Penagihan hibrida menggabungkan dua atau lebih model penagihan menjadi satu strategi harga. Ini memungkinkan Anda menangkap nilai dari berbagai dimensi—biaya berulang, penggunaan, kursi, dan fitur—sambil memberikan fleksibilitas dan kepastian kepada pelanggan.
Penagihan Berdasarkan Penggunaan
Dasar untuk penetapan harga berbasis konsumsi.
Langganan
Dasar untuk penagihan berulang.
Tambahan
Perluas langganan dengan peningkatan opsional.
Penagihan Berdasarkan Kursi
Model harga per pengguna.
Apa itu Penagihan Hibrida?
Penagihan hibrida menggabungkan beberapa dimensi harga menjadi satu penawaran produk. Alih-alih memilih antara langganan tarif tetap ATAU harga berbasis penggunaan, Anda menggunakan keduanya bersama-sama.Mengapa Menggunakan Penagihan Hibrida?
| Tujuan Bisnis | Solusi Hibrida |
|---|---|
| Pendapatan yang dapat diprediksi + potensi pertumbuhan | Langganan dasar + kelebihan penggunaan |
| Harga tim yang dapat diskalakan | Per-kursi + tambahan fitur |
| Menarik pelanggan, memperluas nanti | Biaya dasar rendah + biaya konsumsi |
| Fleksibilitas perusahaan | Pengeluaran yang terikat + biaya sesuai permintaan |
| Harga yang adil untuk penggunaan variabel | Alokasi yang termasuk + bayar sesuai penggunaan |
Pola Hibrida Umum
| Model | Deskripsi | Contoh | Dukungan Asli |
|---|---|---|---|
| 1. Langganan + Penggunaan | Biaya dasar + biaya konsumsi | $49/bulan + $0.01/panggilan API setelah 10K gratis | ✅ Penuh |
| 2. Langganan + Kursi | Biaya platform + biaya per pengguna | $99/bulan + $15/kursi | ✅ Penuh |
| 3. Langganan + Tambahan Fitur | Rencana inti + peningkatan opsional | $29/bulan + $19/bulan analitik + $9/bulan akses API | ✅ Penuh |
| 4. Kursi + Penggunaan | Biaya per pengguna + kelebihan konsumsi | $10/pengguna/bulan + $0.05/GB setelah 5GB/pengguna | ⚠️ Solusi Sementara |
| 5. Langganan + Kursi + Penggunaan | Platform + pengguna + konsumsi (hibrida tiga) | $199/bulan + $20/kursi + kelebihan penggunaan | ⚠️ Solusi Sementara |
| 6. Dasar Bertingkat + Kelebihan Penggunaan | Tingkatan berbeda dengan alokasi berbeda | Starter (5K panggilan) vs Pro (50K panggilan) + kelebihan | ✅ Penuh |
| 7. Langganan + Biaya Sesuai Permintaan | Biaya berulang + biaya manual variabel | $99/bulan retainer + penagihan per jam untuk pekerjaan | ✅ Penuh |
Model Hibrida 1: Langganan + Penggunaan
Model hibrida yang paling umum. Pelanggan membayar biaya langganan dasar ditambah biaya untuk konsumsi yang melebihi alokasi yang termasuk.Cara Kerjanya
Rencana Pro: $49/bulan- Termasuk: 10.000 panggilan API/bulan
- Kelebihan: $0.005 per panggilan setelah 10.000
- Biaya langganan dasar: $49.00
- Kelebihan: (25.000 - 10.000) × 75.00
- Total: $124.00
Kasus Penggunaan
- Platform API: Akses dasar + biaya per permintaan
- Layanan AI/ML: Langganan + penggunaan token/generasi
- Layanan penyimpanan: Rencana dasar + kelebihan per-GB
- Platform komunikasi: Dasar + biaya per pesan/menit
Implementasi
Buat Produk Langganan dengan Harga Penggunaan
Buat produk langganan dan lampirkan meter penggunaan dengan harga.
Meter penggunaan dilampirkan langsung ke produk langganan. Biaya penggunaan dihitung dan ditambahkan ke faktur langganan secara otomatis.
