Pendahuluan
Dasbor Analitik & Pelaporan Dodo Payments memberdayakan Anda untuk memantau kinerja bisnis Anda, memahami perilaku pelanggan, dan membuat keputusan berbasis data. Akses metrik waktu nyata, visualisasikan tren, dan ekspor laporan terperinci—semua dari satu antarmuka yang intuitif.Business-Level Analytics
Lacak total pendapatan, pelanggan, retensi, dan kesehatan transaksi di seluruh bisnis Anda.
Product-Level Analytics
Telusuri kinerja masing-masing produk—pendapatan, pelanggan, churn, pelanggan berlangganan, dan MRR.
Transaction Health
Pantau tingkat keberhasilan pembayaran dan pengembalian dana, serta identifikasi alasan kegagalan.
Exportable Reports
Unduh laporan pembayaran, pengembalian dana, dan pembayaran keluar untuk rentang tanggal khusus.
Analitik Tingkat Bisnis
Dasbor Analitik utama memberikan wawasan menyeluruh di seluruh bisnis Anda. Akses dari bilah sisi di bawah Bisnis > Analitik.Analitik Pendapatan
Lacak aktivitas pendapatan dan pembayaran Anda untuk memahami tren pendapatan dan mengidentifikasi pasar dengan kinerja terbaik.
- Total Pendapatan: Lihat langsung pendapatan sepanjang masa dan tren terbaru.
- Tren Pendapatan: Grafik 30 hari membantu Anda menemukan lonjakan atau penurunan pendapatan.
- Tingkat Pertumbuhan: Pantau pertumbuhan pendapatan bulanan untuk mengukur momentum bisnis.
- Wawasan Geografis: Visualisasikan 5 negara teratas yang menghasilkan pendapatan.
Rincian Pendapatan
Lacak metrik pendapatan berulang Anda dengan rincian lengkap:- ARR Terproyeksi: Proyeksi Pendapatan Berulang Tahunan dengan analisis tren
- Rincian MRR dan Tingkat Pertumbuhan: Analisis Pendapatan Berulang Bulanan dengan metrik pertumbuhan bulan ke bulan
- Grafik MRR Baru: Representasi visual akuisisi pendapatan dari pelanggan baru
- Grafik MRR Ekspansi: Melacak pertumbuhan pendapatan dari peningkatan dan perluasan pelanggan yang ada
- Grafik MRR Churn: Memantau pendapatan yang hilang dari pembatalan dan penurunan tingkat layanan pelanggan
- Grafik MRR Bersih Baru: Dampak pendapatan bersih menggabungkan MRR baru, ekspansi, dan churn
Analitik Retensi
Pantau pola retensi dan churn pelanggan:- Tingkat Churn Pelanggan: Persentase pelanggan yang membatalkan langganan
- Tingkat Churn Pendapatan: Persentase pendapatan yang hilang akibat pembatalan dan penurunan layanan
- Tren Tingkat Churn: Pelacakan historis pola churn pelanggan dan pendapatan dari waktu ke waktu
- Matriks Retensi Pengguna: Analisis kohort yang menunjukkan tingkat retensi pelanggan dalam berbagai periode waktu
Analitik Pelanggan
Analisis akuisisi pelanggan, retensi, dan pola pengeluaran untuk mengoptimalkan strategi pelanggan Anda.
- ARPU (Average Revenue Per User): Pahami kontribusi rata-rata setiap pelanggan.
- Pelanggan Aktif: Lihat berapa banyak pelanggan yang berinteraksi dengan bisnis Anda.
- Pembagian Pelanggan: Lihat langsung rasio pelanggan baru vs. pelanggan kembali.
- Pelanggan Teratas: Identifikasi pelanggan dengan pengeluaran tertinggi untuk keterlibatan tertarget.
Keberhasilan & Kegagalan Transaksi
Pantau tingkat keberhasilan pembayaran dan pengembalian dana untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah transaksi secara cepat.
- Tingkat Keberhasilan Pembayaran: Pantau persentase upaya pembayaran yang berhasil.
- Tingkat Keberhasilan Pengembalian Dana: Pantau berapa banyak pengembalian dana yang diproses dengan sukses.
-
Alasan Kegagalan: Identifikasi cepat masalah umum (misalnya, kartu kedaluwarsa, metode tidak didukung).
Transaction Failure Reference
Dapatkan semua kode kegagalan transaksi yang mungkin beserta alasannya. - Rincian Pembayaran: Visualisasikan distribusi transaksi yang berhasil dan gagal.
Penyaringan & Kustomisasi
Anda dapat menyaring data analitik berdasarkan:- Jenis Produk (sekali bayar vs langganan)
- Rentang Tanggal (dapat dikustomisasi)
- Metode Pembayaran
Analitik Tingkat Produk
Selain metrik seluruh bisnis, Anda bisa melihat analitik rinci untuk setiap produk individual. Arahkan ke Produk > [Pilih Produk] untuk mengakses dasbor analitik khusus untuk produk tersebut.
