Migration d'abonnement vers Dodo Payments

Qu’est-ce qu’une migration d’abonnement ?

Une migration d’abonnement transfère vos abonnés existants de votre processeur de paiement hérité vers Dodo Payments, vous offrant une source unique de vérité pour toutes vos données clients. Sans migration, les clients que vous avez acquis jusqu’à présent restent dans votre système hérité, et seuls les nouveaux clients seraient visibles dans Dodo Payments. Le processus de migration garantit une expérience de facturation fluide pour vos clients : ils n’auront pas besoin de ressaisir leurs informations de paiement ni de subir d’interruption de leurs abonnements.

Actuellement, nous ne prenons en charge la migration que des jetons de carte. Apple Pay, Google Pay et autres méthodes de paiement wallet ne peuvent pas être transférés entre processeurs de paiement en raison des restrictions de tokenisation imposées par ces fournisseurs.

Aperçu du processus de migration

Le processus de migration d’abonnement se compose de trois parties clés :

Transfert de méthode de paiement — Transfert sécurisé des données sensibles de carte de votre processeur actuel
Transfert de données d’abonné — Exportation des détails des clients, des plans d’abonnement et des calendriers de facturation
Importation et validation — Unification des méthodes de paiement et des données d’abonné dans Dodo Payments

Pour lancer une migration d’abonnement, contactez notre équipe d’assistance. Elle vous mettra en relation avec un ingénieur Solutions dédié qui vous guidera tout au long du processus.

Exigences

Avant de commencer une migration, assurez-vous de répondre aux exigences suivantes :

PCI DSS compliance verification

Dodo Payments est conforme à la norme PCI DSS Niveau 1. Pour satisfaire aux obligations de conformité, nous ne pouvons recevoir les données de carte que d’un autre processeur de paiement conforme à la norme PCI DSS Niveau 1.Votre processeur actuel doit fournir :

Leur attestation de conformité PCI actuelle (AOC), ou leur inscription dans le registre mondial des fournisseurs de services de Visa
Confirmation qu’ils supportent les exportations sécurisées de données de carte

Consultez notre Attestation de conformité (AOC) à partager avec votre processeur actuel.

Dodo Payments integration

Terminez votre intégration Dodo Payments et assurez-vous que tous les nouveaux clients sont dirigés vers le processus de paiement Dodo Payments avant de commencer la migration. Cela évite les incohérences de données pendant la période de transition.

Data access authorization

Assurez-vous de disposer de l’autorisation nécessaire pour demander une exportation de données auprès de votre processeur actuel. Cela nécessite généralement :

Une vérification du propriétaire du compte
Une autorisation écrite pour l’accès aux données sensibles
L’accomplissement des étapes de vérification de sécurité de votre processeur

Guide de migration étape par étape

Request payment method export from your current processor

Contactez l’équipe d’assistance de votre processeur de paiement actuel et soumettez une demande formelle d’exportation complète de vos jetons de carte client.Vous devrez :

Fournir une vérification de votre identité et de votre autorisation
Demander qu’ils encryptent l’exportation en utilisant la clé publique PGP de Dodo Payments (fournie ci-dessous)
Leur demander de transférer le fichier encrypté directement à notre serveur SFTP sécurisé

Les transferts sécurisés s’effectuent directement serveur à serveur via SFTP. Votre ingénieur Solutions vous fournira les identifiants SFTP à transmettre à votre processeur actuel.

En moyenne, ce processus prend environ 2 semaines, bien que les délais varient selon les politiques et les temps de réponse de votre processeur actuel.

Prepare subscriber data export

Pendant le transfert de la méthode de paiement, exportez les données de vos abonnés depuis votre système historique. Votre ingénieur Solutions fournira un modèle CSV et vous guidera sur les champs requis.

Données d’abonné requises

Field	Description
`customer_id`	Votre identifiant client interne
`email`	Adresse e-mail du client
`name`	Nom complet du client
`country`	Code pays à deux lettres (ISO 3166-1 alpha-2)
`currency`	Code devise à trois lettres (ISO 4217)
`payment_amount`	Montant de l’abonnement dans l’unité monétaire la plus petite
`payment_interval`	Fréquence de facturation (mensuelle, annuelle, etc.)
`next_billing_date`	Date de facturation suivante prévue (ISO 8601)
`card_token`	Jeton unique provenant de votre processeur actuel

Le champ card_token est essentiel : il sert à faire correspondre les enregistrements d’abonnés avec leurs méthodes de paiement pendant l’importation. Assurez-vous qu’il correspond exactement au jeton présent dans l’export des méthodes de paiement.

