- अपना खाता प्रकार चुनना (व्यक्ति या पंजीकृत इकाई)
- उत्पाद और भुगतान विवरण पूर्ण करना
- आपके प्रस्तुत जानकारी की अनुपालन टीम द्वारा समीक्षा
Account Verification
The Verification section is available in your dashboard.When Do You Need to Complete Verification?
Complete the verification process after sign-up to receive access to live payments and enable payouts as soon as possible.अपना खाता प्रकार चुनना
सत्यापन शुरू करने से पहले, आपको चुनना होगा कि आप एक व्यक्ति हैं या एक पंजीकृत इकाई।
भुगतान को सक्रिय करने के चरण
Access the Verification section
Choose your Account Type
Submit Product Information Form
Complete Payout Details
खाता प्रकार के अनुसार आवश्यक फॉर्म
जो फॉर्म आपको पूर्ण करने की आवश्यकता है वह आपके खाता प्रकार पर निर्भर करता है। फॉर्म को नीचे दिखाए गए क्रम में पूर्ण किया जाना चाहिए — प्रत्येक फॉर्म जमा होने के बाद ही अगला अनलॉक होता है।खाता प्रकार बदलना
आप अपना खाता प्रकार (व्यक्ति ↔ पंजीकृत इकाई) तब तक बदल सकते हैं जब तक सभी प्रस्तुत फॉर्म समीक्षा में (जमा स्थिति) होते हैं। एक बार जब किसी भी फॉर्म की स्थिति स्वीकृत, असफल या स्थगित में बदल जाती है, तो आपके खाता प्रकार का चयन स्थायी हो जाता है।1. उत्पाद सूचना फॉर्म
भुगतान विवरण एकत्र करने से पहले, सभी व्यापारियों को उत्पाद सूचना फॉर्म पूरा करना होगा। यह फॉर्म हमें आपके व्यवसाय को समझने में मदद करता है और हमारे व्यापारी स्वीकृति नीति के साथ अनुपालन सुनिश्चित करता है।ड्राफ्ट के रूप में सहेजें
जमा करने के लिए तैयार नहीं हैं? आप ड्राफ्ट के रूप में सहेजें बटन का उपयोग करके अपनी प्रगति सहेज सकते हैं। आपका फॉर्म डेटा सहेजा जाएगा और आप बाद में इसे पूरा करने के लिए वापस आ सकते हैं। यह सुविधा उत्पाद सूचना, बैंक सत्यापन, और व्यापार सत्यापन फॉर्म के लिए उपलब्ध है।आवश्यक जानकारी
उत्पाद सूचना फॉर्म निम्नलिखित विवरण एकत्र करता है:- उत्पाद वेबसाइट या लैंडिंग पेज URL जहां ग्राहक आपके उत्पाद के बारे में जानकारी प्राप्त करते हैं या खरीदते हैं
- उत्पाद का वर्णन आपके उत्पाद की क्या क्षमता है इसका संक्षेप में, एक-वाक्य वर्णन
- उत्पाद श्रेणी SaaS, डिजिटल सामग्री, सेवाएं, मार्केटप्लेस, या भौतिक वस्तु जैसी विकल्पों में से चुनें
- डिलीवरी का तरीका भुगतान के बाद ग्राहक को उत्पाद प्राप्त करने का तरीका (उदाहरण के लिए, तात्कालिक पहुंच, ईमेल डिलीवरी, सदस्यता, मैनुअल पूर्ति)
- स्वचालन का स्तर क्या उत्पाद डिलीवरी पूर्ण रूप से स्वचालित, आंशिक रूप से स्वचालित, या मानव संचालित है
- अनुपालन-संवेदनशील क्षेत्र किसी भी विनियमित, प्रतिबंधित या उच्च-जोखिम उत्पाद प्रकारों का प्रकटीकरण (यदि लागू हो)
- Dodo Payments इंटीग्रेशन का तरीका आप भुगतान कैसे एकत्र करने की योजना बना रहे हैं (उदाहरण के लिए, भुगतान लिंक, चेकआउट सत्र, एपीआई, एसडीके)
- उत्पाद चरण और ग्राहक अधिग्रहण आपके उत्पाद के परिपक्वता और बाजार में जाने के दृष्टिकोण के बारे में जानकारी
- सोशल मीडिया उपस्थिति आपके उत्पाद या संस्थापक के सोशल मीडिया प्रोफाइल के लिंक
- पुष्टिकरण और घोषणा यह स्वीकार करना कि प्रस्तुत की गई जानकारी सटीक है और नीति-अनुरूप है
2. पहचान सत्यापन
हम Persona, एक अग्रणी वैश्विक सत्यापन प्रदाता का उपयोग करते हैं जो उद्योग मानक सुरक्षा मानकों का पालन करता है और वैश्विक डेटा गोपनीयता दिशानिर्देशों का पालन करता है। KYC व्यक्तियों की प्रामाणिकता यह सुनिश्चित करता है:- सरकार द्वारा जारी ID सत्यापन (पासपोर्ट, राष्ट्रीय ID, ड्राइविंग लाइसेंस आदि)
- ID के साथ मिलान और फीसदीत्व सुनिश्चित करने के लिए सेल्फी चेक
- Chrome: अपने browser settings के माध्यम से camera permissions enable करें (Desktop, iPhone & iPad, या Android)
