Übersicht
Die Kundenfunktion in Dodo Payments bietet eine zentrale Anlaufstelle zur Verwaltung aller Kundenbeziehungen. Verfolgen Sie jede Kundeninteraktion, sehen Sie Kaufhistorien ein, verwalten Sie Abonnements, greifen Sie auf Wallet-Transaktionsbücher zu und aktivieren Sie Self-Service-Optionen – alles über ein einziges Dashboard.Customer Dashboard
Zeigen und verwalten Sie alle Kunden an einem Ort mit Such- und Filterfunktionen.
Customer Wallets
Verwalten Sie vorausbezahlte Guthaben, laden Sie Wallets auf und verfolgen Sie Transaktionsverläufe.
Customer Portal
Ermöglichen Sie Kunden die selbstständige Verwaltung von Abonnements, Rechnungen und Lizenzschlüsseln.
API Management
Erstellen, aktualisieren und abrufen Sie Kundendaten programmgesteuert über die API.
Zugriff auf die Kunden-Seite
Kundeninformationen
Auf der Kunden-Seite können Sie einen umfassenden Überblick über Ihre gesamte Kundenbasis sehen. Die Tabelle zeigt alle Kunden mit den folgenden Informationen an:Spalten der Kundenliste
- Kundenname: Der vollständige Name des Kunden mit Avatarindikator.
- Customer Id: Eine eindeutige Kennung (z. B.
cus_5fpsWAa...) für jeden Kunden. - E-Mail: Die E-Mail-Adresse des Kunden für Kommunikation und Portalzugang.
- Telefonnummer: Die Telefonnummer des Kunden (falls angegeben).
- Erstellt am (UTC): Datum und Uhrzeit, zu der das Kundenkonto erstellt wurde.
- Einladung: Schnellzugriffsschaltfläche zum Versenden von Portal-Einladungen.
Seitenfunktionen
- Spalten bearbeiten: Passen Sie an, welche Spalten in der Kundentabelle angezeigt werden.
- Bericht erstellen: Generieren Sie benutzerdefinierte Berichte basierend auf Ihren Kundendaten.
- Suche: Finden Sie schnell bestimmte Kunden nach Name, E-Mail oder Kunden-ID.
- Seitenumbruch: Navigieren Sie durch Ihre Kundenliste mit anpassbaren Zeilen pro Seite.
Kunden-Detailseite
Klicken Sie auf einen beliebigen Kunden, um dessen Detailinformationsseite anzuzeigen, die Folgendes enthält:
Über Abschnitt
Der Abschnitt Über zeigt grundlegende Kundeninformationen an:- Name: Vollständiger Name des Kunden
- E-Mail: E-Mail-Adresse des Kunden
- Kunden-ID: Eindeutige Kennung für API- und Verfolgungszwecke
- Erstellt am: Zeitstempel, wann das Kundenkonto erstellt wurde
Kundenaktivitätsregister
Die Kunden-Detailseite enthält drei Registerkarten zur Anzeige verschiedener Aspekte der Kundenaktivität:- Transactions History
- Active Subscriptions
- Wallet Ledger
Zeigen Sie alle Zahlungstransaktionen dieses Kunden an, einschließlich:
- Payment ID: Eindeutige Transaktions-ID
- Status: Zahlungsstatus (Erfolgreich, Fehlgeschlagen, Ausstehend, Erstattet)
- Amount: Transaktionsbetrag
- Date (UTC): Zeitpunkt der Transaktion
- Pricing Type: Ob es sich um einen einmaligen Kauf oder ein Abonnement handelt
- Payment Method: Verwendete Zahlungsmethode (Karte, UPI usw.)
- Customer Email: Mit der Transaktion verknüpfte E-Mail-Adresse
- Refund: Schnellaktion zur Einleitung von Rückerstattungen
- Actions: Weitere Optionen zur Verwaltung der Transaktion
Die Registerkarte Wallet-Ledger bietet vollständige Transparenz über die Wallet-Transaktionen der Kunden und erleichtert die Nachverfolgung von Mittelzuführungen, -entnahmen und aktuellen Guthaben.
Kundenportal
Das Kundenportal ist ein sicherer, gehosteter Self-Service-Bereich, in dem Ihre Kunden ihre Abonnements verwalten, Rechnungsverläufe einsehen, Lizenzschlüssel abrufen und ihr Profil aktualisieren können – ganz ohne Supportkontakt.Portal-Funktionen
Kunden können das Portal nutzen, um:- Rechnungsverlauf anzeigen: Sehen Sie alle bisherigen Transaktionen und laden Sie Rechnungen herunter.
- Abonnements verwalten: Abonnements kündigen oder Details einsehen.
- Lizenzschlüssel abrufen: Zugriff auf alle Lizenzschlüssel, die mit ihren Käufen verknüpft sind.
- Profil aktualisieren: Namen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ändern.
Learn More About Customer Portal
Erkunden Sie ausführliche Dokumentationen zu Portal-Funktionen, Zugriffsmethoden und Integrationsbeispielen.
Kunden-Wallets
Kunden-Wallets sind vorausbezahlte Guthabenkonten für Ihre Kunden. Jeder Kunde erhält automatisch ein Wallet, das echte Mittel in mehreren Währungen (USD und INR) halten kann, welche für Abonnementrechnungen verwendet, für Rückerstattungsguthaben eingesetzt oder mit Werbeboni aufgeladen werden können.Hauptfunktionen
- Multiwährungsunterstützung: Verfolgen Sie Guthaben getrennt in USD und INR.
- Vorausbezahlte Guthaben: Kunden können Mittel halten, die auf zukünftige Rechnungen und Abonnementzahlungen angewendet werden.
- Transaktionsverlauf: Sehen Sie das vollständige Ledger aller Mittelzuführungen und -entnahmen.
- API-First-Design: Fügen Sie Wallet-Guthaben programmatisch hinzu, ziehen Sie sie ab und prüfen Sie sie.
- Kreditbasierte Abrechnung: Ermöglichen Sie Kunden, Credits im Voraus zu kaufen und für Ihre Dienste zu verwenden.
- Transaktionsverlauf: Sehen Sie das vollständige Ledger aller Gutschriften und Belastungen.
- API-First-Design: Fügen Sie Wallet-Guthaben programmatisch hinzu, entfernen Sie sie und prüfen Sie sie.
Learn More About Customer Wallets
Erkunden Sie ausführliche Dokumentationen, Codebeispiele und bewährte Verfahren zur Verwaltung von Kundenwallet-Guthaben.
API-Verwaltung
Dodo Payments bietet eine umfassende REST-API zur programmatischen Kundenverwaltung. Sie können Kunden vollständig über die API erstellen, abrufen, aktualisieren und verwalten.Verfügbare API-Endpunkte
Create Customer
Erstellen Sie einen neuen Kunden in Ihrem Dodo Payments-Konto mit dessen Daten.
List Customers
Rufen Sie eine paginierte Liste aller Kunden ab, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Get Customer Details
Erhalten Sie detaillierte Informationen zu einem bestimmten Kunden über dessen ID.
Update Customer
Aktualisieren Sie Kundeninformationen wie Name, E-Mail oder Metadaten.
Create Portal Session
Erstellen Sie einen sicheren Customer-Portal-Sitzungslink für einen bestimmten Kunden.
Alle API-Endpunkte erfordern eine Authentifizierung mit Ihrem API-Schlüssel. Verwenden Sie immer Ihren geheimen Schlüssel auf der Serverseite und machen Sie ihn niemals in Client-seitigem Code sichtbar.