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Einführung

Dodo Payments fungiert als Merchant of Record (MoR) und bietet eine All-in-One-Plattform für digitale Unternehmen, indem es als offizieller Wiederverkäufer auftritt. Als MoR übernimmt Dodo Payments die Verantwortung für die Zahlungsabwicklung, die Einhaltung von Steuervorschriften und die Bearbeitung von Rückbuchungen. Um die Integrität unserer Plattform und unserer globalen Partnerschaften zu schützen, halten wir strenge Standards für die Produkte ein, die wir auf unserer Plattform weiterverkaufen. Diese Richtlinie beschreibt die Arten von Unternehmen, die wir unterstützen, die Arten, die wir einschränken oder verbieten, und wie wir unsere Standards durchsetzen. Sie soll Entwicklern helfen, von Anfang an zu verstehen, wie sie sich an die Anforderungen unserer Plattform anpassen können.

Unternehmen, die wir lieben

Wir freuen uns, legitime Entwickler zu unterstützen, die digitale Produkte schaffen, die wertvoll, vertrauenswürdig und einfach zu liefern sind. Im Allgemeinen heißen wir willkommen:
  • SaaS- und KI-Produkte – SaaS-Produkte, Produktivitätssoftware, KI-Tools und mehr.
  • Digitale Waren – eBooks, PDFs, Designressourcen, Audio, Stockmedien usw.
  • Vorlagen, Plugins & Apps – Vorlagen wie Notion, Framer, Plugins wie Chrome Store, WordPress, Apps wie Slack, Discord usw. (die unsere Richtlinien nicht verletzen).
  • Kurse & Lernmaterialien – Digitale Bildungskurse, Selbstlernkurs oder Inhalte, die über Links, Einbettungen oder geschützten Zugang bereitgestellt werden.
  • Indie-Schöpfer – Coole, Nischenprodukte entwickeln, die echten Wert bieten und auf die Sie stolz wären, sie auf LinkedIn/Twitter zu posten.

Worauf wir achten

Wenn Ihr Produkt digital ist, einfach geliefert wird und diese Eigenschaften erfüllt, würden wir uns freuen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten:
  • Rechtskonform: Ihr Produkt entspricht den relevanten Gesetzen (wie Verbraucherschutz und Datenschutz) in den Regionen, in denen Sie tätig sind.
  • Ehrlich und hilfreich: Wir schätzen Produkte, die echten Wert für die Nutzer bieten – Dinge, die hilfreich sind, nicht täuschend oder ausbeuterisch.
  • Gemeinschaftsfreundlich: Produkte sollten unseren Richtlinien entsprechen und ein reibungsloses Erlebnis für alle gewährleisten.

