Pour les détails les plus récents et complets sur les catégories de produits supportées et interdites, ainsi que sur les emplacements commerciaux restreints et acceptés, veuillez vous référer à notre Politique d’Acceptation des Commerçants.
Détails de Paiement
Cela est disponible dans la sectionPayouts → Payouts sur le tableau de bord
Quand devez-vous activer les paiements ?
L’activation des paiements devient disponible uniquement après que votre compte dépasse le seuil de paiement qui est généralement de 50 $ (ou un montant équivalent)
- Un message Activer les Paiements apparaîtra sur votre tableau de bord
- La section Détails de Paiement se déverrouillera lorsque vous cliquerez sur soumettre les détails (voir la capture d’écran)
- Vous pouvez commencer le processus d’Activation des Paiements en soumettant tous les détails
- Vous pouvez continuer à accepter des paiements normalement
- Les paiements ne seront pas disponibles pour votre compte
| Type de Compte | Formulaires Requis |
|---|---|
| Individuel | KYC + Formulaire Bancaire |
| Entreprise Enregistrée | KYC + KYB + Formulaire Bancaire |
Si vous êtes une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, vous devez également soumettre un Formulaire Fiscal W-8BEN-E dans le cadre du processus de vérification.
1. Vérification d’Identité
Nous utilisons Persona, un fournisseur de vérification mondial de premier plan suivant les mesures de sécurité standard de l’industrie et les directives mondiales sur la confidentialité des données. Le KYC garantit l’authenticité des entreprises individuelles grâce à :- Vérification d’identité par un document officiel (passeport, carte d’identité nationale, permis de conduire, etc.)
- Vérification par selfie pour confirmer la présence et faire correspondre avec le document d’identité
Problèmes d’Accès à la Caméra : Si vous rencontrez une erreur “Impossible d’accéder à votre caméra” lors de la vérification d’identité, vous devrez activer les autorisations de caméra pour votre appareil et votre navigateur. Les étapes varient selon le navigateur et l’appareil :
- Chrome : Activez les autorisations de caméra via les paramètres de votre navigateur (Bureau, iPhone & iPad, ou Android)
- Safari : Pour le bureau, activez via les préférences de Safari. Pour les appareils mobiles, allez dans Réglages → Safari → Caméra et définissez l’autorisation sur “Demander” ou “Autoriser”
- Applications iOS : Allez dans Réglages → Applications → [Votre Application] → Autoriser les autorisations de caméra. Assurez-vous également que le Mode de Verrouillage ne bloque pas l’application
- Applications Android : Allez dans Réglages → Applications → [Votre Application] → Autoriser les autorisations de caméra
2. Formulaire Bancaire
Le Formulaire Bancaire collecte vos détails de compte bancaire et informations de contact. ⚠️ Important :- Les détails du compte bancaire doivent correspondre à l’identité vérifiée ou au nom de l’entreprise enregistrée.
- Pour les individus, le nom du titulaire du compte doit correspondre au document de vérification d’identité.
- Pour les entreprises enregistrées, il doit correspondre au nom légal de l’entreprise tel que vérifié par l’entreprise.
- Dodo Payments ne peut pas traiter les paiements vers des comptes non correspondants ou de tiers.
3. Vérification d’Entreprise
La vérification d’entreprise est requise uniquement pour les entreprises enregistrées. Si vous avez un compte individuel, vous pouvez ignorer cette section.
Détails Requis
Numéro d'Enregistrement de l'Entreprise
Numéro d'Enregistrement de l'Entreprise
Fournissez votre Numéro d’Enregistrement de l’Entreprise et un document de soutien (Certificat d’Incorporation ou similaire selon votre juridiction).
