Auszahlungsprozess

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Einführung

Die Seite Payouts zeigt die Einnahmen, die mit Ihrer nächsten Auszahlung ausgezahlt werden, abzüglich Gebühren, Rückerstattungen und Steuern. Dort finden Sie außerdem Ihren Auszahlungsplan, Ihren Mindestauszahlungsschwellenwert, Ihre verknüpften Bankkonten und Ihren Auszahlungsverlauf.

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Hauptmerkmale

• Die Karte Payout Balance zeigt das für Ihre nächste Auszahlung berechtigte Guthaben in USD, aufgeteilt in Available und Incoming.
• Guthaben in GBP und EUR werden für die Anzeige in USD umgerechnet.
• Die Karte Payout Schedule & Settings zeigt Minimum Payout, Payout Cycle und das Datum von Next Payout. Außerdem können Sie dort Ihren Auszahlungsschwellenwert bearbeiten.

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Auszahlungszyklen

Jeder Auszahlungszyklus umfasst festgelegte Abrechnungszeiträume und Auszahlungstermine: Hinweis:

• Eine Auszahlung wird nur eingeleitet, wenn alle Verifizierungen genehmigt sind und Ihr auszahlbares Guthaben im Abrechnungszeitraum Ihren Auszahlungsschwellenwert erreicht.
• Der standardmäßige Auszahlungszyklus für alle Unternehmen ist bi-monthly. Ihr aktueller Zyklus wird auf der Seite Payouts als Payout Cycle angezeigt.
• Unternehmen mit höherem Transaktionsvolumen können sich per E-Mail an support@dodopayments.com wenden, um weekly Auszahlungen anzufordern.
• Bestimmte Unternehmen mit hohem Risiko können nach unserem Ermessen einem monthly Auszahlungszyklus zugeordnet werden.

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Warum Auszahlungen als inaktiv angezeigt werden

Wenn Ihr Dashboard Payouts Inactive anzeigt, ist keine Auszahlung geplant oder eingeleitet, solange sich das Konto in diesem Zustand befindet. Dies unterscheidet sich von einer geplanten, aber noch nicht gesendeten Auszahlung. In den meisten Fällen wurden Auszahlungen noch nicht aktiviert. Live-Zahlungen und Auszahlungen werden separat aktiviert, sodass Ihr Konto Live-Zahlungen akzeptieren kann, während Auszahlungen weiterhin als inaktiv angezeigt werden. Auszahlungen erfordern außerdem eine genehmigte Bank Verification, eine genehmigte Business Verification für registrierte Unternehmen und eine abgeschlossene Monitoring Review.

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Wenn Auszahlungen zuvor aktiv waren

Auszahlungen, die bereits durchgeführt wurden, können wieder inaktiv werden. Das Dashboard zeigt weiterhin dieselbe Bezeichnung Payouts Inactive an. Prüfen Sie daher Ihren Verifizierungsstatus, bevor Sie davon ausgehen, dass Ihr Konto nie aktiviert wurde. Die häufigsten Gründe sind:

• Eine offene Informationsanforderung. Im Rahmen der laufenden Überwachung kann unser Compliance-Team zusätzliche Informationen anfordern. Eine unbeantwortete Anfrage kann die Auszahlung pausieren, bis Sie antworten. Siehe Additional Information Requests.
• Eine laufende Überprüfung. Auszahlungen können zurückgehalten werden, während eine Compliance-Überprüfung Ihres Kontos abgeschlossen wird, entsprechend unserer Review and Monitoring Policy.

Öffnen Sie den Bereich Verification Ihres Dashboards und schließen Sie alle offenen Formulare ab. Wenn nichts offen ist, senden Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse eine Nachricht an support@dodopayments.com.