- Safari: Desktop के लिए Safari preferences के माध्यम से enable करें। Mobile devices के लिए Settings → Safari → Camera पर जाएँ और permission को “Ask” या “Allow” पर set करें
- iOS Apps: Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissions पर जाएँ। यह भी सुनिश्चित करें कि Lockdown Mode app को block नहीं कर रहा है
- Android Apps: Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissions पर जाएँ
यदि Identity Verification विफल हो जाए
आपके documents genuine होने पर भी Identity Verification विफल हो सकता है, आमतौर पर इसलिए क्योंकि capture से Persona को काम करने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं मिली। सामान्य कारण:- आपके ID पर लगी photo अब आपसे मेल नहीं खाती। कई वर्ष पहले जारी किया गया ID selfie check के लिए आपके वर्तमान appearance से पर्याप्त रूप से मेल नहीं खा सकता।
- Document को screen या photocopy से capture किया गया था। Original physical document का उपयोग करें।
- Capture धुंधला, cropped या glare वाला है। Document का हर किनारा दिखाई देना चाहिए और पूरा text पढ़ने योग्य होना चाहिए।
- Document expire हो चुका है।
- ID ऐसे देश द्वारा जारी किया गया है जो supported नहीं है। स्वीकृत देशों की सूची देखें।
3. Business Verification (केवल Registered Entity)
आवश्यक विवरण
Company Registration Number
Company Registration Number
Tax ID (Optional)
Tax ID (Optional)
Director / UBO Information
Director / UBO Information
4. Bank Verification
Bank Form आपके bank account details और contact information एकत्र करता है।5. Additional Compliance
Download W-8BEN-E Form
Form W-8 BEN-E क्या है?
W-8 BEN-E forms Internal Revenue Service (IRS) के forms हैं जिन्हें foreign businesses को tax purposes के लिए अपने country of residence का verification करने हेतु file करना होता है। इससे प्रमाणित होता है कि वे tax withholding की lower rate के लिए qualify करते हैं।Form W-8 BEN-E कैसे भरें
Part I – Identification of Beneficial Owner
Part I – Identification of Beneficial Owner
- Foreign government – Controlled Entity
- Foreign government – Integral Part
- Estate
- Simple trust (grantor and complex, too)
- Central Bank of Issue
- Tax-exempt organization
- Private foundation
- International organization
- Disregarded entity
Part XXV – Active NFFE
Part XXV – Active NFFE
- Part I में entity एक foreign entity है जो bank या financial institution नहीं है।
- पिछली calendar year की gross income का 50% से कम passive income है।
- रखी गई assets में से 50% से कम ऐसी assets हैं जो passive income उत्पन्न करती हैं या passive income उत्पन्न करने के लिए रखी गई हैं (quarterly passive assets के % के weighted average के रूप में calculated)।
Part XXX – Certification
Part XXX – Certification
Sample W-8 BEN-E Forms देखें
Private Limited Company
Private Limited Company
- Company: ABC Technologies PVT LTD
- Type: SaaS / Digital Products
- Country: India (example)
- TIN: PAN or equivalent tax ID in your country



Limited Liability Partnership (LLP)
Limited Liability Partnership (LLP)
- Company: ABC Technologies LLP
- Type: SaaS / Digital Products
- Country: India (example)
- TIN: PAN or equivalent tax ID in your country



Account Monitoring और Compliance Review
आपके Payout Details की review और approval के बाद, हमारी compliance team Review & Monitoring Policy के अनुसार manual Monitoring Review करती है। यह Dodo Payments के सभी merchants के लिए standard compliance check है।हम ऐसा क्यों करते हैं?