Numéro Fiscal (Optionnel)
Numéro Fiscal (Optionnel)
Si vous souhaitez que votre numéro fiscal soit reflété sur les factures de paiement pour réclamer des avantages fiscaux, veuillez fournir un numéro fiscal valide et des documents.Exemples d’identifiants fiscaux selon les régions : EIN, CRN, VAT ID, GSTIN
Informations sur le Directeur / UBO
Informations sur le Directeur / UBO
Fournissez des détails sur tous les Directeurs ou UBO de l’entreprise dans le formulaire de vérification.Propriétaire Bénéficiaire(s)Le propriétaire bénéficiaire est toute personne physique qui, agissant seule ou ensemble, ou par l’intermédiaire d’autres entreprises, LLP ou personnes juridiques, possède ou a droit à 10 % ou plus des actions ou du capital ou des bénéfices de l’utilisateur connecté, ou qui exerce un contrôle sur l’utilisateur connecté par d’autres moyens, y compris le droit de nommer la majorité de ses directeurs ou de contrôler sa gestion ou ses décisions politiques par le biais de droits d’actionnariat ou de gestion ou par le biais d’accords d’actionnaires ou d’accords de vote. Si l’utilisateur connecté a plus d’un propriétaire bénéficiaire, veuillez nous fournir les documents requis pour tous.Directeur(s) d’EntrepriseLes individus nommés et actuellement en fonction en tant que directeurs au conseil d’administration de l’utilisateur connecté conformément à vos lois locales. Veuillez nous fournir les pièces d’identité émises par le gouvernement de tous les Directeurs.
4. Conformité Supplémentaire
W-8BEN-E : Requis uniquement pour les entreprises enregistrées au Royaume-Uni. Assurez-vous de remplir ce formulaire si votre entreprise est basée au Royaume-Uni.
Qu’est-ce que le Formulaire W-8 BEN-E ?
Les formulaires W-8 BEN-E sont des formulaires de l’Internal Revenue Service (IRS) que les entreprises étrangères doivent déposer pour vérifier leur pays de résidence à des fins fiscales, certifiant qu’elles sont éligibles à un taux de retenue d’impôt réduit.Comment Remplir le Formulaire W-8 BEN-E
Partie I – Identification du Propriétaire Bénéficiaire
Partie I – Identification du Propriétaire Bénéficiaire
1. Nom de l’Organisation qui est le Propriétaire BénéficiaireC’est le nom de votre entité.2. Pays d’Incorporation ou d’OrganisationC’est le pays de résidence (où l’entreprise est enregistrée). Pour une société, c’est le pays d’incorporation. Si vous êtes un autre type d’entité, entrez le pays selon les lois sous lesquelles vous êtes créé, organisé ou gouverné.3. Statut Chapitre 3Dans cette section, la case la plus souvent cochée est “Société”. La majorité des entités étrangères qui exercent des activités relèvent du statut “Société” ou “Partenariat”. D’autres options incluent :
- Gouvernement étranger – Entité contrôlée
- Gouvernement étranger – Partie intégrante
- Succession
- Trust simple (donneur et complexe aussi)
- Banque centrale d’émission
- Organisation exonérée d’impôt
- Fondation privée
- Organisation internationale
- Entité ignorée
Partie XXV – NFFE Actif
Partie XXV – NFFE Actif
Dans cette partie du formulaire, vous devez simplement cocher la case 39 pour certifier que :
- L’entité de la Partie I est une entité étrangère qui n’est pas une banque ou une institution financière.
- Moins de 50 % du revenu brut pour l’année civile précédente est un revenu passif.
- Moins de 50 % des actifs détenus sont des actifs qui produisent ou sont détenus pour la production de revenus passifs (calculés comme une moyenne pondérée du % d’actifs passifs trimestriels).
Partie XXX – Certification
Partie XXX – Certification
La partie la plus importante du document est la certification et la signature. Ici, par écrit, il doit y avoir un prénom, un nom de famille et une date (à laquelle le formulaire a été signé). La personne signant le formulaire W-8BEN-E doit être autorisée à signer pour le propriétaire bénéficiaire.
Voir des Exemples de Formulaires W-8 BEN-E
Société à Responsabilité Limitée
Société à Responsabilité Limitée
Profil d’Exemple :
- Entreprise : ABC Technologies PVT LTD
- Type : SaaS / Produits Numériques
- Pays : Inde (exemple)
- TIN : PAN ou identifiant fiscal équivalent dans votre pays
Partenariat à Responsabilité Limitée (LLP)
Partenariat à Responsabilité Limitée (LLP)
Profil d’Exemple :
- Entreprise : ABC Technologies LLP
- Type : SaaS / Produits Numériques
- Pays : Inde (exemple)
- TIN : PAN ou identifiant fiscal équivalent dans votre pays
Surveillance des Comptes et Revue de Conformité
Une fois que vos Détails de Paiement sont examinés et approuvés, notre équipe de conformité effectue une Revue de Surveillance manuelle conformément à notre Politique de Revue & de Surveillance. C’est un contrôle de conformité standard pour tous les commerçants sur Dodo PaymentsPourquoi faisons-nous cela ?
