介绍
Dodo Payments 的 分析与报告 仪表板使您能够监控业务表现，了解客户行为，并做出数据驱动的决策。访问实时指标，可视化趋势，并导出详细报告——所有这些都可以通过一个直观的界面完成。Business-Level Analytics
在整个业务层面跟踪汇总收入、客户、留存率和交易健康状况。
Product-Level Analytics
深入了解单个产品的绩效——收入、客户、流失、订阅用户和 MRR。
Transaction Health
监控支付与退款成功率，并识别失败原因。
Exportable Reports
下载自定义日期范围内的支付、退款与付款报告。
企业级分析
主分析仪表板提供跨整个业务的全面洞察。可在侧边栏 Business > Analytics 下访问。收入分析
跟踪收入与支付活动，以了解收入趋势并识别表现最佳的市场。
- 总收入： 即时查看历史总收入与近期趋势。
- 收入趋势： 30 天图表帮助你发现收入的高峰或下降。
- 增长率： 跟踪月度收入增长以衡量业务势头。
- 地理洞察： 可视化收入最高的五个国家/地区。
收入细分
通过详细分解跟踪你的经常性收入指标：- 预计 ARR：带有趋势分析的年化经常性收入预测
- MRR 细分与增长率：包含环比增长指标的月度经常性收入分析
- 新 MRR 图表：新客户收入获取的可视化呈现
- 扩展 MRR 图表：跟踪现有客户升级与扩展带来的收入增长
- 流失 MRR 图表：监控因客户取消或降级而流失的收入
- 净新增 MRR 图表：综合新、扩展与流失 MRR 的净收入影响
留存分析
监控客户留存与流失模式：- 客户流失率： 取消订阅的客户比例
- 收入流失率： 因取消与降级而流失的收入比例
- 流失率趋势： 随时间追踪客户与收入流失模式的历史趋势
- 用户留存矩阵： 显示不同时间段客户留存率的队列分析
客户分析
分析客户获取、留存和消费模式，以优化客户策略。
- ARPU（每用户平均收入）： 了解每位客户平均贡献金额。
- 活跃客户： 查看有多少客户正在与你的业务互动。
- 客户构成： 即刻查看新客户与回头客的比例。
- 重点客户： 识别消费最高的客户以便进行精准沟通。
交易成功与失败
监控支付与退款成功率，快速识别并解决交易问题。
- 支付成功率： 跟踪成功支付尝试所占比例。
- 退款成功率： 监控退款处理成功的数量。
-
失败原因： 快速识别常见问题（如卡片过期、不支持的方式）。
Transaction Failure Reference
获取所有可能的交易失败代码及其原因。 - 支付细分： 可视化展示成功与失败交易的分布。
筛选与自定义
你可以按以下方式筛选分析数据：- 产品类型（一次性与订阅）
- 日期范围（可定制）
- 支付方式
产品级分析
除了整体业务指标外，你还可以查看每个单独产品的详细分析。导航到 Products > [Select a Product] 访问该产品的专属分析仪表板。
Overview
收入摘要、趋势图与交易历史。
Customers
按照支出排名的重点客户及完整分解表。
Retention
客户与收入流失率及趋势分析。
Subscribers
包含状态与计费详情的所有订阅。
MRR
月度经常性收入细分——新、扩展、流失与净值。
概览选项卡
概览选项卡提供该产品财务表现的高层快照。- 总收入： 该产品产生的累计收入。
- 成功支付次数： 成功交易的总数量。
- 收入趋势图： 30 天折线图显示收入变化。使用 Show Daily 按钮在累计与每日视图之间切换。
| 列 | 描述 |
|---|---|
| Payment ID | 交易的唯一标识 |
| Status | Successful 或 Failed |
| Amount | 含币种的交易金额 |
| Date (UTC) | 交易时间戳 |
| Payment Method | 使用的卡、UPI 或其他方式 |
| Refund | 发起退款的选项 |
客户选项卡
查看是谁在购买该产品以及他们的支出情况。
- 本月重点客户： 可视化 podium 展示依据总支出排名的前三名客户，显示收入金额、姓名与邮箱。
- 客户表： 详细列出所有客户及其客户 ID 和该产品带来的总收入。
留存选项卡
了解该产品的订阅者保留情况。
- 客户流失率： 取消订阅的用户比例。
- 收入流失率： 因取消或降级流失的收入比例。
- 流失率趋势： 双折线图同时跟踪两项指标随时间变化，帮助你发现趋势并采取纠正措施。
订阅用户选项卡
列出与该产品关联的所有订阅。
| 列 | 描述 |
|---|---|
| Subscription ID | 订阅的唯一标识 |
| Customer Email | 订阅用户的邮箱地址 |
| Status | Active、Failed、On hold 或 Pending |
| Product Name | 该订阅所属的产品 |
| Start Date | 订阅开始时间 |
| Next Billing Date | 下次续订日期 |
| Next Billing Amount | 下次续费金额（不含税） |
MRR 选项卡
详细分解产品的月度经常性收入。
| 指标 | 描述 |
|---|---|
| 新 MRR | 本月新增订阅带来的收入，并提供环比变化 |
| 扩展 MRR | 现有订阅用户升级或新增服务带来的附加收入 |
| 流失 MRR | 因取消或降级订阅而失去的收入 |
| 净新增 MRR | 净结果：新 MRR + 扩展 MRR − 流失 MRR |
报表
导航至 Business > Reports 访问报表套件。 可用报表包括：- 支付报表： 所有已处理支付的详细记录，包含交易状态跟踪
- 退款报表： 所有退款活动的综合日志，含详细退款信息
- 付款报表： 汇总支付到你账户的款项
- 按产品销售报表： 提供收入与业务增长指标的销售表现洞察
- 支付失败报表： 总结失败支付尝试及失败原因
- 客户报表： 按客户组织的支付汇总
- 争议报表： 支付争议摘要及解决状态
- 账户摘要报表： 完整的账户概览与摘要
付款报表
详细的付款报表清晰展示每笔付款的费用与交易详情。可在 Business > Payouts 中访问。