Untuk detail yang paling terkini dan komprehensif tentang kategori produk yang didukung dan dilarang, serta lokasi bisnis yang dibatasi dan diterima, silakan merujuk ke Kebijakan Penerimaan Pedagang.
Detail Payout
Ini tersedia di bagianPayouts → Payouts pada dasbor
Kapan Anda Perlu Mengaktifkan Payout?
Anda dapat memulai proses aktivasi pembayaran kapan saja dengan mengirimkan detail yang diperlukan dari dasbor Anda.
Langkah-langkah untuk Mengaktifkan Pembayaran
Untuk mengaktifkan pembayaran, ikuti langkah-langkah berikut:- Navigasikan ke bagian Pembayaran di dasbor Anda
- Klik Aktifkan Pembayaran ketika prompt muncul
- Lengkapi Formulir Informasi Produk terlebih dahulu
- Kirim semua detail pembayaran yang diperlukan di bagian Detail Pembayaran
Anda dapat terus menerima pembayaran secara normal selama proses aktivasi. Pembayaran tidak akan tersedia sampai verifikasi selesai.
Formulir yang Diperlukan Berdasarkan Tipe Akun
Formulir yang perlu Anda lengkapi tergantung pada tipe akun Anda:| Tipe Akun | Formulir yang Diperlukan |
|---|---|
| Individu | Formulir Informasi Produk + KYC + Formulir Bank |
| Bisnis Terdaftar | Formulir Informasi Produk + KYC + KYB + Formulir Bank |
Jika Anda adalah bisnis terdaftar di Inggris, Anda juga harus mengirimkan Formulir Pajak W-8BEN-E sebagai bagian dari proses verifikasi.
1. Formulir Informasi Produk
Sebelum mengumpulkan detail pembayaran, semua pedagang harus melengkapi Formulir Informasi Produk. Formulir ini membantu kami memahami bisnis Anda dan memastikan kepatuhan dengan Kebijakan Penerimaan Pedagang.Formulir ini diperlukan untuk individu dan bisnis terdaftar.
Informasi yang Diperlukan
Formulir Informasi Produk mengumpulkan detail berikut:- Situs web produk atau halaman arahan URL di mana pelanggan belajar tentang atau membeli produk Anda
- Deskripsi produk Penjelasan singkat, satu kalimat tentang apa yang dilakukan produk Anda
- Kategori produk Pilih dari opsi seperti SaaS, konten digital, layanan, pasar, atau barang fisik
- Metode pengiriman Bagaimana pelanggan menerima produk setelah pembayaran (misalnya, akses instan, pengiriman email, langganan, pemenuhan manual)
- Tingkat otomatisasi Apakah pengiriman produk sepenuhnya otomatis, sebagian otomatis, atau didorong oleh manusia
- Area yang sensitif terhadap kepatuhan Pengungkapan jenis produk yang diatur, dibatasi, atau berisiko tinggi (jika berlaku)
- Metode integrasi Dodo Payments Bagaimana Anda berencana untuk mengumpulkan pembayaran (misalnya, tautan pembayaran, sesi checkout, API, SDK)
- Tahap produk dan akuisisi pelanggan Informasi tentang kematangan produk Anda dan pendekatan go-to-market
- Kehadiran media sosial Tautan ke profil media sosial produk atau pendiri Anda
- Konfirmasi dan deklarasi Pengakuan bahwa informasi yang diberikan akurat dan sesuai dengan kebijakan
Informasi ini digunakan hanya untuk tinjauan kepatuhan dan tidak mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengintegrasikan, menguji, atau menerima pembayaran langsung.
