Migrasi Langganan ke Dodo Payments

Apa itu migrasi langganan?

Migrasi langganan memindahkan pelanggan yang ada dari pemroses pembayaran lama Anda ke Dodo Payments, memberikan Anda satu sumber kebenaran untuk semua data pelanggan Anda. Tanpa migrasi, pelanggan yang telah Anda akuisisi hingga saat ini tetap berada di sistem lama Anda, dan hanya pelanggan baru yang akan terlihat di Dodo Payments. Proses migrasi memastikan pengalaman penagihan yang mulus bagi pelanggan Anda—mereka tidak perlu memasukkan kembali detail pembayaran mereka atau mengalami gangguan pada langganan mereka.

Saat ini, kami hanya mendukung migrasi untuk token kartu. Apple Pay, Google Pay, dan metode pembayaran dompet lainnya tidak dapat dipindahkan antara pemroses pembayaran karena pembatasan tokenisasi yang diberlakukan oleh penyedia ini.

Ikhtisar proses migrasi

Proses migrasi langganan terdiri dari tiga bagian kunci:

Transfer metode pembayaran — Transfer aman data kartu sensitif dari pemroses Anda saat ini
Transfer data pelanggan — Ekspor detail pelanggan, rencana langganan, dan jadwal penagihan
Impor dan validasi — Menyatukan metode pembayaran dan data pelanggan di Dodo Payments

Untuk memulai migrasi langganan, hubungi tim dukungan kami. Mereka akan menghubungkan Anda dengan Insinyur Solusi yang berdedikasi yang akan membimbing Anda melalui seluruh proses.

Persyaratan

Sebelum memulai migrasi, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:

Verifikasi kepatuhan PCI DSS

Dodo Payments adalah compliant PCI DSS Level 1. Untuk memenuhi kewajiban kepatuhan, kami hanya dapat menerima data kartu dari pemroses pembayaran lain yang compliant PCI DSS Level 1.Pemroses Anda saat ini harus menyediakan:

Attestation of Compliance (AOC) PCI mereka yang terbaru, atau daftar mereka di Global Registry of Service Providers Visa
Konfirmasi bahwa mereka mendukung ekspor data kartu yang aman

Lihat Attestation of Compliance (AOC) kami untuk dibagikan dengan pemroses Anda saat ini.

Integrasi Dodo Payments

Selesaikan integrasi Dodo Payments Anda dan pastikan semua pelanggan baru diarahkan ke checkout Dodo Payments sebelum memulai migrasi. Ini mencegah ketidakkonsistenan data selama periode transisi.

Otorisasi akses data

Pastikan Anda memiliki otorisasi yang diperlukan untuk meminta ekspor data dari pemroses Anda saat ini. Ini biasanya memerlukan:

Verifikasi pemilik akun
Otorisasi tertulis untuk akses data sensitif
Penyelesaian langkah verifikasi keamanan pemroses Anda

Panduan migrasi langkah demi langkah

Minta ekspor metode pembayaran dari pemroses Anda saat ini

Hubungi tim dukungan pemroses pembayaran Anda saat ini dan ajukan permintaan resmi untuk ekspor lengkap token kartu pelanggan Anda.Anda perlu:

Memberikan verifikasi identitas dan otorisasi Anda
Meminta mereka untuk mengenkripsi ekspor menggunakan kunci publik PGP Dodo Payments (disediakan di bawah)
Meminta mereka untuk mentransfer file terenkripsi langsung ke server SFTP aman kami

Transfer aman dilakukan langsung dari server ke server melalui SFTP. Insinyur Solusi Anda akan memberikan kredensial SFTP untuk dibagikan dengan pemroses Anda saat ini.

Rata-rata, proses ini memakan waktu sekitar 2 minggu, meskipun waktu bervariasi tergantung pada kebijakan dan waktu respons pemroses Anda saat ini.

Siapkan ekspor data pelanggan

Sementara transfer metode pembayaran sedang berlangsung, ekspor data pelanggan Anda dari sistem lama Anda. Insinyur Solusi Anda akan menyediakan template CSV dan membimbing Anda melalui bidang yang diperlukan.

Data pelanggan yang diperlukan

Field	Deskripsi
`customer_id`	Pengidentifikasi pelanggan internal Anda
`email`	Alamat email pelanggan
`name`	Nama lengkap pelanggan
`country`	Kode negara dua huruf (ISO 3166-1 alpha-2)
`currency`	Kode mata uang tiga huruf (ISO 4217)
`payment_amount`	Jumlah langganan dalam unit mata uang terkecil
`payment_interval`	Frekuensi penagihan (bulanan, tahunan, dll.)
`next_billing_date`	Tanggal penagihan berikutnya yang dijadwalkan (ISO 8601)
`card_token`	Token unik dari pemroses Anda saat ini

Field card_token sangat penting—ini digunakan untuk mencocokkan catatan pelanggan dengan metode pembayaran mereka selama impor. Pastikan ini cocok persis dengan token dalam ekspor metode pembayaran.

