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Introduction

Dodo Payments opère en tant que Marchand de Dossier (MoR), fournissant une plateforme tout-en-un pour les entreprises numériques en agissant en tant que revendeur officiel. En tant que MoR, Dodo Payments assume la responsabilité du traitement des paiements, de la conformité fiscale et de la gestion des rétrofacturations. Pour protéger l’intégrité de notre plateforme et de nos partenariats mondiaux, nous maintenons des normes strictes pour les produits que nous revendons sur notre plateforme. Cette politique décrit les types d’entreprises que nous soutenons, les types que nous restreignons ou interdisons, et comment nous appliquons nos normes. Elle est destinée à aider les créateurs à comprendre comment s’aligner sur nos exigences de plateforme dès le départ.

Entreprises que nous aimons

Nous sommes ravis de soutenir des créateurs légitimes qui créent des produits numériques de première qualité, précieux, fiables et faciles à livrer. En général, nous accueillons :
  • Produits SaaS & IA – Produits SaaS, logiciels de productivité, outils d’IA, etc.
  • Biens numériques – eBooks, PDF, ressources de design, audio, médias libres de droits, etc.
  • Modèles, Plugins & Apps – Modèles tels que Notion, Framer, Plugins comme Chrome Store, Wordpress, Apps comme Slack, Discord, etc. (qui ne violent pas nos politiques).
  • Cours & matériel d’apprentissage – Cours d’éducation numérique, cours à votre rythme, ou contenu livré via des liens, des intégrations ou un accès restreint.
  • Créateurs indépendants – Créant des produits cool et de niche qui offrent une réelle valeur, et dont vous seriez fier de parler sur votre LinkedIn/Twitter.

Ce que nous recherchons

Si votre produit est numérique, facilement livrable et répond à ces qualités, nous serions ravis de travailler avec vous :
  • Conformité légale : Votre produit est conforme aux lois pertinentes (comme la protection des consommateurs et la confidentialité des données) dans les régions où vous opérez.
  • Honnête et utile : Nous apprécions les produits qui apportent une réelle valeur aux utilisateurs - des choses qui sont utiles, pas trompeuses ou exploitantes.
  • Amical pour la communauté : Les produits doivent respecter nos politiques et garantir une expérience fluide pour tous.