2. Verifikasi Identitas
Kami menggunakan Persona, penyedia verifikasi global terkemuka yang mengikuti langkah-langkah keamanan standar industri dan mengikuti pedoman privasi data global. KYC memastikan keaslian bisnis individu melalui:- Verifikasi ID yang diterbitkan pemerintah (paspor, ID nasional, SIM, dll)
- Pemeriksaan selfie untuk mengonfirmasi kehadiran dan mencocokkan dengan ID
Masalah Akses Kamera: Jika Anda mengalami kesalahan “Tidak dapat mengakses kamera Anda” selama verifikasi identitas, Anda perlu mengaktifkan izin kamera untuk perangkat dan browser Anda. Langkah-langkahnya bervariasi berdasarkan browser dan perangkat:
- Chrome: Aktifkan izin kamera melalui pengaturan browser Anda (Desktop, iPhone & iPad, atau Android)
- Safari: Untuk desktop, aktifkan melalui preferensi Safari. Untuk perangkat seluler, pergi ke Pengaturan → Safari → Kamera dan atur izin ke “Tanya” atau “Izinkan”
- Aplikasi iOS: Pergi ke Pengaturan → Aplikasi → [Aplikasi Anda] → Izinkan izin Kamera. Juga pastikan Mode Penguncian tidak memblokir aplikasi
- Aplikasi Android: Pergi ke Pengaturan → Aplikasi → [Aplikasi Anda] → Izinkan izin Kamera
3. Formulir Bank
Formulir Bank mengumpulkan detail rekening bank dan informasi kontak Anda. ⚠️ Penting:- Detail rekening bank harus cocok dengan identitas yang terverifikasi atau nama bisnis terdaftar.
- Untuk individu, nama pemegang rekening harus cocok dengan dokumen Verifikasi Identitas.
- Untuk bisnis terdaftar, harus cocok dengan nama hukum perusahaan sesuai dengan Verifikasi Bisnis.
- Dodo Payments tidak dapat memproses pembayaran ke rekening yang tidak cocok atau rekening pihak ketiga.
4. Verifikasi Bisnis
Verifikasi Bisnis diperlukan hanya untuk bisnis terdaftar. Jika Anda memiliki akun individu, Anda dapat melewati bagian ini.
Detail yang Diperlukan
Nomor Registrasi Perusahaan
Nomor Registrasi Perusahaan
Berikan Nomor Registrasi Perusahaan Anda dan dokumen pendukung (Sertifikat Pendirian atau yang serupa sesuai yurisdiksi Anda).
ID Pajak (Opsional)
ID Pajak (Opsional)
Jika Anda ingin nomor pajak Anda tercantum di faktur pembayaran untuk mengklaim manfaat pajak, silakan berikan ID Pajak yang valid dan dokumen.Contoh pengidentifikasi pajak di berbagai wilayah: EIN, CRN, ID PPN, GSTIN
Pemilik ManfaatPemilik manfaat adalah orang alami yang, baik bertindak sendiri atau bersama-sama, atau melalui perusahaan lain, LLP, atau badan hukum, memiliki atau berhak atas 10% atau lebih dari saham atau modal atau keuntungan pengguna yang terhubung, atau yang mengendalikan pengguna yang terhubung melalui cara lain, termasuk menikmati hak untuk menunjuk mayoritas direkturnya atau mengendalikan manajemen atau keputusan kebijakan melalui hak kepemilikan atau hak manajemen atau melalui perjanjian pemegang saham atau perjanjian suara. Jika pengguna yang terhubung memiliki lebih dari 1 pemilik manfaat, harap berikan dokumen yang diperlukan untuk semua.Direktur BisnisIndividu yang diangkat dan saat ini menjabat sebagai direktur di dewan direksi untuk pengguna yang terhubung sesuai dengan hukum setempat Anda. Harap berikan ID yang diterbitkan pemerintah dari semua Direktur.
Informasi Direktur / UBO
Informasi Direktur / UBO
Berikan detail tentang semua Direktur atau UBO perusahaan dalam formulir verifikasi.
5. Kepatuhan Tambahan
W-8BEN-E: Hanya diperlukan untuk bisnis terdaftar di Inggris. Pastikan Anda mengisi formulir ini jika perusahaan Anda berbasis di Inggris.
Apa itu Formulir W-8 BEN-E?
