अवलोकन
Dodo Payments में ग्राहक सुविधा सभी ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत हब प्रदान करती है। प्रत्येक ग्राहक इंटरैक्शन को ट्रैक करें, खरीदारी का इतिहास देखें, सदस्यताओं का प्रबंधन करें, वॉलेट क्रेडिट लेजर तक पहुंचें, और स्व-सेवा विकल्प सक्षम करें - सभी एक ही डैशबोर्ड से।ग्राहक डैशबोर्ड
खोज और फ़िल्टरिंग क्षमताओं के साथ एक ही स्थान पर सभी ग्राहकों को देखें और प्रबंधित करें।
ग्राहक वॉलेट
पूर्व-भुगतान शेष और लेनदेन ट्रैकिंग के साथ क्रेडिट-आधारित बिलिंग सिस्टम बनाएं।
ग्राहक पोर्टल
ग्राहकों को सदस्यताओं, चालानों और लाइसेंस कुंजियों का स्व-प्रबंधन करने के लिए सशक्त बनाएं।
API प्रबंधन
API के माध्यम से प्रोग्रामेटिक रूप से ग्राहक डेटा बनाएं, अपडेट करें और प्राप्त करें।
ग्राहकों के पृष्ठ तक पहुंचना
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ग्राहकों पर जाएं
डैशबोर्ड से, नेविगेशन मेनू में बिक्री > ग्राहक पर क्लिक करें।
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ग्राहक सूची देखें
ग्राहकों का पृष्ठ आपके व्यवसाय के साथ इंटरैक्ट करने वाले सभी वर्तमान और पूर्व ग्राहकों की सूची प्रदर्शित करेगा।
ग्राहक जानकारी
ग्राहकों के पृष्ठ पर, आप अपने पूरे ग्राहक आधार का एक व्यापक अवलोकन देख सकते हैं। तालिका सभी ग्राहकों को निम्नलिखित जानकारी के साथ प्रदर्शित करती है:ग्राहक सूची कॉलम
- ग्राहक नाम: ग्राहक का पूरा नाम एक अवतार संकेतक के साथ।
- ग्राहक आईडी: प्रत्येक ग्राहक के लिए एक अद्वितीय पहचानकर्ता (जैसे,
cus_5fpsWAa...)। - ईमेल: संचार और पोर्टल पहुंच के लिए ग्राहक का ईमेल पता।
- फोन नंबर: ग्राहक का फोन नंबर (यदि प्रदान किया गया हो)।
- बनाया गया (UTC): जब ग्राहक खाता बनाया गया था उस दिनांक और समय।
- निमंत्रण: ग्राहक पोर्टल निमंत्रण साझा करने के लिए त्वरित क्रिया बटन।
पृष्ठ सुविधाएँ
- कॉलम संपादित करें: ग्राहक तालिका में प्रदर्शित होने वाले कॉलम को अनुकूलित करें।
- रिपोर्ट बनाएं: अपने ग्राहक डेटा के आधार पर कस्टम रिपोर्ट उत्पन्न करें।
- खोज: नाम, ईमेल, या ग्राहक आईडी द्वारा विशिष्ट ग्राहकों को जल्दी से खोजें।
- पृष्ठांकन: प्रति पृष्ठ समायोज्य पंक्तियों के साथ अपने ग्राहक सूची के माध्यम से नेविगेट करें।
ग्राहक विवरण पृष्ठ
किसी भी ग्राहक पर क्लिक करें ताकि उनकी विस्तृत जानकारी पृष्ठ देखें, जिसमें शामिल हैं:
बारे में अनुभाग
बारे में अनुभाग में मुख्य ग्राहक जानकारी प्रदर्शित होती है:- नाम: ग्राहक का पूरा नाम
- ईमेल: ग्राहक का ईमेल पता
- ग्राहक आईडी: API और ट्रैकिंग उद्देश्यों के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता
- बनाया गया: जब ग्राहक खाता बनाया गया था उस समय का स्टाम्प
ग्राहक गतिविधि टैब
ग्राहक विवरण पृष्ठ में ग्राहक गतिविधि के विभिन्न पहलुओं को देखने के लिए तीन टैब शामिल हैं:- लेनदेन इतिहास
- सक्रिय सदस्यताएँ
- क्रेडिट लेजर
इस ग्राहक के लिए सभी भुगतान लेनदेन देखें जिसमें शामिल हैं:
- भुगतान आईडी: अद्वितीय लेनदेन पहचानकर्ता
- स्थिति: भुगतान की स्थिति (सफल, असफल, लंबित, वापस किया गया)
- राशि: लेनदेन की राशि
- तारीख (UTC): जब लेनदेन हुआ
