La facturation hybride combine deux ou plusieurs modèles de facturation en une seule stratégie de tarification. Cela vous permet de capturer de la valeur à partir de différentes dimensions : frais récurrents, utilisation, sièges et fonctionnalités, tout en offrant aux clients flexibilité et prévisibilité.
Facturation Basée sur l'Utilisation
Base pour la tarification basée sur la consommation.
Abonnements
Base pour la facturation récurrente.
Options
Étendez les abonnements avec des mises à niveau optionnelles.
Facturation Basée sur les Sièges
Modèles de tarification par utilisateur.
Qu’est-ce que la Facturation Hybride ?
La facturation hybride combine plusieurs dimensions de tarification en une seule offre de produit. Au lieu de choisir entre des abonnements à tarif fixe OU une tarification basée sur l’utilisation, vous utilisez les deux ensemble.Pourquoi Utiliser la Facturation Hybride ?
| Objectif Commercial | Solution Hybride |
|---|---|
| Revenus prévisibles + potentiel de croissance | Abonnement de base + dépassement d’utilisation |
| Tarification d’équipe évolutive | Par siège + options de fonctionnalités |
| Acquérir des clients, élargir plus tard | Frais de base faibles + frais de consommation |
| Flexibilité pour les entreprises | Dépenses engagées + frais à la demande |
| Tarification équitable pour une utilisation variable | Allocation incluse + paiement à l’utilisation |
Modèles Hybrides Courants
| Modèle | Description | Exemple | Support Natif |
|---|---|---|---|
| 1. Abonnement + Utilisation | Frais de base + frais de consommation | $49/mois + $0.01/appel API après 10K gratuits | ✅ Complet |
| 2. Abonnement + Sièges | Frais de plateforme + frais par utilisateur | $99/mois + $15/siège | ✅ Complet |
| 3. Abonnement + Options de Fonctionnalités | Plan de base + mises à niveau optionnelles | $29/mois + $19/mois pour l’analyse + $9/mois pour l’accès API | ✅ Complet |
| 4. Sièges + Utilisation | Frais par utilisateur + dépassement de consommation | $10/utilisateur/mois + $0.05/Go après 5Go/utilisateur | ⚠️ Solution de contournement |
| 5. Abonnement + Sièges + Utilisation | Plateforme + utilisateurs + consommation (triple hybride) | $199/mois + $20/siège + dépassement d’utilisation | ⚠️ Solution de contournement |
| 6. Base Échelonnée + Dépassement d’Utilisation | Différents niveaux avec différentes allocations | Starter (5K appels) vs Pro (50K appels) + dépassement | ✅ Complet |
| 7. Abonnement + Frais à la Demande | Frais récurrents + frais manuels variables | $99/mois de retenue + facturation horaire pour le travail | ✅ Complet |
Modèle Hybride 1 : Abonnement + Utilisation
Le modèle hybride le plus courant. Les clients paient un frais d’abonnement de base plus des frais pour la consommation qui dépasse les allocations incluses.Comment Cela Fonctionne
Plan Pro : 49$/mois- Inclus : 10 000 appels API/mois
- Dépassement : 0,005 $ par appel après 10 000
- Abonnement de base : 49,00 $
- Dépassement : (25 000 - 10 000) × 0,005
- Total : 124,00 $
Cas d’Utilisation
- Plateformes API : Accès de base + frais par demande
- Services IA/ML : Abonnement + utilisation de jetons/génération
- Services de stockage : Plan de base + dépassement par Go
- Plateformes de communication : Base + frais par message/minute
Mise en Œuvre
Créer un Compteur d'Utilisation
Configurez un compteur pour suivre la dimension d’utilisation facturable.
Créer un Produit d'Abonnement avec Tarification d'Utilisation
Créez un produit d’abonnement et attachez le compteur d’utilisation avec la tarification.
Le compteur d’utilisation est directement attaché au produit d’abonnement. Les frais d’utilisation sont calculés et ajoutés à la facture d’abonnement automatiquement.