En tant que plateforme MoR, nous gérons le traitement des paiements, la facturation, les taxes et les remboursements en votre nom. Pour protéger votre entreprise - et l’ensemble de notre communauté de commerçants, nous suivons des pratiques de surveillance qui vérifient :- Le type de produits/services que vous vendez et la conformité avec notre Politique d’Acceptation des Commerçants.
- Les règles des réseaux de cartes et les réglementations AML
- Les indicateurs de fraude potentielle ou les modèles d’activité inhabituels
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
💡 Si votre entreprise opère conformément à notre Politique d’Acceptation des Commerçants et aux règles générales de la plateforme, vous n’avez rien à craindre. Cette revue est conçue pour s’assurer que tout semble bon avant que nous activions les paiements. La plupart des commerçants passent cette étape sans problème et sans action requise. Le processus est rapide, léger et destiné à protéger vos paiements et la stabilité à long terme de votre compte. Une fois la revue terminée et tout en ordre, les paiements seront activés pour votre compte- Vous pourrez voir votre calendrier de paiements, la date du prochain paiement, le seuil de paiement et le solde éligible directement dans le tableau de bord
Surveillance Continue
Dodo Payments effectue également une surveillance continue périodiquement afin de maintenir la conformité des comptes au fil du temps. C’est une surveillance de routine et si votre entreprise reste conforme, vous pouvez continuer à fonctionner sans souci. Si nous avons des préoccupations concernant votre compte lors de ce contrôle, des actions nécessaires seront prises conformément à notre Politique de Revue & de SurveillanceDemandes d’Informations Supplémentaires
Dans le cadre de notre surveillance continue, notre équipe de conformité peut demander des informations supplémentaires de temps à autre. Ces demandes peuvent être complétées directement depuis le tableau de bord et ne bloquent pas les paiements ou les paiements, mais le non-respect de leur soumission peut déclencher des pauses dans le traitement des paiements/paiements, des examens de conformité supplémentaires ou des restrictions de compte.Chronologie & Support
- Temps de vérification typique : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
- Si un examen supplémentaire est nécessaire, vous serez informé par e-mail et tableau de bord.
- Pour de l’aide, contactez [email protected]
Resoumission de Documents
S’il y a des problèmes avec les documents soumis lors du processus d’intégration, l’équipe de Vérification de Dodo Payments peut demander que vous resoumettiez des documents spécifiques. Vous pouvez resoumettre des documents en utilisant l’option resoumettre dans votre tableau de bord.Quand pouvez-vous resoumettre des documents ?
- Informations Manquantes ou Incomplètes : Si des détails essentiels tels que des numéros d’identification, le nom de l’entreprise ou d’autres données clés sont manquants.
- Incohérence de Document : Lorsque les documents soumis ne correspondent pas aux informations commerciales ou personnelles fournies.
- Documents Illisibles ou Expirés : Si les documents téléchargés sont flous, illisibles ou ont expiré.
- Clarification Supplémentaire Nécessaire : Si l’équipe de vérification nécessite des documents supplémentaires pour clarifier votre identité ou vos informations commerciales.
Comment Resoumettre des Documents
1
Vérifiez votre tableau de bord
Vérifiez votre tableau de bord Dodo Payments pour une demande de resoumission (vous recevrez également une notification par e-mail si une resoumission est requise).
2
Accédez à l'option de resoumission
L’équipe de vérification activera l’option Resoumettre, vous permettant de télécharger de nouveaux documents.
3
Téléchargez les documents corrects
Accédez à la Section de Vérification dans le tableau de bord et téléchargez les documents corrects.
4
Soumettez pour révision
Soumettez les documents pour révision en cliquant sur Soumettre pour Révision.
Politique d'Acceptation des Commerçants
Consultez nos normes d’acceptation complètes, y compris les produits supportés et interdits, et assurez-vous que votre entreprise est éligible pour l’intégration.
Politique de Revue de Surveillance
Comprenez comment la conformité continue est surveillée, apprenez-en plus sur les déclencheurs de révision de documents et restez proactif avec le statut de votre compte.