खाता सत्यापन

Dodo Payments में, व्यवसाय साइन-अप के तुरंत बाद लाइव मोड का उपयोग करना शुरू कर सकते हैं। लाइव मोड पहले दिन से उपलब्ध है। लाइव भुगतान प्राप्त करने और भुगतान को सक्रिय करने के लिए, आपको खाता सत्यापन पूरा करना आवश्यक है। इस प्रक्रिया में शामिल हैं:

1. उत्पाद जानकारी फॉर्म सबमिट करना
2. भुगतान विवरण पूरा करना
3. आपके द्वारा प्रस्तुत की गई जानकारी की अनुपालन टीम द्वारा समीक्षा

एक बार अनुमोदित होने पर, आपका खाता लाइव भुगतान और भुगतान के लिए सक्षम हो जाएगा। यह नियामक दिशानिर्देशों, कार्ड-नेटवर्क नियमों, कर आवश्यकताओं, और हमारी व्यवसाय स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन सुनिश्चित करता है।

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खाता सत्यापन

सत्यापन अनुभाग आपके डैशबोर्ड में उपलब्ध है।

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आपको सत्यापन पूरा करने की आवश्यकता कब है?

साइन-अप के बाद सत्यापन प्रक्रिया पूरी करें ताकि आप जल्द से जल्द लाइव भुगतान तक पहुंच प्राप्त कर सकें और भुगतान सक्षम कर सकें।

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भुगतान सक्रिय करने के चरण

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खाता प्रकार के अनुसार आवश्यक रूप

आपको जो रूप भरने की आवश्यकता है वह आपके खाता प्रकार पर निर्भर करता है:

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1. उत्पाद जानकारी फॉर्म

भुगतान विवरण एकत्र करने से पहले, सभी व्यापारियों को उत्पाद जानकारी फॉर्म पूरा करना आवश्यक है। यह फॉर्म हमें आपके व्यवसाय को समझने में और हमारी व्यवसाय स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन सुनिश्चित करने में मदद करता है।

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आवश्यक जानकारी

उत्पाद जानकारी फॉर्म निम्नलिखित विवरण एकत्र करता है:

• उत्पाद वेबसाइट या लैंडिंग पेज वह URL जहाँ ग्राहक आपके उत्पाद के बारे में जानने या इसे खरीदने के लिए जाते हैं
• उत्पाद का विवरण आपके उत्पाद के कार्य के बारे में एक संक्षिप्त, एक-सेंटेंस व्याख्या
• उत्पाद श्रेणी विकल्पों में से एक चुनें जैसे SaaS, डिजिटल सामग्री, सेवाएं, मार्केटप्लेस या भौतिक वस्तुएं
• डिलीवरी विधि ग्राहक भुगतान के बाद उत्पाद कैसे प्राप्त करते हैं (जैसे, त्वरित पहुँच, ईमेल डिलीवरी, सब्सक्रिप्शन, मैनुअल पूर्ति)
• स्वचालन का स्तर कि क्या उत्पाद डिलीवरी पूरी तरह स्वचालित, आंशिक रूप से स्वचालित, या मानव द्वारा संचालित है
• अनुपालन-संवेदी क्षेत्र किसी भी नियामित, प्रतिबंधित, या उच्च-जोखिम उत्पाद प्रकारों का खुलासा (यदि लागू हो)
• Dodo Payments एकीकरण विधि कि आप भुगतान कैसे एकत्र करने की योजना बनाते हैं (जैसे, भुगतान लिंक, चेकआउट सत्र, APIs, SDKs)
• उत्पाद स्तर और ग्राहक अधिग्रहण आपके उत्पाद की परिपक्वता और बाजार में जाने के दृष्टिकोण के बारे में जानकारी
• सामाजिक मीडिया उपस्थिति आपके उत्पाद या संस्थापक के सोशल मीडिया प्रोफाइल के लिंक
• पुष्टि और घोषणा यह स्वीकार करना कि प्रदान की गई जानकारी सटीक और नीति-अनुपालन है