Entreprises que nous ne pouvons pas soutenir

Cette liste n’est pas exhaustive. Dodo Payments se réserve le droit de mettre à jour ou d’appliquer cette politique à tout moment. Nous pouvons placer votre compte sous révision ou le suspendre immédiatement si nous déterminons que votre modèle commercial est trompeur, nuisible, à haut risque, génère des remboursements ou des rétrofacturations excessifs, ou a été signalé par nos partenaires de paiement. En tant que votre MoR, nous sommes légalement et réputationnellement responsables de ce qui est vendu via notre plateforme. Cela signifie que nous devons éviter tout ce qui est :
  1. Services humains emballés numériquement – Vendre des services de design, de développement, de coaching ou de marketing comme “numériques” n’est pas autorisé à moins qu’ils ne soient largement productisés et automatisés.
  2. Biens physiques ou services en personne – Nous ne soutenons que la livraison numérique. Pas de T-shirts, de mugs, de livres, de suppléments, d’appels de coaching ou de consultations “prêtes à l’emploi”. Cela inclut les marchandises emballées avec des bundles numériques.
  3. Illégaux ou restreints par l’âge – Y compris, mais sans s’y limiter, les drogues, l’alcool, le tabac, les vapes, ou tout contenu qui viole les lois locales dans n’importe quelle région que vous ciblez.
  4. Produits numériques de faible qualité ou exploitants – Par exemple, des PDF générés par IA avec peu de valeur, des modèles fins fortement majorés, ou des sites Web clairement inachevés vendus à des prix premium qui peuvent entraîner une insatisfaction des clients.
  5. Restreints par des partenaires de paiement et de conformité – Certains types d’entreprises peuvent être soumis à des restrictions en vertu des politiques de nos partenaires de paiement et de conformité. Si votre entreprise entre dans ces catégories, nous pourrions être incapables de soutenir le traitement en raison d’exigences externes ou de directives réseau.
  6. Contenu ou services pour adultes – Cela inclut le contenu explicite ou suggestif, qu’il soit réel ou généré par IA (par exemple, des plateformes de type OnlyFans, des chatbots NSFW, des flux webcam, des jeux érotiques, des jouets sexuels).
  7. Services d’intimité – En particulier ceux avec un positionnement sexuellement chargé, des fonctionnalités de type escort, ou des compagnons de relation générés par IA.
  8. Produits et conseils financiers – Nous ne pouvons pas soutenir des outils financiers non autorisés, des stratégies d’investissement, des cours de création de richesse, des calculateurs fiscaux, ou quoi que ce soit impliquant de la valeur stockée, des prêts ou la gestion de fonds.
  9. Services juridiques, comptables et professionnels – Nous ne soutenons que des professionnels agréés opérant avec des qualifications et une autorisation valides dans leur juridiction.
  10. Offres liées à la crypto – Les portefeuilles, les NFT, la DeFi, les échanges de crypto, ou les lancements de jetons ne sont pas autorisés.
  11. Revendiquer des “miracles” ou des affirmations trompeuses – Aucun produit ne doit faire des affirmations exagérées ou non vérifiables - par exemple, “guérit le cancer”, “inverse le vieillissement”, “brûle les graisses pendant que vous dormez”, “gagnez de l’argent pendant que vous dormez.”
  12. Évasion fiscale, entités fictives ou arbitrage réglementaire – Nous ne pouvons pas soutenir des produits, services ou configurations conçus pour échapper aux impôts, masquer la propriété, ou contourner les réglementations financières ou juridiques - cela inclut l’utilisation d’entités commerciales fictives, de juridictions trompeuses, ou de configurations de “marché gris”.
  13. Jeux d’argent et jeux de hasard – Y compris les casinos, les loteries, les paris sportifs, les tirages au sort, les sports fantastiques pour des prix en espèces.
  14. Produits médicaux, de bien-être et pharmaceutiques – Y compris les diagnostics, les programmes de perte de poids, les suppléments, ou les kits de biohacking sans les licences requises.
  15. Outils de tricherie et de manipulation – Cela signifie des hacks, des mods, des bots, de la manipulation d’engagement, des faux avis, ou des outils pour contourner les limites de jeu ou d’API.
  16. Piraterie ou violations de propriété intellectuelle – Vendre des choses que vous n’avez pas créées ou licenciées (par exemple, des livres piratés, des clés logicielles, des packs de code à copier-coller, des téléchargements de médias non autorisés).
  17. Outils de démarchage massif ou de scraping – Pas de scraping de leads, d’automatisation d’e-mails à froid, ou d’outils qui spamment Internet. Cela s’applique également au contenu généré par IA en masse commercialisé comme personnalisé.
  18. Outils de proxy, de dissimulation ou anti-conditions – Tout ce qui aide les utilisateurs à contourner les limites de taux d’API, les règles de la plateforme, ou les restrictions de géolocalisation.
  19. Services d’accès IPTV et de streaming – Cela inclut les abonnements IPTV, les panneaux de revendeur, ou les outils qui fournissent un accès à du contenu de streaming tiers.
  20. Dons sans valeur claire – Si vous collectez de l’argent sans livrer quelque chose en retour (sauf si pré-approuvé comme un parrainage), nous ne pourrions probablement pas le traiter.
  21. Modèles de marché ou de revente – Si vous vendez au nom d’autres, exploitez une plateforme multi-vendeurs, ou prenez des fonds et les transférez ailleurs, cela n’est pas soutenu dans notre structure MoR.
  22. Services de voyage – Cela inclut les compagnies aériennes commerciales, les croisières, les vols charters ou privés, et les offres de multipropriété.
  23. Collecte de fonds politique, sociale ou basée sur une cause – Nous ne soutenons pas les dons de campagne, les plateformes d’activisme, ou les produits politiquement sensibles.
  24. Revente de logiciels ou retournement de licences – Y compris la vente de licences de logiciels à prix réduit, ou la revente d’API d’IA, de jeux de données, ou d’outils sans droits clairs.
  25. Violations de la vie privée & technologies de surveillance – Nous n’autorisons pas les produits qui violent la vie privée des utilisateurs ou permettent une surveillance non autorisée - cela inclut les logiciels espions, les enregistreurs de touches, le suivi de localisation sans consentement, la technologie de reconnaissance faciale, ou les outils qui extraient ou collectent des données personnelles sans base légale claire.
  26. Armes, auto-défense & contenu orienté vers la violence – Nous n’autorisons pas le contenu promouvant des armes, des formations au combat, des explosifs à faire soi-même, des outils d’auto-défense, ou tout contenu qui glorifie la violence ou incite à des dommages - numérique ou non.
  27. Environnements de jeux et de biens virtuels – Cela inclut les jeux en ligne, les mécaniques de récompense basées sur le hasard (comme les loot boxes ou les tours), les monnaies en jeu, les ventes d’objets numériques, les boosters de jeu, ou les serveurs privés - qu’ils soient officiels ou non.
  28. Hébergement, serveurs et services d’infrastructure – Cela inclut les serveurs VPS ou dédiés, les plans d’hébergement, les crédits de calcul cloud, la revente de bande passante, ou tout produit qui fournit aux utilisateurs un accès persistant à l’infrastructure ou au niveau serveur.
Même si votre entreprise n’est pas listée ci-dessus, nous pouvons toujours refuser de travailler avec vous si nous croyons qu’elle pose un risque légal, financier ou réputationnel. Cela inclut des remboursements / rétrofacturations élevés, des offres peu élaborées ou exploitantes. Nous évaluons les commerçants de manière holistique et nous réservons le droit de refuser ou de révoquer l’accès à notre discrétion.

