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分析和报告仪表板概览

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介绍

仪表板分析展示您的业务表现：收入、客户、订阅、留存、支付成功率和回收收入。首页提供每日快速概览。分析包含完整的指标集，并支持按时间段、比较范围和产品筛选。

Home

今日活动（今天）以及可自定义的概览。

Business Analytics

整个业务的收入、客户、订阅、留存、交易健康状况和回收情况。

Product-Level Analytics

单个产品的相同指标：收入、客户、流失、订阅者和 MRR。

Page Highlight Tiles

产品、订阅、支付及其他列表页面顶部的摘要指标。

Reports

核对余额、查看每项费用，并将任意日期范围导出为 CSV 或 XLSX。
Dashboard Analytics Home page showing the Today pulse and a customizable overview of key business metrics

The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview

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首页

首页是侧边栏中的登录页面，包含两个部分：今天和概览。

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今天

首页今天视图，包含每小时交易量图表、现金余额和下一笔付款磁贴

Today: your day's pulse, hour by hour

今天按小时显示当天的活动。
  • 主要图表：在净交易量和总交易量之间切换。默认显示净交易量，并将每小时数据与昨天的同一小时进行比较。如需与其他日期比较，请选择日期。
  • **现金余额：**您余额中可用的资金。它遵循您当前所处的模式，因此测试模式和正式模式会显示不同的余额。
  • **下一笔付款：**下一笔付款的金额和日期。即使处于测试模式，也始终显示正式模式的数据。
每张卡片都有信息提示框（ⓘ）和“已更新”时间戳，方便您了解数据的新旧程度。

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您的概览

首页您的概览视图，包含可自定义的卡片，用于显示按国家划分的收入、已收付款、按消费额排名的顶级客户和退款

Your overview: a fully customizable set of metric cards

概览是由您选择的指标卡片组成的网格。要更改布局，请点击自定义。在自定义布局中，您可以拖动卡片以重新排序、移除卡片，并选择每个部分显示的指标。您的布局会为每个业务分别保存。
  • 默认卡片：总交易量、净交易量、退款、新客户、按消费额排名的顶级客户、平均订单金额、按国家划分的收入和支付成功率。
  • 控件：
    • 时间段：预设范围，例如过去 30 天，或自定义日期范围。
    • 比较：上一时间段（默认）、上一周、上个月或上一年。
    • 产品：一个或多个产品。默认选择所有产品。

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分析

从侧边栏中打开分析（位于首页正下方），以分析整个业务。该页面包含六个选项卡，每个选项卡都有独立的筛选条件。

Revenue

总交易量和净交易量、付款、退款、争议和主要市场。

Customers

活跃客户和新客户、ARPU、顶级客户及模型化 LTV。

Subscriptions

MRR、预计 ARR、活跃订阅和完整的 MRR 明细。

Retention

客户流失和收入流失、NRR 和 GRR、群组及试用转化率。

Success Rate

支付和退款成功率，以及失败原因分析。

Recovery

支付重试、催收和弃购恢复表现。

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筛选和自定义

每个选项卡都有包含三个控件的筛选栏：
  • 时间范围： 预设范围（今天、过去 7 天、过去 30 天、本月至今、本季度至今、过去 6 个月或全部时间）或自定义日期范围。新建仪表板默认从过去 30 天开始。
  • 比较： 上一时间段（默认）、上一周、上个月或上一年。全部时间不支持比较，因为没有更早的时间窗口可供比较。
  • 产品： 多选，默认为所有产品。此筛选器会应用于收入、客户、订阅和留存标签页。已收款项、退款、争议以及大多数成功率和回收卡片始终涵盖所有产品。
Dodo Payments 会记住您为每个业务选择的日期范围和比较条件，并将其同步到您的个人资料。切换业务、稍后返回或在其他设备上登录时，每个业务都会保留您上次使用的时间窗口。产品筛选条件不会保存，并会在每次会话中重置。
使用筛选条件专注于特定产品或时间段。

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收入选项卡

收入选项卡，显示总交易量、净交易量、已收付款和退款卡片及趋势图表

Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds

跟踪收入、收款和争议活动，了解收入趋势和主要市场。

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客户标签页

显示活跃客户、新客户、ARPU 和消费额最高客户的客户标签页

Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers

分析客户获取、留存和消费模式。

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订阅标签页

监控经常性收入，了解 Monthly Recurring Revenue (MRR) 如何随时间变化。
MRR 会分别计算每个订阅，因此拥有并行订阅的客户会将所有订阅计入其中。每个订阅都会计入其经常性金额（包括附加项），并转换为月度金额。试用订阅在转化前不会产生任何金额，按用量计费的订阅只计入其固定基础价格。

