Introduction
La page Payouts affiche les revenus inclus dans votre prochain payout, nets des frais, remboursements et taxes. Elle contient également votre calendrier de payouts, votre seuil minimum de payout, vos comptes bancaires associés et votre historique des payouts.
Caractéristiques Clés
- La carte Payout Balance affiche le solde éligible pour votre prochain payout en USD, réparti entre Available et Incoming.
- Les soldes en GBP et en EUR sont convertis en USD pour l’affichage.
- La carte Payout Schedule & Settings affiche votre Minimum Payout, votre Payout Cycle et la date de votre Next Payout, et vous permet de modifier votre seuil de payout.
Le montant affiché est fourni à titre indicatif uniquement. Le montant final du payout dépend du taux de change au moment du transfert. Les frais appliqués par votre propre banque ou par des banques intermédiaires peuvent réduire davantage le montant crédité. Consultez Payout Currency and Bank Conversion.
Cycles de Paiement
Chaque cycle de payout comporte des périodes de facturation et des dates de payout fixes :1
Bi-Monthly (Default)
Période de facturation 1 : 1er au 15 du mois
Date de paiement 1 : 18 du même moisPériode de facturation 2 : 16 au dernier jour du mois
Date de paiement 2 : 4 du mois suivant
Date de paiement 1 : 18 du même moisPériode de facturation 2 : 16 au dernier jour du mois
Date de paiement 2 : 4 du mois suivant
2
Weekly
Période de facturation 1 : 1er au 7ème
Date de paiement 1 : 11 du même moisPériode de Facturation 2 : 8 au 14
Date de Paiement 2 : 18 du même moisPériode de Facturation 3 : 15 au 21
Date de Paiement 3 : 25 du même moisPériode de facturation 4 : 22 au dernier jour du mois
Date de paiement 4 : 4 du mois suivant
Date de paiement 1 : 11 du même moisPériode de Facturation 2 : 8 au 14
Date de Paiement 2 : 18 du même moisPériode de Facturation 3 : 15 au 21
Date de Paiement 3 : 25 du même moisPériode de facturation 4 : 22 au dernier jour du mois
Date de paiement 4 : 4 du mois suivant
3
Monthly
Période de facturation : 1er au dernier jour du mois
Date de paiement : 11 du mois suivant
Date de paiement : 11 du mois suivant
- Un payout est initié uniquement lorsque toutes les vérifications sont approuvées et que votre solde payable atteint votre seuil de payout pour la période de facturation.
- Le cycle de payout par défaut pour toutes les entreprises est bi-monthly. Votre cycle actuel apparaît sous Payout Cycle sur la page Payouts.
- Les entreprises ayant des volumes de transactions plus élevés peuvent demander des payouts weekly en contactant support@dodopayments.com.
- Certaines entreprises à haut risque peuvent être placées, à notre discrétion, sur un cycle de payout monthly.
Pourquoi les versements apparaissent comme inactifs
Si votre dashboard affiche Payouts Inactive, aucun payout n’est planifié ou initié tant que le compte reste dans cet état. Cela diffère d’un payout planifié mais pas encore envoyé. Le plus souvent, les payouts n’ont pas encore été activés. Les paiements live et les payouts sont activés séparément : votre compte peut donc accepter des paiements live alors que les payouts sont toujours inactifs. Les payouts nécessitent également une Bank Verification approuvée, une Business Verification approuvée pour les entités enregistrées et un Monitoring Review terminé.1
Check Your Verification Forms
Ouvrez la section Verification de votre dashboard. Un formulaire encore à l’état de brouillon, en cours d’examen ou suspendu en est généralement la raison. Complétez-le pour faire avancer votre compte. Consultez Verification Process pour savoir ce que signifie chaque état et comment répondre à un formulaire suspendu.
2
Check the Threshold and the Cycle
Lorsque les payouts sont actifs, un payout est initié uniquement lorsque votre solde éligible atteint votre seuil de payout et que votre prochaine date de payout arrive. Un solde inférieur au seuil est reporté au cycle suivant.
3
Contact Support If Every Form Is Approved
Si tous les formulaires sont approuvés et que les versements restent inactifs, envoyez un e-mail à support@dodopayments.com depuis votre adresse e-mail enregistrée.
Des payouts actifs ne signifient pas qu’un payout a été envoyé. Un compte actif dont le solde est inférieur au seuil, ou dont la prochaine date de payout n’est pas encore arrivée, n’affiche aucun payout planifié.