En cas de doute…

Si votre produit franchit des limites ou si vous n’êtes pas sûr qu’il soit conforme, nous vous recommandons fortement de nous contacter. Nous serions ravis d’explorer des moyens de vous aider à rester conforme sans compromettre votre vision. Et rappelez-vous : juste parce que quelque chose est techniquement numérique ne signifie pas que c’est automatiquement acceptable. Si cela semble louche, frauduleux, exploitant, ou comme quelque chose que vous n’expliqueriez pas avec confiance à votre mère - nous ne pourrions probablement pas le soutenir. Certains types d’entreprises peuvent tomber dans une zone restreinte - pas complètement interdites, mais pas immédiatement approuvées non plus. Ces cas nécessiteront une diligence raisonnable accrue, et nous examinerons de plus près avant de prendre une décision finale. Cela se fait au cas par cas.

Entreprises que nous pourrions soutenir

Pour répondre à nos obligations de conformité, certains types d’entreprises nécessitent un examen supplémentaire. Si votre entreprise entre dans l’une des catégories ci-dessous, nous pourrions demander des détails supplémentaires - tels que des licences ou des informations sur votre fonctionnement. Bien que nous visons à soutenir un large éventail d’entreprises, l’approbation n’est pas garantie. Si approuvé, l’accès peut être limité ou ajusté au fil du temps conformément aux Termes & Conditions. Certains types d’entreprises ne sont pas complètement interdits mais présentent des risques de conformité ou de réputation plus élevés. Si vous opérez dans l’un de ces domaines, nous pourrions demander des détails supplémentaires (comme des avertissements, un accès de démonstration, ou des liens vers des politiques) avant d’approuver votre compte. Catégories qui nécessitent souvent un examen :
  1. Outils d’IA (texte, image, vidéo, voix) – Pas d’imitation, de scraping, ou de deepfakes
  2. VPNs / outils d’infrastructure – Doivent interdire l’utilisation illégale et avoir des flux de retrait
  3. Outils de marketing / scraping / démarchage – Pas de spam, de scraping, ou d’engagement faux
  4. Outils de CV, de recrutement ou d’examen – Pas d’imitation ou de fonctionnalités de tricherie
  5. Plugins de navigateur / automatisation – Doivent se conformer à notre politique
  6. Outils Sub-SaaS ou en marque blanche – Tous les utilisateurs en aval doivent être connus et vérifiés
  7. Services spirituels & astrologiques – Divertissement uniquement ; pas de revendications ou de prédictions
  8. Plateformes d’intimité ou outils de chat – Doivent être adaptés au travail et clairement modérés
  9. Générateurs audio / musique / chatbot – Pas de clonage de voix, NSFW, ou fausses revendications
  10. Modèles de faux magasins / entonnoirs – Doivent être transparents et sûrs pour la marque
  11. Générateurs de contenu PDF / IA – Doivent être originaux et clairement précieux
  12. Pourboires / monétisation des créateurs – Plateformes ou outils qui facilitent les pourboires ou la monétisation pour les créateurs.
Vous n’êtes pas sûr que votre entreprise soit éligible ?
Si votre produit opère près de la limite de ces catégories, nous vous encourageons à nous contacter avant de postuler. Nous pourrions encore être en mesure de vous soutenir - surtout si vous êtes transparent sur votre modèle, atténuez activement les risques, et êtes prêt à travailler dans les directives de la plateforme. Vous pouvez contacter [email protected] pour vérifier si vous êtes éligible.