Variasi Harga
- Alokasi Termasuk
- Dasar Nol + Penggunaan Murni
- Alokasi Bertingkat
Ambang batas gratis mencakup penggunaan yang termasuk dalam langganan dasar.Rencana Pro: $49/bulan
- Termasuk: 10.000 panggilan API
- Kelebihan: $0.005/panggilan setelah 10.000
- Pelanggan menggunakan 8.000 → Membayar $49 (tidak ada kelebihan)
Model Hibrida 2: Langganan + Kursi
Biaya platform ditambah biaya per pengguna. Ideal untuk alat kolaborasi tim dan B2B SaaS.Cara Kerjanya
Rencana Tim: 15/kursi- Biaya platform dasar: $99/bulan (termasuk 3 kursi)
- Kursi tambahan: $15/kursi/bulan
- Biaya platform: $99.00
- Kursi tambahan: (12 - 3) × 135.00
- Total: $234.00/bulan
Kasus Penggunaan
- Alat kolaborasi: Biaya ruang kerja + per anggota
- Sistem CRM: Lisensi platform + per-representatif penjualan
- Manajemen proyek: Rencana tim + per-kontributor
- Alat pengembang: Biaya organisasi + per-pengembang
Implementasi
Variasi Harga
- Kursi Termasuk
- Murni Per-Kursi
- Per-Kursi Bertingkat
Rencana dasar mencakup beberapa kursi, biaya untuk tambahan.Rencana Tim: $99/bulan
- Termasuk: 5 kursi
- Kursi tambahan: $15/kursi/bulan
- 20 pengguna = $99 + (15 × $15) = $324/bulan
Model Hibrida 3: Langganan + Tambahan Fitur
Langganan inti dengan peningkatan fitur opsional yang dapat ditambahkan pelanggan.Cara Kerjanya
Rencana Inti: $29/bulan Tambahan Opsional:- Analitik Lanjutan: +$19/bulan
- Akses API: +$9/bulan
- Dukungan Prioritas: +$29/bulan
- Label Putih: +$49/bulan
- Rencana inti: $29.00
- Analitik: $19.00
- Akses API: $9.00
- Total: $57.00/bulan
Kasus Penggunaan
- Platform SaaS: Fitur inti + modul premium
- Alat pemasaran: Alat dasar + integrasi
- Produk analitik: Dasbor + laporan lanjutan
- Perangkat lunak keamanan: Perlindungan dasar + fitur lanjutan
Implementasi
Model Hibrida 4: Kursi + Penggunaan
Biaya per pengguna digabungkan dengan biaya berbasis konsumsi. Setiap pengguna mendapatkan alokasi.Segera Hadir: Dukungan asli untuk penagihan hibrida Kursi + Penggunaan ada dalam peta jalan kami. Ini akan memungkinkan Anda untuk melampirkan baik meter penggunaan maupun tambahan kursi ke produk langganan yang sama.
Cara Kerjanya
Analitik Tim: $20/pengguna/bulan Setiap pengguna termasuk:- 5 GB pemrosesan data/bulan
- Kelebihan: $2/GB setelah alokasi
- Biaya kursi: 10 × 200.00
- Data yang termasuk: 10 × 5 GB = 50 GB
- Kelebihan: (80 - 50) × 60.00
- Total: $260.00/bulan
Kasus Penggunaan
- Platform analitik: Per-analis + pemrosesan data
- Alat desain: Per-desainer + penyimpanan/ekspor
- Lingkungan pengembangan: Per-pengembang + jam komputasi
- Alat komunikasi: Per-pengguna + volume pesan/panggilan
Opsi Implementasi
Karena Anda tidak dapat melampirkan baik meter penggunaan maupun tambahan ke langganan yang sama, pilih salah satu dari pendekatan ini:- Opsi A: Produk Penggunaan + Kursi yang Dikelola Aplikasi
- Opsi B: Tambahan Kursi + Biaya Penggunaan Sesuai Permintaan
Gunakan langganan berbasis penggunaan dan kelola penagihan kursi di aplikasi Anda.
Rekomendasi: Opsi B (Tambahan Kursi + Penggunaan Sesuai Permintaan) seringkali lebih mudah diimplementasikan karena Dodo menangani penagihan kursi secara otomatis. Anda hanya perlu melacak dan menagih kelebihan penggunaan.
Model Hibrida 5: Langganan + Kursi + Penggunaan (Hibrida Tiga)
Model yang paling komprehensif: biaya platform + per pengguna + konsumsi.Segera Hadir: Dukungan asli untuk penagihan Hibrida Tiga (Dasar + Kursi + Penggunaan) ada dalam peta jalan kami. Ini akan memungkinkan Anda untuk melampirkan baik meter penggunaan maupun tambahan kursi ke produk langganan yang sama.