Si les versements étaient auparavant actifs
Les payouts qui fonctionnaient peuvent redevenir inactifs. Le dashboard affiche alors le même libellé Payouts Inactive ; vérifiez donc votre statut de vérification avant de supposer que votre compte n’a jamais été activé. Les raisons les plus courantes sont les suivantes :- Une demande d’informations ouverte. Dans le cadre de la surveillance continue, notre équipe de conformité peut demander des informations supplémentaires. Une demande sans réponse peut suspendre le traitement des payouts jusqu’à ce que vous répondiez. Consultez Additional Information Requests.
- Un examen en cours. Les payouts peuvent être suspendus pendant l’examen de conformité de votre compte, conformément à notre Review and Monitoring Policy.
Traitement des versements et délais bancaires
- Les dates de versement ci-dessus sont des dates d’initiation. Le versement est créé à 00:00 UTC à cette date.
- Une fois le versement envoyé, le délai nécessaire pour qu’il atteigne votre compte bancaire dépend de la banque réceptrice et du réseau de versement.
- Si une date de versement tombe un week-end ou un jour férié bancaire de la Réserve fédérale américaine, le versement est reporté au jour ouvré suivant. La période de facturation ne change pas. Le tableau de bord vous informe lorsqu’un jour férié modifie la date de votre prochain versement.
Devise des versements et conversion bancaire
Les soldes de payout sont conservés dans vos wallets USD, GBP et EUR. Après le départ d’un transfert de Dodo Payments, deux facteurs indépendants de notre contrôle peuvent modifier le montant crédité sur votre compte :- Conversion par votre banque. Si votre compte est crédité dans une devise différente de celle dans laquelle le transfert est envoyé, votre banque convertit le transfert à son arrivée, selon son propre taux de change. Elle peut également appliquer ses propres frais de réception ou de conversion.
- Frais de banque intermédiaire. Les transferts transfrontaliers peuvent passer par des banques correspondantes, qui peuvent déduire leurs propres frais.
Les routes et devises de payout varient selon le pays. Contactez support@dodopayments.com pour confirmer comment vos payouts sont envoyés et crédités avant d’associer un compte bancaire.
Seuil minimal de versement
Si votre solde payable n’atteint pas le seuil, il est reporté au cycle de payout suivant.
Seuil minimal de versement flexible
Vous pouvez définir le solde qui doit être accumulé avant que Dodo Payments n’initie un payout. Le seuil est défini en USD. Configuration :- Valeurs autorisées : $50 ou tout montant supérieur
- Prend effet à partir de : Votre cycle de payout actuel
- Remarque : Un payout déjà planifié pour le cycle conserve son montant existant
Comment modifier votre seuil
1
Navigate to Payout Settings
Accédez à Payouts → Payouts et trouvez la carte Payout Schedule & Settings. La modification du seuil est disponible en mode live.
2
Enter New Threshold
Cliquez sur Edit à côté de Minimum Payout. Dans Enter Amount (USD), saisissez une valeur de 50 ou plus (par exemple,
250).3
Confirm Changes
Cliquez sur Confirm pour enregistrer votre nouveau seuil.
4
Verify Update
Le champ Minimum Payout affiche le montant mis à jour.
Le seuil est comparé aux soldes combinés de vos wallets USD, EUR et GBP, convertis en USD.
Comptes de versement
Gérez les comptes bancaires qui reçoivent vos payouts sur la page Payouts, dans Linked Bank Accounts. Vous pouvez associer jusqu’à three payout accounts. Chaque compte est enregistré pour une devise et une méthode de transfert.- Add an account avec Add Bank Account, en choisissant la devise et la méthode de transfert dans lesquelles vous souhaitez être payé.
- Save a draft si vous ne disposez pas de toutes les informations, puis terminez l’envoi ultérieurement. Vous ne pouvez plus modifier un compte après l’avoir envoyé.
- Resubmit un compte suspendu. Le motif de suspension ou d’échec apparaît sur le compte afin que vous sachiez quoi corriger.
- Le premier compte approuvé est activé automatiquement. Les payouts sont toujours envoyés vers votre Active Bank Account.
- Choose Other for an unlisted bank. Si votre banque ne figure pas dans la liste, sélectionnez Other et saisissez le nom de la banque.
Les autres comptes approuvés apparaissent sous Other Bank Accounts. Cliquez sur Set As Active sur un compte approuvé pour remplacer le compte actif dans la même devise. Les payouts sont envoyés vers le nouveau compte à partir de votre prochain cycle de payout, tandis qu’un payout déjà traité est toujours crédité sur l’ancien compte. Vous pouvez Delete tout compte qui n’est pas actif.
La vérification bancaire lors de l’intégration de l’entreprise utilise le même flux de comptes de payout ; le compte que vous envoyez pendant l’intégration apparaît donc sur la page Payouts comme votre premier compte de payout. Consultez Account Verification.
Quels comptes pouvez-vous utiliser ?
