Pagina dell’elenco dei pagamenti
La pagina dell’elenco dei pagamenti fornisce un registro di tutti i pagamenti effettuati e include informazioni importanti sul pagamento, come l’importo della transazione, lo stato del pagamento e il metodo di pagamento, oltre alla fattura come riferimento per l’acquisto associato al pagamento.-
Vengono mostrati i seguenti stati dei pagamenti:
- In corso: il pagamento è attualmente in fase di elaborazione.
- Non riuscito: il tentativo di pagamento non è andato a buon fine.
- Riuscito: il pagamento è stato completato correttamente.
Il metodo di pagamento e il timestamp vengono aggiornati una volta completato il pagamento.
Pagina dei dettagli del pagamento
Facendo clic su un pagamento nell’elenco, i commercianti vengono indirizzati alla Pagina dei dettagli del pagamento, che offre una panoramica completa della transazionePagamento riuscito
Example of a successfully captured card payment
- Stato: in alto viene mostrato come Riuscito, con l’importo finale acquisito.
- Dettagli della transazione: mostra
Payment ID,Payment date,Payment methodeSettlement amount. - Informazioni sulla carta: circuito della carta, ultime quattro cifre, Paese di emissione e tipo.
- Dettagli del cliente: nome, email e informazioni di fatturazione.
- Carrello dei prodotti: ID dei prodotti e quantità acquistate.
- Azioni: è possibile generare la fattura o avviare un rimborso dall’angolo in alto a destra.
Pagamento non riuscito
Example of a failed card payment with decline information
- Stato: viene mostrato come Non riuscito, con un banner rosso.
- Contesto dell’errore: include
Error Codedel gateway eError Messageleggibile dall’utente (ad esempio,INSUFFICIENT_FUNDS– “Your card was declined”). - Altre informazioni: i campi dell’errore vengono ripetuti nella sezione dei dettagli per una rapida consultazione.
- Passaggi successivi:
- Riprova il pagamento con una carta o una fonte di finanziamento diversa.
- Verifica i dati della carta e i fondi disponibili.
- Se il rifiuto persiste, contatta l’emittente e riprova.
Cerca qualsiasi
Error Code nel riferimento Transaction Failures per scoprire cosa significa e quale azione è consigliata. Per gestire programmaticamente i pagamenti non riusciti, consulta Handle Payment Failures.Informazioni importanti
- Attivazione automatica: tutti i metodi di pagamento elencati sopra diventeranno automaticamente disponibili per i clienti una volta verificato l’account del commerciante e abilitata la modalità live.
- Nessuna configurazione aggiuntiva richiesta: i commercianti non devono configurare queste opzioni di pagamento, poiché sono predefinite e gestite da Dodo Payments.
- Metodi di pagamento aggiuntivi: aggiungiamo costantemente nuovi metodi di pagamento al nostro elenco. Continueremo ad aggiornare questa pagina ogni volta che ne aggiungeremo di nuovi. Se hai bisogno di un metodo di pagamento specifico, scrivici all’indirizzo support@dodopayments.com e lo aggiungeremo alla nostra roadmap, se non è già presente.
Come navigare e utilizzare la pagina Pagamenti
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Navigate to the Payments section
Apri la pagina Transactions e fai clic sulla scheda Payments per visualizzare tutte le transazioni di pagamento.
2
Filter and search payments
Utilizza i filtri disponibili per restringere l’elenco dei pagamenti:
- Filtro dello stato: visualizza i pagamenti in base allo stato.
- Intervallo di date: seleziona intervalli di date personalizzati per visualizzare i pagamenti di periodi specifici
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View payment details
Fai clic sull’icona Array accanto a un pagamento qualsiasi per accedere alle informazioni dettagliate sul pagamento.
4
Review payment information
Nella pagina dei dettagli del pagamento puoi visualizzare:
- Dettagli della transazione: importo, valuta, metodo di pagamento e timestamp
- Informazioni sul cliente: nome, email e dettagli di fatturazione
- Stato del pagamento: stato attuale con timestamp delle modifiche allo stato
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Download invoice
Per scaricare la fattura associata, fai clic su download Invoice (📥) nella sezione di anteprima della fattura.