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अवलोकन

Dodo Payments में Customers फीचर आपके सभी ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत हब प्रदान करता है। प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करें, खरीद इतिहास देखें, सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें, वॉलेट लेन-देन लेजर तक पहुँचें, और सेल्फ-सर्विस विकल्प सक्षम करें - सब कुछ एक ही डैशबोर्ड से।

Customer Dashboard

सभी ग्राहकों को एक ही स्थान पर खोज और फ़िल्टरिंग क्षमताओं के साथ देखें और प्रबंधित करें।

Customer Wallets

प्रीपेड मौद्रिक बैलेंस का प्रबंधन करें, वॉलेट को फंड करें, और लेन-देन इतिहास को ट्रैक करें।

Customer Portal

ग्राहकों को सब्सक्रिप्शन, चालान और लाइसेंस कुंजियों को स्व-प्रबंधित करने में सक्षम बनाएं।

API Management

API के माध्यम से प्रोग्रामेटिक रूप से ग्राहक डेटा बनाएं, अपडेट करें और प्राप्त करें।

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ग्राहकों के पृष्ठ तक पहुंचना

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Navigate to Customers

डैशबोर्ड से, नेविगेशन मेनू में Sales > Customers पर क्लिक करें।
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View Customer List

Customers पेज आपके व्यवसाय के साथ इंटरैक्ट करने वाले वर्तमान और पूर्व ग्राहकों की सूची प्रदर्शित करेगा।
ग्राहकों की सूची पृष्ठ जो उनके विवरणों के साथ सभी ग्राहकों को दिखाता है

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ग्राहक जानकारी

ग्राहकों के पृष्ठ पर, आप अपने पूरे ग्राहक आधार का एक व्यापक अवलोकन देख सकते हैं। तालिका सभी ग्राहकों को निम्नलिखित जानकारी के साथ प्रदर्शित करती है:

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ग्राहक सूची कॉलम

  • Customer Name: ग्राहक का पूरा नाम अवतार संकेतक के साथ।
  • Customer Id: प्रत्येक ग्राहक के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता (e.g., cus_5fpsWAa...)।
  • Email: संचार और पोर्टल पहुंच के लिए ग्राहक का ईमेल पता।
  • Phone Number: ग्राहक का फोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)।
  • Created At (UTC): वह तारीख और समय जब ग्राहक खाता बनाया गया था।
  • Invite: Customer Portal निमंत्रण साझा करने के लिए त्वरित क्रिया बटन।

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पृष्ठ सुविधाएँ

  • कॉलम संपादित करें: ग्राहक तालिका में प्रदर्शित होने वाले कॉलम को अनुकूलित करें।
  • रिपोर्ट बनाएं: अपने ग्राहक डेटा के आधार पर कस्टम रिपोर्ट उत्पन्न करें।
  • खोज: नाम, ईमेल, या ग्राहक आईडी द्वारा विशिष्ट ग्राहकों को जल्दी से खोजें।
  • पृष्ठांकन: प्रति पृष्ठ समायोज्य पंक्तियों के साथ अपने ग्राहक सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
अपने दृश्य को अनुकूलित करने और केवल वे जानकारी दिखाने के लिए जो आपके वर्कफ़्लो के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक हो, “Edit Columns” सुविधा का उपयोग करें।

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ग्राहक विवरण पृष्ठ

किसी भी ग्राहक पर क्लिक करें ताकि उनकी विस्तृत जानकारी पृष्ठ देखें, जिसमें शामिल हैं:
ग्राहक विवरण पृष्ठ जो ग्राहक जानकारी और लेन-देन इतिहास दिखाता है

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बारे में अनुभाग

बारे में अनुभाग में मुख्य ग्राहक जानकारी प्रदर्शित होती है:
  • नाम: ग्राहक का पूरा नाम
  • ईमेल: ग्राहक का ईमेल पता
  • ग्राहक आईडी: API और ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता
  • बनाया गया: जब ग्राहक खाता बनाया गया था उस समय का स्टाम्प

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ग्राहक गतिविधि टैब

ग्राहक विवरण पृष्ठ में ग्राहक गतिविधि के विभिन्न पहलुओं को देखने के लिए तीन टैब शामिल हैं:
इस ग्राहक के सभी भुगतान लेन-देन देखें जिनमें शामिल हैं:
  • Payment ID: अद्वितीय ट्रांज़ैक्शन पहचानकर्ता
  • Status: भुगतान स्थिति (सफल, असफल, लम्बित, धनवापसी)
  • Amount: लेन-देन राशि
  • Date (UTC): जब लेन-देन हुआ
  • Pricing Type: यह एक एकबारगी खरीद या सब्सक्रिप्शन है
  • Payment Method: उपयोग किया गया भुगतान विधि (कार्ड, UPI, आदि)
  • Customer Email: लेन-देन से जुड़ा ईमेल
  • Refund: धनवापसी शुरू करने के लिए त्वरित क्रिया
  • Actions: लेन-देन प्रबंधित करने के लिए अतिरिक्त विकल्प
Wallet Ledger टैब ग्राहक वॉलेट लेन-देन में पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करता है, जिससे फंड जोड़, घटाव और वर्तमान मौद्रिक बैलेंस को ट्रैक करना आसान हो जाता है।