Formulir W-8 BEN-E adalah formulir Internal Revenue Service (IRS) yang harus diajukan oleh bisnis asing untuk memverifikasi negara tempat tinggal mereka untuk tujuan pajak, mengesahkan bahwa mereka memenuhi syarat untuk tarif pemotongan pajak yang lebih rendah.Cara Mengisi Formulir W-8 BEN-E
Bagian I – Identifikasi Pemilik Manfaat
Bagian I – Identifikasi Pemilik Manfaat
1. Nama Organisasi yang Merupakan Pemilik ManfaatIni adalah nama entitas Anda.2. Negara Pendirian atau OrganisasiIni adalah negara tempat tinggal (di mana bisnis terdaftar). Untuk korporasi, ini adalah negara pendirian. Jika Anda adalah jenis entitas lain, masukkan negara di bawah hukum mana Anda dibentuk, diorganisir, atau diatur.3. Status Bab 3Di bagian ini, kotak yang paling umum dicentang adalah “Korporasi”. Mayoritas entitas asing yang melakukan bisnis termasuk dalam status “Korporasi” atau “Kemitraan”. Opsi lain termasuk:
- Pemerintah asing – Entitas yang Dikendalikan
- Pemerintah asing – Bagian Integral
- Warisan
- Trust sederhana (pemberi dan kompleks juga)
- Bank Sentral Penerbit
- Organisasi yang dibebaskan pajak
- Yayasan swasta
- Organisasi internasional
- Entitas yang diabaikan
Bagian XXV – NFFE Aktif
Bagian XXV – NFFE Aktif
Di bagian ini dari formulir, Anda cukup perlu mencentang kotak 39 untuk mengesahkan bahwa:
- Entitas di Bagian I adalah entitas asing yang bukan bank atau lembaga keuangan.
- Kurang dari 50% dari pendapatan kotor untuk tahun kalender sebelumnya adalah pendapatan pasif.
- Kurang dari 50% aset yang dimiliki adalah aset yang menghasilkan atau dipegang untuk produksi pendapatan pasif (dihitung sebagai rata-rata tertimbang dari % aset pasif kuartalan).
Bagian XXX – Sertifikasi
Bagian XXX – Sertifikasi
Bagian terpenting dari dokumen adalah sertifikasi dan tanda tangan. Di sini, secara tertulis, harus ada nama depan, nama belakang, dan tanggal (di mana formulir ditandatangani). Orang yang menandatangani formulir W-8BEN-E harus berwenang untuk menandatangani untuk pemilik manfaat.
Lihat Contoh Formulir W-8 BEN-E
Perusahaan Terbatas
Perusahaan Terbatas
Profil Contoh:
- Perusahaan: ABC Technologies PVT LTD
- Tipe: SaaS / Produk Digital
- Negara: India (contoh)
- TIN: PAN atau ID pajak setara di negara Anda
Kemitraan Terbatas (LLP)
Kemitraan Terbatas (LLP)
Profil Contoh:
- Perusahaan: ABC Technologies LLP
- Tipe: SaaS / Produk Digital
- Negara: India (contoh)
- TIN: PAN atau ID pajak setara di negara Anda
Pemantauan Akun dan Tinjauan Kepatuhan
Setelah Detail Pembayaran Anda ditinjau dan disetujui, tim kepatuhan kami melakukan Tinjauan Pemantauan secara manual sesuai dengan Kebijakan Tinjauan & Pemantauan. Ini adalah pemeriksaan kepatuhan standar untuk semua pedagang di Dodo PaymentsMengapa kami melakukan ini?
Sebagai platform MoR, kami menangani pemrosesan pembayaran, penagihan, pajak, dan pengembalian dana atas nama Anda. Untuk menjaga bisnis Anda - dan seluruh komunitas pedagang kami terlindungi, kami mengikuti praktik pemantauan yang memeriksa:- Jenis produk/layanan yang Anda jual dan kepatuhan dengan Kebijakan Penerimaan Pedagang.
- Aturan jaringan kartu dan peraturan AML
- Indikator penipuan potensial atau pola aktivitas yang tidak biasa
Apa artinya ini bagi Anda?
