हर असफल भुगतान खोया हुआ राजस्व नहीं होता। Dodo Payments में तीन रिकवरी टूल शामिल हैं जो स्वचालित रूप से असफल नवीकरण और छोड़े गए चेकआउट को फिर से प्राप्त करते हैं — अधिकांश के लिए कोई एकीकरण कार्य नहीं होता।
पुनर्प्राप्ति उपकरण
Subscription Payment Retries
स्मार्ट बैक-ऑफ शेड्यूल पर असफल सब्सक्रिप्शन नवीकरण को चुपचाप पुनः प्रयास करें।
Subscription Dunning
ग्राहकों को उनके भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए ईमेल करें जब नवीकरण असफल हो जाता है या वे रद्द कर देते हैं।
Abandoned Cart Recovery
ग्राहकों को ईमेल करें जो एक बार का चेकआउट असफल या त्याग देते हैं ताकि उन्हें वापस लाया जा सके।
कौन सा उपकरण क्या पुनः प्राप्त करता है
विफलता परिदृश्य के अनुसार उपकरण का चयन करें:| परिदृश्य | पुनर्प्राप्ति उपकरण | यह कैसे पुनः प्राप्त करता है |
|---|---|---|
| सब्सक्रिप्शन नवीकरण सॉफ्ट अस्वीकृति पर विफल होता है (अपर्याप्त धनराशि, नेटवर्क त्रुटि) | Payment Retries | स्वचालित रूप से मौजूदा कार्ड पर बैक-ऑफ शेड्यूल पर दोबारा चार्ज करता है |
| सब्सक्रिप्शन नवीकरण हार्ड अस्वीकृति पर विफल होता है (अवधि समाप्त/अमान्य कार्ड) | Subscription Dunning | ग्राहक को उनके भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए ईमेल भेजता है |
| ग्राहक रद्द करता है एक सब्सक्रिप्शन | Subscription Dunning | ग्राहक को पुनः खरीदने के लिए ईमेल करता है |
| वन-टाइम चेकआउट विफल होता है या त्याग दिया जाता है | Abandoned Cart Recovery | ग्राहक को खरीदारी पूरी करने के लिए ईमेल करता है |
वे कैसे मिलकर काम करते हैं
सब्सक्रिप्शन के लिए, पेमेन्ट रिट्राइज़ और डनिंग पूरक हैं: पुनः प्रयास चुपचाप अस्थायी सॉफ्ट अस्वीकृतियों को पुनः प्राप्त करते हैं, जबकि डनिंग उन ग्राहकों को वापस लाता है जिनकी भुगतान विधि को वास्तव में अपडेट करने की जरूरत होती है। दोनों को सक्षम करने से आपको सबसे ब्रॉड रिकवरी कवरेज मिलता है। अंतर्निहित विफलता कोड और कब एक रिट्राई उपयोगी है, इसे समझने के लिए देखें Handle Payment Failures।विश्लेषिकी
Analytics अनुभाग के Recovery टैब से पुनर्प्राप्ति प्रदर्शन को ट्रैक करें — जिसमें पुनः प्रयास, डनिंग, और छोड़ी गई कार्ट मेट्रिक्स शामिल हैं। पूरे विवरण के लिए देखें Analytics & Reporting।संबंधित
Handle Payment Failures
विफलता कोड पढ़ें और निर्णय लें कि कब पुनः प्रयास करे।
Subscriptions
पुनर्प्राप्ति प्रवाह में शामिल सब्सक्रिप्शन अवस्थाएँ समझें।
Recovery Webhooks
डनिंग और छोड़े गए चेकआउट घटनाओं पर प्रतिक्रिया करें।
Customer Portal
जहाँ ग्राहक अपनी भुगतान विधि को पुनर्प्राप्ति के लिए अपडेट करते हैं।