Pour les détails les plus récents et complets sur les catégories de produits supportées et interdites, ainsi que sur les emplacements commerciaux restreints et acceptés, veuillez vous référer à notre Politique d’Acceptation des Commerçants.
Détails de Paiement
Ceci est disponible dans la sectionPayouts → Payouts sur le tableau de bord
Quand devez-vous activer les paiements ?
Vous pouvez commencer le processus d’activation des paiements à tout moment en soumettant les détails requis depuis votre tableau de bord.
Étapes pour activer les paiements
Pour activer les paiements, suivez ces étapes :- Accédez à la section Paiements de votre tableau de bord
- Cliquez sur Activer les paiements lorsque l’invite apparaît
- Remplissez d’abord le Formulaire d’information sur le produit
- Soumettez tous les détails de paiement requis dans la section Détails des paiements
Vous pouvez continuer à accepter des paiements normalement pendant le processus d’activation. Les paiements ne seront pas disponibles tant que la vérification n’est pas terminée.
Formulaires requis par type de compte
Les formulaires que vous devez remplir dépendent de votre type de compte :| Type de compte | Formulaires requis |
|---|---|
| Individuel | Formulaire d’information sur le produit + KYC + Formulaire bancaire |
| Entreprise enregistrée | Formulaire d’information sur le produit + KYC + KYB + Formulaire bancaire |
Si vous êtes une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, vous devez également soumettre un Formulaire Fiscal W-8BEN-E dans le cadre du processus de vérification.
1. Formulaire d’information sur le produit
Avant de collecter les détails de paiement, tous les commerçants doivent remplir un Formulaire d’information sur le produit. Ce formulaire nous aide à comprendre votre entreprise et à garantir la conformité avec notre Politique d’acceptation des commerçants.Ce formulaire est obligatoire pour les individus et les entreprises enregistrées.
Informations requises
Le Formulaire d’information sur le produit collecte les détails suivants :- Site web ou page de destination du produit L’URL où les clients peuvent en apprendre davantage sur votre produit ou l’acheter
- Description du produit Une brève explication en une phrase de ce que fait votre produit
- Catégorie de produit Sélectionnez parmi des options telles que SaaS, contenu numérique, services, marketplace ou biens physiques
- Méthode de livraison Comment les clients reçoivent le produit après paiement (par exemple, accès instantané, livraison par e-mail, abonnements, exécution manuelle)
- Niveau d’automatisation Si la livraison du produit est entièrement automatisée, partiellement automatisée ou gérée par des humains
- Domaines sensibles à la conformité Divulgation de tout type de produit réglementé, restreint ou à risque élevé (le cas échéant)
- Méthode d’intégration de Dodo Payments Comment vous prévoyez de collecter des paiements (par exemple, liens de paiement, sessions de paiement, API, SDK)
- État du produit et acquisition de clients Informations sur la maturité de votre produit et votre approche de mise sur le marché
- Présence sur les réseaux sociaux Liens vers les profils de réseaux sociaux de votre produit ou de votre fondateur
- Confirmation et déclaration Reconnaissance que les informations fournies sont exactes et conformes à la politique
Ces informations sont utilisées uniquement pour l’examen de conformité et n’affectent pas votre capacité à intégrer, tester ou accepter des paiements en direct.
2. Vérification d’identité
Nous utilisons Persona, un fournisseur de vérification mondial de premier plan suivant des mesures de sécurité standard de l’industrie et respectant les directives mondiales sur la confidentialité des données. Le KYC garantit l’authenticité des entreprises individuelles grâce à :- Vérification d’identité par un document officiel (passeport, carte d’identité nationale, permis de conduire, etc.)
- Vérification par selfie pour confirmer la vivacité et correspondre à l’identité
Problèmes d’accès à la caméra : Si vous rencontrez une erreur “Impossible d’accéder à votre caméra” lors de la vérification d’identité, vous devrez activer les autorisations de caméra pour votre appareil et votre navigateur. Les étapes varient selon le navigateur et l’appareil :
- Chrome : Activez les autorisations de caméra via les paramètres de votre navigateur (bureau, iPhone & iPad ou Android)
- Safari : Pour le bureau, activez via les préférences de Safari. Pour les appareils mobiles, allez dans Réglages → Safari → Caméra et définissez l’autorisation sur “Demander” ou “Autoriser”
- Applications iOS : Allez dans Réglages → Applications → [Votre application] → Autoriser les autorisations de caméra. Assurez-vous également que le mode de verrouillage n’empêche pas l’application
- Applications Android : Allez dans Réglages → Applications → [Votre application] → Autoriser les autorisations de caméra
3. Formulaire bancaire
Le Formulaire bancaire collecte vos détails de compte bancaire et informations de contact. ⚠️ Important :- Les détails du compte bancaire doivent correspondre à l’identité vérifiée ou au nom de l’entreprise enregistrée.
