Skip to main content

​
简介

归档会停用您不再开展业务的企业。该企业会从您的控制面板中消失，其 API keys 将停止工作，checkout、payment links、storefront 和 Customer Portal 也将停止为您的客户提供服务。 归档并不等同于删除。Dodo Payments 是您的 Merchant of Record，因此出于合规要求，即使您停止开展业务，您的 payments、refunds、invoices 和 tax records 仍必须长期保留。归档会阻止企业开展新活动，同时保留这些记录。
归档是永久性的。已归档的企业无法恢复，support 也无法代您撤销归档。如果您只想停用一个品牌，同时继续使用其他品牌开展业务，请改为归档该品牌。请参阅 Multi-Brand Setup。

​
资格要求

只有在企业完成全部结算后，才能将其归档。在归档选项可用之前，Dodo Payments 会检查七项要求，并向您实时显示每项要求的清单。您可以使用日常使用的相同工具，自行完成未满足的项目。
计划在下一计费日期取消的 subscription，在实际结束之前仍会阻止归档。Dodo Payments 不会代您取消 subscriptions，因此您始终可以控制向客户收取的费用。
无论 payment 的结果如何，每笔 payment 都会计入休眠期。失败或放弃的 payment attempt 与成功的 payment 一样，都会重新开始计算 180 天。 Customer credit grants 不会阻止归档，只有现金余额会阻止归档。Credits 会按照各自的时间表自动过期。 每次打开清单时，系统都会实时评估清单，因此完成某项后请刷新清单，以查看该要求变为绿色。

​
如何归档企业

只有企业的 Owner 可以将其归档。Editors 和 Viewers 即使可以查看清单，也无法执行归档。所有权无法转让，因此如果您不是 Owner，请让 Owner 完成此流程。
1

Open the Danger Zone

前往 Settings → Business，然后滚动到 Danger Zone 面板。选择状态行旁边的 See Details，展开清单。
显示 Archive Business 按钮和七项资格清单且全部满足的 Danger Zone 面板
2

Clear every outstanding requirement

按照上表中的解决链接，处理尚未满足的项目。在此过程中返回面板，并再次展开清单。当没有任何待完成项目时，清单上方的状态行会显示 All conditions met。
3

Confirm you want to archive

选择 Archive Business 并阅读确认对话框。选择 Continue，将确认代码发送到 Owner 的电子邮件地址。
确认对话框警告归档后企业无法恢复
4

Enter the code from your email

Dodo Payments 会向 Owner 的注册地址发送一个 6 位代码。代码将在 10 分钟后过期；您每 60 秒可以请求一个新代码，并且最多可以尝试 3 次，之后需要获取新代码。
等待输入 6 位代码并显示重新发送倒计时的验证对话框
如果您不再能访问 Owner 的邮箱，请使用对话框中的 Contact support 链接。
5

Verify and archive

输入代码并选择 Verify & Archive。这是不可逆转的步骤：代码通过验证后，企业会立即归档。
已输入全部六位数字且 Verify and Archive 按钮已启用的验证对话框
6

Switch to another business

Dodo Payments 会确认归档，并将您转到其他企业。选择 Switch Now 可立即前往该企业。
确认企业已归档，并显示切换到其他企业的倒计时

​
归档后会发生什么

对您而言
  • 企业不再显示在您的控制面板或企业切换器中。归档后，Dodo Payments 会立即将您转到其他企业。
  • Live mode 和 live payments 会被关闭。
  • 企业的每个 API key 都会停止工作，包括 live mode 和 test mode。缓存的凭据可能需要几分钟才会过期，因此集成在归档后可能会短暂继续工作。
对您的客户而言
  • Checkout sessions、payment links 和静态 checkout 页面将停止接受 payments。
  • Storefront 将停止提供产品。
  • Customer Portal sessions 将结束，客户将无法再登录以管理其购买记录。
  • License key activation 和 deactivation 将停止。
请在归档前告知您的客户。企业归档后，客户将无法通过自助方式访问其购买历史，Dodo Payments 会返回终止错误，而不是允许重试。 对您的记录而言 Payments、refunds、invoices、payouts 和 tax filings 将被保留。请在归档前下载您希望保留的 invoices 和 reports，因为企业归档后，控制面板访问权限会立即终止。如果之后需要获取记录副本，请联系 support。

​
限制

  • 归档无法撤销。 对 merchants 和 support 而言，此操作都是永久性的。
  • 无法通过此方式归档您的最后一个企业。 如果该企业是您拥有的唯一企业，请联系 support 改为关闭账户。
  • 归档是全有或全无的操作。 如果您只想停用部分目录并继续开展业务，请归档品牌，而不是归档企业。

Multi-Brand Setup

归档单个品牌，同时继续使用企业的其他部分开展业务。

Account Summary and Payout Wallet

在归档前提取剩余余额。

My Account

管理企业资料并在企业之间切换。

Help and Support

联系我们，咨询账户关闭或记录请求。
最后修改于 2026年8月21日