Für die aktuellsten und umfassendsten Informationen zu unterstützten und verbotenen Produktkategorien sowie zu eingeschränkten und akzeptierten Geschäftsstandorten, beachten Sie bitte unsere Merchant Acceptance Policy.
Auszahlungsdetails
Dies ist imPayouts → Payouts Abschnitt im Dashboard verfügbar
Wann müssen Sie Auszahlungen aktivieren?
Sie können den Aktivierungsprozess für Auszahlungen jederzeit beginnen, indem Sie die erforderlichen Details von Ihrem Dashboard aus einreichen.
Schritte zur Aktivierung von Auszahlungen
Um Auszahlungen zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:- Navigieren Sie zum Abschnitt Auszahlungen in Ihrem Dashboard
- Klicken Sie auf Auszahlungen aktivieren, wenn die Aufforderung erscheint
- Füllen Sie zuerst das Produktinformationsformular aus
- Reichen Sie alle erforderlichen Auszahlungsdetails im Abschnitt Auszahlungsdetails ein
Sie können während des Aktivierungsprozesses weiterhin Zahlungen normal annehmen. Auszahlungen sind erst verfügbar, wenn die Überprüfung abgeschlossen ist.
Erforderliche Formulare nach Kontotyp
Die Formulare, die Sie ausfüllen müssen, hängen von Ihrem Kontotyp ab:| Kontotyp | Erforderliche Formulare |
|---|---|
| Einzelperson | Produktinformationsformular + KYC + Bankformular |
| Registriertes Unternehmen | Produktinformationsformular + KYC + KYB + Bankformular |
Wenn Sie ein im Vereinigten Königreich registriertes Unternehmen sind, müssen Sie auch ein Steuerformular W-8BEN-E als Teil des Überprüfungsprozesses einreichen.
1. Produktinformationsformular
Bevor Sie Auszahlungsdetails sammeln, müssen alle Händler ein Produktinformationsformular ausfüllen. Dieses Formular hilft uns, Ihr Geschäft zu verstehen und die Einhaltung unserer Händlerakzeptanzrichtlinien sicherzustellen.Dieses Formular ist für Einzelpersonen und registrierte Unternehmen erforderlich.
Erforderliche Informationen
Das Produktinformationsformular sammelt die folgenden Details:- Produktwebsite oder Landing Page Die URL, wo Kunden mehr über Ihr Produkt erfahren oder es kaufen können
- Produktbeschreibung Eine kurze, ein Satz lange Erklärung, was Ihr Produkt tut
- Produktkategorie Wählen Sie aus Optionen wie SaaS, digitale Inhalte, Dienstleistungen, Marktplatz oder physische Waren
- Liefermethode Wie Kunden das Produkt nach der Zahlung erhalten (z. B. sofortiger Zugriff, E-Mail-Zustellung, Abonnements, manuelle Erfüllung)
- Automatisierungsgrad Ob die Produktlieferung vollständig automatisiert, teilweise automatisiert oder manuell erfolgt
- Compliance-sensible Bereiche Offenlegung von regulierten, eingeschränkten oder höher riskanten Produkttypen (falls zutreffend)
- Dodo Payments Integrationsmethode Wie Sie Zahlungen sammeln möchten (z. B. Zahlungslinks, Checkout-Sitzungen, APIs, SDKs)
- Produktstatus und Kundengewinnung Informationen über die Reife Ihres Produkts und den Markteinführungsansatz
- Soziale Medien Präsenz Links zu Ihren Produkt- oder Gründerprofilen in sozialen Medien
- Bestätigung und Erklärung Bestätigung, dass die bereitgestellten Informationen genau und richtlinienkonform sind
Diese Informationen werden nur für die Compliance-Überprüfung verwendet und haben keinen Einfluss auf Ihre Fähigkeit, zu integrieren, zu testen oder Live-Zahlungen zu akzeptieren.
2. Identitätsüberprüfung
Wir verwenden Persona, einen führenden globalen Verifizierungsanbieter, der branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und globale Datenschutzrichtlinien einhält. KYC stellt die Authentizität einzelner Unternehmen durch Folgendes sicher:- Überprüfung von amtlichen Ausweisen (Reisepass, Personalausweis, Führerschein usw.)