Format de données d’exemple

{
  "customers": [
    {
      "customer_id": "cus_abc123",
      "email": "jane.doe@example.com",
      "name": "Jane Doe",
      "country": "US",
      "currency": "USD",
      "payment_amount": 2999,
      "payment_interval": "monthly",
      "next_billing_date": "2025-01-15T00:00:00Z",
      "card_token": "tok_xyz789",
      "metadata": {
        "plan": "pro",
        "signup_source": "website"
      }
    }
  ]
}

Validation and testing

Avant la date d’importation, notre équipe :

Vérifier l’intégrité du fichier et l’encryption des données de méthode de paiement
Valider votre CSV d’abonné pour un format correct
Effectuer un test d’importation dans notre environnement sandbox
Identifier et résoudre tout problème de mappage de données

Vous recevrez un rapport de validation confirmant que tout est prêt pour l’importation en production.

Production import

À la date d’importation convenue, notre équipe d’ingénierie :

Importer les données de méthode de paiement dans notre coffre-fort de cartes conforme PCI
Importer vos données d’abonné
Faire correspondre les abonnés à leurs méthodes de paiement en utilisant les tokens de carte
Activer tous les abonnements migrés

Le délai de traitement habituel est de 2 à 3 jours ouvrés pour les migrations standard, selon le volume d’abonnés.

Post-migration verification

Une fois l’importation terminée, vous recevrez :

Un rapport de migration complet
Un CSV mappant vos anciens IDs d’abonnement aux nouveaux IDs de Dodo Payments
Accès à tous les clients migrés dans votre tableau de bord Dodo Payments

Nous vous recommandons :

De vérifier un échantillon d’abonnements migrés dans votre tableau de bord
De tester quelques renouvellements d’abonnement en mode bac à sable
De mettre à jour vos références internes en base de données avec les nouveaux identifiants
De mettre en place une surveillance parallèle pour le premier cycle de facturation

Données migrables

Les données suivantes peuvent être transférées lors d’une migration d’abonnement :

Type de données	Supporté	Remarques
Numéros de carte de crédit/débit	✅	Encrypté via PGP
Dates d’expiration de carte	✅
Noms des titulaires de carte	✅
Adresses de facturation	✅
Adresses e-mail des clients	✅
Métadonnées des clients	✅	Paires clé-valeur personnalisées
Détails d’abonnement	✅	Plan, montant, intervalle
Tokens Apple Pay	❌	Ne peuvent pas être transférés
Tokens Google Pay	❌	Ne peuvent pas être transférés
Autres tokens de portefeuille	❌	Ne peuvent pas être transférés
Historique des paiements	❌	Exporter de votre processeur actuel

L’historique des paiements et les enregistrements de transactions ne peuvent pas être migrés. Nous vous recommandons d’exporter ces données auprès de votre processeur actuel pour vos archives avant de finaliser la transition.

Encryption PGP

Pour une sécurité maximale lors du transfert de données sensibles de carte, tous les fichiers doivent être encryptés en utilisant notre clé publique PGP. Cela fournit une couche de protection supplémentaire au-delà de l’encryption au niveau du transport. Partagez cette clé avec votre processeur de paiement actuel pour encryptage de l’exportation des données de carte :

Dodo Payments PGP Public Key

Attentes de calendrier

Phase	Durée
Configuration initiale et planification	1-2 jours
Transfert de méthode de paiement	~2 semaines
Préparation des données d’abonné	3-5 jours (en parallèle)
Validation et test	2-3 jours
Importation en production	2-3 jours ouvrables
Vérification post-migration	1-2 jours

La migration complète prend généralement 3 à 4 semaines du début à la fin. Commencer la préparation des données d’abonnés pendant que le transfert des méthodes de paiement est en cours contribue à réduire la durée totale.

Commencer

Prêt à migrer vos abonnements vers Dodo Payments ? Contactez notre équipe pour commencer le processus :

Contact Support

Contactez-nous pour lancer votre migration et être mis en relation avec un ingénieur Solutions.

API Documentation

Explorez notre API pour comprendre comment fonctionnent les abonnements dans Dodo Payments.

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

Qu’est-ce qu’une migration d’abonnement ?

Aperçu du processus de migration

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Données d’abonné requises

Format de données d’exemple

Données migrables

Encryption PGP

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