Format data contoh

{
  "customers": [
    {
      "customer_id": "cus_abc123",
      "email": "[email protected]",
      "name": "Jane Doe",
      "country": "US",
      "currency": "USD",
      "payment_amount": 2999,
      "payment_interval": "monthly",
      "next_billing_date": "2025-01-15T00:00:00Z",
      "card_token": "tok_xyz789",
      "metadata": {
        "plan": "pro",
        "signup_source": "website"
      }
    }
  ]
}

Validasi dan pengujian

Sebelum tanggal impor, tim kami akan:

Memverifikasi integritas file dan enkripsi data metode pembayaran
Memvalidasi CSV pelanggan Anda untuk format yang benar
Melakukan impor uji di lingkungan sandbox kami
Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pemetaan data apa pun

Anda akan menerima laporan validasi yang mengonfirmasi bahwa semuanya siap untuk impor produksi.

Impor produksi

Pada tanggal impor yang disepakati, tim teknik kami akan:

Mengimpor data metode pembayaran ke dalam Card Vault kami yang compliant PCI
Mengimpor data pelanggan Anda
Mencocokkan pelanggan dengan metode pembayaran mereka menggunakan token kartu
Mengaktifkan semua langganan yang dimigrasi

Waktu pemrosesan tipikal adalah 2-3 hari kerja untuk migrasi standar, tergantung pada volume pelanggan.

Verifikasi pasca-migrasi

Setelah impor selesai, Anda akan menerima:

Laporan migrasi yang komprehensif
CSV yang memetakan ID langganan lama Anda ke ID Dodo Payments baru
Akses ke semua pelanggan yang dimigrasi di dasbor Dodo Payments Anda

Kami merekomendasikan:

Memverifikasi sampel langganan yang dimigrasi di dasbor Anda
Menguji beberapa pembaruan langganan dalam mode sandbox
Memperbarui referensi basis data internal Anda dengan ID baru
Melakukan pemantauan paralel untuk siklus penagihan pertama

Data yang dapat dimigrasi

Data berikut dapat dipindahkan selama migrasi langganan:

Tipe data	Didukung	Catatan
Nomor kartu kredit/debit	✅	Terenkripsi melalui PGP
Tanggal kedaluwarsa kartu	✅
Nama pemegang kartu	✅
Alamat penagihan	✅
Alamat email pelanggan	✅
Metadata pelanggan	✅	Pasangan kunci-nilai kustom
Detail langganan	✅	Rencana, jumlah, interval
Token Apple Pay	❌	Tidak dapat dipindahkan
Token Google Pay	❌	Tidak dapat dipindahkan
Token dompet lainnya	❌	Tidak dapat dipindahkan
Riwayat pembayaran	❌	Ekspor dari pemroses Anda saat ini

Riwayat pembayaran dan catatan transaksi tidak dapat dimigrasi. Kami merekomendasikan mengekspor data ini dari pemroses Anda saat ini untuk catatan Anda sebelum menyelesaikan transisi.

Enkripsi PGP

Untuk keamanan maksimum saat mentransfer data kartu sensitif, semua file harus dienkripsi menggunakan kunci publik PGP kami. Ini memberikan lapisan perlindungan tambahan di luar enkripsi tingkat transport. Bagikan kunci ini dengan pemroses pembayaran Anda saat ini untuk mengenkripsi ekspor data kartu:

Kunci Publik PGP Dodo Payments

Harapan timeline

Fase	Durasi
Pengaturan awal dan perencanaan	1-2 hari
Transfer metode pembayaran	~2 minggu
Persiapan data pelanggan	3-5 hari (paralel)
Validasi dan pengujian	2-3 hari
Impor produksi	2-3 hari kerja
Verifikasi pasca-migrasi	1-2 hari

Total migrasi biasanya memakan waktu 3-4 minggu dari awal hingga akhir. Memulai persiapan data pelanggan Anda saat transfer metode pembayaran sedang berlangsung membantu meminimalkan keseluruhan timeline.

Mulai

Siap untuk memigrasi langganan Anda ke Dodo Payments? Hubungi tim kami untuk memulai proses:

Hubungi Dukungan

Hubungi untuk memulai migrasi Anda dan terhubung dengan Insinyur Solusi.

Dokumentasi API

Jelajahi API kami untuk memahami cara kerja langganan di Dodo Payments.

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

Apa itu migrasi langganan?

Ikhtisar proses migrasi

Persyaratan

Panduan migrasi langkah demi langkah

Data pelanggan yang diperlukan

Format data contoh

Data yang dapat dimigrasi

Enkripsi PGP

Harapan timeline

Mulai

Hubungi Dukungan

Dokumentasi API

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

​Apa itu migrasi langganan?

​Ikhtisar proses migrasi

​Persyaratan

​Panduan migrasi langkah demi langkah

​Data pelanggan yang diperlukan

​Format data contoh

​Data yang dapat dimigrasi

​Enkripsi PGP

​Harapan timeline

​Mulai

Hubungi Dukungan

Dokumentasi API

Apa itu migrasi langganan?

Ikhtisar proses migrasi

Persyaratan

Panduan migrasi langkah demi langkah

Data pelanggan yang diperlukan

Format data contoh

Data yang dapat dimigrasi

Enkripsi PGP

Harapan timeline

Mulai