- Pour les individus, le nom du titulaire du compte doit correspondre au document de vérification d’identité.
- Pour les entreprises enregistrées, il doit correspondre au nom légal de l’entreprise tel qu’indiqué dans la vérification de l’entreprise.
- Dodo Payments ne peut pas traiter les paiements vers des comptes non correspondants ou de tiers.
4. Vérification de l’entreprise
La vérification de l’entreprise est requise uniquement pour les entreprises enregistrées. Si vous avez un compte individuel, vous pouvez ignorer cette section.
Détails requis
Numéro d'enregistrement de l'entreprise
Numéro d'enregistrement de l'entreprise
Fournissez votre Numéro d’enregistrement de l’entreprise et un document justificatif (Certificat d’incorporation ou similaire selon votre juridiction).
Numéro fiscal (facultatif)
Numéro fiscal (facultatif)
Si vous souhaitez que votre numéro fiscal soit reflété sur les factures de paiement pour réclamer des avantages fiscaux, veuillez fournir un numéro fiscal valide et des documents.Exemples d’identifiants fiscaux selon les régions : EIN, CRN, VAT ID, GSTIN
Informations sur le directeur / UBO
Informations sur le directeur / UBO
Fournissez des détails sur tous les directeurs ou UBO de l’entreprise dans le formulaire de vérification.Propriétaire(s) bénéficiaire(s)Le propriétaire bénéficiaire est toute personne physique qui, agissant seule ou ensemble, ou par l’intermédiaire d’autres entreprises, LLP ou personnes juridiques, possède ou a droit à 10 % ou plus des actions ou du capital ou des bénéfices de l’utilisateur connecté, ou qui exerce un contrôle sur l’utilisateur connecté par d’autres moyens, y compris le droit de nommer la majorité de ses directeurs ou de contrôler sa gestion ou ses décisions politiques par le biais de droits d’actionnariat ou de gestion ou par le biais d’accords d’actionnaires ou d’accords de vote. Si l’utilisateur connecté a plus d’un propriétaire bénéficiaire, veuillez nous fournir les documents requis pour tous.Directeur(s) d’entreprisePersonnes nommées et actuellement en fonction en tant que directeurs au conseil d’administration de l’utilisateur connecté conformément à vos lois locales. Veuillez nous fournir les pièces d’identité émises par le gouvernement de tous les directeurs.
5. Conformité supplémentaire
W-8BEN-E : Requis uniquement pour les entreprises enregistrées au Royaume-Uni. Assurez-vous de remplir ce formulaire si votre entreprise est basée au Royaume-Uni.
Qu’est-ce que le formulaire W-8 BEN-E ?
Les formulaires W-8 BEN-E sont des formulaires de l’Internal Revenue Service (IRS) que les entreprises étrangères doivent déposer pour vérifier leur pays de résidence à des fins fiscales, certifiant qu’elles sont éligibles à un taux de retenue d’impôt réduit.Comment remplir le formulaire W-8 BEN-E
Partie I – Identification du propriétaire bénéficiaire
Partie I – Identification du propriétaire bénéficiaire
1. Nom de l’organisation qui est le propriétaire bénéficiaireC’est le nom de votre entité.2. Pays d’incorporation ou d’organisationC’est le pays de résidence (où l’entreprise est enregistrée). Pour une société, c’est le pays d’incorporation. Si vous êtes un autre type d’entité, entrez le pays selon les lois sous lesquelles vous êtes créé, organisé ou régi.3. Statut du chapitre 3Dans cette section, la case la plus couramment cochée est “Société”. La majorité des entités étrangères qui exercent des activités relèvent du statut “Société” ou “Partenariat”. D’autres options incluent :
- Gouvernement étranger – Entité contrôlée
- Gouvernement étranger – Partie intégrante
- Succession
- Trust simple (donateur et complexe aussi)
- Banque centrale d’émission
- Organisation exonérée d’impôt
- Fondation privée
- Organisation internationale
- Entité ignorée
Partie XXV – NFFE actif
Partie XXV – NFFE actif
Dans cette partie du formulaire, vous devez simplement cocher la case 39 pour certifier que :
- L’entité de la Partie I est une entité étrangère qui n’est pas une banque ou une institution financière.
- Moins de 50 % des revenus bruts de l’année civile précédente sont des revenus passifs.
- Moins de 50 % des actifs détenus sont des actifs qui produisent ou sont détenus pour la production de revenus passifs (calculés comme une moyenne pondérée du % d’actifs passifs trimestriels).
Partie XXX – Certification
Partie XXX – Certification
La partie la plus importante du document est la certification et la signature. Ici, par écrit, il doit y avoir un prénom, un nom de famille et une date (à laquelle le formulaire a été signé). La personne signant le formulaire W-8BEN-E doit être autorisée à signer pour le propriétaire bénéficiaire.
