenue Retention

Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR

Überwachen Sie Kundenbindung und Abwanderungsmuster.

Tab „Erfolgsrate“

Tab „Erfolgsrate“ mit Zahlungs-Erfolgsrate, Zahlungsaufschlüsselung, Gründen für fehlgeschlagene Zahlungen und Erfolgsrate nach Zahlungsmethode

Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis

Überwachen Sie Erfolgsraten von Zahlungen und Rückerstattungen, um Transaktionsprobleme schnell zu erkennen und zu beheben.

Transaction Failure Reference

Rufen Sie alle möglichen Transaktionsfehlercodes und deren Gründe ab.
Wenn Sie einen Rückgang der Erfolgsraten oder einen Anstieg der Fehler feststellen, überprüfen Sie die Fehlergründe und beheben Sie die Probleme umgehend, um Umsatzverluste zu minimieren.

Recovery-Tab

Recovery-Tab mit Recovery-Übersicht, Recovery nach Ablauf, Zahlungswiederholungen und Dunning-Kennzahlen

Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery

Verfolgen Sie, wie viel Umsatz Dodo Payments in Ihrem Namen durch automatische Wiederholungsversuche, Dunning-E-Mails und die Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe zurückgewinnt.

Recovery Features

Erfahren Sie mehr über die Konfiguration von Zahlungswiederholungen, Dunning und der Rückgewinnung abgebrochener Warenkörbe.

Analysen auf Produktebene

Neben unternehmensweiten Kennzahlen können Sie detaillierte Analysen für jedes einzelne Produkt anzeigen. Navigieren Sie zu Produkte > [Produkt auswählen], um ein dediziertes Analytics-Dashboard für dieses Produkt aufzurufen.
Übersichts-Tab der Produktanalyse mit Gesamtumsatz, erfolgreichen Zahlungen und Umsatztrenddiagramm

Product analytics overview showing revenue summary and trend chart

Das Analytics-Dashboard des Produkts ist in fünf Tabs unterteilt:

Overview

Umsatzübersicht, Trenddiagramm und Transaktionsverlauf.

Customers

Top-Kunden nach Ausgaben sortiert mit einer vollständigen Aufschlüsselungstabelle.

Retention

Kunden- und Umsatzabwanderungsraten mit Trendanalyse.

Subscribers

Alle Abonnements mit Status- und Abrechnungsdetails.

MRR

Aufschlüsselung des Monthly Recurring Revenue – neu, Expansion, Churned und netto.
Alle Tabs unterstützen einen Datumsfilter (standardmäßig „Gesamter Zeitraum“), sodass Sie sich auf einen beliebigen Zeitraum konzentrieren können.

Übersichts-Tab

Der Übersichts-Tab bietet eine allgemeine Momentaufnahme der finanziellen Entwicklung des Produkts.
  • Gesamtumsatz: Kumulativer Umsatz, der mit diesem Produkt erzielt wurde.
  • Anzahl erfolgreicher Zahlungen: Gesamtzahl erfolgreicher Transaktionen.
  • Umsatztrenddiagramm: Liniendiagramm über 30 Tage, das den Umsatz im Zeitverlauf zeigt. Wechseln Sie mit der Schaltfläche Täglich anzeigen zwischen kumulativer und täglicher Ansicht.
Unter dem Diagramm listet eine Transaktionen-Tabelle jede Zahlung für dieses Produkt auf:
Transaktionstabelle des Produkts mit Payment IDs, Status, Beträgen und Rückerstattungsaktionen

Transactions table showing payment history for the product

Verwenden Sie die Schaltfläche Nach Status filtern, um die Liste auf erfolgreiche oder fehlgeschlagene Transaktionen zu begrenzen.

Kunden-Tab

Sehen Sie, wer dieses Produkt kauft und wie viel diese Kunden ausgeben.
Kunden-Tab mit den drei umsatzstärksten Kunden und einer detaillierten Aufschlüsselungstabelle

Top customers of the month with podium ranking and customer table

  • Top-Kunden des Monats: Ein visuelles Podium hebt Ihre drei wichtigsten Kunden nach Gesamtausgaben hervor und zeigt Umsatzbetrag, Namen und E-Mail-Adresse.
  • Kundentabelle: Detaillierte Aufschlüsselung aller Kunden mit ihrer Customer ID und dem Gesamtumsatz für dieses Produkt.

