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अवलोकन

Customers पेज उन सभी लोगों की सूची दिखाता है जिन्होंने आपके business से खरीदारी की है। किसी customer के पेज से आप उनके payments और subscriptions की समीक्षा कर सकते हैं, उनके wallet balances देख और समायोजित कर सकते हैं, उन्हें Customer Portal का link भेज सकते हैं और उन्हें block कर सकते हैं। यही customer records API के ज़रिए भी उपलब्ध हैं।

Customer Dashboard

सभी customers को एक सूची में देखें, name या email से filter करें और किसी भी customer का विवरण खोलें।

Customer Wallets

वे prepaid balances रखें जिन्हें Dodo Payments subscription charges पर लागू करता है।

Customer Portal

Customers को अपनी subscriptions, invoices और license keys स्वयं manage करने दें।

API Management

API के ज़रिए customers को create, update और retrieve करें।

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ग्राहकों के पृष्ठ तक पहुंचना

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Navigate to Customers

Dashboard में Sales → Customers पर जाएँ।
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View Customer List

यह पेज आपके business के सभी वर्तमान और पिछले customers की सूची दिखाता है।
ग्राहकों की सूची पृष्ठ उनके विवरण के साथ सभी ग्राहकों को दिखाते हुए

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ग्राहक जानकारी

Customer table में प्रत्येक customer के लिए एक row होती है, जिसमें नीचे दिए गए columns होते हैं।

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ग्राहक सूची कॉलम

  • Customer Name: Customer का पूरा नाम और avatar।
  • Customer Id: विशिष्ट identifier, जो cus_ से शुरू होता है। इसे API calls में उपयोग करें।
  • Email: Customer का email address। Customer इसका उपयोग Customer Portal में sign in करने के लिए करता है।
  • Phone Number: Customer का phone number, यदि दिया गया हो।
  • Created At: Customer record बनाए जाने का समय। UTC में समय देखने के लिए value पर hover करें।
  • Invite: Share Invite button, जो इस customer के Customer Portal links खोलता है।

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पृष्ठ सुविधाएँ

  • Column visibility: चुनें कि table में कौन से columns दिखें।
  • Filters: Name या Email Address से customers खोजें।
  • Pagination: सूची में आगे-पीछे जाएँ और Rows per page की संख्या निर्धारित करें।
जिन columns का आप उपयोग नहीं करते उन्हें छिपाएँ, ताकि table में आपके workflow के लिए केवल महत्वपूर्ण जानकारी दिखे।

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ग्राहक विवरण पृष्ठ

किसी customer पर click करके उनका Customer Information पेज खोलें:
ग्राहक विवरण पृष्ठ ग्राहक की जानकारी और लेन-देन इतिहास दिखाते हुए

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बारे में अनुभाग

पेज के शीर्ष पर customer का मुख्य विवरण दिखता है:
  • Name: Customer का पूरा नाम।
  • Email: Customer का email address।
  • Customer ID: API और support requests में उपयोग किया जाने वाला identifier।
  • Created At: Customer record बनाए जाने का समय।
विवरण के नीचे Customer Portal card में Share Invite button होता है। इसमें customer के portal के लिए एक static link और 24 घंटे के लिए valid dynamic link दिखता है। Access Methods देखें।

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Customer Activity Tabs

विवरण के नीचे दिए गए tabs customer की activity दिखाते हैं। मुख्य tabs का विवरण यहाँ दिया गया है। पेज में Credits, Entitlements और Sent Emails tabs भी होते हैं; Sent Emails के लिए Customer Email Logs देखें।
Customer के payments, refunds और disputes। Payments table में ये details दिखाई जाती हैं:
  • Payment ID: Payment का identifier, जो pay_ से शुरू होता है।
  • Status: Payment status, जैसे Successful, Failed या Refunded।
  • Amount: Payment amount।
  • Date: Payment बनाए जाने की तारीख।
  • Pricing Type: One-time या subscription।
  • Payment Method: उपयोग की गई payment method, जैसे card या UPI।
  • Customer Email: Payment में दिया गया email address।
  • Refund: Initiate Refund button।
  • Actions: Payment के लिए अन्य options।
Wallets tab customer के wallet में हुए हर बदलाव को दिखाता है, ताकि आप पता लगा सकें कि current balance कैसे बना।

