Skip to main content

​
Pendahuluan

Pengarsipan menonaktifkan bisnis yang tidak lagi Anda gunakan untuk berdagang. Bisnis tersebut menghilang dari dasbor Anda, API keys-nya berhenti berfungsi, dan checkout, payment links, storefront, serta Customer Portal-nya berhenti melayani pelanggan Anda. Pengarsipan bukanlah penghapusan. Dodo Payments adalah Merchant of Record Anda, sehingga pembayaran, refund, invoice, dan catatan pajak Anda harus disimpan untuk kepatuhan jauh setelah Anda berhenti berdagang. Pengarsipan menutup bisnis dari aktivitas baru, sementara catatan tersebut tetap utuh.
Pengarsipan bersifat permanen. Tidak ada cara untuk memulihkan bisnis yang telah diarsipkan, dan support tidak dapat membatalkannya untuk Anda. Jika Anda hanya ingin menonaktifkan satu brand dan tetap berdagang dengan brand lainnya, arsipkan brand tersebut. Lihat Penyiapan Multi-Brand.

​
Persyaratan Kelayakan

Bisnis hanya dapat diarsipkan setelah seluruh proses penyelesaiannya selesai. Sebelum opsi ini tersedia, Dodo Payments memeriksa tujuh persyaratan dan menampilkan checklist langsung untuk masing-masing persyaratan. Anda menyelesaikan item yang masih tertunda sendiri, menggunakan alat yang sama seperti yang Anda gunakan sehari-hari.
Subscription yang dijadwalkan untuk dibatalkan pada tanggal penagihan berikutnya tetap menghalangi pengarsipan hingga subscription tersebut benar-benar berakhir. Dodo Payments tidak pernah membatalkan subscription atas nama Anda, sehingga Anda tetap mengendalikan biaya yang dibebankan kepada pelanggan.
Setiap pembayaran dihitung dalam periode dormansi, apa pun hasilnya. Upaya pembayaran yang gagal atau ditinggalkan akan memulai kembali periode 180 hari, sama seperti pembayaran yang berhasil. Pemberian kredit pelanggan tidak menghalangi pengarsipan. Hanya saldo tunai yang berpengaruh. Kredit kedaluwarsa sesuai jadwalnya sendiri. Checklist dievaluasi secara langsung setiap kali Anda membukanya, jadi refresh checklist setelah menyelesaikan suatu item untuk melihat persyaratan tersebut berubah menjadi hijau.

​
Cara Mengarsipkan Bisnis Anda

Hanya Owner bisnis yang dapat mengarsipkannya. Editor dan Viewer tidak dapat melakukannya, meskipun mereka dapat melihat checklist. Kepemilikan tidak dapat dialihkan, jadi jika Anda bukan owner-nya, minta owner tersebut menyelesaikan alur ini.
1

Open the Danger Zone

Buka Pengaturan → Bisnis dan gulir ke panel Zona Bahaya. Pilih Lihat Detail di samping baris status untuk memperluas checklist.
Panel Zona Bahaya yang menampilkan tombol Arsipkan Bisnis dan checklist kelayakan yang terdiri dari tujuh item, semuanya terpenuhi
2

Clear every outstanding requirement

Kerjakan item yang belum terpenuhi dengan mengikuti tautan penyelesaian pada tabel di atas. Kembali ke panel dan perluas checklist lagi saat Anda melanjutkan. Baris status di atas checklist akan menampilkan Semua kondisi terpenuhi setelah tidak ada lagi item yang harus diselesaikan.
3

Confirm you want to archive

Pilih Arsipkan Bisnis dan baca dialog konfirmasi. Pilih Lanjutkan untuk mengirimkan kode konfirmasi ke alamat email owner.
Dialog konfirmasi yang memperingatkan bahwa bisnis tidak dapat dipulihkan setelah diarsipkan
4

Enter the code from your email

Dodo Payments mengirimkan kode 6 digit ke alamat terdaftar milik owner. Kode tersebut kedaluwarsa setelah 10 menit, Anda dapat meminta kode baru setiap 60 detik, dan Anda memiliki 3 percobaan sebelum memerlukan kode baru.
Dialog verifikasi yang menunggu kode 6 digit, dengan hitung mundur pengiriman ulang
Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke kotak masuk email owner, gunakan tautan Hubungi support di dialog.
5

Verify and archive

Masukkan kode dan pilih Verifikasi & Arsipkan. Ini adalah titik tanpa jalan kembali: bisnis akan diarsipkan segera setelah kode diterima.
Dialog verifikasi dengan keenam digit telah dimasukkan dan tombol Verifikasi dan Arsipkan aktif
6

Switch to another business

Dodo Payments mengonfirmasi pengarsipan dan memindahkan Anda ke bisnis lain milik Anda. Pilih Beralih Sekarang untuk segera membukanya.
Konfirmasi bahwa bisnis telah diarsipkan, dengan hitung mundur untuk beralih ke bisnis lain

​
Apa yang Terjadi Setelah Pengarsipan

Untuk Anda
  • Bisnis tersebut tidak lagi muncul di dasbor atau pengalih bisnis Anda. Dodo Payments memindahkan Anda ke bisnis lain milik Anda segera setelah pengarsipan.
  • Mode live dan pembayaran live dinonaktifkan.
  • Setiap API key untuk bisnis tersebut berhenti berfungsi, baik dalam mode live maupun test mode. Kredensial yang tersimpan dalam cache dapat memerlukan waktu beberapa menit untuk kedaluwarsa, sehingga integrasi mungkin tetap berfungsi sementara setelah Anda mengarsipkan bisnis.
Untuk pelanggan Anda
  • Sesi checkout, payment links, dan halaman checkout statis berhenti menerima pembayaran.
  • Storefront Anda berhenti menampilkan produk.
  • Sesi Customer Portal berakhir, dan pelanggan tidak dapat lagi masuk untuk mengelola pembelian mereka.
  • Aktivasi dan deaktivasi license key berhenti.
Beri tahu pelanggan Anda sebelum mengarsipkan bisnis. Setelah bisnis diarsipkan, mereka tidak memiliki cara mandiri untuk kembali ke riwayat pembelian mereka, dan Dodo Payments mengembalikan terminal error, bukan retry. Untuk catatan Anda Pembayaran, refund, invoice, payout, dan pengajuan pajak tetap disimpan. Unduh invoice dan laporan yang ingin Anda simpan sebelum mengarsipkan bisnis, karena akses dasbor berakhir saat bisnis diarsipkan. Hubungi support jika Anda memerlukan salinan catatan setelahnya.

​
Batasan

  • Pengarsipan tidak dapat dibatalkan. Tindakan ini bersifat permanen bagi merchant maupun support.
  • Bisnis terakhir Anda tidak dapat diarsipkan dengan cara ini. Jika bisnis tersebut adalah satu-satunya bisnis yang Anda miliki, hubungi support untuk menutup akun Anda.
  • Pengarsipan bersifat menyeluruh atau tidak sama sekali. Untuk menonaktifkan sebagian katalog dan tetap berdagang, arsipkan brand, bukan bisnisnya.

Multi-Brand Setup

Arsipkan satu brand dan biarkan bagian bisnis lainnya tetap berjalan.

Account Summary and Payout Wallet

Tarik saldo yang tersisa sebelum mengarsipkan bisnis.

My Account

Kelola profil bisnis dan beralih antarbisnis.

Help and Support

Hubungi kami mengenai penutupan akun atau permintaan catatan.
Terakhir diubah pada 21 Agustus 2026