Unternehmen, die wir nicht unterstützen können

Dies ist keine vollständige Liste. Dodo Payments behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren oder durchzusetzen. Wir können Ihr Konto überprüfen oder sofort sperren, wenn wir feststellen, dass Ihr Geschäftsmodell täuschend, schädlich, risikobehaftet ist, übermäßige Rückerstattungen oder Rückbuchungen generiert oder von unseren Zahlungspartnern markiert wurde. Als Ihr MoR sind wir rechtlich und reputationsmäßig verantwortlich für das, was über unsere Plattform verkauft wird. Das bedeutet, dass wir uns von allem fernhalten müssen, was:
  1. Menschliche Dienstleistungen, die digital verpackt sind – Der Verkauf von Design-, Entwicklungs-, Coaching- oder Marketingdienstleistungen als “digital” ist nicht erlaubt, es sei denn, es ist weitgehend produktisiert und automatisiert.
  2. Physische Waren oder persönliche Dienstleistungen – Wir unterstützen nur digitale Lieferungen. Keine T-Shirts, Tassen, Bücher, Nahrungsergänzungsmittel, Coaching-Anrufe oder „fertig für Sie“ Beratungen. Dies schließt Merchandise ein, das mit digitalen Bundles verpackt ist.
  3. Illegale oder altersbeschränkte Produkte – Dazu gehören, aber sind nicht beschränkt auf Drogen, Alkohol, Tabak, Vapes oder Inhalte, die gegen lokale Gesetze in irgendeiner Region verstoßen, die Sie anvisieren.
  4. Niedrigwertige oder ausbeuterische digitale Produkte – Zum Beispiel KI-generierte PDFs mit geringem Wert, dünne Vorlagen mit hohen Aufschlägen oder offensichtlich unfertige Websites, die zu Premiumpreisen verkauft werden, was zu Unzufriedenheit bei den Kunden führen kann.
  5. Von Zahlungs- und Compliance-Partnern eingeschränkt – Einige Geschäftstypen können aufgrund der Richtlinien unserer Zahlungs- und Compliance-Partner Einschränkungen unterliegen. Wenn Ihr Unternehmen in diese Kategorien fällt, können wir möglicherweise die Verarbeitung aufgrund externer Anforderungen oder Netzwerkrichtlinien nicht unterstützen.
  6. Erwachsenen-Inhalte oder -Dienstleistungen – Dazu gehören explizite oder anstößige Inhalte, ob real oder KI-generiert (z. B. Plattformen im Stil von OnlyFans, NSFW-Chatbots, Webcam-Streams, erotische Spiele, Sexspielzeug).
  7. Intimitätsdienste – Insbesondere solche mit sexuell aufgeladenem Marketing, Escort-ähnlichen Funktionen oder KI-generierten Beziehungspartnern.
  8. Finanzprodukte & -beratung – Wir können keine unlizenzierte Finanztools, Investitionsstrategien, Vermögensaufbau-Kurse, Steuerrechner oder alles, was mit gespeichertem Wert, Kreditvergabe oder Fondsverwaltung zu tun hat, unterstützen.
  9. Rechts-, Buchhaltungs- und professionelle Dienstleistungen – Wir unterstützen nur lizenzierte Fachleute, die mit gültigen Qualifikationen und Genehmigungen in ihrer Gerichtsbarkeit arbeiten.
  10. Krypto-bezogene Angebote – Wallets, NFTs, DeFi, Krypto-Börsen oder Token-Starts sind nicht erlaubt.
  11. „Wunder“- oder irreführende Ansprüche – Keine Produkte, die übertriebene oder nicht überprüfbare Ansprüche machen – z. B. „heilt Krebs“, „kehrt das Altern um“, „verbrennt Fett, während Sie schlafen“, „verdienen Sie Geld, während Sie schlafen.“
  12. Steuervermeidung, Briefkastenfirmen oder regulatorische Arbitrage – Wir können keine Produkte, Dienstleistungen oder Setups unterstützen, die darauf abzielen, Steuern zu umgehen, Eigentum zu verschleiern oder finanzielle oder rechtliche Vorschriften zu umgehen – dazu gehört die Verwendung von gefälschten Geschäftseinheiten, irreführenden Jurisdiktionen oder „grauen Markt“-Setups.
  13. Glücksspiel & Glücksspiele – Dazu gehören Casinos, Lotterien, Sportwetten, Gewinnspiele, Fantasy-Sport für Geldpreise.