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ग्राहक पोर्टल

Customer Portal एक सुरक्षित, होस्टेड सेल्फ-सर्विस क्षेत्र है जहाँ आपके ग्राहक अपने सब्सक्रिप्शन प्रबंधित कर सकते हैं, बिलिंग इतिहास देख सकते हैं, लाइसेंस कीज़ तक पहुँच सकते हैं, और अपना प्रोफ़ाइल अपडेट कर सकते हैं—बिना सपोर्ट से संपर्क किए।

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पोर्टल क्षमताएँ

ग्राहक पोर्टल तक निम्नलिखित के लिए पहुँच सकते हैं:
  • बिलिंग इतिहास देखें: सभी पिछली लेन-देन देखें और इनवॉइस डाउनलोड करें।
  • सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें: सब्सक्रिप्शन रद्द करें या विवरण देखें।
  • लाइसेंस कीज़ प्राप्त करें: सभी लाइसेंस कीज़ तक पहुँचें जो उनकी खरीद के साथ जुड़ी हैं।
  • प्रोफ़ाइल अपडेट करें: नाम, ईमेल, या फोन नंबर बदलें।

Learn More About Customer Portal

पोर्टल फीचर्स, पहुँच विधियों, और इंटीग्रेशन उदाहरणों पर विस्तृत दस्तावेज़ देखें।

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ग्राहक वॉलेट

ग्राहक वॉलेट आपके ग्राहकों के लिए प्रीपेड मौद्रिक बैलेंस खाते हैं। प्रत्येक ग्राहक को स्वचालित रूप से एक वॉलेट मिलता है जो कई मुद्राओं (USD और INR) में वास्तविक फंड रख सकता है, जिन्हें सब्सक्रिप्शन इनवॉइस में लागू किया जा सकता है, रिफंड बैलेंस के लिए उपयोग किया जा सकता है, या प्रचार बोनस के साथ फंड किया जा सकता है।

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प्रमुख विशेषताएँ

  • मल्टी-करेंसी सपोर्ट: USD और INR में मौद्रिक बैलेंस को अलग-अलग ट्रैक करें।
  • प्रीपेड बैलेंस: ग्राहक ऐसे फंड रख सकते हैं जो भविष्य की इनवॉइस और सब्सक्रिप्शन भुगतान में लागू होते हैं।
  • लेन-देन इतिहास: सभी फंड जोड़ और घटाव का पूरा लेजर देखें।
  • API-फर्स्ट डिज़ाइन: प्रोग्राम के माध्यम से वॉलेट बैलेंस जोड़ें, घटाएँ, और जांचें।
  • क्रेडिट-आधारित बिलिंग: ग्राहकों को पूर्व में क्रेडिट खरीदने और उन्हें आपकी सेवाओं पर खर्च करने दें।
  • लेन-देन इतिहास: सभी क्रेडिट और डेबिट का पूरा लेजर देखें।
  • API-फर्स्ट डिज़ाइन: प्रोग्राम के माध्यम से वॉलेट बैलेंस जोड़ें, हटाएँ, और जांचें।

Learn More About Customer Wallets

ग्राहक वॉलेट बैलेंस प्रबंधित करने के लिए विस्तृत दस्तावेज़, कोड उदाहरण, और सर्वोत्तम प्रथाएँ देखें।

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API प्रबंधन

Dodo Payments प्रोग्रामेटिक ग्राहक प्रबंधन के लिए एक व्यापक REST API प्रदान करता है। आप API के माध्यम से ग्राहकों को पूरी तरह से बना सकते हैं, प्राप्त कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं, और प्रबंधित कर सकते हैं।

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उपलब्ध API एंडपॉइंट्स

Create Customer

उनके विवरण के साथ अपने Dodo Payments खाते में एक नया ग्राहक बनाएं।

List Customers

अपने खाते से जुड़े सभी ग्राहकों की एक पेजिनेटेड सूची प्राप्त करें।

Get Customer Details

उनके ID द्वारा एक विशिष्ट ग्राहक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें।

Update Customer

किसी ग्राहक की जानकारी जैसे नाम, ईमेल, या मेटाडेटा अपडेट करें।

Create Portal Session

किसी विशिष्ट ग्राहक के लिए एक सुरक्षित Customer Portal सेशन लिंक जनरेट करें।
सभी API एंडपॉइंट्स को आपके API की का उपयोग करके प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है। हमेशा अपने सीक्रेट की को सर्वर-साइड पर उपयोग करें और कभी भी क्लाइंट-साइड कोड में इसे उजागर न करें।