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यह अनुभाग आपको अपने खाते के लिए भुगतान सक्रिय करने की प्रक्रिया को समझने में मदद करेगा। Dodo Payments पर, व्यवसाय साइन-अप के तुरंत बाद भुगतान स्वीकार करना शुरू कर सकते हैं: लाइव मोड पहले दिन से उपलब्ध है। भुगतान प्राप्त करने के लिए व्यापारियों को भुगतान सक्रियण पूरा करना होगा, जिसमें भुगतान विवरण जमा करना शामिल है, जिसके बाद हमारी अनुपालन टीम विवरण और व्यापारी के खाते की समीक्षा करेगी, फिर भुगतान सक्षम करेगी। यह नियामक दिशानिर्देशों, कार्ड-नेटवर्क नियमों, कर आवश्यकताओं और हमारी व्यापारी स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन सुनिश्चित करता है।
समर्थित और निषिद्ध उत्पाद श्रेणियों के साथ-साथ प्रतिबंधित और स्वीकृत व्यावसायिक स्थानों पर सबसे अद्यतन और व्यापक विवरण के लिए, कृपया हमारी व्यापारी स्वीकृति नीति देखें।

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भुगतान विवरण

यह डैशबोर्ड पर Payouts → Payouts अनुभाग में उपलब्ध है।

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आपको भुगतान कब सक्रिय करने की आवश्यकता है?

भुगतान सक्रियण तब ही उपलब्ध होता है जब आपका खाता भुगतान सीमा को पार कर जाता है, जो आमतौर पर $50 (या समकक्ष राशि) होती है।
भुगतान सक्रियण
एक बार जब यह राशि पहुँच जाती है:
  • आपके डैशबोर्ड पर भुगतान सक्रिय करें प्रॉम्प्ट दिखाई देगा।
  • जब आप विवरण जमा करते हैं तो भुगतान विवरण अनुभाग अनलॉक हो जाएगा (स्क्रीनशॉट देखें)।
  • आप सभी विवरण जमा करके भुगतान सक्रियण प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं।
तब तक:
  • आप सामान्य रूप से भुगतान स्वीकार करना जारी रख सकते हैं।
  • आपके खाते के लिए भुगतान उपलब्ध नहीं होंगे।
सटीक फॉर्म आपके खाते के प्रकार पर निर्भर करते हैं:
खाता प्रकारआवश्यक फॉर्म
व्यक्तिगतKYC + बैंक फॉर्म
पंजीकृत व्यवसायKYC + KYB + बैंक फॉर्म
यदि आप एक यूके पंजीकृत व्यवसाय हैं, तो आपको सत्यापन प्रक्रिया के हिस्से के रूप में कर फॉर्म W-8BEN-E भी जमा करना होगा।

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1. पहचान सत्यापन

हम Persona का उपयोग करते हैं, जो एक प्रमुख वैश्विक सत्यापन प्रदाता है जो उद्योग मानक सुरक्षा उपायों का पालन करता है और वैश्विक डेटा गोपनीयता दिशानिर्देशों का पालन करता है। KYC व्यक्तिगत व्यवसायों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करता है:
  • सरकारी जारी आईडी सत्यापन (पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी, ड्राइवर का लाइसेंस आदि)
  • सेल्फी जांच ताकि जीवितता की पुष्टि हो सके और आईडी से मिलान किया जा सके।
Persona की AI-चालित प्रक्रिया मिनटों में सत्यापन पूरा करती है जबकि बैंक-ग्रेड सुरक्षा मानकों को बनाए रखती है।
Persona के सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, withpersona.com/security पर जाएं।
कैमरा एक्सेस समस्याएँ: यदि आप पहचान सत्यापन के दौरान “आपका कैमरा एक्सेस नहीं कर सकते” त्रुटि का सामना करते हैं, तो आपको अपने डिवाइस और ब्राउज़र के लिए कैमरा अनुमतियाँ सक्षम करनी होंगी। चरण ब्राउज़र और डिवाइस के अनुसार भिन्न होते हैं:
  • Chrome: अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कैमरा अनुमतियाँ सक्षम करें (डेस्कटॉप, iPhone और iPad, या Android)
  • Safari: डेस्कटॉप के लिए, Safari प्राथमिकताओं के माध्यम से सक्षम करें। मोबाइल उपकरणों के लिए, सेटिंग्स → Safari → कैमरा पर जाएं और अनुमति को “पूछें” या “अनुमति दें” पर सेट करें।
  • iOS ऐप्स: सेटिंग्स → ऐप्स → [आपका ऐप] → कैमरा अनुमतियाँ अनुमति दें। यह भी सुनिश्चित करें कि लॉकडाउन मोड ऐप को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
  • Android ऐप्स: सेटिंग्स → ऐप्स → [आपका ऐप] → कैमरा अनुमतियाँ अनुमति दें।
आपके विशिष्ट ब्राउज़र और डिवाइस के लिए विस्तृत, चरण-दर-चरण समस्या निवारण निर्देशों के लिए, Persona के कैमरा एक्सेस गाइड को देखें।