Overview
Ringkasan pendapatan, grafik tren, dan riwayat transaksi.
Customers
Pelanggan teratas diurutkan berdasarkan pengeluaran dengan tabel rincian lengkap.
Retention
Tingkat churn pelanggan dan pendapatan dengan analisis tren.
Subscribers
Semua langganan dengan status dan detail penagihan.
MRR
Rincian Pendapatan Berulang Bulanan — baru, ekspansi, churn, dan bersih.
Tab Ikhtisar
Tab Ikhtisar memberikan gambaran tingkat tinggi tentang kinerja keuangan produk.- Total Pendapatan: Pendapatan kumulatif yang dihasilkan oleh produk ini.
- Jumlah Pembayaran Berhasil: Total transaksi yang berhasil.
- Grafik Tren Pendapatan: Grafik garis 30 hari yang menunjukkan pendapatan dari waktu ke waktu. Alihkan antara tampilan kumulatif dan harian menggunakan tombol Tampilkan Harian.
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| ID Pembayaran | Identifier unik untuk transaksi |
| Status | Successful atau Failed |
| Jumlah | Jumlah transaksi beserta mata uang |
| Tanggal (UTC) | Tanda waktu transaksi |
| Metode Pembayaran | Kartu, UPI, atau metode lain yang digunakan |
| Pengembalian Dana | Opsi untuk memulai pengembalian dana |
Tab Pelanggan
Lihat siapa yang membeli produk ini dan berapa banyak yang mereka keluarkan.
- Pelanggan Teratas Bulan Ini: Podium visual menyoroti 3 pelanggan teratas yang diurutkan berdasarkan total pengeluaran, menampilkan jumlah pendapatan, nama, dan email.
- Tabel Pelanggan: Rincian semua pelanggan dengan ID Pelanggan dan total pendapatan untuk produk ini.
Tab Retensi
Pahami seberapa baik produk ini mempertahankan pelanggannya.
- Tingkat Churn Pelanggan: Persentase pelanggan yang membatalkan.
- Tingkat Churn Pendapatan: Persentase pendapatan yang hilang dari pembatalan dan penurunan.
- Tren Tingkat Churn: Grafik garis ganda yang melacak kedua metrik dari waktu ke waktu untuk membantu Anda melihat tren dan mengambil tindakan korektif.
Tab Pelanggan Berlangganan
Daftar lengkap semua langganan yang terkait dengan produk ini.
| Column | Description |
|---|---|
| Subscription ID | Identifier unik untuk langganan tersebut |
| Customer Email | Alamat email pelanggan berlangganan |
| Status | Active, Failed, On hold, atau Pending |
| Product Name | Produk yang menjadi bagian langganan ini |
| Start Date | Kapan langganan dimulai |
| Next Billing Date | Tanggal pembaruan berikutnya |
| Next Billing Amount | Jumlah yang harus dibayar pada pembaruan berikutnya (tidak termasuk pajak) |
Tab MRR
Rincian lengkap Monthly Recurring Revenue produk Anda.
| Metric | Description |
|---|---|
| New MRR | Pendapatan dari langganan baru yang diperoleh bulan ini, dengan perubahan bulan-ke-bulan |
| Expansion MRR | Pendapatan tambahan dari pelanggan yang sudah ada yang meningkatkan atau menambah paket |
| Churned MRR | Pendapatan yang hilang dari langganan yang dibatalkan atau diturunkan |
| Net New MRR | Hasil bersih: New MRR + Expansion MRR − Churned MRR |
Laporan
Arahkan ke Business > Reports untuk mengakses rangkaian pelaporan. Laporan yang tersedia meliputi:- Payment Report: Laporan Pembayaran: Catatan rinci semua pembayaran yang diproses dengan pelacakan status transaksi
- Refund Report: Laporan Pengembalian Dana: Catatan lengkap semua aktivitas pengembalian dana dengan informasi rinci
- Payout Report: Laporan Pembayaran Keluar: Ringkasan pembayaran keluar yang dilakukan ke akun Anda
- Product-wise Sales Report: Laporan Penjualan per Produk: Wawasan kinerja penjualan dengan metrik pendapatan dan pertumbuhan bisnis
- Payment Failure Report: Laporan Kegagalan Pembayaran: Ringkasan percobaan pembayaran yang gagal dengan alasan kegagalan
- Customer Report: Laporan Pelanggan: Ringkasan pembayaran yang diorganisir berdasarkan pelanggan
- Disputes Report: Laporan Sengketa: Ringkasan sengketa pembayaran dengan status penyelesaian
- Account Summary Report: Laporan Ringkasan Akun: Ikhtisar lengkap akun Anda
Laporan Pembayaran Keluar
Laporan pembayaran keluar yang rinci memberikan visibilitas jelas terhadap biaya dan detail transaksi untuk setiap pembayaran keluar. Akses di Business > Payouts.
Mengunduh Laporan
Select Report Type & Date Range
Pilih laporan yang Anda perlukan (Payments, Refunds, Payouts) dan tentukan rentang tanggal.