- Selfie-Überprüfung, um die Echtheit zu bestätigen und mit dem Ausweis abzugleichen
Kamera-Zugriffsprobleme: Wenn Sie während der Identitätsüberprüfung auf einen Fehler “Kamera kann nicht zugegriffen werden” stoßen, müssen Sie die Kameraberechtigungen für Ihr Gerät und Ihren Browser aktivieren. Die Schritte variieren je nach Browser und Gerät:
- Chrome: Aktivieren Sie die Kameraberechtigungen über Ihre Browsereinstellungen (Desktop, iPhone & iPad oder Android)
- Safari: Für Desktop aktivieren Sie dies über die Safari-Einstellungen. Für mobile Geräte gehen Sie zu Einstellungen → Safari → Kamera und setzen Sie die Berechtigung auf “Fragen” oder “Erlauben”
- iOS-Apps: Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → [Ihre App] → Kameraberechtigungen erlauben. Stellen Sie auch sicher, dass der Sperrmodus die App nicht blockiert
- Android-Apps: Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → [Ihre App] → Kameraberechtigungen erlauben
3. Bankformular
Das Bankformular sammelt Ihre Bankkontodaten und Kontaktinformationen. ⚠️ Wichtig:- Die Bankkontodaten müssen mit der verifizierten Identität oder dem registrierten Firmennamen übereinstimmen.
- Bei Einzelpersonen sollte der Name des Kontoinhabers mit dem Dokument zur Identitätsüberprüfung übereinstimmen.
- Bei registrierten Unternehmen sollte er mit dem rechtlichen Namen des Unternehmens gemäß der Unternehmensüberprüfung übereinstimmen.
- Dodo Payments kann keine Auszahlungen an nicht übereinstimmende oder Drittanbieter-Konten verarbeiten.
4. Unternehmensüberprüfung
Die Unternehmensüberprüfung ist nur für registrierte Unternehmen erforderlich. Wenn Sie ein Einzelkonto haben, können Sie diesen Abschnitt überspringen.
Erforderliche Details
Unternehmensregistrierungsnummer
Unternehmensregistrierungsnummer
Geben Sie Ihre Unternehmensregistrierungsnummer und das unterstützende Dokument (Gründungsurkunde oder ähnliches gemäß Ihrer Gerichtsbarkeit) an.
Steuer-ID (optional)
Steuer-ID (optional)
Wenn Sie möchten, dass Ihre Steuernummer auf den Auszahlungsrechnungen für die Beantragung von Steuervergünstigungen angezeigt wird, geben Sie bitte eine gültige Steuer-ID und Dokumente an.Beispiele für Steueridentifikatoren in verschiedenen Regionen: EIN, CRN, VAT-ID, GSTIN
Direktor / UBO Informationen
Direktor / UBO Informationen
Geben Sie Details zu allen Direktoren oder UBOs des Unternehmens im Überprüfungsformular an.Begünstigter EigentümerDer begünstigte Eigentümer ist jede natürliche Person, die, ob allein oder gemeinsam, oder durch andere Unternehmen, LLPs oder juristische Personen, 10 % oder mehr der Anteile oder des Kapitals oder der Gewinne des verbundenen Nutzers besitzt oder berechtigt ist oder die Kontrolle über den verbundenen Nutzer auf andere Weise ausübt, einschließlich des Genusses des Rechts, die Mehrheit seiner Direktoren zu ernennen oder seine Management- oder politischen Entscheidungen durch Aktienbesitz oder Managementrechte oder durch Aktionärsvereinbarungen oder Abstimmungsvereinbarungen zu kontrollieren. Wenn der verbundene Nutzer mehr als einen begünstigten Eigentümer hat, stellen Sie uns bitte die erforderlichen Dokumente für alle zur Verfügung.UnternehmensdirektorenEinzelpersonen, die ernannt sind und derzeit als Direktoren im Vorstand des verbundenen Nutzers gemäß den lokalen Gesetzen tätig sind. Bitte stellen Sie uns die von der Regierung ausgestellten Ausweise aller Direktoren zur Verfügung.
5. Zusätzliche Compliance
W-8BEN-E: Nur erforderlich für im Vereinigten Königreich registrierte Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieses Formular ausfüllen, wenn Ihr Unternehmen im Vereinigten Königreich ansässig ist.
Was ist das Formular W-8 BEN-E?
