Analyse et Reporting

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Introduction

Le tableau de bord Analyse & Reporting de Dodo Payments vous permet de surveiller la performance de votre entreprise, de comprendre le comportement des clients et de prendre des décisions basées sur les données. Accédez à des métriques en temps réel, visualisez des tendances et exportez des rapports détaillés, le tout à partir d’une interface unique et intuitive.

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Aperçu du Tableau de Bord

Le tableau de bord d’analyse fournit des informations complètes sur trois domaines clés de la performance de votre entreprise. Chaque section offre des métriques détaillées et des visualisations pour vous aider à comprendre vos modèles de revenus, le comportement des clients et la santé des transactions.

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Analyse des Revenus

Suivez vos revenus et votre activité de paiement pour comprendre les tendances de revenus et identifier vos marchés les plus performants.

• Revenu Total : Voyez instantanément votre revenu total et les tendances récentes.
• Tendance des Revenus : Le graphique sur 30 jours vous aide à repérer les pics ou les baisses de revenus.

• Taux de Croissance : Suivez la croissance mensuelle des revenus pour mesurer l’élan de votre entreprise.
• Aperçus Géographiques : Visualisez vos 5 pays générant le plus de revenus.

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Analyse de la Répartition des Revenus

Suivez vos métriques de revenus récurrents avec des répartitions détaillées :

• ARR Projeté : Projections de Revenu Annuel Récurrent avec analyse des tendances
• Répartition et Taux de Croissance du MRR : Analyse du Revenu Mensuel Récurrent avec des métriques de croissance mois après mois
• Graphique du Nouveau MRR : Représentation visuelle de l’acquisition de revenus de nouveaux clients
• Graphique du MRR d’Expansion : Suivi de la croissance des revenus provenant des mises à niveau et des expansions de clients existants
• Graphique du MRR de Churn : Surveillance des revenus perdus en raison des annulations et des rétrogradations de clients
• Graphique du MRR Net Nouveau : Impact net sur les revenus combinant le nouveau, l’expansion et le churn MRR

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Analyse de la Rétention

Surveillez la rétention des clients et les modèles de churn :

• Taux de Churn des Clients : Pourcentage de clients qui annulent leurs abonnements
• Taux de Churn des Revenus : Pourcentage de revenus perdus en raison des annulations et des rétrogradations
• Tendances du Taux de Churn : Suivi historique des modèles de churn des clients et des revenus au fil du temps
• Matrice de Rétention des Utilisateurs : Analyse de cohorte montrant les taux de rétention des clients sur différentes périodes

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Analyse des Clients

Analysez l’acquisition, la rétention et les modèles de dépenses des clients pour optimiser votre stratégie client.

• ARPU (Revenu Moyen par Utilisateur) : Comprenez combien chaque client contribue en moyenne.
• Clients Actifs : Voyez combien de clients interagissent avec votre entreprise.
• Répartition des Clients : Visualisez instantanément le ratio de nouveaux clients par rapport aux clients récurrents.
• Meilleurs Clients : Identifiez vos plus gros dépensiers pour un engagement ciblé.

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Analyse du Succès et de l’Échec des Transactions

Surveillez les taux de succès des paiements et des remboursements pour identifier et résoudre rapidement les problèmes de transaction.

• Taux de Succès des Paiements : Suivez le pourcentage de tentatives de paiement réussies.
• Taux de Succès des Remboursements : Surveillez combien de remboursements sont traités avec succès.
• Raisons d’Échec : Identifiez rapidement les problèmes courants (par exemple, cartes expirées, méthodes non prises en charge).
  Référence des Échecs de Transaction

  Obtenez tous les codes d’échec de transaction possibles et leurs raisons.
• Répartition des Paiements : Visualisez la distribution des transactions réussies et échouées.

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Filtrage & Personnalisation

Vous pouvez filtrer les données analytiques par :

• Type de Produit (unique vs. abonnement)
• Plage de Dates (personnalisable)
• Méthode de Paiement

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Rapports

Nous avons complètement repensé la section des rapports avec des capacités de reporting plus complètes et détaillées. Accédez à la nouvelle suite de rapports en naviguant vers Business > Rapports. Les rapports disponibles incluent :

• Rapport de Paiement : Enregistrement détaillé de tous les paiements traités avec suivi de l’état des transactions
• Rapport de Remboursement : Journal complet de toutes les activités de remboursement avec des informations détaillées sur les remboursements
• Rapport de Paiement : Résumé des paiements effectués sur votre compte
• Rapport de Ventes par Produit : Informations sur la performance des ventes avec des métriques de revenus et de croissance des affaires
• Rapport d’Échec de Paiement : Résumé des tentatives de paiement échouées avec raisons d’échec
• Rapport Client : Résumé des paiements organisé par client
• Rapport de Litiges : Résumé des litiges de paiement avec statut de résolution
• Rapport de Résumé de Compte : Vue d’ensemble complète et résumé du compte

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Reporting Amélioré des Paiements

Nous avons ajouté des rapports de paiement détaillés qui fournissent une visibilité claire sur les frais et les détails des transactions pour chaque paiement que vous recevez de Dodo Payments. Accédez à ces rapports améliorés dans Business > Paiements.

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Téléchargement & Exportation des Rapports

Vous pouvez exporter des rapports détaillés directement depuis le tableau de bord :

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Meilleures Pratiques & Dépannage

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Prochaines Étapes & Ressources Associées