Skip to main content

​
Pendahuluan

Pengarsipan menonaktifkan bisnis yang tidak lagi Anda gunakan untuk berdagang. Bisnis tersebut menghilang dari dasbor Anda, API keys-nya berhenti berfungsi, dan checkout, payment links, storefront, serta Customer Portal-nya berhenti melayani pelanggan Anda. Pengarsipan bukanlah penghapusan. Dodo Payments adalah Merchant of Record Anda, jadi pembayaran, pengembalian dana, faktur, dan catatan pajak Anda harus disimpan untuk kepatuhan jauh setelah Anda berhenti berdagang. Pengarsipan menutup bisnis dari aktivitas baru dan mempertahankan catatan tersebut.
Pengarsipan bersifat permanen. Bisnis yang diarsipkan tidak dapat dipulihkan, dan dukungan tidak dapat membatalkan pengarsipan untuk Anda. Untuk menonaktifkan satu merek dan tetap beroperasi dengan merek lainnya, arsipkan merek tersebut. Lihat Penyiapan Multi-Merek.

​
Persyaratan Kelayakan

Bisnis hanya dapat diarsipkan setelah seluruh proses penyelesaiannya selesai. Dodo Payments memeriksa tujuh persyaratan dan menampilkan checklist yang diperbarui secara langsung. Anda menyelesaikan setiap item yang masih belum terpenuhi sendiri, menggunakan alat yang sama seperti yang Anda gunakan sehari-hari.
Subscription yang dijadwalkan untuk dibatalkan pada tanggal penagihan berikutnya akan memblokir pengarsipan hingga subscription tersebut berakhir. Dodo Payments tidak membatalkan subscription atas nama Anda, sehingga Anda tetap mengendalikan biaya yang dikenakan kepada customer.
Setiap pembayaran dihitung dalam periode dormancy, apa pun hasilnya. Upaya pembayaran yang gagal atau ditinggalkan akan memulai ulang periode 180 hari, sama seperti pembayaran yang berhasil. Pemberian kredit kepada customer tidak memblokir pengarsipan. Hanya saldo tunai yang berpengaruh. Kredit kedaluwarsa sesuai jadwalnya sendiri. Dodo Payments mengevaluasi checklist setiap kali Anda membukanya. Setelah Anda menyelesaikan suatu item, segarkan checklist untuk melihat persyaratan tersebut berubah menjadi hijau.

​
Cara Mengarsipkan Bisnis Anda

Hanya Owner bisnis yang dapat mengarsipkannya. Editor dan Viewer dapat melihat checklist, tetapi tidak dapat mengarsipkan bisnis. Jika Anda bukan Owner, minta Owner menyelesaikan alur ini. Kepemilikan tidak dapat dialihkan dari dashboard. Pengarsipan hanya tersedia dalam live mode. Jika dashboard berada dalam test mode, aktifkan tombol Live Mode di sidebar terlebih dahulu.
1

Open the Danger Zone

Buka Settings → Business dan gulir ke panel Danger Zone. Pilih See Details di samping baris status untuk memperluas checklist.
Panel Danger Zone yang menampilkan tombol Archive Business dan checklist kelayakan tujuh item yang semuanya terpenuhi
2

Clear Every Outstanding Requirement

Kerjakan item yang belum terpenuhi menggunakan tautan dalam tabel kelayakan. Kembali ke panel dan perluas checklist lagi saat Anda melanjutkan. Baris status di atas checklist menampilkan All conditions met ketika tidak ada lagi item yang perlu diselesaikan.
3

Confirm You Want to Archive

Pilih Archive Business dan baca dialog konfirmasi. Pilih Continue untuk mengirimkan kode konfirmasi ke alamat email Owner.
Dialog konfirmasi yang memperingatkan bahwa bisnis tidak dapat dipulihkan setelah diarsipkan
4

Enter the Code from Your Email

Dodo Payments mengirimkan kode 6 digit ke alamat email login Owner. Kode tersebut kedaluwarsa setelah 10 menit, dan Anda dapat meminta kode baru setiap 60 detik. Setelah 3 kali percobaan yang salah, Anda memerlukan kode baru.
Dialog verifikasi yang menunggu kode 6 digit, dengan hitung mundur untuk mengirim ulang
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke kotak surat Owner, gunakan tautan Contact support dalam dialog.
5

Verify and Archive

Masukkan kode dan pilih Verify & Archive. Langkah ini tidak dapat dibatalkan: Dodo Payments mengarsipkan bisnis segera setelah menerima kode tersebut.
Dialog verifikasi dengan keenam digit telah dimasukkan dan tombol Verify and Archive aktif
6

Switch to Another Business

Dodo Payments mengonfirmasi pengarsipan dan memindahkan Anda ke bisnis lain setelah hitung mundur singkat. Pilih Switch Now untuk langsung berpindah ke sana.
Konfirmasi bahwa bisnis telah diarsipkan, dengan hitung mundur untuk berpindah ke bisnis lain

​
Yang Terjadi Setelah Pengarsipan

Untuk Anda
  • Bisnis tersebut tidak lagi muncul di dashboard atau pengalih bisnis Anda. Dodo Payments akan mengalihkan Anda ke bisnis lain segera setelah pengarsipan.
  • Mode live dan pembayaran live dinonaktifkan.
  • Setiap kunci API untuk bisnis tersebut berhenti berfungsi, baik dalam mode live maupun mode pengujian. Kredensial yang di-cache dapat memerlukan waktu hingga satu menit untuk kedaluwarsa, sehingga integrasi mungkin tetap berfungsi sebentar setelah Anda mengarsipkan bisnis.
Untuk customer Anda
  • Sesi checkout, tautan pembayaran, dan halaman checkout statis berhenti menerima pembayaran.
  • Storefront Anda berhenti menampilkan produk.
  • Sesi Customer Portal berakhir, dan customer tidak dapat lagi masuk untuk mengelola pembelian mereka.
  • Aktivasi dan penonaktifan license key berhenti.
Beri tahu pelanggan Anda sebelum mengarsipkan. Setelah pengarsipan, pelanggan tidak memiliki cara mandiri untuk mengakses kembali riwayat pembelian mereka, dan Dodo Payments mengembalikan error terminal, bukan percobaan ulang. Untuk catatan Anda Pembayaran, pengembalian dana, invoice, pencairan dana, dan pelaporan pajak disimpan. Unduh invoice dan laporan yang ingin Anda simpan sebelum mengarsipkan, karena akses dashboard berakhir tepat saat bisnis diarsipkan. Hubungi dukungan jika Anda memerlukan salinan catatan setelahnya.

​
Batasan

  • Pengarsipan tidak dapat dibatalkan. Tindakan ini bersifat permanen, baik bagi merchant maupun dukungan.
  • Anda tidak dapat mengarsipkan bisnis terakhir dengan cara ini. Jika bisnis tersebut adalah satu-satunya bisnis yang Anda miliki, hubungi dukungan untuk menutup akun Anda.
  • Pengarsipan bersifat menyeluruh. Untuk menonaktifkan sebagian katalog dan tetap beroperasi, arsipkan merek, bukan bisnisnya.

Multi-Brand Setup

Arsipkan satu merek dan biarkan bagian bisnis lainnya tetap beroperasi.

Account Summary and Payout Wallet

Tarik saldo yang tersisa sebelum mengarsipkan.

My Account

Kelola profil bisnis dan beralih antar bisnis.

Help and Support

Hubungi kami terkait penutupan akun atau permintaan catatan.
Terakhir diubah pada 26 September 2026