  14. Medizinische, Wellness- und pharmazeutische Produkte – Dazu gehören Diagnosen, Gewichtsverlustprogramme, Nahrungsergänzungsmittel oder Biohacking-Kits ohne die erforderlichen Lizenzen.
  15. Betrugs- und Manipulationstools – Das bedeutet Hacks, Mods, Bots, Engagement-Manipulation, gefälschte Bewertungen oder Tools zum Umgehen von Spiel- oder API-Grenzen.
  16. Piraterie oder IP-Verletzungen – Der Verkauf von Dingen, die Sie nicht erstellt oder lizenziert haben (z. B. piratierte Bücher, Software-Schlüssel, Copy-Paste-Code-Pakete, unautorisierte Medien-Downloads).
  17. Massenausreach- oder Scraping-Tools – Kein Lead-Scraping, Kalt-E-Mail-Automatisierung oder Tools, die das Internet mit Spam überfluten. Gilt auch für massenhaft generierte KI-Inhalte, die als personalisiert vermarktet werden.
  18. Proxy-, Cloaking- oder Anti-Terms-Tools – Alles, was Benutzern hilft, API-Rate-Limits, Plattformregeln oder Geolokalisierungsbeschränkungen zu umgehen.
  19. IPTV- und Streaming-Zugangsservices – Dazu gehören IPTV-Abonnements, Wiederverkäufer-Panels oder Tools, die den Zugang zu Inhalten von Drittanbietern bereitstellen.
  20. Spenden ohne klaren Wert – Wenn Sie Geld sammeln, ohne etwas im Gegenzug zu liefern (es sei denn, es ist als Sponsoring im Voraus genehmigt), können wir es wahrscheinlich nicht verarbeiten.
  21. Marktplätze oder Wiederverkaufsmodelle – Wenn Sie im Namen anderer verkaufen, eine Multi-Vendor-Plattform betreiben oder Gelder annehmen und woanders weiterleiten, wird dies unter unserer MoR-Struktur nicht unterstützt.
  22. Reisedienstleistungen – Dazu gehören kommerzielle Fluggesellschaften, Kreuzfahrten, Charter- oder Privatflüge und Timeshare-Angebote.
  23. Politische, soziale oder ursachenbasierte Fundraising – Wir unterstützen keine Wahlspenden, Aktivismus-Plattformen oder politisch sensible Produkte.
  24. Software-Wiederverkauf oder Lizenzumwandlung – Dazu gehört der Verkauf von Softwarelizenzen zu einem Rabatt oder der Wiederverkauf von KI-APIs, Datensätzen oder Tools ohne klare Rechte.
  25. Datenschutzverletzungen & Überwachungstechnologie – Wir erlauben keine Produkte, die die Privatsphäre der Nutzer verletzen oder unbefugte Überwachung ermöglichen – dazu gehören Stalkerware, Keylogger, Standortverfolgung ohne Zustimmung, Gesichtserkennungstechnologie oder Tools, die persönliche Daten ohne klare rechtliche Grundlage sammeln oder erfassen.
  26. Waffen, Selbstverteidigung & gewaltorientierte Inhalte – Wir erlauben keine Inhalte, die Waffen, Kampfausbildung, DIY-Explosivstoffe, Selbstverteidigungstools oder Inhalte, die Gewalt verherrlichen oder Schaden anstiften, fördern – digital oder nicht.
  27. Gaming- und virtuellen Warenumgebungen – Dazu gehören Online-Spiele, auf Zufall basierende Belohnungsmechaniken (wie Lootboxen oder Spins), In-Game-Währungen, digitale Artikelverkäufe, Spiel-Booster oder private Server - ob offiziell oder inoffiziell.
  28. Hosting, Server und Infrastrukturservices – Dazu gehören VPS oder dedizierte Server, Hosting-Pläne, Cloud-Compute-Credits, Bandbreiten-Wiederverkauf oder jedes Produkt, das Benutzern dauerhaften Zugriff auf Infrastruktur oder Serverebene gewährt.
Selbst wenn Ihr Unternehmen nicht oben aufgeführt ist, können wir dennoch ablehnen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, wenn wir glauben, dass es rechtliche, finanzielle oder reputationsbezogene Risiken birgt. Dazu gehören hohe Rückerstattungen/Rückbuchungen, wenig Aufwand oder ausbeuterische Angebote. Wir bewerten Händler ganzheitlich und behalten uns das Recht vor, den Zugang nach eigenem Ermessen zu verweigern oder zu widerrufen.

