परिचय
Dodo Payments का विश्लेषण और रिपोर्टिंग डैशबोर्ड आपको अपने व्यवसाय के प्रदर्शन की निगरानी करने, ग्राहक व्यवहार को समझने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। वास्तविक समय के मैट्रिक्स तक पहुंचें, प्रवृत्तियों का दृश्यांकन करें, और विस्तृत रिपोर्ट निर्यात करें—सभी एक ही, सहज इंटरफेस से।Business-Level Analytics
अपनी पूरी व्यावसायिक गतिविधि में कुल राजस्व, ग्राहक, सदस्यताएँ, अवधारण, लेन-देन स्वास्थ्य और वसूली को ट्रैक करें।
Product-Level Analytics
व्यक्तिगत उत्पाद प्रदर्शन में गहराई से विश्लेषण करें—राजस्व, ग्राहक, अपस्फीति, ग्राहक और MRR।
Page Highlight Tiles
आपके उत्पादों, सदस्यताओं, भुगतानों और अन्य सूची पृष्ठों पर सीधे संक्षिप्त मेट्रिक्स प्राप्त करें।
Exportable Reports
भुगतान, रिफंड, भुगतान, विवाद और अधिक को कस्टम तिथि रेंज के लिए CSV के रूप में डाउनलोड करें।
व्यापार-स्तर एनालिटिक्स
मुख्य विश्लेषिकी डैशबोर्ड आपके पूरे व्यवसाय के व्यापक इनसाइट्स प्रदान करता है। इसे साइडबार में होम से एक्सेस करें। डैशबोर्ड छह टैब्स में संगठित है, प्रत्येक के अपने फ़िल्टर हैं:Revenue
सकल/शुद्ध राजस्व, भुगतान गतिविधि, वृद्धि, और शीर्ष देश।
Customers
ARPU, सक्रिय ग्राहक, नए बनाम लौटने वाले विभाजन, और शीर्ष ग्राहक।
Subscriptions
वर्तमान MRR, प्रोजेक्टेड ARR, सक्रिय सदस्यताएँ, और MRR वॉटरफॉल।
Retention
ग्राहक और राजस्व अपस्फीति दरें, रुझान, और कोहोर्ट धारणा।
Success Rate
असफलता-कारण विश्लेषण के साथ भुगतान और रिफंड सफलता दर।
Recovery
भुगतान पुनः प्रयास, डनिंग, और छोड़ी गई कार्ट की वसूली प्रदर्शन।
फ़िल्टरिंग और कस्टमाइज़ेशन
अधिकांश टैब निम्नलिखित फ़िल्टर का समर्थन करते हैं:- समय अवधि: आज, कल, यह/पिछला सप्ताह, यह/पिछला महीना, यह/पिछला वर्ष, सभी समय, या कस्टम तिथि रेंज।
- उत्पाद: एकल उत्पाद के लिए विश्लेषण को सीमित करें।
- उत्पाद प्रकार: एक-बार बनाम सदस्यता (ग्राहक और अवधारण टैब्स)।
- भुगतान विधि: भुगतान विधि से सफलता दर टैब को फ़िल्टर करें।
राजस्व टैब
अर्थ के रुझानों को समझने और अपने शीर्ष-विकासशील बाजारों की पहचान करने के लिए अपनी आय और भुगतान गतिविधि को ट्रैक करें।
- सकल / शुद्ध राजस्व टॉगल: शीर्षक राजस्व आंकड़ा, 30-दिवसीय चार्ट, मासिक बार, और शीर्ष-देश की रैंकिंग को सकल और शुद्ध मूल्यों के बीच स्विच करने के लिए सकल/शुद्ध ड्रॉपडाउन का उपयोग करें।
- सकल राजस्व: कटौती से पूर्व कुल राजस्व।
- शुद्ध राजस्व: रिफंड और खोये या स्वीकृत विवादों के बाद वास्तविक आय, सही व्यावसायिक प्रदर्शन की स्पष्ट तस्वीर के लिए।
- राजस्व (पिछले 30 दिन): एक रुझान चार्ट जो आपके आय में स्पाइक या डिप को स्पॉट करने में मदद करता है। सांद्रित और दैनिक दृश्य दोनों के बीच टॉगल करें।
- भुगतान संख्या, कुल रिफंड, प्राप्त भुगतान: चयनित अवधि के लिए सहायक गतिविधि मेट्रिक्स।
- वृद्धि दर: व्यापार गति का मापन करने के लिए महीने-दर-महीना राजस्व वृद्धि (सदस्यता, गैर-सदस्यता, और कुल) को ट्रैक करें।