Voir des exemples de formulaires W-8 BEN-E
Société à responsabilité limitée
Société à responsabilité limitée
Profil d’exemple :
- Entreprise : ABC Technologies PVT LTD
- Type : SaaS / Produits numériques
- Pays : Inde (exemple)
- TIN : PAN ou identifiant fiscal équivalent dans votre pays
Partenariat à responsabilité limitée (LLP)
Partenariat à responsabilité limitée (LLP)
Profil d’exemple :
- Entreprise : ABC Technologies LLP
- Type : SaaS / Produits numériques
- Pays : Inde (exemple)
- TIN : PAN ou identifiant fiscal équivalent dans votre pays
Surveillance des comptes et examen de conformité
Une fois que vos Détails de paiement sont examinés et approuvés, notre équipe de conformité effectue un Examen de surveillance manuel conformément à notre Politique d’examen et de surveillance. C’est un contrôle de conformité standard pour tous les commerçants sur Dodo PaymentsPourquoi faisons-nous cela ?
En tant que plateforme MoR, nous gérons le traitement des paiements, la facturation, les taxes et les remboursements en votre nom. Pour protéger votre entreprise - et l’ensemble de notre communauté de commerçants, nous suivons des pratiques de surveillance qui vérifient :- Le type de produits/services que vous vendez et la conformité avec notre Politique d’acceptation des commerçants.
- Les règles des réseaux de cartes et les réglementations AML
- Les indicateurs de fraude potentiels ou les modèles d’activité inhabituels
Qu’est-ce que cela signifie pour vous ?
💡 Si votre entreprise opère conformément à notre Politique d’acceptation des commerçants et aux règles générales de la plateforme, vous n’avez rien à craindre. Cet examen est conçu pour s’assurer que tout semble bon avant que nous activions les paiements. La plupart des commerçants passent cette étape sans action requise. Le processus est rapide, léger et destiné à protéger vos paiements et la stabilité à long terme de votre compte. Une fois l’examen terminé et tout en ordre, les paiements seront activés pour votre compte- Vous pourrez voir votre calendrier de paiements, la date du prochain paiement, le seuil de paiement et le solde éligible directement dans le tableau de bord
Surveillance continue
Dodo Payments effectue également une surveillance continue périodiquement afin que nous puissions maintenir la conformité des comptes au fil du temps. C’est une surveillance de routine et si votre entreprise reste conforme, vous pouvez continuer à fonctionner sans souci. Si nous avons des préoccupations concernant votre compte lors de cette vérification, des actions nécessaires seront prises conformément à notre Politique d’examen et de surveillanceDemandes d’informations supplémentaires
Dans le cadre de notre surveillance continue, notre équipe de conformité peut demander des informations supplémentaires de temps à autre. Ces demandes peuvent être complétées directement depuis le tableau de bord et ne bloquent pas les paiements ou les paiements, mais le non-respect de leur soumission peut déclencher des pauses dans le traitement des paiements/paiements, des examens de conformité supplémentaires ou des restrictions de compte.Chronologie et support
- Temps de vérification typique : 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés)
- Si un examen supplémentaire est nécessaire, vous serez informé par e-mail et tableau de bord.
- Pour obtenir de l’aide, contactez support@dodopayments.com
Resoumission de documents
S’il y a des problèmes avec les documents soumis lors du processus d’intégration, l’équipe de vérification de Dodo Payments peut demander que vous resoumettiez des documents spécifiques. Vous pouvez resoumettre des documents en utilisant l’option resoumettre dans votre tableau de bord.Quand pouvez-vous resoumettre des documents ?
- Informations manquantes ou incomplètes : Si des détails essentiels tels que des numéros d’identification, le nom de l’entreprise ou d’autres données clés sont manquants.
- Incohérence des documents : Lorsque les documents soumis ne correspondent pas aux informations commerciales ou personnelles fournies.
- Documents illisibles ou expirés : Si les documents téléchargés sont flous, illisibles ou ont expiré.
- Clarification supplémentaire requise : Si l’équipe de vérification nécessite des documents supplémentaires pour clarifier votre identité ou vos informations commerciales.
Comment resoumettre des documents
Vérifiez votre tableau de bord
Vérifiez votre tableau de bord Dodo Payments pour une demande de resoumission (vous recevrez également une notification par e-mail si une resoumission est requise).
Accédez à l'option de resoumission
L’équipe de vérification activera l’option Resoumettre, vous permettant de télécharger de nouveaux documents.
Téléchargez les documents corrects
Accédez à la Section de vérification dans le tableau de bord et téléchargez les documents corrects.
Politique d'acceptation des commerçants
Consultez nos normes d’acceptation complètes, y compris les produits pris en charge et interdits, et assurez-vous que votre entreprise est éligible à l’intégration.
Politique d'examen et de surveillance
Comprenez comment la conformité continue est surveillée, apprenez-en davantage sur les déclencheurs de révision de documents et restez proactif concernant le statut de votre compte.