W-8 BEN-E-Formulare sind Formulare des Internal Revenue Service (IRS), die ausländische Unternehmen einreichen müssen, um ihr Wohnsitzland für Steuerzwecke zu verifizieren und zu bescheinigen, dass sie für einen niedrigeren Steuersatz bei der Quellensteuer qualifiziert sind.So füllen Sie das Formular W-8 BEN-E aus
Teil I – Identifikation des begünstigten Eigentümers
Teil I – Identifikation des begünstigten Eigentümers
1. Name der Organisation, die der begünstigte Eigentümer istDies ist der Name Ihrer Einheit.2. Land der Gründung oder OrganisationDies ist das Wohnsitzland (wo das Unternehmen registriert ist). Für eine Gesellschaft ist es das Land der Gründung. Wenn Sie eine andere Art von Einheit sind, geben Sie das Land an, nach dessen Gesetzen Sie gegründet, organisiert oder verwaltet werden.3. Kapitel 3 StatusIn diesem Abschnitt ist das am häufigsten angekreuzte Kästchen “Gesellschaft”. Die Mehrheit der ausländischen Einheiten, die Geschäfte tätigen, fallen unter den Status “Gesellschaft” oder “Partnerschaft”. Weitere Optionen sind:
- Ausländische Regierung – Kontrollierte Einheit
- Ausländische Regierung – Integraler Bestandteil
- Nachlass
- Einfacher Trust (Grantor und komplex auch)
- Zentralbank des Emittenten
- Steuerbefreite Organisation
- Private Stiftung
- Internationale Organisation
- Nicht berücksichtigte Einheit
Teil XXV – Aktive NFFE
Teil XXV – Aktive NFFE
In diesem Teil des Formulars müssen Sie einfach das Kästchen 39 ankreuzen, um zu bestätigen, dass:
- Die Einheit in Teil I eine ausländische Einheit ist, die keine Bank oder Finanzinstitution ist.
- Weniger als 50 % des Bruttoeinkommens des vorangegangenen Kalenderjahres passive Einkünfte sind.
- Weniger als 50 % der gehaltenen Vermögenswerte Vermögenswerte sind, die passive Einkünfte erzeugen oder für die Erzeugung passiver Einkünfte gehalten werden (berechnet als gewichteter Durchschnitt des Prozentsatzes der vierteljährlichen passiven Vermögenswerte).
Teil XXX – Zertifizierung
Teil XXX – Zertifizierung
Der wichtigste Teil des Dokuments ist die Zertifizierung und Unterschrift. Hier müssen schriftlich ein Vorname, Nachname und das Datum (an dem das Formular unterschrieben wurde) angegeben werden. Die Person, die das W-8BEN-E-Formular unterschreibt, muss befugt sein, für den begünstigten Eigentümer zu unterschreiben.
Beispiel W-8 BEN-E Formulare anzeigen
Private Limited Company
Private Limited Company
Beispielprofil:
- Unternehmen: ABC Technologies PVT LTD
- Typ: SaaS / Digitale Produkte
- Land: Indien (Beispiel)
- TIN: PAN oder gleichwertige Steuer-ID in Ihrem Land
Limited Liability Partnership (LLP)
Limited Liability Partnership (LLP)
Beispielprofil:
- Unternehmen: ABC Technologies LLP
- Typ: SaaS / Digitale Produkte
- Land: Indien (Beispiel)
- TIN: PAN oder gleichwertige Steuer-ID in Ihrem Land
Kontenüberwachung und Compliance-Überprüfung
Sobald Ihre Auszahlungsdetails überprüft und genehmigt sind, führt unser Compliance-Team eine manuelle Überwachungsüberprüfung gemäß unserer Überprüfungs- und Überwachungsrichtlinie durch. Dies ist eine standardmäßige Compliance-Prüfung für alle Händler bei Dodo PaymentsWarum tun wir das?
Als MoR-Plattform übernehmen wir die Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung, Steuern und Rückerstattungen in Ihrem Namen. Um Ihr Geschäft - und unsere gesamte Händlergemeinschaft zu schützen, folgen wir Überwachungspraktiken, die Folgendes überprüfen:- Die Art der Produkte/Dienstleistungen, die Sie verkaufen, und die Einhaltung unserer Händlerakzeptanzrichtlinien.
- Regeln der Karten-Netzwerke und AML-Vorschriften
- Mögliche Betrugsindikatoren oder ungewöhnliche Aktivitätsmuster
Was bedeutet das für Sie?