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留存标签页

显示用户留存群组矩阵、客户流失率、收入流失率和净收入留存率的留存标签页

Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR

监控客户留存和流失模式。

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成功率标签页

显示付款成功率、付款明细、付款失败原因和按付款方式划分的成功率的成功率标签页

Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis

监控付款和退款成功率，以发现并解决交易问题。

Transaction Failure Reference

所有交易失败代码及其原因。
如果成功率下降或失败数量激增，请查看失败原因并及时处理，以减少收入损失。

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回收标签页

显示回收概览、按流程划分的回收、付款重试和催收指标的回收标签页

Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery

跟踪 Dodo Payments 通过自动付款重试、催收电子邮件和弃购回收为你挽回的收入。

Recovery Features

配置付款重试、催收和弃购回收。

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产品级分析

如需查看单个产品的分析，请前往产品并选择该产品。产品页面会显示与分析相同的卡片，但范围仅限于该产品。
产品分析概览标签页，显示总收入、成功付款和收入趋势图表

Product analytics overview showing revenue summary and trend chart

产品页面包含五个标签页。订阅者和MRR仅对订阅产品显示。

Overview

收入卡片，以及该产品的交易和折扣。

Customers

该产品的客户卡片，包括按消费额排名的客户。

Retention

该产品的流失、留存和试用转化。

Subscribers

所有订阅及其状态和计费详情。

MRR

Monthly Recurring Revenue 明细：新增、扩张、收缩、流失和净额。
一个筛选栏会为所有标签页设置时间范围和比较范围。默认从过去 30 天开始，或使用你上次为该业务使用的范围。

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概览标签页

概览标签页显示该产品的收入卡片：总交易额、净交易额、付款次数、付款明细、平均订单金额和按国家划分的收入。收入标签页中定义了每个指标。 卡片下方的交易表会列出该产品的每笔付款： 更多列会显示客户、订阅、货币、发票、银行卡、退款状态和争议状态详情。
产品交易表，显示付款 ID、状态、金额和退款操作

Transactions table showing payment history for the product

如需按状态缩小列表范围，请点击按状态筛选，然后选择未发起、处理中、暂缓、失败或成功。交易记录之后会显示折扣表。

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客户标签页

查看购买该产品的客户及其消费金额。
客户标签页，显示按收入排名的前 3 位客户及详细明细表

Top customers of the month with podium ranking and customer table

客户标签页显示该产品的客户卡片：活跃客户、新客户、ARPU、按消费额排名的客户、新客户与回头客以及LTV（模型）。按消费额排名的客户按该产品从客户处获得的收入进行排名。分析下的客户标签页定义了每个指标。

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留存标签页

查看该产品留住订阅者的效果。
留存标签页，显示客户流失率、收入流失率和流失率趋势图表

Customer and revenue churn rates with trend analysis

留存标签页显示该产品的留存卡片：用户留存、客户流失率、收入流失率、净收入留存率、毛收入留存率和试用转化。客户流失率是取消订阅的订阅者占比。收入流失率是因取消订阅而损失的 MRR 占比。持续跟踪两者，以便尽早发现趋势并采取行动。

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订阅者标签页

列出在所选时间段内创建的该产品订阅。
订阅者标签页，显示订阅 ID、客户电子邮件、状态、开始日期和下次计费信息

Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details

更多列会显示客户姓名和企业名称、计费频率、试用天数、取消详情、税务详情和 ID。

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MRR 标签页

该产品的 Monthly Recurring Revenue 明细。
MRR 标签页，使用堆叠柱状图按月显示新增、扩张和流失 MRR

MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition

MRR 标签页显示该产品的订阅卡片：当前 MRR、预计 ARR、净新增 MRR和活跃订阅，以及下方的 MRR 组成部分。
MRR 明细，显示新增 MRR、扩张 MRR、流失 MRR 和净新增 MRR 及其趋势图表

Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR

每张卡片都会将其数值与筛选栏中选择的比较时间段进行比较。

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页面重点指标卡片

仪表板中的许多列表页面顶部会显示重点指标卡片，你无需打开分析即可查看摘要指标。这些卡片会遵循页面当前启用的筛选条件。
“活跃”产品、附加项、集合和计量器，是指至少参与过一笔成功付款的项目。

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报告

报告拥有独立页面：设置 → 报告。你可以在那里在屏幕上跟踪资金流动，并为任意日期范围创建 CSV 或 XLSX 导出文件。报告仅涵盖 live mode。

Reports

余额和收款摘要、所有费用，以及四份可下载报告，支持筛选、行数限制和完整的报告历史记录。
两个视图会在屏幕上解释你的余额和费用。另外四个视图可为任意日期范围生成下载文件。
设置中的报告标签页，显示跟踪资金流动、下载报告和已生成报告

Settings → Reports: live views, custom exports, and your report history

费用拥有专门的视图。在设置 → 报告下打开所有费用，即可查看总额和逐笔交易明细。

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最佳实践

  • 定期查看分析，以便尽早发现趋势和异常。
  • 使用筛选器比较不同产品和时间段的表现，并使用按国家划分的收入比较各个市场。
  • 打开产品级分析，了解哪些产品带来最多收入，以及哪些产品的流失率最高。
  • 如果数据看起来不正确或缺失，请先检查筛选条件和日期范围。
如果检查筛选条件后仍存在差异或数据缺失，请联系支持团队。

Contact Support

发送电子邮件至 support@dodopayments.com，并提供页面、指标和日期范围。

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后续步骤

Account Summary & Payout Wallet

了解你的收入、扣除项和收款周期。

Products

创建和管理产品。

Payments

跟踪和管理所有付款交易。

Refunds

发起并监控退款。
最后修改于 2026年9月28日