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2. बैंक फॉर्म

बैंक फॉर्म आपके बैंक खाता विवरण और संपर्क जानकारी एकत्र करता है। ⚠️ महत्वपूर्ण:
  • बैंक खाता विवरण सत्यापित पहचान या पंजीकृत व्यवसाय के नाम से मेल खाना चाहिए।
  • व्यक्तियों के लिए, खाता धारक का नाम पहचान सत्यापन दस्तावेज से मेल खाना चाहिए।
  • पंजीकृत व्यवसायों के लिए, यह व्यवसाय सत्यापन के अनुसार कंपनी के कानूनी नाम से मेल खाना चाहिए।
  • Dodo Payments मेल खाने वाले या तीसरे पक्ष के खातों को भुगतान संसाधित नहीं कर सकता।

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3. व्यवसाय सत्यापन

व्यवसाय सत्यापन केवल पंजीकृत व्यवसायों के लिए आवश्यक है। यदि आपके पास व्यक्तिगत खाता है, तो आप इस अनुभाग को छोड़ सकते हैं।
पंजीकृत व्यवसायों के लिए, सत्यापन कंपनी और इसके अधिकृत प्रतिनिधियों की वैधता सुनिश्चित करता है।

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आवश्यक विवरण

अपने कंपनी पंजीकरण संख्या और समर्थन दस्तावेज (पंजीकरण प्रमाणपत्र या आपके क्षेत्राधिकार के अनुसार समान) प्रदान करें।
यदि आप अपने कर नंबर को भुगतान चालानों पर कर लाभों का दावा करने के लिए दर्शाना चाहते हैं, तो कृपया एक मान्य कर आईडी और दस्तावेज प्रदान करें।क्षेत्रों में कर पहचानकर्ताओं के उदाहरण: EIN, CRN, VAT ID, GSTIN
सत्यापन फॉर्म में कंपनी के सभी निदेशकों या UBO के बारे में विवरण प्रदान करें।लाभकारी मालिक(ओं)लाभकारी मालिक कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति है जो, अकेले या एक साथ, या अन्य कंपनियों, LLPs, या कानूनी व्यक्तियों के माध्यम से, संबंधित उपयोगकर्ता के शेयरों या पूंजी या लाभ का 10% या उससे अधिक का मालिक है या हकदार है, या जो अन्य तरीकों से संबंधित उपयोगकर्ता पर नियंत्रण रखता है, जिसमें इसके निदेशकों के बहुमत को नियुक्त करने या इसके प्रबंधन या नीति निर्णयों को शेयरधारिता या प्रबंधन अधिकारों या शेयरधारकों के समझौतों या मतदान समझौतों के माध्यम से नियंत्रित करने का अधिकार शामिल है। यदि संबंधित उपयोगकर्ता के एक से अधिक लाभकारी मालिक हैं, तो कृपया हमें सभी के लिए आवश्यक दस्तावेज प्रदान करें।व्यवसाय निदेशक(ओं)व्यक्तिगत जो आपके स्थानीय कानूनों के अनुसार संबंधित उपयोगकर्ता के निदेशक मंडल में निदेशक के रूप में नियुक्त और वर्तमान में कार्यरत हैं। कृपया हमें सभी निदेशकों के सरकारी जारी आईडी प्रदान करें।