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Auszahlungsabwicklung und Banklaufzeiten

1. Die oben genannten Auszahlungstermine sind Initiierungstermine. Die Auszahlung wird an diesem Datum um 00:00 UTC erstellt.
2. Nachdem eine Auszahlung gesendet wurde, hängt die Dauer bis zum Eingang auf Ihrem Bankkonto von der Empfängerbank und dem Auszahlungsweg ab.
3. Fällt ein Auszahlungstermin auf ein Wochenende oder einen Bankfeiertag der US-Notenbank, wird die Auszahlung auf den nächsten Geschäftstag verschoben. Der Abrechnungszeitraum ändert sich nicht. Das Dashboard benachrichtigt Sie, wenn ein Feiertag Ihren nächsten Auszahlungstermin verschiebt.

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Auszahlungswährung und Bankumrechnung

Auszahlungsguthaben werden in Ihren USD-, GBP- und EUR-Wallets gehalten. Nachdem eine Überweisung Dodo Payments verlassen hat, können zwei Faktoren außerhalb unserer Kontrolle den Ihrem Konto gutgeschriebenen Betrag verändern:

• Umrechnung durch Ihre Bank. Wenn Ihrem Konto eine andere Währung gutgeschrieben wird als die, in der die Überweisung gesendet wurde, rechnet Ihre Bank die Überweisung bei Eingang zu ihrem eigenen Wechselkurs um. Sie kann außerdem eigene Gebühren für den Zahlungseingang oder die Umrechnung erheben.
• Gebühren zwischengeschalteter Banken. Grenzüberschreitende Überweisungen können über Korrespondenzbanken laufen, die eigene Gebühren abziehen können.

Beides geschieht bei den Banken und nicht bei Dodo Payments. Daher kann der Ihrem Konto gutgeschriebene Betrag niedriger sein als der Auszahlungsbetrag in Ihrem Dashboard. Diese Gebühren erscheinen nicht auf Ihrer Auszahlungsrechnung.

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Mindestschwellenwert für Auszahlungen

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Flexibler Mindestschwellenwert für Auszahlungen

Sie können festlegen, welches Guthaben sich ansammeln muss, bevor Dodo Payments eine Auszahlung einleitet. Der Schwellenwert wird in USD festgelegt. Konfiguration:

• Zulässige Werte: $50 oder jeder höhere Betrag
• Gültig ab: Ihr aktueller Auszahlungszyklus
• Hinweis: Eine für den Zyklus bereits geplante Auszahlung behält ihren bestehenden Betrag

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So bearbeiten Sie Ihren Schwellenwert

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Auszahlungskonten

Verwalten Sie die Bankkonten, auf die Ihre Auszahlungen eingehen, auf der Seite Payouts unter Linked Bank Accounts. Sie können bis zu drei Auszahlungskonten verknüpfen. Jedes Konto ist für eine Währung und eine Überweisungsmethode registriert.

• Add an account mit Add Bank Account, wobei Sie die Währung und die gewünschte Überweisungsmethode auswählen.
• Save a draft, wenn Ihnen noch nicht alle Angaben vorliegen, und schließen Sie die Übermittlung später ab. Nach der Übermittlung können Sie ein Konto nicht mehr bearbeiten.
• Resubmit ein zurückgestelltes Konto. Der Grund für die Zurückstellung oder den Fehler wird beim Konto angezeigt, damit Sie wissen, was zu korrigieren ist.
• Das erste genehmigte Konto wird automatisch aktiviert. Auszahlungen werden immer an Ihr Active Bank Account gesendet.
• Wählen Sie Other für eine nicht aufgeführte Bank. Wenn Ihre Bank nicht in der Liste enthalten ist, wählen Sie Other und geben Sie den Banknamen ein.

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Welche Konten Sie verwenden können

Das Konto muss Ihnen gehören: der verifizierten Person oder dem registrierten Unternehmen in Ihrem Dodo Payments-Konto. Innerhalb dieser Regel haben Sie mehr Möglichkeiten, als viele Händler erwarten:

• Das Land des Kontos muss nicht mit dem Land Ihres Ausweises übereinstimmen. Das Land, das Ihr Identitätsdokument ausgestellt hat, entscheidet darüber, ob Sie sich registrieren können. Ihr Auszahlungskonto kann sich in einem anderen Land befinden, sofern es auf Ihren eigenen Namen geführt wird. Siehe How Your Eligible Country Is Determined.
• Ein gemeinsames Privatkonto ist zulässig. Wenn Sie zu den genannten Kontoinhabern gehören und Ihr Name mit Ihrer Identitätsverifizierung übereinstimmt, kann ein Gemeinschaftskonto Auszahlungen empfangen. Compliance kann vor der Genehmigung unterstützende Dokumente anfordern, etwa ein Bestätigungsschreiben der Bank oder einen aktuellen Kontoauszug mit den Kontoinhabern und Kontoidentifikatoren.
• Ein registriertes Unternehmen muss das Konto des Unternehmens verwenden. Wenn Sie sich als registriertes Unternehmen registriert haben, gehen Auszahlungen auf ein Konto im rechtlichen Namen des Unternehmens und nicht auf das Privatkonto eines Direktors.

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Wie sich Ihre Überweisungsmethode auf Währung und Kosten auswirkt

Ein Auszahlungskonto wird für eine bestimmte Währung und Überweisungsmethode registriert. Diese Auswahl bestimmt, in welcher Währung Ihre Bank die Gutschrift vornimmt und ob eine Gebühr pro Überweisung abgezogen wird. Ein USD-SWIFT-Konto garantiert nicht, dass Sie USD behalten: Wenn das empfangende Konto keine USD halten kann, rechnet Ihre Bank die Überweisung bei Eingang zu ihrem eigenen Kurs um.

• Um in Ihrer Landeswährung bezahlt zu werden, registrieren Sie das Konto mit den Daten Ihrer lokalen Bank und der Überweisungsmethode Local statt Swift. Dadurch vermeiden Sie die Überweisungsgebühr.
• Um USD zu halten, registrieren Sie ein USD-Konto, das USD empfangen und halten kann, sodass Ihre Bank keinen Grund hat, die Überweisung bei Eingang umzurechnen.
• Payoneer wird wie ein reguläres Bankkonto behandelt. Geben Sie die Daten im Bankformular wie bei jedem anderen Konto ein. Es gibt keine separate Payoneer-Integration.

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Abzüge bei Auszahlungen

Die folgenden Beträge werden vor der Auszahlung von Ihren Umsätzen abgezogen: Steuern: Die für jede Zahlung berechnete Steuer wird vom Verkaufsbetrag abgezogen. Dodo Payments führt sie an die Steuerbehörde ab. Gebühren: Die Transaktionsgebühren von Dodo Payments werden von jeder Zahlung abgezogen. Eine Auszahlungsgebühr wird von jeder Auszahlung abgezogen. Nach der Standardpreisgestaltung beträgt die Auszahlungsgebühr $5 für Auszahlungen unter $1.000 (oder dem entsprechenden Betrag in GBP oder EUR). Rückerstattungen und Disputes: Rückerstattete Beträge, strittige Beträge und die zugehörigen Gebühren werden bei ihrem Entstehen von Ihrem Guthaben abgezogen. Unter Balances finden Sie jeden Ledger-Eintrag.

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Auszahlungsstatus

Ihr Payout History zeigt für jede Auszahlung einen der folgenden Status: Jede Statusänderung löst einen Webhook aus, sodass Sie Auszahlungen in Ihren eigenen Systemen abgleichen können, ohne regelmäßig Abfragen zu senden. Unter Payout Webhooks finden Sie Informationen zu Payload und Zustellung. Wenn Sie für dieselben Änderungen E-Mail- oder In-App-Benachrichtigungen erhalten möchten, siehe Communication Preferences.

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Auszahlungsrechnung

Für jede Auszahlung gibt es eine selbst ausgestellte Rechnung, auf der der Betrag erfasst wird, den Dodo Payments an Ihr Unternehmen zahlt. Ihr Unternehmen erscheint unter Billed From, die Auszahlungseinheit von Dodo Payments unter Billed to. Nach erfolgreicher Auszahlung zeigt die Rechnung Paid an, davor Unpaid. Öffnen Sie zum Herunterladen den Payout History, klicken Sie in der Spalte Details auf die Auszahlung und anschließend im Bereich Payout Details auf Download Invoice.

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Rechnungsstruktur