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Analytics and Reporting dashboard overview

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परिचय

Dodo Payments का विश्लेषण और रिपोर्टिंग डैशबोर्ड आपको अपने व्यवसाय के प्रदर्शन की निगरानी करने, ग्राहक व्यवहार को समझने और डेटा-संचालित निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। वास्तविक समय के मैट्रिक्स तक पहुंचें, प्रवृत्तियों का दृश्यांकन करें, और विस्तृत रिपोर्ट निर्यात करें—सभी एक ही, सहज इंटरफेस से।

Business-Level Analytics

अपने पूरे व्यवसाय में समेकित राजस्व, ग्राहक, प्रतिधारण और लेन-देन स्वास्थ्य को ट्रैक करें।

Product-Level Analytics

व्यक्तिगत उत्पाद प्रदर्शन—राजस्व, ग्राहक, बहिर्गमन, ग्राहक-सदस्यता और MRR—का विश्लेषण करें।

Transaction Health

भुगतान और रिफ़ंड सफलता दरों की निगरानी करें, और विफलता के कारणों की पहचान करें।

Exportable Reports

कस्टम दिनांक रेंज के लिए भुगतान, रिफ़ंड और भुगतान रिपोर्ट डाउनलोड करें।

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व्यापार-स्तर एनालिटिक्स

मुख्य Analytics डैशबोर्ड आपके पूरे व्यवसाय में व्यापक अंतर्दृष्टियाँ प्रदान करता है। इसे साइडबार से Business > Analytics के अंतर्गत एक्सेस करें।

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राजस्व एनालिटिक्स

आपकी आय और भुगतान गतिविधि को ट्रैक करें ताकि राजस्व रुझानों को समझा जा सके और आपके शीर्ष प्रदर्शन वाले बाज़ारों की पहचान की जा सके।
Total revenue and revenue trend chart
  • कुल राजस्व: तुरंत अपने समग्र राजस्व और हाल के रुझान देखें।
  • राजस्व रुझान: 30-दिन का चार्ट आपको आय में अचानक बढ़ोतरी या गिरावट को दर्शाता है।
Top revenue countries and growth rate chart
  • विकास दर: मासिक राजस्व वृद्धि को ट्रैक करें ताकि व्यवसाय की गति का मापन हो सके।
  • भौगोलिक अंतर्दृष्टियाँ: अपने शीर्ष 5 राजस्व-सृजित देशों को विज़ुअलाइज़ करें।
इन अंतर्दृष्टियों का उपयोग उच्च प्रदर्शन क्षेत्रों और वृद्धि की अवधि पर अपने विपणन और उत्पाद प्रयासों को केंद्रित करने के लिए करें।

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राजस्व विभाजन

विवरणात्मक विभाजन के साथ अपने आवर्ती राजस्व मेट्रिक्स को ट्रैक करें:
  • प्रोजेक्टेड ARR: प्रवृत्ति विश्लेषण के साथ वार्षिक आवर्ती राजस्व प्रोजेक्शन
  • MRR विभाजन और विकास दर: मासिक आवर्ती राजस्व विश्लेषण जिसमें मासिक वृद्धि मेट्रिक्स शामिल हैं
  • नया MRR चार्ट: नए ग्राहकों की राजस्व उपार्जन का दृश्य प्रतिनिधित्व
  • एक्सपैंशन MRR चार्ट: मौजूदा ग्राहकों के अपग्रेड और विस्तारीकरण से राजस्व वृद्धि को ट्रैक करना
  • चर्न MRR चार्ट: ग्राहकों की रद्दीकरणों और डाउनग्रेड से खोया हुआ राजस्व मॉनिटर کرنا
  • नेट नया MRR चार्ट: नया, विस्तार और चर्न MRR को मिलाकर शुद्ध राजस्व प्रभाव
Revenue Breakdown dashboard showing projected ARR, MRR breakdown, and growth rates

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प्रतिधारण एनालिटिक्स

ग्राहक प्रतिधारण और चर्न पैटर्न की निगरानी करें:
  • ग्राहक चर्न दर: उन ग्राहकों का प्रतिशत जो अपनी सदस्यता रद्द करते हैं
  • राजस्व चर्न दर: रद्दीकरणों और डाउनग्रेड से खोए हुए राजस्व का प्रतिशत
  • चर्न दर रुझान: समय के साथ ग्राहक और राजस्व चर्न दोनों के ऐतिहासिक ट्रैकिंग
  • उपयोगकर्ता प्रतिधारण मैट्रिक्स: विभिन्न समयावधियों में ग्राहक प्रतिधारण दर दिखाने वाले कोहोर्ट विश्लेषण
Retention Analytics dashboard showing customer churn rate, revenue churn rate, and churn rate trends

