Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://docs.dodopayments.com/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Avvia Rimborsi
Puoi avviare due tipi di rimborsi dalla Pagina dei Dettagli di Pagamento:- Rimborso totale: Rimborso dell’intero importo del pagamento al cliente.
- Rimborso parziale: Rimborso solo di una parte dell’importo del pagamento, come specificato da te.
Dettagli Richiesti per il Rimborso
- Importo del Rimborso: L’importo da rimborsare. Per i rimborsi parziali, inserisci l’importo specifico che desideri restituire al cliente. Il sistema ti impedirà di rimborsare più dell’importo originale del pagamento.
- Motivo del Rimborso: Il motivo del rimborso, da registrare nel sistema.
Regole di Rimborso
- Il pagamento deve essere stato effettuato con successo.
- I rimborsi (totali o parziali) devono essere avviati entro 30 giorni dalla data della transazione. Non sarà consentito avviare rimborsi dopo tale termine.
- I rimborsi vengono emessi al metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente.
Stato del Rimborso
Monitora il progresso del tuo rimborso attraverso i seguenti indicatori di stato:| Stato | Descrizione | Possibile motivo |
|---|---|---|
| succeeded | Il rimborso è stato elaborato con successo. | — |
| pending | Il rimborso è in fase di elaborazione e attende il completamento. | — |
| failed | Il rimborso non può essere elaborato a causa di un errore. |
|
Pagina Rimborsi
La Pagina Rimborsi fornisce una vista dettagliata di tutte le transazioni di rimborso:- Facendo clic sull’ID Pagamento Associato, il commerciante verrà indirizzato alla Pagina dei Dettagli di Pagamento per quella transazione.
- I commercianti possono esportare il report dei rimborsi in formato CSV per un intervallo di date specificato.
Ricevuta di Rimborso
Una volta che un rimborso è stato elaborato con successo, una Ricevuta di Rimborso viene inviata automaticamente al cliente. Modello di Ricevuta di Rimborso:
- ID Rimborso: L’identificatore unico per il rimborso.
- Importo del Rimborso: L’importo rimborsato al cliente.
- Data del Rimborso: La data in cui il rimborso è stato elaborato.
- Metodo di Rimborso: Il metodo utilizzato per rimborsare il cliente.
- Stato del Rimborso: Lo stato del rimborso.
- Motivo del Rimborso: Il motivo del rimborso.