Variations de Tarification
- Allocation Incluse
- Base Nulle + Utilisation Pure
- Allocations Échelonnées
Le seuil gratuit couvre l’utilisation incluse dans l’abonnement de base.Plan Pro : 49$/mois
- Inclus : 10 000 appels API
- Dépassement : 0,005 $/appel après 10 000
- Le client utilise 8 000 → Paie 49 $ (pas de dépassement)
Modèle Hybride 2 : Abonnement + Sièges
Frais de plateforme plus frais par utilisateur. Idéal pour les outils de collaboration d’équipe et le SaaS B2B.Comment Cela Fonctionne
Plan Équipe : 99/siège- Frais de plateforme de base : 99$/mois (inclut 3 sièges)
- Sièges supplémentaires : 15$/siège/mois
- Frais de plateforme : 99,00 $
- Sièges supplémentaires : (12 - 3) × 15
- Total : 234,00 $/mois
Cas d’Utilisation
- Outils de collaboration : Frais d’espace de travail + par membre
- Systèmes CRM : Licence de plateforme + par représentant commercial
- Gestion de projet : Plan d’équipe + par contributeur
- Outils de développement : Frais d’organisation + par développeur
Mise en Œuvre
Créer un Abonnement de Base
Créez le produit d’abonnement avec des frais de plateforme et attachez l’option.
Variations de Tarification
- Sièges Inclus
- Pure Par-Siège
- Par-Siège Échelonné
Le plan de base inclut certains sièges, des frais pour les extras.Plan Équipe : 99$/mois
- Inclus : 5 sièges
- Sièges supplémentaires : 15$/siège/mois
- 20 utilisateurs = $99 + (15 × $15) = $324/mois
Modèle Hybride 3 : Abonnement + Options de Fonctionnalités
Abonnement de base avec des mises à niveau de fonctionnalités optionnelles que les clients peuvent ajouter.Comment Cela Fonctionne
Plan de Base : 29$/mois Options d’Options :- Analytique Avancée : +19$/mois
- Accès API : +9$/mois
- Support Prioritaire : +29$/mois
- Marque Blanche : +49$/mois
- Plan de base : 29,00 $
- Analytique : 19,00 $
- Accès API : 9,00 $
- Total : 57,00 $/mois
Cas d’Utilisation
- Plateformes SaaS : Fonctionnalités de base + modules premium
- Outils de marketing : Outil de base + intégrations
- Produits d’analyse : Tableau de bord + rapports avancés
- Logiciels de sécurité : Protection de base + fonctionnalités avancées
Mise en Œuvre
Créer un Abonnement de Base
Définissez votre abonnement de base et attachez toutes les options de fonctionnalités.
Modèle Hybride 4 : Sièges + Utilisation
Frais par utilisateur combinés avec des frais basés sur la consommation. Chaque utilisateur reçoit une allocation.À Venir : Le support natif pour la facturation hybride Sièges + Utilisation est sur notre feuille de route. Cela vous permettra d’attacher à la fois des compteurs d’utilisation et des options de sièges au même produit d’abonnement.
Comment Cela Fonctionne
Analyse d’Équipe : 20$/utilisateur/mois Chaque utilisateur inclut :- 5 Go de traitement de données/mois
- Dépassement : 2$/Go après allocation
- Frais de siège : 10 × 20
- Données incluses : 10 × 5 Go = 50 Go
- Dépassement : (80 - 50) × 2
- Total : 260,00 $/mois
Cas d’Utilisation
- Plateformes d’analyse : Par analyste + traitement de données
- Outils de design : Par designer + stockage/exportations
- Environnements de développement : Par développeur + heures de calcul
- Outils de communication : Par utilisateur + volume de messages/appels
Options de Mise en Œuvre
Puisque vous ne pouvez pas attacher à la fois des compteurs d’utilisation et des options au même abonnement, choisissez l’une de ces approches :- Option A : Produit d'Utilisation + Sièges Gérés par l'Application
- Option B : Option de Siège + Frais d'Utilisation à la Demande
Utilisez un abonnement basé sur l’utilisation et gérez la facturation des sièges dans votre application.
Recommandation : L’Option B (Option de Siège + Utilisation à la Demande) est souvent plus facile à mettre en œuvre car Dodo gère automatiquement la facturation des sièges. Vous devez seulement suivre et facturer les dépassements d’utilisation.
Modèle Hybride 5 : Abonnement + Sièges + Utilisation (Triple Hybride)
Le modèle le plus complet : frais de plateforme + par utilisateur + consommation.À Venir : Le support natif pour la facturation Triple Hybride (Base + Sièges + Utilisation) est sur notre feuille de route. Cela vous permettra d’attacher à la fois des compteurs d’utilisation et des options de sièges au même produit d’abonnement.