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ग्राहक एनालिटिक्स

ग्राहक अधिग्रहण, प्रतिधारण, और खर्च पैटर्न का विश्लेषण करके अपने ग्राहक रणनीति का अनुकूलन करें।
Customer analytics: ARPU, active customers, customer split, top customers
  • ARPU (प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व): समझें कि प्रत्येक ग्राहक औसतन कितना योगदान देता है।
  • सक्रिय ग्राहक: देखें कि कितने ग्राहक आपके व्यवसाय के साथ जुड़ रहे हैं।
  • ग्राहक विभाजन: तुरंत नए बनाम लौटने वाले ग्राहकों के अनुपात को देखें।
  • शीर्ष ग्राहक: लक्षित जुड़ाव के लिए अपने उच्चतम खर्च करने वालों की पहचान करें।
ARPU और ग्राहक विभाजन की निगरानी करके अपने प्रतिधारण और अधिग्रहण रणनीतियों को परिष्कृत करें।

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लेन-देन सफलता और विफलता

भुगतान और रिफ़ंड सफलता दरों की निगरानी करें ताकि लेन-देन समस्याओं की शीघ्र पहचान और समाधान किया जा सके।
Payment and refund success rates, failure reasons, and payment breakdown
  • भुगतान सफलता दर: सफल भुगतान प्रयासों का प्रतिशत ट्रैक करें।
  • रिफ़ंड सफलता दर: देखें कि कितने रिफ़ंड सफलतापूर्वक संसाधित हुए।
  • विफलता के कारण: सामान्य समस्याओं (जैसे मान्य समय समाप्त, असमर्थित विधियाँ) को शीघ्रता से पहचानें।

    Transaction Failure Reference

    सभी संभावित लेन-देन विफलता कोड और उनके कारण प्राप्त करें।
  • भुगतान विभाजन: सफल और असफल लेन-देन के वितरण को विज़ुअलाइज़ करें।
यदि आप सफलता दरों में गिरावट या विफलताओं में उछाल देखते हैं, तो विफलता कारणों की समीक्षा करें और राजस्व हानि को कम करने के लिए तुरंत कार्रवाई करें।

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फ़िल्टरिंग और कस्टमाइज़ेशन

आप एनालिटिक्स डेटा को इन आधारों पर फ़िल्टर कर सकते हैं:
  • उत्पाद प्रकार (एक-बारगी बनाम सदस्यता)
  • तारीख सीमा (अनुकूलन योग्य)
  • भुगतान विधि
विशिष्ट उत्पादों, समय अवधियों, या भुगतान विधियों के लिए लक्षित अंतर्दृष्टियों के लिए फ़िल्टर्स का उपयोग करें।

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उत्पाद-स्तर एनालिटिक्स

व्यापार-व्यापी मेट्रिक्स के अलावा, आप प्रत्येक व्यक्तिगत उत्पाद के लिए विस्तृत एनालिटिक्स देख सकते हैं। उस उत्पाद के लिए समर्पित एनालिटिक्स डैशबोर्ड तक पहुंचने के लिए Products > [Select a Product] पर जाएँ।
Product analytics overview tab with total revenue, successful payments, and revenue trend chart
उत्पाद एनालिटिक्स डैशबोर्ड पांच टैब में व्यवस्थित है:

Overview

राजस्व सारांश, रुझान चार्ट, और लेन-देन इतिहास।

Customers

खर्च के अनुसार शीर्ष ग्राहक रैंकिंग के साथ पूर्ण विभाजन तालिका।

Retention

रुझान विश्लेषण के साथ ग्राहक और राजस्व चर्न दरें।

Subscribers

सभी सदस्यताएँ स्थिति और बिलिंग विवरणों के साथ।

MRR

मासिक आवर्ती राजस्व विभाजन — नए, विस्तार, चर्न और शुद्ध।
सभी टैब तारीख फ़िल्टर का समर्थन करते हैं (डिफ़ॉल्ट रूप से All Time) ताकि आप किसी भी अवधि पर केंद्रित हो सकें।