- भौगोलिक अंतर्दृष्टि: सकल या शुद्ध राजस्व के आधार पर टॉगल द्वारा रैंक किए गए अपने शीर्ष 5 राजस्व-जनरेटिंग देश का दर्शन करें।
ग्राहक टैब
अपने ग्राहक रणनीति को अनुकूलित करने के लिए ग्राहक अधिग्रहण, अवधारण, और खर्च पैटर्न का विश्लेषण करें।
- प्रति उपयोगकर्ता आय (ARPU): यह समझें कि प्रत्येक ग्राहक औसतन कितना योगदान देता है। सकल/शुद्ध टॉगल, सकल और शुद्ध ARPU के बीच स्विच करता है।
- सक्रिय ग्राहक: देखें कि कितने ग्राहक आपके व्यवसाय के साथ जुड़ रहे हैं, जिसमें सक्रिय सदस्यताएँ भी शामिल हैं।
- ग्राहक विभाजन: नए बनाम लौटने वालों के ग्राहक अनुपात को तुरंत देखें।
- शीर्ष ग्राहक (राजस्व के आधार पर): अपने उच्चतम खर्च करने वाले ग्राहकों की पहचान करें कि उन्हें लक्षित तरीके से जोड़ा जा सके (सकल/शुद्ध टॉगल का सम्मान करते हुए)।
सदस्यताएँ टैब
अपनी आवर्ती आय की निगरानी करें और यह समझें कि आपकी मासिक आवर्ती आय (MRR) समय के साथ कैसे बदलती है।
- वर्तमान MRR: वर्तमान महीने के लिए आपकी मासिक आवर्ती आय।
- प्रोजेक्टेड ARR: वार्षिक आवर्ती आय का प्रक्षेपण (वर्तमान MRR × 12)।
- सक्रिय सदस्यताएँ: वर्तमान में सक्रिय सदस्यताएँ की संख्या।
| मीट्रिक | विवरण |
|---|---|
| नया MRR | इस माह में अर्जित की गई नई सदस्यताओं से आय |
| विस्तार MRR | मौजूदा ग्राहकों द्वारा अपग्रेड या अपनी योजनाओं में जोड़ने से अतिरिक्त आय |
| संकोचन MRR | मौजूदा ग्राहकों द्वारा डाउनग्रेड करने से खोई गई आय (पूरी तरह रोक के बिना) |
| छोड़ा गया MRR | रद्द की गई सदस्यताओं से खोई गई आय |
| नया शुद्ध MRR | अंतिम परिणाम: नया MRR + विस्तार MRR − संकोचन MRR − छोड़ा गया MRR |
MRR गणनाएँ समवर्ती सदस्यताओं के लिए जिम्मेदार होती हैं (एक ग्राहक जो कई सक्रिय योजनाओं को रखता है, उन सभी का योग देता है) और वह अवधि जब प्रत्येक सदस्यता का भुगतान हुआ है। एक सदस्यता जो कई महीनों के लिए अग्रिम भुगतान करती है, अपनी भुगतान की अवधि के दौरान MRR में योगदान देती रहती है।
अवधारण टैब
ग्राहक अवधारण और अपस्फीति पैटर्न की निगरानी करें।
- ग्राहक अपस्फीति दर: ग्राहकों का प्रतिशत जिसने अपनी सदस्यताएँ रद्द कीं।
- राजस्व अपस्फीति दर: कैंसिलेशन और डाउनग्रेड से हुए राजस्व का प्रतिशत लोप। अब इसमें एक-बार भुगतान राजस्व आवर्ती राजस्व के साथ शामिल है, इसलिए ग्राहक और राजस्व अपस्फीति समान जनसंख्या को कवर करते हैं।
- अपस्फीति दर रुझान: समय के साथ दोनों ग्राहक और राजस्व अपस्फीति का ऐतिहासिक ट्रैकिंग।
- यूज़र अवधारण मैट्रिक्स: अलग-अलग समय अवधियों में ग्राहक अवधारण दरें दिखाते हुए कोहोर्ट विश्लेषण।
सफलता दर टैब
भुगतान और रिफंड सफलता दर की निगरानी करें ताकि लेन-देन मुद्दों को जल्दी से पहचाना और हल किया जा सके।
- भुगतान सफलता दर: सफल भुगतान प्रयासों का प्रतिशत ट्रैक करें।
- रिफंड सफलता दर: यह निगरानी करें कि कितने रिफंड सफलतापूर्वक प्रोसेस किए गए हैं।
-
असफलता कारण: सामान्य समस्याओं (जैसे, समाप्त कार्ड, असमर्थित विधियाँ) को तेजी से पहचानें, ग्राहक पक्ष और नेटवर्क पक्ष के त्रुटियों द्वारा विभाजित।
Transaction Failure Reference