💡 Wenn Ihr Unternehmen im Einklang mit unseren Händlerakzeptanzrichtlinien und allgemeinen Plattformregeln arbeitet, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Diese Überprüfung soll sicherstellen, dass alles gut aussieht, bevor wir Auszahlungen aktivieren. Die meisten Händler bestehen diesen Schritt reibungslos, ohne dass Maßnahmen erforderlich sind. Der Prozess ist schnell, unkompliziert und soll Ihre Auszahlungen und die langfristige Stabilität Ihres Kontos schützen. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist und alles gut aussieht, werden die Auszahlungen für Ihr Konto aktiviert.- Sie können Ihren Auszahlungszeitplan, das nächste Auszahlungsdatum, die Auszahlungsschwelle und den berechtigten Saldo direkt im Dashboard einsehen.
Laufende Überwachung
Dodo Payments führt auch regelmäßige laufende Überwachungen durch, damit wir die Konten im Laufe der Zeit compliant halten können. Dies ist eine routinemäßige Überwachung und wenn Ihr Unternehmen compliant bleibt, können Sie ohne Bedenken weiterarbeiten. Wenn wir während dieser Überprüfung Bedenken hinsichtlich Ihres Kontos haben, werden die erforderlichen Maßnahmen gemäß unserer Überprüfungs- und Überwachungsrichtlinie ergriffen.Anfragen nach zusätzlichen Informationen
Im Rahmen unserer laufenden Überwachung kann unser Compliance-Team von Zeit zu Zeit zusätzliche Informationen anfordern. Diese Anfragen können direkt über das Dashboard abgeschlossen werden und blockieren keine Zahlungen oder Auszahlungen, aber das Versäumnis, sie einzureichen, kann zu Unterbrechungen bei der Verarbeitung von Auszahlungen/Zahlungen, weiteren Compliance-Überprüfungen oder Kontoeinschränkungen führen.Zeitrahmen & Unterstützung
- Typische Überprüfungszeit: 1–3 Werktage (ohne Wochenenden und Feiertage)
- Wenn eine zusätzliche Überprüfung erforderlich ist, werden Sie per E-Mail und im Dashboard benachrichtigt.
- Für Hilfe wenden Sie sich an support@dodopayments.com
Einreichung von Dokumenten
Wenn es Probleme mit den während des Onboarding-Prozesses eingereichten Dokumenten gibt, kann das Dodo Payments-Verifizierungsteam verlangen, dass Sie bestimmte Dokumente erneut einreichen. Sie können Dokumente über die Wieder einreichen-Option in Ihrem Dashboard erneut einreichen.Wann können Sie Dokumente erneut einreichen?
- Fehlende oder unvollständige Informationen: Wenn wesentliche Details wie Identifikationsnummern, Firmenname oder andere wichtige Daten fehlen.
- Dokumentenabweichung: Wenn die eingereichten Dokumente nicht mit den bereitgestellten Geschäfts- oder persönlichen Informationen übereinstimmen.
- Unleserliche oder abgelaufene Dokumente: Wenn die hochgeladenen Dokumente unklar, unleserlich oder abgelaufen sind.
- Zusätzliche Klärung erforderlich: Wenn das Verifizierungsteam weitere Dokumente benötigt, um Ihre Identität oder Geschäftsinformationen zu klären.
So reichen Sie Dokumente erneut ein
Überprüfen Sie Ihr Dashboard
Überprüfen Sie Ihr Dodo Payments Dashboard auf eine Anfrage zur Wieder einreichung (Sie erhalten auch eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine Wieder einreichung erforderlich ist).
Zugriff auf die Wieder einreichen-Option
Das Verifizierungsteam wird die Wieder einreichen-Option aktivieren, die es Ihnen ermöglicht, neue Dokumente hochzuladen.
Korrekte Dokumente hochladen
Navigieren Sie zum Abschnitt Verifizierung im Dashboard und laden Sie die korrekten Dokumente hoch.
Händlerakzeptanzrichtlinie
Überprüfen Sie unsere umfassenden Akzeptanzstandards, einschließlich unterstützter und verbotener Produkte, und stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen für das Onboarding berechtigt ist.
Überprüfungs- und Überwachungsrichtlinie
Verstehen Sie, wie die laufende Compliance überwacht wird, erfahren Sie mehr über Auslöser für die Dokumentenüberprüfung und bleiben Sie proaktiv mit Ihrem Kontostatus.