Zum Hauptinhalt springen

​
Zahlungsübersichtsseite

Die Zahlungsübersichtsseite bietet einen Überblick über alle durchgeführten Zahlungen und enthält wichtige Informationen zur Zahlung wie den Transaktionsbetrag, den Zahlungsstatus und die Zahlungsmethode sowie die Rechnung zur Referenz des mit der Zahlung verbundenen Kaufs.
  • Die folgenden Zahlungsstatus werden angezeigt:
    • In Bearbeitung: Die Zahlung wird derzeit verarbeitet.
    • Fehlgeschlagen: Der Zahlungsversuch war nicht erfolgreich.
    • Erfolgreich: Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen.
Die Zahlungsmethode und der Zeitstempel werden aktualisiert, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

​
Zahlungsdetails-Seite

Beim Klicken auf eine Zahlung in der Übersicht werden die Händler zur Zahlungsdetails-Seite weitergeleitet, die eine umfassende Aufschlüsselung der Transaktion bietet.

​
Erfolgreiche Zahlung

Zahlungsdetails-Seite, die eine erfolgreiche Zahlung mit grünem Status und Transaktionsaufgliederung zeigt

Beispiel einer erfolgreich erfassten Kartenzahlung

  • Status: Wird als Erfolgreich oben mit dem endgültig erfassten Betrag angezeigt.
  • Transaktionsdetails: Zeigt Payment ID, Payment date, Payment method und Settlement amount an.
  • Karteninformationen: Kartennetzwerk, letzte vier Ziffern, ausstellendes Land und Typ.
  • Kundendetails: Name, E-Mail und Rechnungsinformationen.
  • Produktkorb: Produkt-IDs und gekaufte Mengen.
  • Aktionen: Sie können die Rechnung generieren oder eine Rückerstattung oben rechts einleiten.

​
Fehlgeschlagene Zahlung

Zahlungsdetails-Seite, die eine fehlgeschlagene Zahlung mit rotem Fehlerbanner, Ablehnungsfehlercode und Nachricht zeigt

Beispiel einer fehlgeschlagenen Kartenzahlung mit Ablehnungsinformationen

  • Status: Wird als Fehlgeschlagen mit einem roten Banner angezeigt.
  • Fehlerkontext: Enthält das Gateway Error Code und eine menschenlesbare Error Message (zum Beispiel, INSUFFICIENT_FUNDS – „Ihre Karte wurde abgelehnt“).
  • Weitere Informationen: Die Fehlerfelder werden im Detailbereich zur schnellen Referenz wiederholt.
  • Nächste Schritte:
    • Versuchen Sie die Zahlung mit einer anderen Karte oder Finanzierungsquelle erneut.
    • Überprüfen Sie die Kartendaten und verfügbaren Mittel.
    • Wenn die Ablehnung weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Aussteller und versuchen Sie es erneut.

​
Wichtige Informationen

  • Automatische Aktivierung: Alle oben aufgeführten Zahlungsmethoden werden automatisch für Kunden verfügbar, sobald das Konto des Händlers verifiziert und der Live-Modus aktiviert ist.
  • Keine zusätzliche Konfiguration erforderlich: Händler müssen diese Zahlungsoptionen nicht konfigurieren, da sie vordefiniert und von Dodo Payments verwaltet werden.
  • Zusätzliche Zahlungsmethoden: Wir fügen ständig weitere Zahlungsmethoden zu unserem Angebot hinzu. Wir werden diese Seite aktualisieren, sobald wir weitere Methoden hinzufügen. Wenn Sie eine bestimmte Zahlungsmethode benötigen, schreiben Sie uns bitte an [email protected], und wir werden dies in unseren Fahrplan aufnehmen, falls sie nicht vorhanden ist.

​
So navigieren und verwenden Sie die Zahlungsseite

1

Navigieren Sie zum Zahlungsbereich

Öffnen Sie die Transaktionen-Seite und klicken Sie auf die Zahlungen-Registerkarte, um alle Zahlungstransaktionen anzuzeigen.
2

Zahlungen filtern und suchen

Verwenden Sie die verfügbaren Filter, um Ihre Zahlungsliste einzugrenzen:
  • Statusfilter: Zahlungen nach Status anzeigen.
  • Datumsbereich: Wählen Sie benutzerdefinierte Datumsbereiche aus, um Zahlungen aus bestimmten Zeiträumen anzuzeigen.
3

Zahlungsdetails anzeigen

Klicken Sie auf das Array-Symbol neben einer Zahlung, um auf die detaillierten Zahlungsinformationen zuzugreifen.
4

Zahlungsinformationen überprüfen

Auf der Zahlungsdetails-Seite können Sie Folgendes anzeigen:
  • Transaktionsdetails: Betrag, Währung, Zahlungsmethode und Zeitstempel
  • Kundeninformationen: Name, E-Mail und Rechnungsdetails
  • Zahlungsstatus: Aktueller Status mit Zeitstempel der Statusänderungen
5

Rechnung herunterladen

Um die zugehörige Rechnung herunterzuladen, klicken Sie auf die Rechnung herunterladen (📥) im Vorschauabschnitt der Rechnung.