Wenn Sie sich unsicher sind…

Wenn Ihr Produkt Grenzen überschreitet oder Sie sich nicht sicher sind, ob es qualifiziert, empfehlen wir dringend, sich an uns zu wenden. Wir würden gerne Möglichkeiten erkunden, um Ihnen zu helfen, compliant zu bleiben, ohne Ihre Vision zu gefährden. Und denken Sie daran: Nur weil etwas technisch digital ist, bedeutet das nicht, dass es automatisch in Ordnung ist. Wenn es sich schattig, betrügerisch, ausbeuterisch anfühlt oder wie etwas, das Sie Ihrer Mutter nicht selbstbewusst erklären würden – können wir es wahrscheinlich nicht unterstützen. Einige Geschäftstypen können in eine eingeschränkte Zone fallen – nicht ausdrücklich verboten, aber auch nicht sofort genehmigt. Diese Fälle erfordern eine erweiterte Due Diligence, und wir werden einen genaueren Blick darauf werfen, bevor wir eine endgültige Entscheidung treffen. Dies geschieht von Fall zu Fall.

Unternehmen, die wir möglicherweise unterstützen

Um unseren Compliance-Verpflichtungen nachzukommen, erfordern einige Geschäftstypen eine zusätzliche Überprüfung. Wenn Ihr Unternehmen in eine der folgenden Kategorien fällt, können wir nach zusätzlichen Details fragen – wie Lizenzen oder Informationen darüber, wie Sie arbeiten. Während wir darauf abzielen, eine breite Palette von Unternehmen zu unterstützen, ist die Genehmigung nicht garantiert. Wenn genehmigt, kann der Zugang im Laufe der Zeit in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeschränkt oder angepasst werden. Einige Arten von Unternehmen sind nicht ausdrücklich verboten, bergen jedoch höhere Compliance- oder Reputationsrisiken. Wenn Sie in einem dieser Bereiche tätig sind, können wir nach zusätzlichen Details (wie Haftungsausschlüssen, Demozugriff oder Richtlinienlinks) fragen, bevor wir Ihr Konto genehmigen. Kategorien, die häufig eine Überprüfung erfordern:
  1. KI-Tools (Text, Bild, Video, Stimme) – Keine Identitätsübernahme, Scraping oder Deepfakes
  2. VPNs / Infrastruktur-Tools – Müssen illegale Nutzung verbieten und Rücknahmeprozesse haben
  3. Marketing / Scraping / Outreach-Tools – Kein Spam, Scraping oder gefälschte Engagements
  4. Lebenslauf-, Einstellungs- oder Prüfungstools – Keine Identitätsübernahme oder Betrugsfunktionen
  5. Browser-Plugins / Automatisierung – Müssen unseren Richtlinien entsprechen
  6. Sub-SaaS oder White-Label-Tools – Alle nachgelagerten Benutzer müssen bekannt und geprüft sein
  7. Spirituelle & Astrologie-Dienste – Nur Unterhaltung; keine Ansprüche oder Vorhersagen
  8. Intimitätsplattformen oder Chat-Tools – Müssen arbeitsfreundlich und klar moderiert sein
  9. Audio / Musik / Chatbot-Generatoren – Keine Sprachklonung, NSFW oder gefälschte Ansprüche
  10. Gefälschte Verkaufsstellen / Trichter-Vorlagen – Müssen transparent und markensicher sein
  11. PDF / KI-Inhalt-Generatoren – Müssen originell und klar wertvoll sein
  12. Trinkgeld / Monetarisierung von Schöpfern – Plattformen oder Tools, die Trinkgeld oder Monetarisierung für Schöpfer erleichtern.
Unsicher, ob Ihr Unternehmen qualifiziert?
Wenn Ihr Produkt an der Grenze dieser Kategorien operiert, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bewerbung an uns zu wenden. Wir können Sie möglicherweise weiterhin unterstützen – insbesondere, wenn Sie transparent über Ihr Modell sind, aktiv Risiken mindern und bereit sind, innerhalb der Plattformrichtlinien zu arbeiten. Sie können sich an [email protected] wenden, um zu überprüfen, ob Sie qualifiziert sind.

