有关支持和禁止的产品类别以及接受的企业所在地，请参阅 Merchant Acceptance Policy。
账户验证
控制面板中的“验证”部分会引导您完成四个步骤：账户类型、产品信息、身份验证和打款详情。账户类型
开始前，选择您是个人还是注册实体。
验证步骤
1
Choose your account type
根据您的经营方式选择个人或注册实体。
2
Submit product information
完成产品信息表。提交前，请发布您的网站，并确认网站内容与您填写的信息一致。请参阅准备您的网站。
3
Verify your identity
使用政府签发的身份证件完成身份验证（KYC）。注册实体还需完成企业验证（KYB）。
4
Submit payout details
提供您的银行账户信息。表单会按顺序解锁——完成当前表单后，下一个表单才会显示。
大多数审核会在 1–3 个工作日内完成。
必需表单
表单会按顺序解锁。完成当前表单后，下一个表单才会显示。
在英国注册的实体还必须提交 W-8BEN-E tax form。
更改账户类型
在所有表单都处于审核中时，您可以更改账户类型。一旦任何表单获批、失败或处于暂停状态，您的选择就会永久确定。 如果您在提交银行表单后、且所有表单仍在审核中时更改账户类型，您的银行验证会进入暂停状态，您必须重新提交。从个人切换为注册实体还需要填写企业验证表单。您的产品信息和身份验证不会丢失。产品信息表
所有商户都必须填写此表单。若要稍后完成，请选择保存为草稿。“保存为草稿”也适用于银行验证和企业验证表单。 表单收集以下信息：- 产品网站或落地页 — 客户了解或购买您产品的页面
- 产品描述 — 用一句话说明产品的功能
- 产品类别 — SaaS、数字内容、服务、市场或实物商品
- 交付方式 — 即时访问、电子邮件、订阅、人工履行等
- 自动化程度 — 完全自动化、部分自动化或人工驱动
- 合规敏感领域 — 任何受监管、受限制或风险较高的产品类型
- 集成方式 — 付款链接、结账会话、API、SDK 等
- 产品阶段和客户获取 — 产品成熟度及市场进入方式
- 社交媒体存在情况 — 产品或创始人主页链接
- 确认 — 确认信息准确且符合政策
准备您的网站
您的表单会与实时网站进行比对。提交前请发布网站。审核团队无法打开的 URL 是导致账户暂停的常见原因。 提交前，请确认无需登录的访客可以访问您的网站并找到以下内容：- 定价 — 您收取的费用，包括周期性方案的计费周期
- 服务条款 — 客户购买时接受的协议
- 隐私政策 — 您如何收集、存储和使用客户数据
- 退款和取消政策 — 客户如何申请退款或取消订阅
- 联系渠道 — 受监控的支持邮箱或联系表单
身份验证（KYC）
我们使用全球验证服务提供商 Persona 来验证您的政府签发身份证件，并通过自拍确认真人状态。此流程可在几分钟内完成。 您的身份证件必须由接受的国家/地区列表中的国家/地区签发。这一要求适用于您个人，也适用于注册实体的每位董事和受益所有人，无论该实体在哪个国家/地区注册。摄像头访问问题
如果您看到“无法访问摄像头”，请为设备和浏览器启用摄像头权限：- **Chrome：**通过浏览器设置启用（桌面设备、iPhone 和 iPad 或 Android）
- **Safari：**桌面设备 — 通过偏好设置启用。移动设备 — 设置 → Safari → 摄像头，将其设为“询问”或“允许”
- **iOS Apps：**设置 → App → [Your App] → 允许摄像头权限。确保锁定模式没有阻止该 App
- **Android Apps：**设置 → App → [Your App] → 允许摄像头权限
如果身份验证失败
即使证件真实有效，如果采集内容不足以供 Persona 处理，验证仍可能失败。 常见原因：- **您的照片与身份证件不再匹配。**旧证件可能与您当前的外貌不够相似，无法通过自拍检查。
- **您从屏幕或复印件采集了证件。**请使用原始实体证件。
- **采集内容模糊、被裁剪或有反光。**必须清晰显示证件每条边缘，且所有文字都可读。
- 您的证件已过期。
- **您的身份证件来自不受支持的国家/地区。**请查看接受的国家/地区列表。
企业验证（KYB）——仅限注册实体
仅注册实体需要完成。请在银行验证前完成此步骤。必需详情
Company Registration Number