- मूल्य निर्धारण प्रकार: क्या यह एक बार की खरीद या सदस्यता है
- भुगतान विधि: उपयोग की गई भुगतान विधि (कार्ड, UPI, आदि)
- ग्राहक ईमेल: लेनदेन से संबंधित ईमेल
- वापसी: वापसी शुरू करने के लिए त्वरित क्रिया
- क्रियाएँ: लेनदेन प्रबंधित करने के लिए अतिरिक्त विकल्प
क्रेडिट लेजर टैब ग्राहक वॉलेट लेनदेन में पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करता है, जिससे क्रेडिट, डेबिट और वर्तमान बैलेंस को ट्रैक करना आसान हो जाता है।
ग्राहक पोर्टल
ग्राहक पोर्टल एक सुरक्षित, होस्टेड स्व-सेवा क्षेत्र है जहां आपके ग्राहक अपनी सदस्यताओं का प्रबंधन कर सकते हैं, बिलिंग इतिहास देख सकते हैं, लाइसेंस कुंजियों तक पहुंच सकते हैं, और अपनी प्रोफ़ाइल को अपडेट कर सकते हैं—बिना समर्थन से संपर्क किए।पोर्टल क्षमताएँ
ग्राहक पोर्टल तक पहुंच सकते हैं:- बिलिंग इतिहास देखें: सभी पिछले लेनदेन देखें और चालान डाउनलोड करें।
- सदस्यताएँ प्रबंधित करें: सदस्यता विवरण रद्द या देखें।
- लाइसेंस कुंजियाँ पुनः प्राप्त करें: उनके खरीद से संबंधित सभी लाइसेंस कुंजियों तक पहुंचें।
- प्रोफ़ाइल अपडेट करें: नाम, ईमेल, या फोन नंबर बदलें।
ग्राहक पोर्टल के बारे में अधिक जानें
पोर्टल सुविधाओं, पहुंच विधियों, और एकीकरण उदाहरणों पर विस्तृत दस्तावेज़ीकरण का अन्वेषण करें।
ग्राहक वॉलेट
ग्राहक वॉलेट आपको OpenAI या Claude के समान क्रेडिट-आधारित बिलिंग सिस्टम बनाने में सक्षम बनाते हैं। प्रत्येक ग्राहक को स्वचालित रूप से एक वॉलेट प्राप्त होता है जो कई मुद्राओं में पूर्व-भुगतान क्रेडिट रख सकता है।प्रमुख विशेषताएँ
- बहु-मुद्रा समर्थन: USD और INR में शेष को अलग से ट्रैक करें।
- क्रेडिट-आधारित बिलिंग: ग्राहकों को अग्रिम में क्रेडिट खरीदने और अपनी सेवाओं पर खर्च करने की अनुमति दें।
- लेनदेन इतिहास: सभी क्रेडिट और डेबिट का पूरा लेजर देखें।
- API-प्रथम डिज़ाइन: प्रोग्रामेटिक रूप से वॉलेट बैलेंस जोड़ें, हटाएं और जांचें।
ग्राहक वॉलेट के बारे में अधिक जानें
ग्राहक वॉलेट लागू करने के लिए विस्तृत दस्तावेज़ीकरण, कोड उदाहरण, और सर्वोत्तम प्रथाओं का अन्वेषण करें।
API प्रबंधन
Dodo Payments प्रोग्रामेटिक ग्राहक प्रबंधन के लिए एक व्यापक REST API प्रदान करता है। आप पूरी तरह से API के माध्यम से ग्राहकों को बना सकते हैं, प्राप्त कर सकते हैं, अपडेट कर सकते हैं और प्रबंधित कर सकते हैं।उपलब्ध API एंडपॉइंट्स
ग्राहक बनाएं
अपने Dodo Payments खाते में उनके विवरण के साथ एक नया ग्राहक बनाएं।
ग्राहकों की सूची
अपने खाते से जुड़े सभी ग्राहकों की पृष्ठांकित सूची प्राप्त करें।
ग्राहक विवरण प्राप्त करें
उनकी आईडी द्वारा एक विशिष्ट ग्राहक के बारे में विस्तृत जानकारी प्राप्त करें।
ग्राहक अपडेट करें
ग्राहक की जानकारी जैसे नाम, ईमेल, या मेटाडेटा अपडेट करें।
पोर्टल सत्र बनाएं
एक विशिष्ट ग्राहक के लिए एक सुरक्षित ग्राहक पोर्टल सत्र लिंक उत्पन्न करें।
सभी API एंडपॉइंट्स के लिए आपके API कुंजी का उपयोग करके प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है। हमेशा अपने गुप्त कुंजी का उपयोग सर्वर-साइड पर करें और इसे क्लाइंट-साइड कोड में कभी भी उजागर न करें।