Vai al contenuto principale

​
Pagina di Elenco Pagamenti

La pagina di elenco pagamenti fornisce un record di tutti i pagamenti effettuati e include informazioni importanti sul pagamento come l’importo della transazione, lo stato del pagamento e il metodo di pagamento insieme alla fattura per riferimento all’acquisto associato al pagamento.
  • Gli stati di pagamento seguenti sono mostrati:
    • In Corso: Il pagamento è attualmente in fase di elaborazione.
    • Fallito: Il tentativo di pagamento non è andato a buon fine.
    • Riuscito: Il pagamento è stato completato con successo.
Il metodo di pagamento e il timestamp vengono aggiornati una volta completato il pagamento.

​
Pagina Dettagli Pagamento

Cliccando su un pagamento nell’elenco, i commercianti vengono indirizzati alla Pagina Dettagli Pagamento, che fornisce una suddivisione completa della transazione

​
Pagamento riuscito

Pagina dettagli pagamento che mostra un pagamento riuscito con stato verde e suddivisione della transazione
  • Stato: Mostra come Riuscito in alto con l’importo finale catturato.
  • Dettagli della transazione: Visualizza Payment ID, Payment date, Payment method, e Settlement amount.
  • Informazioni sulla carta: Rete della carta, ultime quattro cifre, paese di emissione e tipo.
  • Dettagli del cliente: Nome, email e informazioni di fatturazione.
  • Carrello prodotti: ID dei prodotti e quantità acquistate.
  • Azioni: Puoi generare la fattura o avviare un rimborso dall’angolo in alto a destra.

​
Pagamento fallito

Pagina dettagli pagamento che mostra un pagamento fallito con banner di errore rosso, codice di errore di rifiuto e messaggio
  • Stato: Mostra come Fallito con un banner rosso.
  • Contesto dell’errore: Include il gateway Error Code e un messaggio leggibile Error Message (ad esempio, INSUFFICIENT_FUNDS – “La tua carta è stata rifiutata”).
  • Altre informazioni: I campi di errore sono ripetuti nella sezione dettagli per un riferimento rapido.
  • Prossimi passi:
    • Ripeti il pagamento con una carta o una fonte di finanziamento diversa.
    • Verifica i dettagli della carta e i fondi disponibili.
    • Se il rifiuto persiste, contatta l’emittente e riprova.

​
Informazioni Importanti

  • Attivazione Automatica: Tutti i metodi di pagamento elencati sopra diventeranno disponibili per i clienti automaticamente una volta che l’account del commerciante è verificato e la modalità live è abilitata.
  • Nessuna Configurazione Aggiuntiva Richiesta: I commercianti non devono configurare queste opzioni di pagamento, poiché sono predefinite e gestite da Dodo Payments.
  • Metodi di Pagamento Aggiuntivi: Stiamo costantemente aggiungendo più metodi di pagamento al nostro elenco. Continueremo ad aggiornare questa pagina man mano che aggiungiamo più metodi. Se hai una richiesta per un particolare metodo di pagamento, ti preghiamo di scriverci a support@dodopayments.com e lo aggiungeremo al nostro piano se non è presente.

​
Come Navigare e Utilizzare la Pagina Pagamenti

1

Naviga alla sezione Pagamenti

Apri la pagina Transazioni e fai clic sulla scheda Pagamenti per visualizzare tutte le transazioni di pagamento.
2

Filtra e cerca pagamenti

Usa i filtri disponibili per restringere l’elenco dei pagamenti:
  • Filtro stato: Visualizza i pagamenti per stato.
  • Intervallo di date: Seleziona intervalli di date personalizzati per visualizzare i pagamenti di periodi specifici
3

Visualizza dettagli pagamento

Fai clic sull’icona Array accanto a qualsiasi pagamento per accedere alle informazioni dettagliate sul pagamento.
4

Rivedi informazioni pagamento

Nella pagina dei dettagli di pagamento, puoi visualizzare:
  • Dettagli transazione: Importo, valuta, metodo di pagamento e timestamp
  • Informazioni cliente: Nome, email e dettagli di fatturazione
  • Stato pagamento: Stato attuale con timestamp delle modifiche di stato
5

Scarica fattura

Per scaricare la fattura associata, fai clic su scarica fattura (📥) nella sezione di anteprima della fattura.