Dodo Payments विफल subscription renewals और छोड़े गए checkouts से revenue तीन automatic tools के साथ recover करता है, साथ ही एक manual retry भी है जिसे आप अपनी पसंद के समय भेज सकते हैं। Automatic tools के लिए किसी integration work की आवश्यकता नहीं होती। प्रत्येक tool default रूप से off रहता है, और आप इसे Settings → Recovery में on करते हैं।
पुनर्प्राप्ति उपकरण
Subscription Payment Retries
बिना customer action के, back-off schedule पर विफल subscription renewals पर फिर से charge करता है।
Manual Payment Retry
Dashboard या API से असफल renewal का तुरंत फिर से प्रयास करें।
Subscription Dunning
जब renewal विफल हो जाए, तो customers को अपना payment method update करने के लिए, या cancel करने पर दोबारा खरीदारी करने के लिए email भेजता है।
Abandoned Cart Recovery
जिन customers ने checkout छोड़ दिया है या जिनका checkout payment विफल हो गया है, उन्हें वापस लाने के लिए email भेजता है।
कौन-सा Tool क्या Recover करता है
प्रत्येक tool एक अलग failure को कवर करता है। पहले column में scenario खोजें:ये साथ मिलकर कैसे काम करते हैं
Subscriptions के लिए, Payment Retries और Dunning साथ-साथ चलते हैं। जब renewal विफल होता है, तो retries background में saved payment method से फिर से charge करते हैं, जबकि dunning emails customer से इसे update करने के लिए कहते हैं। Retries बिना customer action के soft declines recover करते हैं। Dunning उन payments को recover करता है जिनके लिए नए payment method की आवश्यकता होती है, जैसे hard declines। जब इनमें से कोई भी renewal को settle कर देता है, तो subscriptionactive पर लौट आता है और दूसरा रुक जाता है। दोनों को on करें ताकि दोनों प्रकार के failure कवर हो सकें।
Failure codes पढ़ने और यह तय करने के लिए कि retry कब करना उपयोगी है, Handle Payment Failures देखें।
Analytics
अपने dashboard में Analytics → Recovery के अंतर्गत recovery performance track करें। यह tab recovered revenue और recovery rate दिखाता है, जिसमें payment retries, dunning और abandoned cart recovery के लिए अलग-अलग metrics होते हैं। प्रत्येक metric के लिए Analytics & Reporting देखें।संबंधित
Handle Payment Failures
Failure codes पढ़ें और तय करें कि retry कब करना है।
Subscriptions
वे subscription states जिनके बीच recovery flows आगे बढ़ते हैं।
Recovery Webhooks
Dunning और abandoned checkout events पर प्रतिक्रिया दें।
Customer Portal
जहाँ customers subscription recover करने के लिए अपना payment method update करते हैं।