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4. अतिरिक्त अनुपालन

W-8BEN-E: केवल यूके पंजीकृत व्यवसायों के लिए आवश्यक है। सुनिश्चित करें कि आप इस फॉर्म को भरें यदि आपकी कंपनी यूनाइटेड किंगडम में स्थित है।
यूनाइटेड किंगडम से पंजीकृत व्यवसायों को अंतरराष्ट्रीय कर रिपोर्टिंग नियमों का पालन करने के लिए W-8BEN-E फॉर्म भरना आवश्यक है। यह भुगतान प्रसंस्करण और कर दस्तावेज़ीकरण की सटीकता सुनिश्चित करता है।

W-8BEN-E फॉर्म डाउनलोड करें

यूके पंजीकृत व्यवसायों के लिए आवश्यक आधिकारिक IRS W-8BEN-E फॉर्म (PDF) डाउनलोड करें।

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W-8 BEN-E फॉर्म क्या है?

W-8 BEN-E फॉर्म आंतरिक राजस्व सेवा (IRS) के फॉर्म हैं जिन्हें विदेशी व्यवसायों को कर उद्देश्यों के लिए अपने निवास देश को सत्यापित करने के लिए दाखिल करना आवश्यक है, यह प्रमाणित करते हुए कि वे कर रोकने की कम दर के लिए योग्य हैं।

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W-8 BEN-E फॉर्म कैसे भरें

1. संगठन का नाम जो लाभकारी मालिक हैयह आपका संस्थान का नाम है।2. पंजीकरण या संगठन का देशयह निवास देश है (जहाँ व्यवसाय पंजीकृत है)। एक निगम के लिए, यह पंजीकरण का देश है। यदि आप किसी अन्य प्रकार की संस्था हैं, तो उस देश का नाम दर्ज करें जिसके कानूनों के तहत आप बनाए गए, संगठित या शासित हैं।3. अध्याय 3 स्थितिइस अनुभाग में, सबसे सामान्य रूप से चेक किया गया बॉक्स “निगम” है। अधिकांश विदेशी संस्थाएँ जो व्यवसाय कर रही हैं, “निगम” या “साझेदारी” स्थिति के अंतर्गत आती हैं। अन्य विकल्पों में शामिल हैं:
  • विदेशी सरकार – नियंत्रित इकाई
  • विदेशी सरकार – अभिन्न भाग
  • संपत्ति
  • सरल ट्रस्ट (ग्रांटर और जटिल, भी)
  • केंद्रीय बैंक जारी करने वाला
  • कर-मुक्त संगठन
  • निजी फाउंडेशन
  • अंतरराष्ट्रीय संगठन
  • नजरअंदाज की गई इकाई
निजी सीमित कंपनी के लिए - निगम बॉक्स को चेक करें। सीमित देयता साझेदारी के लिए - साझेदारी बॉक्स को चेक करें।4. अध्याय 4 स्थिति (FATCA स्थिति)SaaS/डिजिटल उत्पादों के लिए, यहाँ सबसे सामान्य विकल्प सक्रिय NFFE है। इसका मतलब है कि व्यवसाय एक सक्रिय गैर-वित्तीय विदेशी इकाई है। यदि अन्य श्रेणियाँ फिट नहीं होती हैं, तो सक्रिय NFFE सबसे अच्छा विकल्प है।5. स्थायी निवास पतायह आपके व्यवसाय का स्थायी निवास पता है। आपका स्थायी निवास पता उस देश का पता है जहाँ आप उस देश के आय कर के उद्देश्यों के लिए निवास का दावा करते हैं।8-10. कर पहचान जानकारीआप अपने क्षेत्राधिकार के कर निवास द्वारा जारी FTIN को लाइन 9b पर प्रदान कर सकते हैं ताकि संधि लाभों का दावा किया जा सके।
इस भाग में, आपको केवल बॉक्स 39 को चेक करना है ताकि प्रमाणित किया जा सके कि:
  • भाग I में दी गई इकाई एक विदेशी इकाई है जो बैंक या वित्तीय संस्थान नहीं है।
  • पिछले कैलेंडर वर्ष के लिए सकल आय का 50% से कम निष्क्रिय आय है।
  • रखे गए संपत्तियों का 50% से कम संपत्तियाँ हैं जो निष्क्रिय आय का उत्पादन करती हैं या निष्क्रिय आय के उत्पादन के लिए रखी जाती हैं (तिमाही निष्क्रिय संपत्तियों के % का भारित औसत के रूप में गणना की जाती हैं)।
दस्तावेज़ का सबसे महत्वपूर्ण भाग प्रमाणन और हस्ताक्षर है। यहाँ, लिखित रूप में, एक पहला नाम, अंतिम नाम, और तारीख (जिस दिन फॉर्म पर हस्ताक्षर किए गए थे) होना चाहिए। W-8BEN-E फॉर्म पर हस्ताक्षर करने वाले व्यक्ति को लाभकारी मालिक के लिए हस्ताक्षर करने के लिए अधिकृत होना चाहिए।