Pays de paiement acceptés

Voici une liste des pays de commerçants éligibles pour le paiement de Dodo Payments :
#ISOPays
1ALAlbanie
2DZAlgérie
3ADAndorre
4AOAngola
5AIAnguilla
6AGAntigua-et-Barbuda
7ARArgentine
8AWAruba
9AUAustralie
10ATAutriche
11BSBahamas
12BHBahreïn
13BDBangladesh
14BBBarbade
15BEBelgique
16BZBelize
17BJBénin
18BOBolivie
19BQBonaire
20BABosnie-Herzégovine
21BWBotswana
22BRBrésil
23VGÎles Vierges britanniques
24BNBrunei
25BGBulgarie
26BFBurkina Faso
27BIBurundi
28KHCambodge
29CMCameroun
30CACanada
31CVCap-Vert
32KYÎles Caïmans
33CFRépublique Centrafricaine
34TDTchad
35CLChili
36CNChine
37COColombie
38KMComores
39CKÎles Cook
40CRCosta Rica
41HRCroatie
42CWCuraçao
43CYChypre
44CZRépublique tchèque
45DKDanemark
46DJDjibouti
47DMDominique
48DORépublique dominicaine
49ECÉquateur
50EGÉgypte
51SVSalvador
52GQGuinée équatoriale
53ERÉrythrée
54EEEstonie
55SZEswatini
56FJFidji
57FIFinlande
58FRFrance
59GAGabon
60GMGambie
61GEGéorgie
62DEAllemagne
63GHGhana
64GRGrèce
65GDGrenade
66GPGuadeloupe
67GTGuatemala
68GNGuinée
69GWGuinée-Bissau
70GYGuyana
71VASaint-Siège (Vatican)
72HNHonduras
73HKHong Kong SAR
74HUHongrie
75ISIslande
76INInde
77IDIndonésie
78IEIrlande
79ILIsraël
80ITItalie
81CICôte d’Ivoire
82JMJamaïque
83JPJapon
84JOJordanie
85KEKenya
86KIKiribati
87XKKosovo
88KWKoweït
89LALaos
90LVLettonie
91LBLiban
92LSLesotho
93LRLibéria
94LILiechtenstein
95LTLituanie
96LULuxembourg
97MGMadagascar
98MWMalawi
99MYMalaisie
100MLMali
101MTMalte
102MHÎles Marshall
103MQMartinique
104MRMauritanie
105MUMaurice
106MXMexique
107FMMicronésie
108MDMoldavie
109MCMonaco
110MNMongolie
111MEMonténégro
112MSMontserrat
113MAMaroc
114MZMozambique
115MMMyanmar
116NANamibie
117NRNauru
118NPNépal
119NLPays-Bas
120NZNouvelle-Zélande
121NENiger
122NGNigéria
123NUNiue
124MKMacédoine du Nord
125NONorvège
126OMOman
127PWPalaos
128PAPanama
129PGPapouasie-Nouvelle-Guinée
130PYParaguay
131PEPérou
132PHPhilippines
133PLPologne
134PTPortugal
135QAQatar
136CGRépublique du Congo
137RORoumanie
138RWRwanda
139BLSaint-Barthélemy
140KNSaint-Kitts-et-Nevis
141LCSainte-Lucie
142MFSaint-Martin
143PMSaint-Pierre-et-Miquelon
144VCSaint-Vincent-et-les-Grenadines
145WSSamoa
146SMSaint-Marin
147STSao Tomé-et-Principe
148SAArabie Saoudite
149SNSénégal
150RSSerbie
151SCSeychelles
152SLSierra Leone
153SGSingapour
154SXSint Maarten
155SKSlovaquie
156SISlovénie
157SBÎles Salomon
158ZAAfrique du Sud
159KRCorée du Sud
160ESEspagne
161LKSri Lanka
162SRSuriname
163SESuède
164CHSuisse
165TWTaïwan
166TZTanzanie
167THThaïlande
168TLTimor-Leste
169TGTogo
170TOTonga
171TTTrinité-et-Tobago
172TRTurquie
173TCÎles Turques-et-Caïques
174TVTuvalu
175UGOuganda
176UAUkraine
177AEÉmirats Arabes Unis
178GBRoyaume-Uni
179USÉtats-Unis
180UYUruguay
181VIÎles Vierges américaines
182VUVanuatu
183VNVietnam
184ZMZambie
185ZWZimbabwe