Cara Kerjanya
Platform Enterprise- Biaya Platform: $199/bulan
- Per Kursi: $25/pengguna/bulan
- Penggunaan: $0.10/1000 panggilan API (50K termasuk)
- Platform: $199.00
- Kursi: 20 × 500.00
- Penggunaan: (150K - 50K) × $0.10/1K = $10.00
- Total: $709.00/bulan
Kasus Penggunaan
- SaaS Perusahaan: Platform + tim + konsumsi
- Platform Data: Ruang kerja + analis + kueri
- Platform Integrasi: Hub + konektor + transaksi
- Platform AI: Ruang kerja + pengembang + inferensi
Opsi Implementasi
Pilih salah satu dari pendekatan ini untuk mengimplementasikan penagihan hibrida tiga:- Opsi A: Dasar + Kursi (Tambahan) + Penggunaan Sesuai Permintaan
- Opsi B: Dasar + Penggunaan (Meter) + Kursi yang Dikelola Aplikasi
Gunakan langganan dengan tambahan kursi, tagih penggunaan secara manual melalui biaya sesuai permintaan.Ini adalah pendekatan yang direkomendasikan karena Dodo menangani biaya platform dan penagihan kursi secara otomatis.
Rekomendasi: Opsi A (Dasar + Kursi + Penggunaan Sesuai Permintaan) umumnya lebih mudah karena Dodo menangani biaya platform dan penagihan kursi secara otomatis. Anda hanya perlu melacak penggunaan dan mengajukan biaya di akhir setiap siklus penagihan.
Model Hibrida 6: Dasar Bertingkat + Kelebihan Penggunaan
Tingkatan langganan yang berbeda dengan alokasi dan tarif kelebihan yang berbeda.Cara Kerjanya
| Tingkat | Harga | Panggilan Termasuk | Tarif Kelebihan |
|---|---|---|---|
| Starter | $19/bulan | 1.000 | $0.02/panggilan |
| Pro | $79/bulan | 25.000 | $0.01/panggilan |
| Bisnis | $199/bulan | 100.000 | $0.005/panggilan |
| Enterprise | $499/bulan | 500.000 | $0.002/panggilan |
Implementasi
Buat produk langganan terpisah untuk setiap tingkat, masing-masing dengan konfigurasi penggunaan sendiri:Jalur Peningkatan
Ketika pelanggan meningkatkan tingkat, mereka mendapatkan:- Alokasi yang lebih tinggi
- Tarif kelebihan yang lebih rendah
- Lebih banyak nilai per dolar
Model Hibrida 7: Langganan + Biaya Sesuai Permintaan
Langganan berulang ditambah biaya manual variabel untuk layanan atau kelebihan.Cara Kerjanya
Rencana Retainer: $199/bulan Termasuk:- Akses platform
- 5 jam konsultasi/bulan
- Dukungan email
- Konsultasi tambahan: $150/jam
- Pengembangan kustom: $200/jam
- Dukungan darurat: $100/kejadian
- Retainer: $199.00
- 3 jam konsultasi tambahan: $450.00
- 1 dukungan darurat: $100.00
- Total: $749.00
Kasus Penggunaan
- Layanan konsultasi: Retainer + penagihan per jam
- Layanan terkelola: Biaya dasar + biaya kejadian
- Layanan agensi: Biaya bulanan + biaya proyek
- Rencana dukungan: Biaya SLA + per-tiket atau per-jam
Implementasi
Contoh Dunia Nyata
Contoh-contoh ini menunjukkan struktur harga yang ideal. Karena keterbatasan bahwa meter penggunaan dan tambahan tidak dapat dilampirkan ke produk yang sama, beberapa kombinasi memerlukan solusi sementara (menggunakan biaya sesuai permintaan untuk penggunaan atau kursi yang dikelola aplikasi).