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अवलोकन टैब

वे उत्पाद के वित्तीय प्रदर्शन का उच्च-स्तरीय स्नैपशॉट प्रदान करता है।
  • कुल राजस्व: इस उत्पाद द्वारा उत्पन्न संचयी राजस्व।
  • सफल भुगतान की संख्या: सफल लेन-देन की कुल संख्या।
  • राजस्व रुझान चार्ट: 30-दिन का रेखा चार्ट जो समय के साथ राजस्व दिखाता है। Show Daily बटन का उपयोग करके संचयी और दैनिक दृश्य के बीच टॉगल करें।
चार्ट के नीचे, एक लेन-देन तालिका इस उत्पाद के प्रत्येक भुगतान को सूचीबद्ध करती है:
स्तंभविवरण
भुगतान आईडीलेन-देन के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता
स्थितिSuccessful या Failed
राशिमुद्रा सहित लेन-देन राशि
तिथि (UTC)लेन-देन का टाइमस्टैम्प
भुगतान विधिउपयोग की गई कार्ड, UPI, या अन्य विधि
रिफ़ंडरिफ़ंड आरंभ करने का विकल्प
Product transactions table with payment IDs, statuses, amounts, and refund actions
Status द्वारा फ़िल्टर करें बटन का उपयोग करके सूची को सफल या असफल लेन-देन तक सीमित करें।

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ग्राहक टैब

देखें कि यह उत्पाद कौन खरीद रहा है और वे कितना खर्च कर रहे हैं।
Customers tab showing top 3 customers ranked by revenue with a detailed breakdown table
  • महीने के शीर्ष ग्राहक: एक दृश्य पोडियम आपके शीर्ष 3 ग्राहकों को कुल खर्च के अनुसार रैंक करता है, जिसमें राजस्व राशि, नाम और ईमेल दिखाए जाते हैं।
  • ग्राहक तालिका: इस उत्पाद के लिए सभी ग्राहकों का विस्तृत विभाजन जिसमें उनका ग्राहक आईडी और कुल राजस्व शामिल है।

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प्रतिधारण टैब

समझें कि यह उत्पाद अपने सब्सक्राइबर्स को कितना अच्छी तरह बनाए रखता है।
Retention tab showing customer churn rate, revenue churn rate, and churn rate trend chart
  • ग्राहक चर्न दर: उन सब्सक्राइबर्स का प्रतिशत जिन्होंने रद्द किया।
  • राजस्व चर्न दर: रद्दीकरणों और डाउनग्रेड से खोया गया राजस्व का प्रतिशत।
  • चर्न दर रुझान: दोनों मेट्रिक्स को समय के साथ ट्रैक करने वाला द्वि-रेखा चार्ट जो ट्रेंड पकड़ने और सुधारात्मक कार्रवाई लेने में मदद करता है।

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सब्सक्राइबर्स टैब

इस उत्पाद से जुड़ी सभी सदस्यताओं की सूची।
Subscribers tab with subscription IDs, customer emails, statuses, start dates, and next billing information
स्तंभविवरण
सदस्यता आईडीसदस्यता के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता
ग्राहक ईमेलसब्सक्राइबर का ईमेल पता
स्थितिActive, Failed, On hold, या Pending
उत्पाद का नामवह उत्पाद जिससे यह सदस्यता संबंधित है
प्रारंभ तिथिजब सदस्यता शुरू हुई थी
अगली बिलिंग तिथिआगामी नवीनीकरण तिथि
अगली बिलिंग राशिअगले नवीनीकरण पर देय राशि (कर को छोड़कर)