MoR platform के रूप में, हम आपकी ओर से payment processing, invoicing, taxes और refunds संभालते हैं। आपके business और हमारे पूरे merchant community को सुरक्षित रखने के लिए, हम ऐसी monitoring practices अपनाते हैं जो इनकी जाँच करती हैं:- आपके द्वारा बेचे जा रहे products/services का प्रकार और हमारी Merchant Acceptance Policy का compliance।
- Card-network rules और AML regulations
- संभावित fraud indicators या unusual activity patterns
आपके लिए इसका क्या अर्थ है?
💡 यदि आपका business हमारी Merchant Acceptance Policy और सामान्य platform rules के अनुसार संचालित होता है, तो आपको चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यह review payouts enable करने से पहले सब कुछ सही होने की पुष्टि करने के लिए बनाया गया है। अधिकांश merchants बिना किसी action के इस step को आसानी से पूरा कर लेते हैं। यह process quick और lightweight है तथा आपके payouts और long-term account stability की सुरक्षा के लिए है। Review पूरा होने और सब कुछ सही पाए जाने के बाद, आपके account के लिए payouts enable कर दिए जाएँगे।- आप dashboard में सीधे अपना payout schedule, next payout date, payout threshold और eligible balance देख सकेंगे

Live Payments Active हैं लेकिन Payouts Inactive हैं
Live payments और payouts दो अलग gates द्वारा enable किए जाते हैं, इसलिए आपके dashboard पर payouts inactive दिखते हुए live payments लेना सामान्य है। Payouts के लिए अतिरिक्त रूप से आवश्यक है:- Bank Verification approved हो — और registered entities के लिए Business Verification भी approved हो।
- Monitoring Review complete हो — ऊपर बताया गया compliance check आपके payout details approve होने के बाद चलता है।
Ongoing Monitoring
Dodo Payments समय-समय पर ongoing monitoring भी करता है, ताकि accounts समय के साथ compliant बने रहें। यह routine monitoring है और यदि आपका business compliant बना रहता है, तो आप बिना चिंता के संचालन जारी रख सकते हैं। यदि इस check के दौरान हमें आपके account के बारे में कोई concern होता है, तो हमारी Review & Monitoring Policy के अनुसार आवश्यक action लिया जाएगा।Additional Information Requests
हमारी ongoing monitoring के भाग के रूप में, हमारी compliance team समय-समय पर additional information का अनुरोध कर सकती है। इन requests को सीधे dashboard से पूरा किया जा सकता है और ये payments या payouts को block नहीं करतीं, लेकिन इन्हें submit न करने पर payouts/payments processing में pauses, आगे की compliance reviews या account restrictions लग सकती हैं।Timeline और Support
- सामान्य verification time: 1–3 business days (weekends और public holidays शामिल नहीं हैं)
- यदि additional review आवश्यक है, तो आपको email और dashboard के माध्यम से notify किया जाएगा।
- सहायता के लिए support@dodopayments.com पर contact करें
Documents का Resubmission
यदि onboarding process के दौरान submit किए गए documents में issues हैं, तो Dodo Payments Verification Team आपसे specific documents resubmit करने का अनुरोध कर सकती है। आप अपने dashboard में resubmit option का उपयोग करके documents resubmit कर सकते हैं।यदि किसी Form को Failed Mark किया गया है
Failed status resubmission request के समान नहीं है। जब कोई form fail होता है, तो resubmission automatically reopen नहीं होता; इसलिए आमतौर पर आपके लिए कोई Resubmit option उपलब्ध नहीं होता। Failed form के लिए आगे बढ़ने का तरीका आपके dashboard के Verification section से appeal करना है:Read the failure reason
Fix the underlying issue first
File your appeal
आप Documents कब Resubmit कर सकते हैं?
- Missing or Incomplete Information: यदि identification numbers, business name या अन्य key data जैसे essential details missing हैं।
- Document Mismatch: जब submit किए गए documents दिए गए business या personal information से match नहीं करते।
- Unreadable or Expired Documents: यदि uploaded documents unclear, illegible या expired हैं।
- Additional Clarification Needed: यदि verification team को आपकी identity या business information स्पष्ट करने के लिए further documentation चाहिए।
Documents Resubmit कैसे करें
Check your dashboard
Access the resubmit option
Upload correct documents
Submit for review