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Une migration d’abonnement transfère vos abonnés existants et leurs moyens de paiement depuis votre processeur actuel vers Dodo Payments. Vos clients n’auront pas besoin de saisir à nouveau leurs informations de paiement et ne subiront aucune interruption de facturation.
Nous prenons uniquement en charge la migration des tokens de carte. Apple Pay, Google Pay et les autres moyens de paiement par portefeuille ne peuvent pas être transférés entre processeurs en raison des restrictions liées à la tokenisation.

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Qu’est-ce qu’une migration d’abonnement ?

Une migration d’abonnement transfère vos abonnés existants de votre ancien processeur de paiement vers Dodo Payments, vous offrant une source de vérité unique pour toutes les données de vos clients. Sans migration, les clients que vous avez acquis jusqu’à présent restent dans votre ancien système, et seuls les nouveaux clients seraient visibles dans Dodo Payments.

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Présentation du processus de migration

Le processus de migration d’abonnement se compose de trois parties clés :
  1. Transfert de méthode de paiement — Transfert sécurisé des données sensibles de carte de votre processeur actuel
  2. Transfert de données d’abonné — Exportation des détails des clients, des plans d’abonnement et des calendriers de facturation
  3. Importation et validation — Unification des méthodes de paiement et des données d’abonné dans Dodo Payments
Pour commencer une migration d’abonnement, contactez notre équipe d’assistance. Elle vous mettra en relation avec un Solutions Engineer dédié qui vous accompagnera tout au long du processus.

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Exigences

Avant de commencer une migration, assurez-vous de répondre aux exigences suivantes :
  • Conformité PCI DSS : votre processeur actuel doit être conforme au niveau 1 de la norme PCI DSS et pouvoir exporter les données de carte chiffrées. Dodo Payments est conforme au niveau 1 de la norme PCI DSS. Consultez notre Attestation of Compliance (AOC) pour la partager avec votre processeur.
  • Intégration de Dodo Payments : terminez votre intégration et dirigez tous les nouveaux clients vers le checkout de Dodo Payments avant la migration. Cela évite les incohérences de données.
  • Autorisation d’accès aux données : vous devez être autorisé à exporter les données clients et de paiement depuis votre processeur actuel. Cela nécessite généralement une vérification par le titulaire du compte et l’accomplissement des étapes de sécurité du processeur.

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Guide de migration étape par étape

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Request payment method export from your current processor

Contactez l’équipe d’assistance de votre processeur de paiement actuel et soumettez une demande officielle d’export complet de vos tokens de carte clients.Vous devrez :
  • Fournir une preuve de votre identité et de votre autorisation
  • Demander le chiffrement de l’export à l’aide de la clé publique PGP de Dodo Payments (fournie ci-dessous)
  • Demander le transfert direct du fichier chiffré vers notre serveur SFTP sécurisé
Votre Solutions Engineer vous fournira les identifiants SFTP à transmettre à votre processeur actuel. En moyenne, ce processus prend environ 2 semaines, bien que le délai varie selon les politiques et les temps de réponse de votre processeur actuel.
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Prepare subscriber data export

Pendant le transfert des moyens de paiement, exportez les données de vos abonnés depuis votre ancien système. Votre Solutions Engineer vous fournira un modèle CSV et vous guidera à travers les champs requis.

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Données d’abonné requises

Pour les migrations depuis Paddle, le champ card_token est essentiel : il est utilisé pour associer les enregistrements des abonnés à leurs méthodes de paiement lors de l’importation. Assurez-vous qu’il corresponde exactement au jeton figurant dans l’exportation des méthodes de paiement.

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Exemple de format des données

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Validation and testing

Avant la date d’importation, notre équipe va :
  • Vérifier l’intégrité et le chiffrement du fichier contenant les données des moyens de paiement
  • Valider le format de votre CSV d’abonnés
  • Effectuer une importation de test en Test Mode
  • Identifier et résoudre les problèmes éventuels de mappage des données
Vous recevrez un rapport de validation confirmant que tout est prêt pour l’importation en production.
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Production import

À la date d’importation convenue, notre équipe d’ingénierie va :
  1. Importer les données des moyens de paiement dans notre Card Vault conforme à la norme PCI
  2. Importer vos données d’abonnés
  3. Associer les abonnés à leurs moyens de paiement à l’aide des tokens de carte
  4. Activer tous les abonnements migrés
Le délai de traitement habituel est de 2 à 3 jours ouvrés pour les migrations standard, selon le nombre d’abonnés.
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Post-migration verification

Une fois l’importation terminée, vous recevrez :
  • Un rapport de migration complet
  • Un CSV faisant correspondre vos anciens ID d’abonnement aux nouveaux ID Dodo Payments
  • L’accès à tous les clients migrés dans votre tableau de bord Dodo Payments
Nous vous recommandons de :
  • Vérifier un échantillon des abonnements migrés dans votre tableau de bord
  • Tester quelques renouvellements d’abonnement en Test Mode
  • Mettre à jour les références de votre base de données interne avec les nouveaux ID
  • Effectuer un suivi parallèle pendant le premier cycle de facturation

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Données migrables

Les données suivantes peuvent être transférées lors d’une migration d’abonnement :
L’historique des paiements et les enregistrements de transactions ne peuvent pas être migrés. Nous vous recommandons d’exporter ces données depuis votre processeur actuel pour vos archives avant de terminer la transition.

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Chiffrement PGP

Pour une sécurité maximale lors du transfert de données de carte sensibles, tous les fichiers doivent être chiffrés à l’aide de notre clé publique PGP. Cela fournit une couche de protection supplémentaire au-delà du chiffrement au niveau du transport. Partagez cette clé avec votre processeur de paiement actuel pour chiffrer l’export des données de carte :

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Délais prévus

La migration complète prend généralement 3 à 4 semaines, du début à la fin. Commencer la préparation des données de vos abonnés pendant le transfert des moyens de paiement permet de réduire le délai global.

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Commencer

Prêt à migrer vos abonnements vers Dodo Payments ? Contactez notre équipe pour commencer le processus :

Contact Support

Contactez-nous pour commencer votre migration et être mis en relation avec un Solutions Engineer.

API Documentation

Explorez notre API pour comprendre le fonctionnement des abonnements dans Dodo Payments.
Dernière modification le 28 septembre 2026