Pays interdits

Dodo Payments ne soutient que les commerçants vendant des biens et services numériques qui s’alignent sur nos responsabilités de MoR et les exigences des réseaux de cartes. Nous ne travaillons qu’avec des commerçants provenant de juridictions non soumises à des sanctions actives ou à des drapeaux à haut risque émis par le GAFI, l’OFAC, l’UE, ou des organismes de l’ONU, etc. Nous ne soutenons actuellement pas les commerçants des géographies suivantes :
  1. Biélorussie
  2. Cuba
  3. Haïti
  4. Iran
  5. Irak
  6. Chypre du Nord
  7. Corée du Nord
  8. Pakistan
  9. Russie
  10. Soudan du Sud
  11. Soudan
  12. Syrie
  13. Venezuela
  14. Yémen
Remarque : Cette liste est régulièrement mise à jour pour refléter les directives AML/CFT du GAFI, de l’OFAC, de l’ONU et de l’UE. Notre liste de pays interdits s’applique à la fois à la localisation du commerçant (où l’entreprise est enregistrée ou opère) et aux juridictions impliquées dans la transaction (comme où le commerçant, le vendeur, le propriétaire bénéficiaire, ou les utilisateurs de la plateforme sont basés). Tous les commerçants sont responsables de garantir une conformité continue.

Application

Nous prenons les violations de notre politique commerciale très au sérieux. Si nous déterminons qu’un commerçant a été intégré en violation de cette politique ou de nos conditions - y compris en représentant mal son entreprise, en tentant de contourner les restrictions, ou en s’engageant dans des activités interdites - Dodo Payments peut prendre des mesures appropriées, y compris :

Les actions d’application peuvent inclure :

  • Suspension permanente du compte
  • Arrêt immédiat des transactions et de l’accès à la plateforme
  • Retenue des paiements ou renversement des fonds réglés
  • Amendes ou pénalités proportionnelles aux pertes, aux dommages réputationnels, ou au risque en aval (jusqu’à 425 000 USD)
  • Signalement aux réseaux de cartes, partenaires financiers, ou régulateurs si nécessaire
Ces mesures peuvent être prises sans préavis en cas de violation matérielle ou de risque imminent pour la plateforme. Exemples de violation de politique Les éléments suivants peuvent déclencher une enquête ou une application :
  • Malclasser votre entreprise ou vos produits pour contourner les restrictions de catégorie
  • Utiliser des commerçants proxy ou des sous-comptes pour éviter l’application
  • Vendre ou promouvoir des produits qui sont trompeurs, nuisibles, ou qui violent nos règles de contenu interdit
  • Ne pas divulguer des informations essentielles lors de l’intégration (par exemple, discordance de site Web, type d’entité incorrect)

Appels & Résolution

Si vous pensez qu’une application a été appliquée par erreur, vous pouvez soumettre une demande de révision. Dans certains cas, nous pouvons permettre une action corrective ou une nouvelle soumission pour révision. La divulgation volontaire de problèmes potentiels peut être considérée favorablement. Vous pouvez contacter [email protected] pour initier le processus de révision.