Contoh 1: Platform AI SaaS
Struktur Harga:- Langganan Dasar: $99/bulan (akses platform, 5 kursi termasuk)
- Tambahan Kursi: $20/kursi/bulan
- Tambahan Fitur: Model Kustom ($49/bulan), Akses API ($29/bulan), Antrian Prioritas ($19/bulan)
- Kelebihan Penggunaan: $0.02 per 1.000 token setelah 100K (ditagih melalui sesuai permintaan)
| Komponen | Perhitungan | Jumlah |
|---|---|---|
| Dasar | Biaya platform | $99 |
| Kursi tambahan | 7 × $20 | $140 |
| Model Kustom | Tambahan | $49 |
| Akses API | Tambahan | $29 |
| Kelebihan token | 400K × $0.02/1K (sesuai permintaan) | $8 |
| Total | $325/bulan |
Contoh 2: Platform Alat Pengembang
Opsi Tingkat:| Gratis | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Harga | $0/bulan | $29/bulan | $199/bulan |
| Pengguna | 1 | 5 termasuk | Tidak terbatas |
| Builds | 100 | 1.000 | 10.000 |
| Penyimpanan | 1 GB | 10 GB | 100 GB |
- Pengguna tambahan: $10/pengguna/bulan
- Builds prioritas: $19/bulan
- Domain kustom: $9/domain/bulan
Contoh 3: Automasi Pemasaran
Struktur Harga:- Dasar: $79/bulan (fitur otomatisasi inti, 3 kursi termasuk)
- Tingkatan Kontak (tambahan): 1K termasuk, 5K (+$30), 25K (+$80), 100K (+$200)
- Tambahan Fitur: Pemasaran SMS ($29/bulan), Halaman Arahan ($19/bulan), Pengujian A/B ($29/bulan)
- Kursi Tim: $15/pengguna/bulan tambahan
- Volume Email: Lacak di aplikasi, tagih kelebihan melalui sesuai permintaan ($1/1.000 email di atas batas)
Praktik Terbaik Implementasi
Kejelasan Halaman Harga
Baik: “$49/bulan termasuk 10.000 panggilan API. Panggilan tambahan: $0.005 masing-masing” Buruk: “$49/bulan + biaya penggunaan”Prediktabilitas Biaya
Bantu pelanggan memperkirakan biaya mereka:Visibilitas Penggunaan
Tampilkan kepada pelanggan penggunaan mereka secara real-time:Transparansi Penagihan
Berikan faktur terperinci yang menunjukkan semua komponen:| Item Baris | Jumlah |
|---|---|
| Rencana Pro (Bulanan) | $49.00 |
| Kursi Tambahan (7 × $15.00) | $105.00 |
| Penggunaan API - Termasuk (10.000 panggilan) | $0.00 |
| Penggunaan API - Kelebihan (15.420 panggilan × $0.005) | $77.10 |
| Tambahan Analitik Lanjutan | $19.00 |
| Subtotal | $250.10 |
| Pajak (8.5%) | $21.26 |
| Total yang Harus Dibayar | $271.36 |
Memecahkan Masalah Penagihan Hibrida
Penggunaan tidak dilacak dengan benar
Penggunaan tidak dilacak dengan benar
Gejala: Penggunaan menunjukkan 0 atau nilai yang salah.Solusi:
- Verifikasi bahwa pengambilan acara berfungsi (periksa respons API)
- Konfirmasi
customer_idcocok dengan pelanggan langganan - Periksa
event_namecocok dengan konfigurasi meter - Verifikasi bahwa acara memiliki cap waktu yang benar (tidak bertanggal di masa depan)
Kebingungan prorata dengan beberapa komponen
Kebingungan prorata dengan beberapa komponen
Gejala: Pelanggan dikenakan jumlah yang tidak terduga saat mengubah rencana.Solusi:
- Gunakan
previewChangePlanAPI untuk menunjukkan biaya yang tepat sebelum mengonfirmasi - Komunikasikan bahwa prorata berlaku untuk langganan DAN tambahan
- Pertimbangkan untuk menggunakan
difference_immediatelyuntuk penagihan upgrade yang lebih sederhana
Ambang gratis tidak diterapkan dengan benar
Ambang gratis tidak diterapkan dengan benar
Gejala: Pelanggan dikenakan biaya untuk penggunaan yang seharusnya gratis.Solusi:
- Verifikasi ambang gratis dikonfigurasi pada produk berbasis penggunaan
- Periksa unit ambang cocok dengan agregasi peristiwa (panggilan vs. permintaan)
- Konfirmasi meter penggunaan terlampir dengan benar ke produk langganan
Tambahan tidak muncul di checkout
Tambahan tidak muncul di checkout
Gejala: Tidak dapat menambahkan kursi atau fitur selama checkout.Solusi:
- Verifikasi tambahan terlampir ke produk langganan di dasbor
- Periksa ID tambahan benar dalam panggilan API
- Pastikan mata uang tambahan cocok dengan mata uang produk langganan