Comment Cela Fonctionne
Plateforme Entreprise- Frais de Plateforme : 199$/mois
- Par Siège : 25$/utilisateur/mois
- Utilisation : 0,10 $/1000 appels API (50K inclus)
- Plateforme : 199,00 $
- Sièges : 20 × 25
- Utilisation : (150K - 50K) × $0,10/1K = $10,00
- Total : 709,00 $/mois
Cas d’Utilisation
- SaaS d’Entreprise : Plateforme + équipe + consommation
- Plateformes de Données : Espace de travail + analystes + requêtes
- Plateformes d’Intégration : Hub + connecteurs + transactions
- Plateformes IA : Espace de travail + développeurs + inférence
Options de Mise en Œuvre
Choisissez l’une de ces approches pour mettre en œuvre la facturation hybride triple :- Option A : Base + Sièges (Option) + Utilisation à la Demande
- Option B : Base + Utilisation (Compteur) + Sièges Gérés par l'Application
Utilisez un abonnement avec des options de sièges, facturez l’utilisation manuellement via des frais à la demande.C’est l’approche recommandée car Dodo gère automatiquement les frais de plateforme et la facturation des sièges.
Suivre l'Utilisation dans Votre Application
Stockez les événements d’utilisation dans votre système.
Recommandation : L’Option A (Base + Sièges + Utilisation à la Demande) est généralement plus facile car Dodo gère automatiquement la facturation de la plateforme et des sièges. Vous devez seulement suivre l’utilisation et soumettre les frais à la fin de chaque cycle de facturation.
Modèle Hybride 6 : Base Échelonnée + Dépassement d’Utilisation
Différents niveaux d’abonnement avec différentes allocations incluses et taux de dépassement.Comment Cela Fonctionne
| Niveau | Prix | Appels Inclus | Taux de Dépassement |
|---|---|---|---|
| Starter | 19$/mois | 1 000 | 0,02$/appel |
| Pro | 79$/mois | 25 000 | 0,01$/appel |
| Business | 199$/mois | 100 000 | 0,005$/appel |
| Enterprise | 499$/mois | 500 000 | 0,002$/appel |
Mise en Œuvre
Créez des produits d’abonnement séparés pour chaque niveau, chacun avec sa propre configuration d’utilisation :Chemin de Mise à Niveau
Lorsque les clients passent à des niveaux supérieurs, ils obtiennent :- Allocation incluse plus élevée
- Taux de dépassement plus bas
- Plus de valeur par dollar
Modèle Hybride 7 : Abonnement + Frais à la Demande
Abonnement récurrent plus frais manuels variables pour des services ou des dépassements.Comment Cela Fonctionne
Plan de Retenue : 199$/mois Inclus :- Accès à la plateforme
- 5 heures de consultation/mois
- Support par e-mail
- Consultation supplémentaire : 150$/heure
- Développement personnalisé : 200$/heure
- Support d’urgence : 100$/incident
- Retenue : 199,00 $
- 3 heures de consultation supplémentaires : 450,00 $
- 1 support d’urgence : 100,00 $
- Total : 749,00 $
Cas d’Utilisation
- Services de consultation : Retenue + facturation horaire
- Services gérés : Frais de base + frais d’incident
- Services d’agence : Frais mensuels + frais de projet
- Plans de support : Frais SLA + par ticket ou par heure
Mise en Œuvre
Exemples du Monde Réel
Ces exemples montrent des structures de tarification idéales. En raison de la contrainte selon laquelle les compteurs d’utilisation et les options ne peuvent pas être attachés au même produit, certaines combinaisons nécessitent des solutions de contournement (utilisation de frais à la demande pour l’utilisation ou sièges gérés par l’application).