Company Registration Number
提供您的公司注册号和支持文件（公司注册证书，或您所在司法管辖区认可的等效文件）。
Tax ID (Optional)
Tax ID (Optional)
如果您希望在打款发票上显示税号以享受税务优惠，请提供有效的 Tax ID 和相关文件。例如：EIN、CRN、VAT ID、GSTIN。
Directors and Beneficial Owners
Directors and Beneficial Owners
提供所有董事和受益所有人的详情。**受益所有人：**拥有或有权获得 10% 或以上股份、资本或利润的任何自然人，或通过其他方式行使控制权的任何自然人（包括有权任命多数董事，或控制管理或政策决策的人员）。如果有多位受益所有人，请提供所有人的文件。**企业董事：**依据当地法律目前担任董事会董事的个人。请提供所有董事的政府签发身份证件。
银行验证
提供您的银行账户详情和联系信息。 银行账户详情必须与已验证的身份或注册实体名称一致。对于个人，账户持有人姓名必须与您的身份验证文件一致。对于注册实体，名称必须与公司的法定名称一致。Dodo Payments 无法向名称不匹配的账户或第三方账户处理打款。英国实体的 W-8BEN-E
在英国注册的实体必须提交 W-8BEN-E 表，以遵守国际税务申报法规。这有助于确保打款处理顺利，并保证税务文件准确。Download W-8BEN-E Form
Official IRS W-8BEN-E form (PDF). Complete digitally before printing and signing.
W-8BEN-E 是什么？
W-8BEN-E 是一份 IRS 表格，外国企业通过提交该表格确认其税务居住国，并证明其符合较低税率预扣税的条件。如何填写 W-8BEN-E
Part I – Identification of Beneficial Owner
Part I – Identification of Beneficial Owner
1. Name of Organization您的实体名称。2. Country of Incorporation or Organization您的企业注册所在国家/地区。对于公司，填写注册成立国家/地区；对于其他实体类型，填写依据其成立、组织或受其管辖的法律所属国家/地区。3. Chapter 3 Status最常见的是“Corporation”或“Partnership”。对于 Private Limited company，选择 Corporation；对于 Limited Liability Partnership，选择 Partnership。4. Chapter 4 Status (FATCA Status)对于 SaaS/数字产品，选择“Active NFFE”（Active Non-Financial Foreign Entity）。5. Permanent Residence Address您在所申报税务居住国/地区的企业永久居住地址。8-10. Tax Identification Information如果您的税务居住地司法管辖区签发了 FTIN，请在第 9b 行提供该号码，以享受税收协定优惠。
Part XXV – Active NFFE
Part XXV – Active NFFE
勾选第 39 项以确认：
- 该实体是外国实体，不是银行或金融机构。
- 上一个日历年度的总收入中，被动收入低于 50%。
- 所持资产中产生被动收入或用于产生被动收入的资产低于 50%。
Part XXX – Certification
Part XXX – Certification
签署并注明日期。签署人必须获授权代表受益所有人签署。
W-8BEN-E 表格示例
Private Limited Company
Private Limited Company
**示例：**ABC Technologies PVT LTD，SaaS / 数字产品，印度，TIN：PAN第 1 页
Limited Liability Partnership (LLP)
Limited Liability Partnership (LLP)
**示例：**ABC Technologies LLP，SaaS / 数字产品，印度，TIN：PAN第 1 页
合规审核
