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Subscription migration आपके मौजूदा subscribers और उनके payment methods को आपके वर्तमान processor से Dodo Payments में transfer करती है। आपके customers को payment details दोबारा दर्ज करने की आवश्यकता नहीं होगी और न ही billing में कोई बाधा आएगी।
हम केवल card tokens के लिए migration का समर्थन करते हैं। Tokenization restrictions के कारण Apple Pay, Google Pay और अन्य wallet payment methods को processors के बीच transfer नहीं किया जा सकता।

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Subscription Migration क्या है?

Subscription migration आपके मौजूदा subscribers को आपके legacy payment processor से Dodo Payments में transfer करती है, जिससे आपके सभी customer data के लिए एक single source of truth मिलता है। Migration के बिना, अब तक आपके द्वारा प्राप्त customers आपके legacy system में ही रहेंगे और Dodo Payments में केवल नए customers दिखाई देंगे।

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Migration Process का अवलोकन

सदस्यता माइग्रेशन प्रक्रिया में तीन प्रमुख भाग होते हैं:
  1. भुगतान विधि स्थानांतरण — आपके वर्तमान प्रोसेसर से संवेदनशील कार्ड डेटा का सुरक्षित स्थानांतरण
  2. ग्राहक डेटा स्थानांतरण — ग्राहक विवरण, सदस्यता योजनाएँ, और बिलिंग शेड्यूल का निर्यात
  3. आयात और मान्यता — Dodo Payments में भुगतान विधियों और ग्राहक डेटा का एकीकरण
Subscription migration शुरू करने के लिए हमारी support team से संपर्क करें। वे आपको एक dedicated Solutions Engineer से जोड़ेंगे, जो पूरी प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेंगे।

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आवश्यकताएँ

माइग्रेशन शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करते हैं:
  • PCI DSS compliance: आपका वर्तमान processor PCI DSS Level 1 compliant होना चाहिए और encrypted card data export करने में सक्षम होना चाहिए। Dodo Payments PCI DSS Level 1 compliant है। अपनी processor team के साथ साझा करने के लिए हमारा Attestation of Compliance (AOC) देखें।
  • Dodo Payments integration: Migration से पहले अपना integration पूरा करें और सभी नए customers को Dodo Payments checkout पर route करें। इससे data inconsistencies से बचा जा सकता है।
  • Data access authorization: आपको अपने वर्तमान processor से customer और payment data export करने की अनुमति होनी चाहिए। आमतौर पर इसके लिए account owner verification और उनकी security steps को पूरा करना आवश्यक होता है।

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Step-by-Step Migration Guide

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Request payment method export from your current processor

अपने वर्तमान payment processor की support team से संपर्क करें और अपने customer card tokens के complete export के लिए formal request submit करें।आपको यह करना होगा:
  • अपनी identity और authorization का verification प्रदान करें
  • उनसे export को Dodo Payments की PGP public key (नीचे दी गई) का उपयोग करके encrypt करने का अनुरोध करें
  • उनसे encrypted file को सीधे हमारे secure SFTP server पर transfer करने के लिए कहें
आपका Solutions Engineer आपके वर्तमान processor के साथ साझा करने के लिए SFTP credentials प्रदान करेगा। औसतन, इस प्रक्रिया में लगभग 2 सप्ताह लगते हैं, हालांकि समय आपके वर्तमान processor की policies और response times पर निर्भर करता है।
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Prepare subscriber data export

जब payment method transfer प्रक्रिया चल रही हो, तब अपने legacy system से subscriber data export करें। आपका Solutions Engineer CSV template प्रदान करेगा और आवश्यक fields के बारे में आपका मार्गदर्शन करेगा।

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आवश्यक Subscriber Data

Paddle migrations के लिए, card_token field महत्वपूर्ण है: इसका उपयोग import के दौरान subscriber records को उनके payment methods से मिलाने के लिए किया जाता है। सुनिश्चित करें कि यह payment method export में मौजूद token से बिल्कुल मेल खाता हो।

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Sample Data Format

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Validation and testing

Import date से पहले हमारी team यह करेगी:
  • Payment method data की file integrity और encryption verify करना
  • सही formatting के लिए आपके subscriber CSV को validate करना
  • Test Mode में test import चलाना
  • किसी भी data mapping issue की पहचान कर उसे resolve करना
आपको एक validation report मिलेगी, जो पुष्टि करेगी कि production import के लिए सब कुछ तैयार है।
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Production import

सहमति से तय import date पर हमारी engineering team यह करेगी:
  1. Payment method data को हमारे PCI-compliant Card Vault में import करना
  2. आपका subscriber data import करना
  3. Card tokens का उपयोग करके subscribers को उनके payment methods से match करना
  4. सभी migrated subscriptions को activate करना
Standard migrations के लिए typical processing time 2-3 business days है, जो subscribers की संख्या पर निर्भर करता है।
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Post-migration verification

Import पूरा होने के बाद आपको यह प्राप्त होगा:
  • एक comprehensive migration report
  • आपके पुराने subscription IDs को नए Dodo Payments IDs से map करने वाली CSV
  • अपने Dodo Payments dashboard में सभी migrated customers का access
हम सुझाव देते हैं:
  • अपने dashboard में migrated subscriptions के एक sample को verify करें
  • Test Mode में कुछ subscription renewals का परीक्षण करें
  • नए IDs के साथ अपने internal database references update करें
  • पहले billing cycle के दौरान parallel monitoring चलाएं

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Migratable Data

Subscription migration के दौरान निम्नलिखित data transfer किया जा सकता है:
Payment history और transaction records को migrate नहीं किया जा सकता। Transition पूरा करने से पहले हम सुझाव देते हैं कि आप अपने records के लिए यह data अपने वर्तमान processor से export कर लें।

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PGP Encryption

Sensitive card data transfer करते समय अधिकतम security के लिए सभी files को हमारी PGP public key का उपयोग करके अनिवार्य रूप से encrypted किया जाना चाहिए। यह transport-level encryption के अतिरिक्त सुरक्षा की एक और layer प्रदान करता है। Card data export को encrypt करने के लिए यह key अपने वर्तमान payment processor के साथ साझा करें:

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Timeline Expectations

पूरी migration में आमतौर पर शुरुआत से अंत तक 3-4 सप्ताह लगते हैं। Payment method transfer के दौरान subscriber data preparation शुरू करने से overall timeline को कम करने में मदद मिलती है।

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शुरुआत करें

क्या आप अपनी subscriptions को Dodo Payments में migrate करने के लिए तैयार हैं? प्रक्रिया शुरू करने के लिए हमारी team से संपर्क करें:

Contact Support

अपनी migration शुरू करने और Solutions Engineer से जुड़ने के लिए संपर्क करें।

API Documentation

Dodo Payments में subscriptions कैसे काम करती हैं, यह समझने के लिए हमारा API देखें।
अंतिम संशोधन 28 सितंबर 2026