Exemple 1 : Plateforme SaaS IA
Structure de Tarification :- Abonnement de Base : 99$/mois (accès à la plateforme, 5 sièges inclus)
- Option de Siège : 20$/siège/mois
- Options de Fonctionnalités : Modèles Personnalisés ($49/mois), Accès API ($29/mois), File d’Attente Prioritaire ($19/mois)
- Dépassement d’Utilisation : 0,02 $ par 1 000 jetons après 100K (facturé via à la demande)
| Composant | Calcul | Montant |
|---|---|---|
| Base | Frais de plateforme | 99 |
| Sièges supplémentaires | 7 × 20 | 140 |
| Modèles Personnalisés | Option | 49 |
| Accès API | Option | 29 |
| Dépassement de jetons | 400K × $0,02/1K (à la demande) | $8 |
| Total | 325$/mois |
Exemple 2 : Plateforme d’Outils de Développement
Options de Niveaux :| Gratuit | Pro | Entreprise | |
|---|---|---|---|
| Prix | 0$/mois | 29$/mois | 199$/mois |
| Utilisateurs | 1 | 5 inclus | Illimité |
| Builds | 100 | 1 000 | 10 000 |
| Stockage | 1 Go | 10 Go | 100 Go |
- Utilisateurs supplémentaires : 10$/utilisateur/mois
- Builds prioritaires : 19$/mois
- Domaines personnalisés : 9$/domaine/mois
Exemple 3 : Automatisation Marketing
Structure de Tarification :- Base : 79$/mois (fonctionnalités d’automatisation de base, 3 sièges inclus)
- Niveaux de Contacts (options) : 1K inclus, 5K (+$30), 25K (+$80), 100K (+$200)
- Options de Fonctionnalités : Marketing par SMS ($29/mois), Pages de Destination ($19/mois), Tests A/B ($29/mois)
- Sièges d’Équipe : 15$/utilisateur/mois en option
- Volume d’Emails : Suivi dans l’application, facturation des dépassements via à la demande (1$/1 000 emails au-delà de la limite)
Meilleures Pratiques de Mise en Œuvre
Clarté de la Page de Tarification
Bon : “$49/mois inclut 10 000 appels API. Appels supplémentaires : $0,005 chacun” Mauvais : “$49/mois + frais d’utilisation”Prévisibilité des Coûts
Aidez les clients à estimer leurs coûts :Visibilité de l’Utilisation
Montrez aux clients leur utilisation en temps réel :Transparence de la Facturation
Fournissez des factures détaillées montrant tous les composants :| Élément de Ligne | Montant |
|---|---|
| Plan Pro (Mensuel) | 49,00 $ |
| Sièges Supplémentaires (7 × 15,00 $) | 105,00 $ |
| Utilisation API - Inclus (10 000 appels) | 0,00 $ |
| Utilisation API - Dépassement (15 420 appels × 0,005 $) | 77,10 $ |
| Option d’Analyse Avancée | 19,00 $ |
| Sous-total | 250,10 $ |
| Taxe (8,5 %) | 21,26 $ |
| Total Dû | 271,36 $ |
Dépannage de la Facturation Hybride
L'utilisation n'est pas suivie correctement
L'utilisation n'est pas suivie correctement
Symptômes : L’utilisation montre 0 ou des valeurs incorrectes.Solutions:
- Vérifiez que l’ingestion des événements fonctionne (vérifiez les réponses de l’API)
- Confirmez que
customer_idcorrespond au client d’abonnement - Vérifiez que
event_namecorrespond à la configuration du compteur - Vérifiez que les événements ont des horodatages corrects (pas de dates futures)
Confusion de Prorata avec plusieurs composants
Confusion de Prorata avec plusieurs composants
Symptômes : Le client est facturé des montants inattendus lors du changement de plans.Solutions:
- Utilisez l’API
previewChangePlanpour afficher les frais exacts avant de confirmer - Communiquez que la proratisation s’applique à l’abonnement ET aux options supplémentaires
- Envisagez d’utiliser
difference_immediatelypour une facturation de mise à niveau plus simple
Le seuil gratuit ne s'applique pas correctement
Le seuil gratuit ne s'applique pas correctement
Symptômes : Le client est facturé pour une utilisation qui devrait être gratuite.Solutions :
- Vérifiez que le seuil gratuit est configuré sur le produit basé sur l’utilisation
- Vérifiez que l’unité de seuil correspond à l’agrégation des événements (appels vs. demandes)
- Confirmez que le compteur d’utilisation est correctement attaché au produit d’abonnement
Les options n'apparaissent pas lors du paiement
Les options n'apparaissent pas lors du paiement
Symptômes : Impossible d’ajouter des sièges ou des fonctionnalités lors du paiement.Solutions :
- Vérifiez que les options sont attachées au produit d’abonnement dans le tableau de bord
- Vérifiez que les ID des options sont corrects dans les appels API
- Assurez-vous que la devise des options correspond à la devise du produit d’abonnement