打款详情获批后，我们的合规团队会依据 Review & Monitoring Policy 执行 Monitoring Review。这是针对所有商户的标准检查。 我们会检查：- 是否遵守 Merchant Acceptance Policy
- 卡组织规则和 AML 法规
- 潜在欺诈迹象或异常活动模式
实时付款与打款
实时付款和打款会分别启用。在打款仍处于未激活状态时接受实时付款是正常的。 实时付款要求您账户类型所需的每个表单都已获批。请参阅必需表单。 打款要求：- 所有必需表单均已获批，包括银行验证
- Monitoring Review 已完成
持续监控
Dodo Payments 会定期持续监控账户，以确保账户长期符合合规要求。如果您的业务持续合规，您可以放心继续运营。如果我们发现问题，将依据 Review & Monitoring Policy 采取必要措施。其他信息请求
作为持续监控的一部分，我们的合规团队可能会要求提供其他信息。您可以在控制面板中完成这些请求，它们不会阻止付款或打款，但未提交所需信息可能导致处理暂停、进一步审核或账户受到限制。 详情请参阅 Review Monitoring Policy。时间安排与支持
- 常规验证时间：1–3 个工作日（不包括周末和公共假日）
- 如果需要额外审核，您会通过电子邮件和控制面板收到通知
- 如需帮助，请发送邮件至 support@dodopayments.com
重新提交文件
如果验证团队发现您的文件存在问题，他们会要求您重新提交。请使用控制面板中的重新提交选项。 提交表单后，您无法自行编辑或重新提交。只有验证团队启用后，重新提交选项才会出现。如果表单被置于暂停状态
“暂停”表示我们的合规团队需要更多信息才能完成审核。这不是拒绝——您的申请仍会保持开放。 当表单处于暂停状态时，我们会向您发送电子邮件，并在验证部分显示附加验证表单。请完成该表单来回应暂停状态，而不是使用重新提交选项。 您的控制面板可能会显示重新提交暂时暂停。这指的是您的原始表单，该表单会保持锁定。如果系统显示了附加验证表单，请改为完成该表单。1
Open the Verification section
找到标记为暂停的表单。原因会显示在表单旁边。
2
Fix the underlying issue first
在回复前解决导致暂停的问题。最常见的原因是审核团队无法打开您的网站——请参阅准备您的网站中的检查清单。
3
Complete the additional verification form
填写并提交附加验证表单。请回答提出的具体问题，而不要在原有详情不变的情况下直接重新提交。
如果表单标记为失败
“失败”状态不等同于重新提交请求。重新提交不会自动重新开放，因此通常不会显示重新提交选项。身份验证是例外——它提供三次尝试机会。请参阅如果身份验证失败。 对于失败的表单，请从验证部分提出申诉：1
Read the failure reason
打开验证部分，查看表单失败的原因。
2
Fix the underlying issue first
在提出申诉前解决导致失败的问题。例如，将产品 URL 指向公开的落地页，而不是登录页面；或者确保您的实时网站与表单中的描述一致。
3
File your appeal
提交申诉时请附上详细说明。只有一行的回复不太可能改变结果。
何时会要求重新提交
以下情况会要求重新提交：- 信息缺失或不完整 — 身份识别号码、企业名称或其他关键数据
- 文件不匹配 — 文件与所提供的企业或个人信息不一致
- 文件无法读取或已过期 — 上传的文件不清晰、无法辨认或已过期
- 需要额外说明 — 需要其他文件来澄清身份或企业信息
如何重新提交
1
Check your dashboard
查找重新提交请求（您也会收到电子邮件通知）。
2
Access the resubmit option
验证团队会启用重新提交选项。
3
Upload correct documents
进入验证部分并上传正确的文件。
4
Submit for review
点击提交审核。
Merchant Acceptance Policy
查看我们全面的接受标准，包括支持和禁止的产品，并确保您的业务符合入驻条件。
Review Monitoring Policy
了解如何监控持续合规情况，了解触发文件审核的条件，并主动关注您的账户状态。