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W-8 BEN-E फॉर्म के नमूने देखें

नमूना प्रोफ़ाइल:
  • कंपनी: ABC Technologies PVT LTD
  • प्रकार: SaaS / डिजिटल उत्पाद
  • देश: भारत (उदाहरण)
  • TIN: PAN या आपके देश में समकक्ष कर आईडी
पृष्ठ 1
W-8 BEN-E निजी सीमित नमूना पृष्ठ 1
पृष्ठ 2
W-8 BEN-E निजी सीमित नमूना पृष्ठ 2
पृष्ठ 8
W-8 BEN-E निजी सीमित नमूना पृष्ठ 8
नमूना प्रोफ़ाइल:
  • कंपनी: ABC Technologies LLP
  • प्रकार: SaaS / डिजिटल उत्पाद
  • देश: भारत (उदाहरण)
  • TIN: PAN या आपके देश में समकक्ष कर आईडी
पृष्ठ 1
W-8 BEN-E LLP नमूना पृष्ठ 1
पृष्ठ 2
W-8 BEN-E LLP नमूना पृष्ठ 2
पृष्ठ 8
W-8 BEN-E LLP नमूना पृष्ठ 8

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खाता निगरानी और अनुपालन समीक्षा

एक बार जब आपके भुगतान विवरण की समीक्षा और स्वीकृति हो जाती है, तो हमारी अनुपालन टीम हमारे समीक्षा और निगरानी नीति के अनुसार एक मैनुअल निगरानी समीक्षा करती है। यह Dodo Payments पर सभी व्यापारियों के लिए एक मानक अनुपालन जांच है।

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हम ऐसा क्यों करते हैं?

एक MoR प्लेटफ़ॉर्म के रूप में, हम आपके पक्ष में भुगतान प्रसंस्करण, चालान, कर और रिफंड का प्रबंधन करते हैं। आपके व्यवसाय - और हमारे पूरे व्यापारी समुदाय की सुरक्षा के लिए, हम निगरानी प्रथाओं का पालन करते हैं जो जांचती हैं:
  • आप जो उत्पाद/सेवाएँ बेच रहे हैं उनका प्रकार और हमारी व्यापारी स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन।
  • कार्ड-नेटवर्क नियम और एएमएल नियम
  • संभावित धोखाधड़ी संकेतक या असामान्य गतिविधि पैटर्न।

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इसका आपके लिए क्या मतलब है?

💡 यदि आपका व्यवसाय हमारी व्यापारी स्वीकृति नीति और सामान्य प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अनुसार कार्य करता है, तो आपको चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह समीक्षा सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि सब कुछ ठीक दिखता है इससे पहले कि हम भुगतान सक्षम करें। अधिकांश व्यापारी इस चरण को बिना किसी कार्रवाई की आवश्यकता के सुचारू रूप से पार करते हैं। यह प्रक्रिया त्वरित, हल्की है, और आपके भुगतान और दीर्घकालिक खाता स्थिरता की सुरक्षा के लिए है। एक बार जब समीक्षा पूरी हो जाती है और सब कुछ ठीक दिखता है, तो आपके खाते के लिए भुगतान सक्षम कर दिए जाएंगे।
  • आप अपने भुगतान कार्यक्रम, अगली भुगतान तिथि, भुगतान सीमा और योग्य शेष राशि को सीधे डैशबोर्ड में देख सकेंगे।
खाता सक्रिय

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निरंतर निगरानी

Dodo Payments भी निरंतर निगरानी समय-समय पर करता है ताकि हम समय के साथ खातों को अनुपालन में रख सकें। यह नियमित निगरानी है और यदि आपका व्यवसाय अनुपालन में रहता है, तो आप चिंता किए बिना संचालन जारी रख सकते हैं। यदि हमें इस जांच के दौरान आपके खाते के बारे में कोई चिंता है, तो आवश्यक कार्रवाई हमारी समीक्षा और निगरानी नीति के अनुसार की जाएगी।