सभी संभावित लेन-देन विफलता कोड और उनके कारण प्राप्त करें। - भुगतान ब्रेकडाउन: सफल और असफल लेन-देन का वितरण दृश्य।
वसूली टैब
स्वचालित पुनः प्रयासों, डनिंग ईमेल, और छोड़ी गई कार्ट की वसूली के माध्यम से डोडो पेमेंट्स द्वारा आपके लिए कितनी राजस्व वसूली की गई है इसे ट्रैक करें।
- भुगतान पुनः प्रयास: असफल सदस्यता नवीनीकरण की वसूली के लिए स्वचालित रूप से भुगतान का पुनः प्रयास करें। इसमें पुनः प्रयासों, सफल पुनः प्रयासों, पुनः प्रयास सफलता दर, बचाया गया सदस्यता और एक “प्रयास द्वारा पुनः प्रयास” चार्ट दिखाता है।
- डनिंग: एक अनुस्मारक ईमेल श्रृंखला के साथ असफल सदस्यता भुगतान की वसूली करें। इसमें डनिंग प्रविष्टियाँ, वसूल विधिफेद, भेजे गए ईमेल, औसत वसूली समय, वसूली दर डोनट, और ईमेल द्वारा वसूली दर दिखाता है।
- छोड़ी गई कार्ट की वसूली: उन खरीदारों की वसूली करें जो चेकआउट पूरा करने से पहले चले गए। इसमें छोड़े गए चेकआउट, वसूली दर, वसूल विधिफेद, औसत वसूली समय, और उत्पाद और ईमेल द्वारा वसूली दर दिखाता है।
Recovery Features
भुगतान पुनः प्रयास, डनिंग और छोड़ी गई कार्ट की वसूली को कॉन्फ़िगर करने के बारे में अधिक जानें।
उत्पाद स्तर के विश्लेषण
व्यावसायिक व्यापक मेट्रिक्स के अलावा, आप हर व्यक्तिगत उत्पाद के लिए विस्तृत विश्लेषण देख सकते हैं। उत्पादों > [उत्पाद चुनें] पर जाएँ और उस उत्पाद के लिए एक समर्पित विश्लेषण डैशबोर्ड का उपयोग करें।
Overview
राजस्व सारांश, रुझान चार्ट, और लेन-देन इतिहास।
Customers
आय से रैंक किए गए शीर्ष ग्राहकों के साथ पूरा तोड़-मेंज टेबल।
Retention
ग्राहक और राजस्व अपस्फीति दरें, रुझान विश्लेषण के साथ।
Subscribers
सभी सदस्यताएँ स्थिति और बिलिंग विवरण के साथ।
MRR
मासिक आवर्ती आय ब्रेकडाउन - नया, विस्तार, छोड़ा गया और शुद्ध।
अवलोकन टैब
अवलोकन टैब उत्पाद की वित्तीय प्रदर्शन की उच्च-स्तरीय झलक प्रदान करता है।- कुल राजस्व: इस उत्पाद द्वारा उत्पन्न कुल राजस्व।
- सफल भुगतानों की संख्या: सफल लेन-देन की कुल संख्या।
- राजस्व रुझान चार्ट: एक 30-दिवसीय रेखा चार्ट जो समय के साथ राजस्व दिखाता है। दैनिक दिखाएँ बटन का उपयोग करके संचयी और दैनिक दृश्य के बीच टॉगल करें।
| कॉलम | विवरण |
|---|---|
| भुगतान आईडी | लेन-देन के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता |
| स्थिति | Successful या Failed |
| राशि | मुद्रा के साथ लेन-देन की राशि |
| तारीख (UTC) | लेन-देन का समय |
| भुगतान विधि | कार्ड, UPI या अन्य उपयोग की गई विधि |
| वापसी | रिफंड का आरंभ करने का विकल्प |
ग्राहक टैब
देखें कि यह उत्पाद कौन खरीद रहा है और वे कितना खर्च कर रहे हैं।
- महीने के शीर्ष ग्राहक: एक दृश्य पोडियम आपके शीर्ष 3 ग्राहक दिखाता है जो कुल खर्च द्वारा रैंक किए गए होते हैं, राजस्व राशि, नाम और ईमेल दिखाता है।
- ग्राहक टेबल: सभी ग्राहकों का एक विस्तार ब्रेकडाउन जिनका ग्राहक आईडी और इस उत्पाद के लिए कुल राजस्व होता है।
अवधारण टैब
यह समझें कि यह उत्पाद अपने ग्राहकों को कितने समय तक बनाए रखता है।
- ग्राहक अपस्फीति दर: ग्राहकों का प्रतिशत जिन्होंने रद्द कर दिया है।