Akzeptierte Auszahlungs-Länder

Nachfolgend finden Sie eine Liste von Händlerländern, die für Auszahlungen von Dodo Payments berechtigt sind:
#ISOLand
1ALAlbanien
2DZAlgerien
3ADAndorra
4AOAngola
5AIAnguilla
6AGAntigua und Barbuda
7ARArgentinien
8AWAruba
9AUAustralien
10ATÖsterreich
11BSBahamas
12BHBahrain
13BDBangladesch
14BBBarbados
15BEBelgien
16BZBelize
17BJBenin
18BOBolivien
19BQBonaire
20BABosnien und Herzegowina
21BWBotswana
22BRBrasilien
23VGBritische Jungferninseln
24BNBrunei
25BGBulgarien
26BFBurkina Faso
27BIBurundi
28KHKambodscha
29CMKamerun
30CAKanada
31CVKap Verde
32KYKaimaninseln
33CFZentralafrikanische Republik
34TDTschad
35CLChile
36CNChina
37COKolumbien
38KMKomoren
39CKCookinseln
40CRCosta Rica
41HRKroatien
42CWCuraçao
43CYZypern
44CZTschechische Republik
45DKDänemark
46DJDschibuti
47DMDominica
48DODominikanische Republik
49ECEcuador
50EGÄgypten
51SVEl Salvador
52GQÄquatorialguinea
53EREritrea
54EEEstland
55SZEswatini
56FJFidschi
57FIFinnland
58FRFrankreich
59GAGabun
60GMGambia
61GEGeorgien
62DEDeutschland
63GHGhana
64GRGriechenland
65GDGrenada
66GPGuadeloupe
67GTGuatemala
68GNGuinea
69GWGuinea-Bissau
70GYGuyana
71VAHeiliger Stuhl (Vatikanstadt)
72HNHonduras
73HKHongkong SAR
74HUUngarn
75ISIsland
76INIndien
77IDIndonesien
78IEIrland
79ILIsrael
80ITItalien
81CIElfenbeinküste (Côte d’Ivoire)
82JMJamaika
83JPJapan
84JOJordanien
85KEKenia
86KIKiribati
87XKKosovo
88KWKuwait
89LALaos
90LVLettland
91LBLibanon
92LSLesotho
93LRLiberia
94LILiechtenstein
95LTLitauen
96LULuxemburg
97MGMadagaskar
98MWMalawi
99MYMalaysia
100MLMali
101MTMalta
102MHMarshallinseln
103MQMartinique
104MRMauretanien
105MUMauritius
106MXMexiko
107FMMikronesien
108MDMoldawien
109MCMonaco
110MNMongolei
111MEMontenegro
112MSMontserrat
113MAMarokko
114MZMosambik
115MMMyanmar
116NANamibia
117NRNauru
118NPNepal
119NLNiederlande
120NZNeuseeland
121NENiger
122NGNigeria
123NUNiue
124MKNordmazedonien
125NONorwegen
126OMOman
127PWPalau
128PAPanama
129PGPapua-Neuguinea
130PYParaguay
131PEPeru
132PHPhilippinen
133PLPolen
134PTPortugal
135QAKatar
136CGRepublik Kongo
137RORumänien
138RWRuanda
139BLSaint-Barthélemy
140KNSt. Kitts und Nevis
141LCSt. Lucia
142MFSt. Martin
143PMSt. Pierre und Miquelon
144VCSt. Vincent und den Grenadinen
145WSSamoa
146SMSan Marino
147STSão Tomé und Príncipe
148SASaudi-Arabien
149SNSenegal
150RSSerbien
151SCSeychellen
152SLSierra Leone
153SGSingapur
154SXSint Maarten
155SKSlowakei
156SISlowenien
157SBSalomonen
158ZASüdafrika
159KRSüdkorea
160ESSpanien
161LKSri Lanka
162SRSuriname
163SESchweden
164CHSchweiz
165TWTaiwan
166TZTansania
167THThailand
168TLTimor-Leste
169TGTogo
170TOTonga
171TTTrinidad und Tobago
172TRTürkei
173TCTurks- und Caicosinseln
174TVTuvalu
175UGUganda
176UAUkraine
177AEVereinigte Arabische Emirate
178GBVereinigtes Königreich
179USVereinigte Staaten
180UYUruguay
181VIUS-Jungferninseln
182VUVanuatu
183VNVietnam
184ZMSambia
185ZWSimbabwe