Le compte doit vous appartenir : il doit être au nom de la personne vérifiée ou de l’entité enregistrée sur votre compte Dodo Payments. Dans le respect de cette règle, vous disposez de plus d’options que ne le pensent de nombreux marchands :- Le pays du compte ne doit pas nécessairement correspondre au pays de votre pièce d’identité. Le pays qui a délivré votre document d’identité détermine si vous pouvez effectuer l’intégration. Votre compte de payout peut se trouver dans un autre pays, à condition d’être détenu à votre propre nom. Consultez How Your Eligible Country Is Determined.
- Un compte personnel joint est éligible. Si vous êtes l’un des titulaires nommés du compte et que votre nom correspond à celui utilisé pour la vérification d’identité, un compte joint peut recevoir des payouts. L’équipe de conformité peut demander des justificatifs avant de l’approuver, comme une lettre de confirmation bancaire ou un relevé récent indiquant les titulaires et les identifiants du compte.
- Une entité enregistrée doit utiliser le compte de l’entité. Si vous avez effectué l’intégration en tant qu’entité enregistrée, les payouts sont versés sur un compte au nom légal de l’entreprise, et non sur le compte personnel d’un dirigeant.
Incidence de la méthode de transfert sur la devise et les frais
Un compte de payout est enregistré pour une devise et une méthode de transfert spécifiques. Ce choix détermine la devise dans laquelle votre banque vous crédite et si des frais par virement sont déduits. Un compte USD SWIFT ne garantit pas que vous conserverez des USD : si le compte bénéficiaire ne peut pas détenir des USD, votre banque convertit le transfert à son arrivée selon son propre taux.- Pour être payé dans votre devise locale, enregistrez le compte avec vos coordonnées bancaires locales et la méthode de transfert Local, plutôt que Swift. Cela évite les frais de virement.
- Pour conserver des USD, enregistrez un compte USD capable de recevoir et de conserver des USD, afin que votre banque n’ait aucune raison de convertir le transfert à son arrivée.
- Payoneer est traité comme un compte bancaire classique. Saisissez ses informations dans le formulaire bancaire comme vous le feriez pour tout autre compte. Il n’existe pas d’intégration Payoneer distincte.
Consultez la page de tarification pour connaître les frais actuels de payout et de virement USD SWIFT. Pour les transferts Swift, des frais de banque intermédiaire et de banque bénéficiaire peuvent également s’appliquer et être déduits du montant du payout. Consultez Payout Currency and Bank Conversion.
Les méthodes de transfert disponibles varient selon le pays et toutes les méthodes ne sont pas proposées pour chaque compte. Votre tableau de bord affiche les méthodes disponibles lorsque vous ajoutez un compte. Si vous ne savez pas quelle option convient à votre configuration, contactez support@dodopayments.com avant d’associer un compte.
Déductions sur les versements
Les montants suivants sont déduits de vos ventes avant le versement : Taxes : La taxe calculée sur chaque paiement est déduite du montant de la vente. Dodo Payments la reverse à l’administration fiscale. Frais : Les frais de transaction de Dodo Payments sont déduits de chaque paiement. Des frais de payout sont déduits de chaque payout. Selon la tarification standard, les frais de payout sont de $5 pour les payouts inférieurs à $1,000 (ou l’équivalent en GBP ou en EUR). Remboursements et litiges : Les montants remboursés, les montants contestés et leurs frais sont déduits de votre solde lorsqu’ils surviennent. Consultez Balances pour chaque entrée du ledger.Les frais facturés par votre propre banque ou par des banques intermédiaires ne sont pas déduits ici et n’apparaissent pas sur votre facture de payout. Consultez Payout Currency and Bank Conversion.
Statut du payout
Votre Payout History affiche l’un des statuts suivants pour chaque payout :
Chaque changement de statut déclenche un webhook ; vous pouvez ainsi rapprocher les payouts dans vos propres systèmes sans effectuer de polling. Consultez Payout Webhooks pour connaître les détails de la charge utile et de la livraison. Pour recevoir des notifications par e-mail ou dans l’application concernant ces mêmes changements, consultez Communication Preferences.
Facture de payout
Chaque payout possède une facture auto-établie qui enregistre le montant que Dodo Payments verse à votre entreprise. Votre entreprise apparaît sous Billed From, et l’entité de payout Dodo Payments apparaît sous Billed to. La facture affiche Paid une fois le payout réussi et Unpaid avant cela. Pour la télécharger, ouvrez Payout History, cliquez sur le payout dans la colonne Details, puis cliquez sur Download Invoice dans le panneau Payout Details.Structure de la facture
Balances & Wallets
Consultez les soldes de vos wallets USD, GBP et EUR, le ledger des transactions et l’activité associée aux payouts.