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अतिरिक्त जानकारी अनुरोध

हमारी निरंतर निगरानी के हिस्से के रूप में, हमारी अनुपालन टीम समय-समय पर अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकती है। ये अनुरोध सीधे डैशबोर्ड से पूरे किए जा सकते हैं और भुगतान या भुगतान को अवरुद्ध नहीं करते हैं, लेकिन उन्हें जमा करने में विफलता भुगतान/भुगतान प्रसंस्करण में रुकावट, आगे की अनुपालन समीक्षाएँ या खाता प्रतिबंधों को ट्रिगर कर सकती है।
अधिक विवरण के लिए, हमारी समीक्षा निगरानी नीति देखें।

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समयरेखा और समर्थन

  • सामान्य सत्यापन समय: 1–3 कार्यदिवस (सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर)
  • यदि अतिरिक्त समीक्षा की आवश्यकता है, तो आपको ईमेल और डैशबोर्ड के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
  • सहायता के लिए, [email protected] से संपर्क करें।

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दस्तावेजों का पुनःप्रस्तुतीकरण

यदि ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया के दौरान प्रस्तुत दस्तावेजों में समस्याएँ हैं, तो Dodo Payments सत्यापन टीम आपसे विशिष्ट दस्तावेजों को पुनः प्रस्तुत करने का अनुरोध कर सकती है। आप अपने डैशबोर्ड में पुनः प्रस्तुत करें विकल्प का उपयोग करके दस्तावेज़ पुनः प्रस्तुत कर सकते हैं।

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आप दस्तावेज़ कब पुनः प्रस्तुत कर सकते हैं?

  • गायब या अधूरे जानकारी: यदि आवश्यक विवरण जैसे पहचान संख्या, व्यवसाय का नाम, या अन्य प्रमुख डेटा गायब हैं।
  • दस्तावेज़ असंगति: जब प्रस्तुत दस्तावेज़ व्यवसाय या व्यक्तिगत जानकारी से मेल नहीं खाते।
  • अस्पष्ट या समाप्त दस्तावेज़: यदि अपलोड किए गए दस्तावेज़ स्पष्ट, पढ़ने योग्य नहीं हैं, या समाप्त हो गए हैं।
  • अतिरिक्त स्पष्टीकरण की आवश्यकता: यदि सत्यापन टीम को आपकी पहचान या व्यवसाय की जानकारी स्पष्ट करने के लिए आगे के दस्तावेज़ों की आवश्यकता है।

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दस्तावेज़ पुनः प्रस्तुत करने के लिए कैसे करें

1

अपने डैशबोर्ड की जांच करें

अपने Dodo Payments डैशबोर्ड पर पुनः प्रस्तुत करने के अनुरोध की जांच करें (यदि पुनः प्रस्तुत करने की आवश्यकता है तो आपको ईमेल अधिसूचना भी प्राप्त होगी)।
2

पुनः प्रस्तुत करने का विकल्प एक्सेस करें

सत्यापन टीम पुनः प्रस्तुत करें विकल्प को सक्षम करेगी, जिससे आप नए दस्तावेज़ अपलोड कर सकें।
3

सही दस्तावेज़ अपलोड करें

डैशबोर्ड में सत्यापन अनुभाग पर जाएं और सही दस्तावेज़ अपलोड करें।
4

समीक्षा के लिए प्रस्तुत करें

समीक्षा के लिए प्रस्तुत करें पर क्लिक करके दस्तावेज़ों को समीक्षा के लिए प्रस्तुत करें।

व्यापारी स्वीकृति नीति

हमारे व्यापक स्वीकृति मानकों की समीक्षा करें, जिसमें समर्थित और निषिद्ध उत्पाद शामिल हैं, और सुनिश्चित करें कि आपका व्यवसाय ऑनबोर्डिंग के लिए योग्य है।

समीक्षा निगरानी नीति

जानें कि निरंतर अनुपालन की निगरानी कैसे की जाती है, दस्तावेज़ समीक्षा के लिए ट्रिगर्स के बारे में जानें, और अपने खाता स्थिति के साथ सक्रिय रहें।