Skip to main content
Migrasi langganan mentransfer pelanggan berlangganan dan metode pembayaran mereka yang sudah ada dari processor Anda saat ini ke Dodo Payments. Pelanggan Anda tidak perlu memasukkan kembali detail pembayaran atau mengalami gangguan penagihan.
Kami hanya mendukung migrasi token kartu. Apple Pay, Google Pay, dan metode pembayaran wallet lainnya tidak dapat ditransfer antarprocessor karena pembatasan tokenisasi.

​
Apa Itu Migrasi Langganan?

Migrasi langganan mentransfer pelanggan berlangganan yang sudah ada dari processor pembayaran lama Anda ke Dodo Payments, sehingga semua data pelanggan Anda memiliki satu sumber kebenaran. Tanpa migrasi, pelanggan yang telah Anda dapatkan hingga saat ini akan tetap berada di sistem lama, dan hanya pelanggan baru yang akan terlihat di Dodo Payments.

​
Ringkasan Proses Migrasi

Proses migrasi langganan terdiri dari tiga bagian kunci:
  1. Transfer metode pembayaran — Transfer aman data kartu sensitif dari pemroses Anda saat ini
  2. Transfer data pelanggan — Ekspor detail pelanggan, rencana langganan, dan jadwal penagihan
  3. Impor dan validasi — Menyatukan metode pembayaran dan data pelanggan di Dodo Payments
Untuk memulai migrasi langganan, hubungi tim dukungan kami. Mereka akan menghubungkan Anda dengan Solutions Engineer khusus yang akan memandu Anda melalui seluruh proses.

​
Persyaratan

Sebelum memulai migrasi, pastikan Anda memenuhi persyaratan berikut:
  • Kepatuhan PCI DSS: Processor Anda saat ini harus mematuhi PCI DSS Level 1 dan dapat mengekspor data kartu terenkripsi. Dodo Payments mematuhi PCI DSS Level 1. Lihat Attestation of Compliance (AOC) kami untuk dibagikan kepada processor Anda.
  • Integrasi Dodo Payments: Selesaikan integrasi Anda dan arahkan semua pelanggan baru ke checkout Dodo Payments sebelum melakukan migrasi. Hal ini mencegah ketidakkonsistenan data.
  • Otorisasi akses data: Anda memiliki izin untuk mengekspor data pelanggan dan pembayaran dari processor Anda saat ini. Hal ini biasanya memerlukan verifikasi pemilik akun dan penyelesaian langkah-langkah keamanan mereka.

​
Panduan Migrasi Langkah demi Langkah

1

Request payment method export from your current processor

Hubungi tim dukungan processor pembayaran Anda saat ini dan ajukan permintaan resmi untuk ekspor lengkap token kartu pelanggan Anda.Anda perlu:
  • Memberikan verifikasi identitas dan otorisasi Anda
  • Meminta mereka mengenkripsi ekspor menggunakan kunci publik PGP Dodo Payments (disediakan di bawah)
  • Meminta mereka mentransfer file terenkripsi langsung ke server SFTP aman kami
Solutions Engineer Anda akan memberikan kredensial SFTP untuk dibagikan kepada processor Anda saat ini. Rata-rata, proses ini memerlukan waktu sekitar 2 minggu, meskipun waktunya bervariasi bergantung pada kebijakan dan waktu respons processor Anda saat ini.
2

Prepare subscriber data export

Saat transfer metode pembayaran berlangsung, ekspor data pelanggan berlangganan Anda dari sistem lama. Solutions Engineer Anda akan memberikan template CSV dan memandu Anda melalui field yang diperlukan.

​
Data Pelanggan Berlangganan yang Diperlukan

Untuk migrasi Paddle, field card_token sangat penting: field ini digunakan untuk mencocokkan catatan pelanggan dengan metode pembayaran mereka selama impor. Pastikan nilainya sama persis dengan token dalam ekspor metode pembayaran.

​
Format Data Contoh

3

Validation and testing

Sebelum tanggal impor, tim kami akan:
  • Memverifikasi integritas dan enkripsi file data metode pembayaran
  • Memvalidasi CSV pelanggan berlangganan Anda untuk memastikan formatnya benar
  • Menjalankan impor pengujian dalam Test Mode
  • Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pemetaan data
Anda akan menerima laporan validasi yang mengonfirmasi bahwa semuanya siap untuk impor production.
4

Production import

Pada tanggal impor yang disepakati, tim engineering kami akan:
  1. Mengimpor data metode pembayaran ke Card Vault yang mematuhi PCI
  2. Mengimpor data pelanggan berlangganan Anda
  3. Mencocokkan pelanggan berlangganan dengan metode pembayaran mereka menggunakan token kartu
  4. Mengaktifkan semua langganan yang dimigrasikan
Waktu pemrosesan biasanya 2-3 hari kerja untuk migrasi standar, bergantung pada jumlah pelanggan berlangganan.
5

Post-migration verification

Setelah impor selesai, Anda akan menerima:
  • Laporan migrasi lengkap
  • CSV yang memetakan ID langganan lama Anda ke ID Dodo Payments yang baru
  • Akses ke semua pelanggan yang dimigrasikan di dashboard Dodo Payments Anda
Kami menyarankan Anda untuk:
  • Memverifikasi sampel langganan yang dimigrasikan di dashboard Anda
  • Menguji beberapa perpanjangan langganan dalam Test Mode
  • Memperbarui referensi database internal Anda dengan ID baru
  • Menjalankan pemantauan secara paralel selama siklus penagihan pertama

​
Data yang Dapat Dimigrasikan

Data berikut dapat ditransfer selama migrasi langganan:
Riwayat pembayaran dan catatan transaksi tidak dapat dimigrasikan. Kami menyarankan Anda mengekspor data ini dari processor Anda saat ini untuk arsip sebelum menyelesaikan transisi.

​
Enkripsi PGP

Untuk keamanan maksimum saat mentransfer data kartu sensitif, semua file harus dienkripsi menggunakan kunci publik PGP kami. Hal ini memberikan lapisan perlindungan tambahan di luar enkripsi tingkat transportasi. Bagikan kunci ini kepada processor pembayaran Anda saat ini untuk mengenkripsi ekspor data kartu:

​
Perkiraan Waktu

Total migrasi biasanya memerlukan waktu 3-4 minggu dari awal hingga selesai. Memulai persiapan data pelanggan berlangganan saat transfer metode pembayaran sedang berlangsung membantu meminimalkan keseluruhan waktu yang diperlukan.

​
Mulai Sekarang

Siap memigrasikan langganan Anda ke Dodo Payments? Hubungi tim kami untuk memulai prosesnya:

Contact Support

Hubungi kami untuk memulai migrasi dan terhubung dengan Solutions Engineer.

API Documentation

Jelajahi API kami untuk memahami cara kerja langganan di Dodo Payments.
Terakhir diubah pada 28 September 2026