Skip to main content
订阅迁移会将现有订阅者及其支付方式从当前处理商转移到 Dodo Payments。您的客户无需重新输入支付详情,也不会遇到账单中断。
我们仅支持迁移 卡令牌。由于令牌化限制,Apple Pay、Google Pay 及其他钱包支付方式无法在不同处理商之间转移。

什么是订阅迁移?

订阅迁移会将现有订阅者从旧支付处理商转移到 Dodo Payments,让您的所有客户数据拥有唯一真实来源。如果不进行迁移,您迄今获得的客户仍会保留在旧系统中,只有新客户会显示在 Dodo Payments 中。

迁移流程概览

订阅迁移过程由三个关键部分组成:
  1. 支付方式转移 — 从您当前的处理器安全转移敏感卡数据
  2. 订阅者数据转移 — 导出客户详细信息、订阅计划和账单时间表
  3. 导入和验证 — 在 Dodo Payments 中统一支付方式和订阅者数据
要开始订阅迁移,请联系支持团队。他们会为您安排一名专属 Solutions Engineer,全程指导您完成迁移。

要求

在启动迁移之前,请确保您满足以下要求:
  • PCI DSS 合规性:您当前的处理商必须符合 PCI DSS Level 1,并能够导出加密的卡数据。Dodo Payments 符合 PCI DSS Level 1。您可以查看我们的合规证明(AOC),并将其分享给您的处理商。
  • Dodo Payments 集成:在迁移前完成集成,并将所有新客户引导至 Dodo Payments checkout。这可以防止数据不一致。
  • 数据访问授权:您已获准从当前处理商导出客户和支付数据。这通常需要账户所有者验证,并完成对方要求的安全步骤。

分步迁移指南

1

Request payment method export from your current processor

联系当前支付处理商的支持团队,正式申请完整导出客户卡令牌。您需要:
  • 提供身份和授权证明
  • 要求对方使用 Dodo Payments 的 PGP 公钥(如下所示)加密导出文件
  • 要求对方将加密文件直接传输到我们的安全 SFTP 服务器
您的 Solutions Engineer 将提供 SFTP 凭据,以便您分享给当前处理商。此流程平均需要约 2 周,但具体时间取决于当前处理商的政策和响应速度。
2

Prepare subscriber data export

在支付方式转移期间,请从旧系统导出订阅者数据。您的 Solutions Engineer 将提供 CSV 模板,并指导您填写必需字段。

必需的订阅者数据

对于 Paddle 迁移,card_token 字段至关重要:导入过程中,系统会使用它将订阅者记录与其支付方式进行匹配。请确保此字段与支付方式导出文件中的令牌完全一致。

示例数据格式

3

Validation and testing

在导入日期之前,我们的团队将:
  • 验证支付方式数据的文件完整性和加密情况
  • 验证您的订阅者 CSV 是否格式正确
  • 在 Test Mode 中执行测试导入
  • 识别并解决数据映射问题
您将收到一份验证报告,确认所有内容已准备就绪,可以进行生产环境导入。
4

Production import

在约定的导入日期,我们的工程团队将:
  1. 将支付方式数据导入符合 PCI 要求的 Card Vault
  2. 导入您的订阅者数据
  3. 使用卡令牌将订阅者与其支付方式进行匹配
  4. 激活所有迁移的订阅
标准迁移通常需要 2-3 个工作日,具体取决于订阅者数量。
5

Post-migration verification

导入完成后,您将收到:
  • 一份完整的迁移报告
  • 一份将旧订阅 ID 映射到新 Dodo Payments ID 的 CSV 文件
  • 在 Dodo Payments dashboard 中访问所有已迁移客户的权限
我们建议:
  • 在 dashboard 中验证部分已迁移的订阅
  • 在 Test Mode 中测试几次订阅续费
  • 使用新 ID 更新内部数据库引用
  • 在第一个计费周期运行并行监控

可迁移的数据

订阅迁移期间可以转移以下数据:
支付历史记录和交易记录无法迁移。我们建议您在完成迁移前从当前处理商处导出这些数据,以便留存。

PGP 加密

为确保敏感卡数据在传输过程中的安全,所有文件必须使用我们的 PGP 公钥加密。与传输层加密相比,这可以提供额外的保护层。 将此密钥分享给当前支付处理商,用于加密卡数据导出文件:

时间安排预期

整个迁移流程通常从开始到完成需要 3-4 周。在支付方式转移期间开始准备订阅者数据,有助于缩短整体时间。

开始使用

准备好将订阅迁移到 Dodo Payments 了吗?联系我们的团队,开始迁移流程:

Contact Support

联系我们以开始迁移,并与 Solutions Engineer 对接。

API Documentation

探索我们的 API,了解订阅在 Dodo Payments 中的运作方式。
最后修改于 2026年9月26日