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2. पहचान सत्यापन

हम Persona का उपयोग करते हैं, जो उद्योग मानक सुरक्षा उपायों का पालन करते हुए एक प्रमुख वैश्विक सत्यापन प्रदाता है। KYC व्यक्तिगत व्यापारियों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करता है:

• सरकारी-प्रदत पहचान प्रमाण (पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र, चालक लाइसेंस आदि)
• सेल्फी जांच जो पहचान प्रमाण के साथ मेल खाती है और जीवितता की पुष्टि करती है

Persona की AI-चालित प्रक्रिया मिनटों में सत्यापन पूरा करती है जबकि बैंक-ग्रेड सुरक्षा मानकों को बनाए रखती है।

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3. बैंक फॉर्म

बैंक फॉर्म आपके बैंक खाता विवरण और संपर्क जानकारी एकत्र करता है। ⚠️ महत्वपूर्ण:

• बैंक खाता विवरण सत्यापित पहचान या पंजीकृत व्यवसाय नाम के साथ मेल खाना चाहिए।
• व्यक्तियों के लिए, खाता धारक का नाम पहचान सत्यापन दस्तावेज से मेल खाना चाहिए।
• पंजीकृत व्यवसायों के लिए, यह व्यवसाय सत्यापन के अनुसार कंपनी के कानूनी नाम से मेल खाना चाहिए।
• Dodo Payments मेल खाने वाले या तृतीय-पार्टी खातों को भुगतान नहीं कर सकता।

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4. व्यवसाय सत्यापन

पंजीकृत व्यवसायों के लिए, सत्यापन कंपनी और इसके अधिकृत प्रतिनिधियों की वैधता सुनिश्चित करता है।

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आवश्यक विवरण

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5. अतिरिक्त अनुपालन

यूनाइटेड किंगडम से पंजीकृत व्यवसायों को अंतरराष्ट्रीय कर रिपोर्टिंग कानूनों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए W-8BEN-E फॉर्म भरना होगा। यह सुचारू भुगतान प्रसंस्करण और कर दस्तावेजों की सटीकता सुनिश्चित करता है।

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फॉर्म W-8 BEN-E क्या है?

W-8 BEN-E फॉर्म आंतरिक राजस्व सेवा (IRS) के फॉर्म हैं जिन्हें विदेशी व्यवसायों को कर उद्देश्यों के लिए अपने निवास देश को सत्यापित करने के लिए दाखिल करना होता है, जिससे यह प्रमाणित होता है कि वे कर रोकने की एक कम दर के लिए योग्य हैं।

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फॉर्म W-8 BEN-E कैसे भरें

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W-8 BEN-E फॉर्म के नमूने देखें

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खाता निगरानी और अनुपालन समीक्षा

एक बार आपकी भुगतान विवरण की समीक्षा और अनुमोदन हो जाने के बाद, हमारी अनुपालन टीम हमारे समीक्षा और निगरानी नीति के अनुसार एक मैनुअल निगरानी समीक्षा करती है। यह Dodo Payments पर सभी व्यापारियों के लिए एक मानक अनुपालन जांच है।

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हम यह क्यों करते हैं?

एक MoR प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हम भुगतान प्रसंस्करण, चालान, कर, और आपके लिए धनवापसी का प्रबंधन करते हैं। अपने व्यवसाय - और हमारे पूरे व्यापारी समुदाय को सुरक्षित रखने के लिए, हम ऐसे निगरानी प्रथाओं का पालन करते हैं जो चेक करते हैं:

• आप जिन उत्पादों/सेवाओं को बेच रहे हैं, वे तथा हमारी व्यवसाय स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन।
• कार्ड-नेटवर्क नियम और AML नियमावली
• संभावित धोखाधड़ी के संकेत या असामान्य गतिविधि पैटर्न

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इसका आपके लिए क्या अर्थ है?