💡 Jika bisnis Anda beroperasi sesuai dengan Kebijakan Penerimaan Pedagang kami dan aturan platform umum, Anda tidak perlu khawatir. Tinjauan ini dirancang untuk memastikan semuanya terlihat baik sebelum kami mengaktifkan pembayaran. Sebagian besar pedagang melewati langkah ini dengan lancar tanpa tindakan yang diperlukan. Proses ini cepat, ringan, dan dimaksudkan untuk melindungi pembayaran Anda dan stabilitas akun jangka panjang. Setelah tinjauan selesai dan semuanya terlihat baik, pembayaran akan diaktifkan untuk akun Anda- Anda akan dapat melihat jadwal pembayaran Anda, tanggal pembayaran berikutnya, ambang pembayaran, dan saldo yang memenuhi syarat langsung di dasbor
Pemantauan Berkelanjutan
Dodo Payments juga melakukan pemantauan berkelanjutan secara berkala sehingga kami dapat menjaga akun tetap patuh seiring waktu. Ini adalah pemantauan rutin dan jika bisnis Anda tetap patuh, Anda dapat terus beroperasi tanpa khawatir. Jika kami memiliki kekhawatiran tentang akun Anda selama pemeriksaan ini, maka tindakan yang diperlukan akan diambil sesuai dengan Kebijakan Tinjauan & PemantauanPermintaan Informasi Tambahan
Sebagai bagian dari pemantauan berkelanjutan, tim kepatuhan kami mungkin meminta informasi tambahan dari waktu ke waktu. Permintaan ini dapat diselesaikan langsung dari dasbor dan tidak menghalangi pembayaran atau pembayaran, tetapi kegagalan untuk mengirimkannya dapat memicu penundaan dalam pemrosesan pembayaran/pembayaran, tinjauan kepatuhan lebih lanjut, atau pembatasan akun.Garis Waktu & Dukungan
- Waktu verifikasi yang tipikal: 1–3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur)
- Jika tinjauan tambahan diperlukan, Anda akan diberitahu melalui email dan dasbor.
- Untuk bantuan, hubungi support@dodopayments.com
Pengiriman Ulang Dokumen
Jika ada masalah dengan dokumen yang dikirimkan selama proses onboarding, Tim Verifikasi Dodo Payments mungkin meminta Anda untuk mengirim ulang dokumen tertentu. Anda dapat mengirim ulang dokumen menggunakan opsi kirim ulang di dasbor Anda.Kapan Anda Dapat Mengirim Ulang Dokumen?
- Informasi Hilang atau Tidak Lengkap: Jika detail penting seperti nomor identifikasi, nama bisnis, atau data kunci lainnya hilang.
- Ketidaksesuaian Dokumen: Ketika dokumen yang dikirimkan tidak cocok dengan informasi bisnis atau pribadi yang diberikan.
- Dokumen Tidak Terbaca atau Kedaluwarsa: Jika dokumen yang diunggah tidak jelas, tidak terbaca, atau telah kedaluwarsa.
- Klarifikasi Tambahan Diperlukan: Jika tim verifikasi memerlukan dokumentasi lebih lanjut untuk mengklarifikasi identitas atau informasi bisnis Anda.
Cara Mengirim Ulang Dokumen
Periksa dasbor Anda
Periksa Dasbor Dodo Payments Anda untuk permintaan pengiriman ulang (Anda juga akan menerima pemberitahuan email jika pengiriman ulang diperlukan).
Akses opsi kirim ulang
Tim verifikasi akan mengaktifkan opsi Kirim Ulang, memungkinkan Anda untuk mengunggah dokumen baru.
Kebijakan Penerimaan Pedagang
Tinjau standar penerimaan komprehensif kami, termasuk produk yang didukung dan dilarang, dan pastikan bisnis Anda memenuhi syarat untuk onboarding.
Kebijakan Tinjauan Pemantauan
Pahami bagaimana kepatuhan berkelanjutan dipantau, pelajari tentang pemicu untuk tinjauan dokumen, dan tetap proaktif dengan status akun Anda.