Verbotene Länder

Dodo Payments unterstützt nur Händler, die digitale Waren und Dienstleistungen verkaufen, die mit unseren MoR-Verpflichtungen und den Anforderungen des Kartennetzwerks übereinstimmen. Wir arbeiten nur mit Händlern aus Jurisdiktionen zusammen, die nicht aktiven Sanktionen oder Hochrisikoflaggen unterliegen, die von FATF, OFAC, EU oder UN-Organen usw. erlassen wurden. Derzeit unterstützen wir keine Händler aus den folgenden geografischen Regionen:
  1. Weißrussland
  2. Kuba
  3. Haiti
  4. Iran
  5. Irak
  6. Nordzypern
  7. Nordkorea
  8. Pakistan
  9. Russland
  10. Südsudan
  11. Sudan
  12. Syrien
  13. Venezuela
  14. Jemen
Hinweis: Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert, um den FATF-, OFAC-, UN- und EU-AML/CFT-Richtlinien Rechnung zu tragen. Unsere Liste der verbotenen Länder gilt sowohl für den Standort des Händlers (wo das Unternehmen registriert oder tätig ist) als auch für die Jurisdiktionen, die an der Transaktion beteiligt sind (z. B. wo der Händler, Verkäufer, wirtschaftlich Berechtigte oder Plattformnutzer ansässig sind). Alle Händler sind dafür verantwortlich, die fortlaufende Compliance sicherzustellen.

Durchsetzung

Wir nehmen Verstöße gegen unsere Händlerpolitik ernst. Wenn wir feststellen, dass ein Händler gegen diese Richtlinie oder unsere Bedingungen verstoßen hat – einschließlich durch falsche Angaben zu seinem Geschäft, dem Versuch, Einschränkungen zu umgehen oder sich an verbotenen Aktivitäten zu beteiligen – kann Dodo Payments geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich:

Durchsetzungsmaßnahmen können Folgendes umfassen:

  • Dauerhafte Kontosperrung
  • Sofortige Einstellung von Transaktionen und Plattformzugang
  • Einbehaltung von Auszahlungen oder Rückbuchung von bereits ausgezahlten Mitteln
  • Geldstrafen oder Strafen im Verhältnis zu Verlusten, reputationsschädigenden Auswirkungen oder nachgelagertem Risiko (bis zu 425.000 USD)
  • Meldung an Kartennetzwerke, Finanzpartner oder Aufsichtsbehörden, wo erforderlich
Diese Maßnahmen können ohne vorherige Ankündigung in Fällen von wesentlichen Verstößen oder drohenden Risiken für die Plattform ergriffen werden. Beispiele für Verstöße gegen die Richtlinie Folgendes kann eine Untersuchung oder Durchsetzung auslösen:
  • Falsche Klassifizierung Ihres Unternehmens oder Ihrer Produkte, um Kategorieneinschränkungen zu umgehen
  • Verwendung von Proxy-Händlern oder Unterkonten, um Durchsetzungsmaßnahmen zu vermeiden
  • Verkauf oder Bewerbung von Produkten, die täuschend, schädlich sind oder gegen unsere Regeln für verbotene Inhalte verstoßen
  • Versäumnis, wesentliche Informationen zur Onboarding-Offenlegung bereitzustellen (z. B. Website-Mismatch, falscher Rechtsträger)

Berufungen & Lösungen

Wenn Sie glauben, dass die Durchsetzung fälschlicherweise angewendet wurde, können Sie einen Überprüfungsantrag einreichen. In einigen Fällen können wir Korrekturmaßnahmen oder eine erneute Einreichung zur Überprüfung zulassen. Die freiwillige Offenlegung potenzieller Probleme kann positiv bewertet werden. Sie können sich an [email protected] wenden, um den Überprüfungsprozess einzuleiten.