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Customer को Block करना

जो customer fraud करता है या refunds का दुरुपयोग करता है उसे block करें, ताकि वह दोबारा आपके साथ checkout न कर सके। किसी customer को block करने पर उसकी live subscriptions cancel हो जाती हैं और उसका Customer Portal read-only हो जाता है। Block किए गए customer के पेज पर Blocked badge, Unblock Customer button और block का कारण बताने वाले notes का Activity Log दिखता है। सभी blocks को Settings → Blocklist से manage करें।

Customer Blocklist

Block करने पर क्या होता है, emails का मिलान कैसे किया जाता है और dashboard या API से कैसे block करें।

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Customer Portal

Customer Portal एक hosted self-service site है जहाँ आपके customers support से संपर्क किए बिना अपनी subscriptions manage कर सकते हैं, billing history देख सकते हैं और license keys प्राप्त कर सकते हैं।

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Portal Capabilities

Portal में customers ये काम कर सकते हैं:
  • View Billing History: पिछले payments देखें और invoices download करें।
  • Manage Subscriptions: अपनी settings के अनुसार details देखें, plan बदलें, pause करें या cancel करें।
  • Retrieve License Keys: अपनी purchases से जुड़ी license keys देखें।
  • Update Billing Details: Subscription का name, billing address और payment method बदलें। Email address और phone number portal में दिखते हैं, लेकिन इन्हें edit नहीं किया जा सकता।

Learn More About Customer Portal

Portal features, access methods और integration examples।

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Customer Wallets

Customer Wallets में customer के लिए prepaid money रखी जाती है, जिसमें प्रत्येक currency का एक balance होता है। Dodo Payments customer की payment method से charge लेने से पहले wallet balance को उसकी subscription charges पर लागू करता है। आप ledger entry के ज़रिए funds जोड़ या घटा सकते हैं, उदाहरण के लिए refund को wallet balance या promotional bonus के रूप में जारी करने के लिए।

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Key Features

  • Multi-Currency Support: प्रत्येक currency का अपना balance होता है।
  • Prepaid Balances: Funds को future subscription renewals और plan-change charges पर लागू किया जाता है।
  • Transaction History: Ledger में हर fund addition और deduction दर्ज होता है।
  • API-First Design: API के ज़रिए या Wallets tab से balances check करें और funds जोड़ें या घटाएँ।

Learn More About Customer Wallets

Supported currencies, code examples और customer wallet balances के लिए best practices।

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API Management

Customers API से आप customers को create, retrieve और update कर सकते हैं, filters के साथ उनकी सूची बना सकते हैं और उनके saved payment methods manage कर सकते हैं।

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Available API Endpoints

Create Customer

Customer create करें। name और email required हैं। phone_number और metadata optional हैं।

List Customers

Customers को page by page list करें। email, name (partial match) या creation date से filter करें।

Get Customer Details

किसी एक customer को उसके ID से retrieve करें।

Update Customer

Customer के name, email, phone_number या metadata को update करें।

Delete Payment Method

Saved payment method हटाएँ। यदि कोई active subscription इसका उपयोग करती है, तो request 409 के साथ fail हो जाती है।

Create Portal Session

किसी एक customer के लिए 24 घंटे के लिए valid Customer Portal link create करें।
प्रत्येक endpoint के लिए आपकी API key आवश्यक है। API को अपने server से call करें और key को client-side code में कभी expose न करें।
अंतिम संशोधन 26 सितंबर 2026