Retention-Tab

Erfahren Sie, wie gut dieses Produkt seine Abonnenten bindet.
Retention-Tab mit Kundenabwanderungsrate, Umsatzabwanderungsrate und Trenddiagramm der Abwanderungsrate

Customer and revenue churn rates with trend analysis

  • Kundenabwanderungsrate: Prozentsatz der Abonnenten, die gekündigt haben.
  • Umsatzabwanderungsrate: Prozentsatz des Umsatzes, der durch Kündigungen und Downgrades verloren ging.
  • Trend der Abwanderungsrate: Ein zweizeiliges Diagramm verfolgt beide Kennzahlen im Zeitverlauf, damit Sie Trends erkennen und Gegenmaßnahmen ergreifen können.

Abonnenten-Tab

Eine vollständige Liste aller mit diesem Produkt verbundenen Abonnements.
Abonnenten-Tab mit Abonnement-IDs, Kunden-E-Mails, Status, Startdaten und Informationen zur nächsten Abrechnung

Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details

MRR-Tab

Eine detaillierte Aufschlüsselung des Monthly Recurring Revenue Ihres Produkts.
MRR-Tab mit gestapeltem Balkendiagramm für neuen, expandierten und abgewanderten MRR nach Monat

MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition

Das MRR-Diagramm visualisiert die Zusammensetzung Ihrer wiederkehrenden Umsätze Monat für Monat als gestapeltes Balkendiagramm. Unter dem Diagramm bieten Kennzahlenkarten detaillierte Einblicke:
MRR-Aufschlüsselung mit New MRR, Expansion MRR, Churned MRR und Net New MRR sowie Trenddiagrammen

Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR

Jede Karte enthält ein kleines Trenddiagramm und einen Indikator für die prozentuale Veränderung gegenüber dem Vormonat.

Hervorgehobene Kacheln auf Seiten

Auf vielen Listenseiten Ihres Dashboards werden jetzt oben hervorgehobene Kacheln angezeigt. Sie liefern wichtige zusammengefasste Kennzahlen auf einen Blick, ohne dass Sie das vollständige Analytics-Dashboard öffnen müssen. Die Kacheln berücksichtigen die aktiven Filter der jeweiligen Seite.
„Aktive“ Produkte, Add-ons, Sammlungen und Meters sind solche, die an mindestens einer erfolgreichen Zahlung beteiligt waren.

Berichte

Jeder Bericht verfügt auf der jeweiligen Seite über eine Schaltfläche Bericht erstellen. Navigieren Sie zum entsprechenden Bereich, um den benötigten Bericht aufzurufen und herunterzuladen. Jeder Bericht kann – sofern zutreffend – nach Zahlungsmethode, Status, Produkttyp, Fehlertyp, Dispute-Status oder Währung gefiltert und als CSV heruntergeladen werden.
Modal zum Erstellen eines Zahlungsberichts mit Auswahl des Zeitraums und Filtern für Zahlungsmethoden

Create a Payment Report with time period and filter options

Berichte herunterladen

1

Navigate to the relevant page

Rufen Sie über die obige Tabelle die Seite des benötigten Berichts auf.
2

Select a time period

Klicken Sie auf Bericht erstellen und wählen Sie einen voreingestellten Zeitraum (Heute, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Dieser Monat usw.) oder einen benutzerdefinierten Datumsbereich über den Kalender.
3

Download

Klicken Sie auf Bericht herunterladen. Der Bericht wird als CSV exportiert und auf Ihrem Gerät gespeichert.
Gebührendaten sind nicht als eigenständiger Bericht verfügbar. Eine Aufschlüsselung der Gebühren (Zahlungsgebühren, Rückerstattungsgebühren und Auszahlungsgebühren) ist als Filteroption im Kontozusammenfassungsbericht unter Auszahlungen → Salden verfügbar.

Best Practices

  • Überprüfen Sie Ihre Analysen regelmäßig, um Trends und Anomalien frühzeitig zu erkennen.
  • Verwenden Sie Filter, um die Leistung über Produkte, Zeiträume oder geografische Regionen hinweg zu vergleichen.
  • Analysieren Sie die Analysen auf Produktebene, um zu verstehen, welche Produkte den meisten Umsatz erzielen und bei welchen die höchste Abwanderung auftritt.
  • Wenn Daten falsch oder unvollständig erscheinen, überprüfen Sie zuerst Ihre Filter und Datumsbereichseinstellungen.
Wenn Sie anhaltende Abweichungen oder fehlende Daten feststellen, wenden Sie sich an support@dodopayments.com, um Unterstützung zu erhalten.

Nächste Schritte

Account Summary & Payout Wallet

Verstehen Sie Ihre Einnahmen, Abzüge und Auszahlungszyklen.

Products

Erstellen und verwalten Sie Ihre Produkte.

Payments

Verfolgen und verwalten Sie alle Zahlungstransaktionen.

Refunds

Leiten Sie Rückerstattungen ein und überwachen Sie diese; exportieren Sie außerdem Rückerstattungsberichte.
Zuletzt geändert am 8. August 2026