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MRR टैब

अपने उत्पाद के मासिक आवर्ती राजस्व का विस्तृत विभाजन।
MRR tab with stacked bar chart showing new, expansion, and churned MRR by month
MRR चार्ट आपके आवर्ती राजस्व संरचना को महीनों के अनुसार स्टैक्ड बार चार्ट के रूप में दर्शाता है। चार्ट के नीचे, चार मेट्रिक कार्ड विस्तृत अंतर्दृष्टियाँ प्रदान करते हैं:
MRR breakdown showing New MRR, Expansion MRR, Churned MRR, and Net New MRR with trend charts
मेट्रिकविवरण
नया MRRइस महीने अर्जित नई सदस्यताओं से राजस्व, मासिक परिवर्तन के साथ
विस्तार MRRमौजूदा सब्सक्राइबर्स के अपग्रेड या अतिरिक्त योजनाओं से अतिरिक्त राजस्व
चर्न MRRरद्द या डाउनग्रेड सदस्यताओं से खोया हुआ राजस्व
नेट नया MRRशुद्ध परिणाम: नया MRR + विस्तार MRR − चर्न MRR
प्रत्येक कार्ड में एक ट्रेंड मिनी-चार्ट और पिछले महीने के मुकाबले प्रतिशत परिवर्तन सूचक शामिल होता है।

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रिपोर्ट्स

रिपोर्टिंग सूट तक पहुंचने के लिए Business > Reports पर जाएँ। उपलब्ध रिपोर्ट्स में शामिल हैं:
  • भुगतान रिपोर्ट: लेन-देन स्थिति ट्रैकिंग के साथ सभी संसाधित भुगतान का विस्तृत रिकॉर्ड
  • रिफ़ंड रिपोर्ट: विस्तृत रिफ़ंड जानकारी के साथ सभी रिफ़ंड गतिविधियों का समग्र लॉग
  • पAYOUT रिपोर्ट: आपके खाते को किए गए भुगतान का सारांश
  • उत्पाद-वार बिक्री रिपोर्ट: राजस्व और व्यापार विकास मेट्रिक्स के साथ बिक्री प्रदर्शन अंतर्दृष्टियाँ
  • भुगतान विफलता रिपोर्ट: विफल भुगतान प्रयासों का सारांश और विफलता कारण
  • ग्राहक रिपोर्ट: ग्राहक के अनुसार व्यवस्थित भुगतान सारांश
  • विवाद रिपोर्ट: समाधान स्थिति के साथ भुगतान विवाद सारांश
  • खाता सारांश रिपोर्ट: पूर्ण खाता अवलोकन और सारांश
Reports 2.0 dashboard showing various report types

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भुगतान रिपोर्ट

विस्तृत भुगतान रिपोर्ट प्रत्येक भुगतान के लिए शुल्क और लेन-देन विवरण में स्पष्ट दृश्य प्रदान करती हैं। इन्हें Business > Payouts में एक्सेस करें।
Payout Report dashboard showing detailed payout information

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रिपोर्ट्स डाउनलोड करना

1

Open the Reports Section

अपने डैशबोर्ड में Reports क्षेत्र पर जाएँ।
2

Select Report Type & Date Range

ज़रूरत के अनुसार रिपोर्ट चुनें (Payments, Refunds, Payouts) और दिनांक सीमा निर्दिष्ट करें।
3

Download the Report

Download पर क्लिक करके अपनी रिपोर्ट CSV फ़ॉर्मेट में एक्सपोर्ट करें।
आपकी रिपोर्ट आपके डिवाइस पर सहेज ली जाएगी।

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सर्वोत्तम अभ्यास

  • नियमित रूप से अपने एनालिटिक्स की समीक्षा करें ताकि रुझानों और विसंगतियों को पहले पहचाना जा सके।
  • फ़िल्टर का उपयोग करके उत्पादों, समय अवधियों, या भौगोलिक क्षेत्रों में प्रदर्शन की तुलना करें।
  • यह समझने के लिए उत्पाद-स्तर एनालिटिक्स में गहराई से जाएँ कि कौन से उत्पाद सबसे अधिक राजस्व बनाते हैं और किन्हें सबसे अधिक चर्न होता है।
  • यदि डेटा गलत या गायब लगता है, तो पहले अपने फ़िल्टर और दिनांक सीमा सेटिंग्स की जांच करें।
यदि आप लगातार विसंगतियाँ या मिसिंग डेटा अनुभव करते हैं, तो सहायता के लिए support@dodopayments.com से संपर्क करें।

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अगले कदम

Account Summary & Payout Wallet

अपनी आय, कटौतियाँ, और भुगतान चक्र को समझें।

Products

अपने उत्पाद बनाएं और प्रबंधित करें।

Payments

सभी भुगतान लेन-देन को ट्रैक करें और प्रबंधित करें।

Refunds

रिफ़ंड आरंभ करें और निगरानी करें, तथा रिफ़ंड रिपोर्ट्स एक्सपोर्ट करें।