Skip to main content

​
Introduktion

Arkivering avslutar ett företag som du inte längre bedriver verksamhet under. Företaget försvinner från din dashboard, dess API keys slutar fungera och dess checkout, payment links, storefront och Customer Portal slutar att betjäna dina kunder. Arkivering är inte radering. Dodo Payments är din Merchant of Record, så dina betalningar, återbetalningar, fakturor och skatteregister måste bevaras av efterlevnadsskäl långt efter att du har slutat bedriva verksamhet. Arkivering stänger företaget för ny aktivitet medan dessa uppgifter förblir intakta.
Arkivering är permanent. Det går inte att återställa ett arkiverat företag, och support kan inte återställa det åt dig. Om du bara vill avsluta ett varumärke och fortsätta bedriva verksamhet under de andra, arkiverar du varumärket i stället. Se Multi-Brand Setup.

​
Behörighetskrav

Ett företag kan bara arkiveras när det är fullständigt reglerat. Innan alternativet blir tillgängligt kontrollerar Dodo Payments sju krav och visar en aktuell checklista med vart och ett av dem. Du åtgärdar själv de kvarstående punkterna med samma verktyg som du redan använder dagligen.
En prenumeration som är schemalagd att avslutas vid nästa faktureringsdatum blockerar fortfarande arkivering tills den faktiskt avslutas. Dodo Payments avslutar aldrig prenumerationer åt dig, så du behåller kontrollen över vad dina kunder debiteras.
Varje betalning räknas in i inaktivitetsperioden, oavsett resultat. Ett misslyckat eller övergivet betalningsförsök startar om de 180 dagarna på samma sätt som ett lyckat försök. Kredit som beviljats kunder blockerar inte arkivering. Det är bara kontantsaldon som gör det. Krediter löper ut enligt sitt eget schema. Checklistan utvärderas live varje gång du öppnar den, så uppdatera den efter att du har åtgärdat en punkt för att se kravet bli grönt.

​
Så arkiverar du ditt företag

Endast Owner för ett företag kan arkivera det. Editors och Viewers kan inte göra det, även om de kan se checklistan. Ägarskap kan inte överföras, så om du inte är ägaren ber du ägaren att slutföra detta flöde.
1

Open the Danger Zone

Gå till Settings → Business och rulla ned till panelen Danger Zone. Välj See Details bredvid statusraden för att expandera checklistan.
Danger Zone panel showing the Archive Business button and the seven-item eligibility checklist, all met
2

Clear every outstanding requirement

Arbeta igenom de punkter som inte har godkänts och följ åtgärdslänkarna i tabellen ovan. Gå tillbaka till panelen och expandera checklistan igen medan du fortsätter. Statusraden ovanför checklistan visar All conditions met när inget återstår att åtgärda.
3

Confirm you want to archive

Välj Archive Business och läs bekräftelsedialogen. Välj Continue för att skicka en bekräftelsekod till ägarens e-postadress.
Confirmation dialog warning that the business cannot be restored once archived
4

Enter the code from your email

Dodo Payments skickar en 6-siffrig kod till ägarens registrerade adress. Koden upphör att gälla efter 10 minuter, du kan begära en ny var 60:e sekund och du har 3 försök innan du behöver en ny kod.
Verification dialog waiting for the 6-digit code, with a resend countdown
Om du inte längre har tillgång till ägarens inkorg använder du länken Contact support i dialogen.
5

Verify and archive

Ange koden och välj Verify & Archive. Detta är den punkt där det inte finns någon återvändo: företaget arkiveras så snart koden har godkänts.
Verification dialog with all six digits entered and the Verify and Archive button active
6

Switch to another business

Dodo Payments bekräftar arkiveringen och flyttar dig till ett annat av dina företag. Välj Switch Now för att gå dit direkt.
Confirmation that the business has been archived, with a countdown to switch to another business

​
Vad händer efter arkiveringen

För dig
  • Företaget visas inte längre i din dashboard eller i företagsväljaren. Dodo Payments flyttar dig till ett annat av dina företag direkt efter arkiveringen.
  • Live mode och live payments stängs av.
  • Varje API key för företaget slutar fungera, både i live mode och test mode. Cachade autentiseringsuppgifter kan ta några minuter att upphöra, så en integration kan fortsätta fungera en kort stund efter att du har arkiverat.
För dina kunder
  • Checkout sessions, payment links och statiska checkout-sidor slutar att acceptera betalningar.
  • Din storefront slutar att visa produkter.
  • Customer Portal-sessioner avslutas och kunder kan inte längre logga in för att hantera sina köp.
  • Aktivering och avaktivering av license keys stoppas.
Informera dina kunder innan du arkiverar. När företaget väl är arkiverat har de ingen självbetjäningsväg tillbaka till sin köphistorik, och Dodo Payments returnerar ett terminalfel i stället för ett nytt försök. För dina uppgifter Betalningar, återbetalningar, fakturor, utbetalningar och skattedeklarationer bevaras. Ladda ned de fakturor och rapporter som du vill behålla innan du arkiverar, eftersom åtkomsten till dashboard avslutas i samma ögonblick som företaget arkiveras. Kontakta support om du behöver en kopia av dina uppgifter senare.

​
Begränsningar

  • Arkivering kan inte ångras. Åtgärden är permanent för både merchants och support.
  • Ditt sista företag kan inte arkiveras på det här sättet. Om företaget är det enda du äger kontaktar du support för att stänga kontot i stället.
  • Arkivering är allt eller inget. Om du vill avsluta en del av ditt sortiment och fortsätta bedriva verksamhet arkiverar du ett varumärke i stället för företaget.

Multi-Brand Setup

Arkivera ett enskilt varumärke och fortsätt bedriva verksamhet under resten av företaget.

Account Summary and Payout Wallet

Ta ut ditt återstående saldo innan du arkiverar.

My Account

Hantera företagsprofiler och växla mellan företag.

Help and Support

Kontakta oss om kontostängning eller begäran om uppgifter.
Senast ändrad 21 augusti 2026