- राजस्व अपस्फीति दर: रद्द और डाउनग्रेड से खोई गई आय का प्रतिशत।
- अपस्फीति दर रुझान: दोनों मेट्रिक्स के रुझान को समय के साथ ट्रैक करने के लिए एक डुअल-लाइन चार्ट ताकि आप रुझानों को पहचान सकें और सुधारात्मक कार्रवाई कर सकें।
ग्राहक टैब
इस उत्पाद से जुड़ी सभी सदस्यताओं की पूरी सूची।
| कॉलम | विवरण |
|---|---|
| सदस्यता आईडी | सदस्यता के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता |
| ग्राहक ईमेल | ग्राहक का ईमेल पता |
| स्थिति | Active, Failed, On hold, or Pending |
| उत्पाद नाम | वह उत्पाद जिसमें यह सदस्यता है |
| आरंभ तिथि | जब सदस्यता शुरू हुई |
| अगली बिलिंग तिथि | आगामी नवीनीकरण की तिथि |
| अगली बिलिंग राशि | अगले नवीनीकरण पर देय राशि (कर को छोड़कर) |
MRR टैब
आपके उत्पाद की मासिक आवर्ती आय का एक विस्तृत ब्रेकडाउन।
| मीट्रिक | विवरण |
|---|---|
| नया MRR | इस माह में अर्जित की गई नई सदस्यताओं से आय, माह-दर-माह परिवर्तन के साथ |
| विस्तार MRR | मौजूदा ग्राहकों द्वारा अपग्रेड या अपनी योजनाओं में जोड़ने से अतिरिक्त आय |
| संकोचन MRR | मौजूदा ग्राहकों द्वारा डाउनग्रेड करने से खोई गई आय बिना पूरी तरह से रद्द किए |
| छोड़ा गया MRR | रद्द की गई सदस्यताओं से खोई गई आय |
| नया शुद्ध MRR | अंतिम परिणाम: नया MRR + विस्तार MRR − संकोचन MRR − छोड़ा गया MRR |
पृष्ठ हाइलाइट टाइल्स
आपके डैशबोर्ड के कई सूची पृष्ठों पर अब शीर्ष पर हाइलाइट टाइल्स प्रदर्शित होती हैं, जिससे आपको प्रमुख संक्षिप्त मेट्रिक्स मिलते हैं—बिना पूरे विश्लेषण डैशबोर्ड को खोले। टाइल्स पृष्ठ के सक्रिय फ़िल्टर के प्रति सम्मान करते हैं।| पृष्ठ | हाइलाइट टाइल्स |
|---|---|
| उत्पाद | सभी उत्पाद, सक्रिय उत्पाद, संग्रहण उत्पाद |
| ऐड-ऑन्स | सभी ऐड-ऑन्स, सक्रिय ऐड-ऑन्स, उत्पादों से जुड़े |
| संग्रह | सभी संग्रह, सक्रिय संग्रह, संग्रहण संग्रह |
| सदस्यता | सक्रिय सदस्यता, रोक पर, रद्द |
| भुगतान | सफल भुगतान, भुगतान मात्रा, असफल भुगतान |
| रिफंड | सफल रिफंड, रिफंड मात्रा, असफल रिफंड |
| विवाद | सृजित विवाद, जीते, स्वीकृत, हारे |
“सक्रिय” उत्पाद, ऐड-ऑन्स, संग्रह, और मेटर्स कुल कम से कम एक सफल भुगतान में भाग ले चुके हैं।
रिपोर्ट्स
अपने डैशबोर्ड में रिपोर्ट्स अनुभाग पर जाएँ ताकि रिपोर्टिंग सूट का उपयोग कर सकें। प्रत्येक रिपोर्ट को फ़िल्टर किया जा सकता है (भुगतान विधि, स्थिति, उत्पाद प्रकार, विफलता प्रकार, विवाद स्थिति, या मुद्रा जहाँ लागू हो) और CSV के रूप में डाउनलोड किया जा सकता है। उपलब्ध रिपोर्ट्स में शामिल हैं:- भुगतान रिपोर्ट: सभी प्रोसेस किए गए भुगतानों का विस्तृत रिकॉर्ड, जिसमें बिलिंग पता, कार्ड विवरण, USD-समतुल्य राशि, निपटान विवरण, शुल्क, और विफलता कोड शामिल हैं।
- रिफंड रिपोर्ट: सभी रिफंड गतिविधियों का विस्तृत लॉग जिसमें विस्तृत रिफंड जानकारी शामिल है।
- पेयआउट रिपोर्ट: आपके खाते में किए गए भुगतान का सारांश, जिसमें लेजर इवेंट द्वारा शुल्क का ब्�
Payout Reports
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