💡 यदि आपका व्यवसाय हमारी व्यवसाय स्वीकृति नीति और सामान्य प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अनुसार संचालित होता है, तो आपको किसी भी चीज़ की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। यह समीक्षा सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि सब कुछ ठीक दिखता है इससे पहले कि हम भुगतान सक्षम करें। अधिकांश व्यापारी बिना किसी क्रिया के इसे सफलतापूर्वक पार कर लेते हैं। यह प्रक्रिया त्वरित, हल्की, और आपके भुगतान और लंबे समय तक खाता स्थिरता को बनाए रखने के लिए है। एक बार समीक्षा पूरी हो जाने और सब कुछ ठीक दिखने पर, आपके खाते के लिए भुगतान सक्षम कर दिए जाएंगे।

• आप अपने भुगतान कार्यक्रम, अगली भुगतान तिथि, भुगतान थ्रेशोल्ड और योग्य शेष राशि को सीधे डैशबोर्ड में देख सकेंगे।

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निरंतर निगरानी

Dodo Payments भी समय-समय पर निरंतर निगरानी करता है ताकि हम समय के साथ खातों को अनुपालन में रख सकें। यह नियमित निगरानी है और यदि आपका व्यवसाय अनुपालन में रहता है, तो आप बिना चिंता किए संचालन जारी रख सकते हैं। यदि हमें इस जांच के दौरान आपके खाते के बारे में कोई चिंता होती है, तो आवश्यक कार्रवाई की जाएगी जो हमारी समीक्षा और निगरानी नीति के अनुसार होगी।

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अतिरिक्त जानकारी अनुरोध

हमारी निरंतर निगरानी के भाग के रूप में, हमारी अनुपालन टीम समय-समय पर अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकती है। ये अनुरोध सीधे डैशबोर्ड से पूरे किए जा सकते हैं और भुगतान या भुगतानों को अवरुद्ध नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें प्रस्तुत करने में विफलता से भुगतान/भुगतान प्रसंस्करण में रुकावट, अतिरिक्त अनुपालन समीक्षाएँ या खाता प्रतिबंध उत्पन्न हो सकते हैं।

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समयसीमा और सहायता

• सामान्य सत्यापन समय: 1–3 व्यावसायिक दिन (वीकेंड और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)
• यदि अतिरिक्त समीक्षा की आवश्यकता है, तो आपको ईमेल और डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
• सहायता के लिए, संपर्क करें support@dodopayments.com

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दस्तावेजों का पुनः-प्रस्तुति

यदि ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत दस्तावेजों में समस्याएँ हैं, तो Dodo Payments सत्यापन टीम आपसे विशिष्ट दस्तावेजों को फिर से प्रस्तुत करने का अनुरोध कर सकती है। आप डैशबोर्ड में पुनः प्रस्तुत विकल्प का उपयोग करके दस्तावेजों को फिर से प्रस्तुत कर सकते हैं।

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आप दस्तावेजों को कब फिर से प्रस्तुत कर सकते हैं?

• खराब या अधूरी जानकारी: यदि आवश्यक विवरण जैसे पहचान संख्या, व्यवसाय का नाम, या अन्य महत्वपूर्ण डेटा गायब हैं।
• दस्तावेज़ मिलान: जब प्रस्तुत दस्तावेज़ दिए गए व्यावसायिक या व्यक्तिगत जानकारी से मेल नहीं खाते।
• अस्पष्ट या समाप्त दस्तावेज़: यदि अपलोड किए गए दस्तावेज़ स्पष्ट, पढ़ने योग्य नहीं हैं, या समाप्त हो गए हैं।
• अतिरिक्त स्पष्टीकरण की आवश्यकता: यदि सत्यापन टीम को आपकी पहचान या व्यवसाय की जानकारी स्पष्ट करने के लिए आगे के दस्तावेजों की आवश्यकता है।

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दस्तावेजों को पुनः प्रस्तुत करने का तरीका