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Introduzione

Dodo Payments opera come Merchant of Record (MoR), fornendo una piattaforma all-in-one per le attività digitali fungendo da rivenditore ufficiale. In qualità di MoR, Dodo Payments si assume la responsabilità dell’elaborazione dei pagamenti, della conformità fiscale e della gestione delle chargeback. Per proteggere l’integrità della nostra piattaforma e delle nostre partnership globali, manteniamo standard rigorosi per i prodotti che rivendiamo sulla nostra piattaforma. Questa politica delinea i tipi di attività che supportiamo, i tipi che limitiamo o proibiamo e come facciamo rispettare i nostri standard. È destinata ad aiutare i costruttori a comprendere come allinearsi ai requisiti della nostra piattaforma fin dall’inizio.

Attività che Amiamo

Siamo entusiasti di supportare costruttori legittimi che creano prodotti digital-first che sono preziosi, affidabili e facili da consegnare. In generale, accogliamo:
  • Prodotti SaaS e AI – Prodotti SaaS, software di produttività, strumenti AI e altro.
  • Beni digitali – eBook, PDF, risorse di design, audio, media stock, ecc.
  • Modelli, Plugin e App – Modelli come Notion, Framer, Plugin come Chrome Store, Wordpress, App come Slack, Discord ecc. (che non violano le nostre politiche).
  • Corsi e materiale didattico – Corsi di educazione digitale, corsi autogestiti o contenuti forniti tramite link, embed o accesso riservato.
  • Creatori Indie – Costruire prodotti interessanti e di nicchia che offrono un reale valore e di cui saresti orgoglioso di postare su LinkedIn/Twitter.

Cosa Cerchiamo

Se il tuo prodotto è digitale, facilmente consegnato e soddisfa queste qualità, ci piacerebbe lavorare con te:
  • Legalmente Conformi: Il tuo prodotto è conforme alle leggi pertinenti (come la protezione dei consumatori e la privacy dei dati) nelle regioni in cui operi.
  • Onesti e Utili: Apprezziamo i prodotti che forniscono un reale valore agli utenti - cose che sono utili, non ingannevoli o sfruttatrici.
  • Amichevoli per la Comunità: I prodotti devono aderire alle nostre politiche e garantire un’esperienza fluida per tutti.

Attività che Non Possiamo Supportare

Questa non è un elenco esaustivo. Dodo Payments si riserva il diritto di aggiornare o far rispettare questa politica in qualsiasi momento. Potremmo mettere il tuo account sotto revisione o sospenderlo immediatamente se determiniamo che il tuo modello di business è ingannevole, dannoso, ad alto rischio, genera rimborsi o chargeback eccessivi, o è stato segnalato dai nostri partner di pagamento. In qualità di MoR, siamo legalmente e reputazionalmente responsabili per ciò che viene venduto attraverso la nostra piattaforma. Ciò significa che dobbiamo stare lontani da qualsiasi cosa che sia:
  1. Servizi umani confezionati digitalmente – Vendere design, sviluppo, coaching o servizi di marketing come “digitale” non è consentito a meno che non sia ampiamente prodotto e automatizzato.
  2. Beni fisici o servizi di persona – Supportiamo solo la consegna digitale. Niente magliette, tazze, libri, integratori, chiamate di coaching o consulenze “fatte per te”. Questo include merce confezionata con pacchetti digitali.
  3. Illegali o a restrizione di età – Inclusi, ma non limitati a, droghe, alcol, tabacco, sigarette elettroniche o contenuti che violano le leggi locali in qualsiasi regione tu stia mirando.
  4. Prodotti digitali di bassa qualità o sfruttatori – Ad esempio, PDF generati da AI con poco valore, modelli sottili pesantemente aumentati, o siti web chiaramente incompleti venduti a prezzi premium che possono portare a insoddisfazione del cliente.
  5. Limitati da partner di pagamento e conformità – Alcuni tipi di attività possono essere soggetti a restrizioni secondo le politiche dei nostri partner di pagamento e conformità. Se la tua attività rientra in queste categorie, potremmo non essere in grado di supportare l’elaborazione a causa di requisiti esterni o linee guida di rete.
  6. Contenuti o servizi per adulti – Questo include contenuti espliciti o suggestivi, sia reali che generati da AI (ad es., piattaforme in stile OnlyFans, chatbot NSFW, streaming webcam, giochi erotici, giocattoli sessuali).
  7. Servizi di intimità – Soprattutto quelli con posizionamento sessualmente carico, caratteristiche in stile escort o compagni di relazione generati da AI.
  8. Prodotti e consigli finanziari – Non possiamo supportare strumenti finanziari non autorizzati, strategie di investimento, corsi di costruzione di ricchezza, calcolatori fiscali o qualsiasi cosa che coinvolga valore conservato, prestiti o gestione di fondi.
  9. Servizi legali, contabili e professionali – Supportiamo solo professionisti autorizzati che operano con credenziali valide e autorizzazione nella loro giurisdizione.
  10. Offerte legate alle criptovalute – Portafogli, NFT, DeFi, scambi di criptovalute o lanci di token non sono consentiti.
  11. “Miracoli” o Reclami Ingannevoli – Nessun prodotto che faccia affermazioni esagerate o non verificabili – ad es., “cura il cancro”, “inverte l’invecchiamento”, “brucia grassi mentre dormi”, “guadagna soldi mentre dormi.”
  12. Evasione fiscale, entità fittizie o arbitraggio normativo – Non possiamo supportare prodotti, servizi o configurazioni progettati per evadere le tasse, mascherare la proprietà o bypassare le normative finanziarie o legali—questo include l’uso di entità aziendali false, giurisdizioni fuorvianti o configurazioni di “mercato grigio”.
  13. Gioco d’azzardo e giochi d’azzardo – Inclusi casinò, lotterie, scommesse sportive, concorsi, sport di fantasia per premi in denaro.
  14. Prodotti medici, di benessere e farmaceutici – Inclusi diagnostica, programmi di perdita di peso, integratori o kit di biohacking senza le licenze richieste.
  15. Strumenti di imbroglio e manipolazione – Ciò significa hack, mod, bot, manipolazione dell’engagement, recensioni false o strumenti per bypassare i limiti di gioco o API.
  16. Pirateria o violazioni di proprietà intellettuale – Vendere cose che non hai creato o licenziato (ad es., libri piratati, chiavi software, pacchetti di codice copia-incolla, download di media non autorizzati).
  17. Strumenti di outreach di massa o scraping – Niente scraping di lead, automazione di email a freddo o strumenti che spammare internet. Si applica anche a contenuti generati in massa da AI commercializzati come personalizzati.
  18. Strumenti di proxy, cloaking o anti-termini – Qualsiasi cosa che aiuti gli utenti a bypassare i limiti di frequenza API, le regole della piattaforma o le restrizioni geografiche.
  19. Servizi di accesso IPTV e streaming – Questo include abbonamenti IPTV, pannelli di rivendita o strumenti che forniscono accesso a contenuti di streaming di terze parti.
  20. Donazioni senza valore chiaro – Se stai raccogliendo denaro senza fornire qualcosa in cambio (a meno che non sia pre-approvato come sponsorizzazione), probabilmente non possiamo elaborarlo.
  21. Marketplace o modelli di rivendita – Se stai vendendo per conto di altri, operando una piattaforma multi-vendor o prendendo fondi e inoltrandoli altrove, ciò non è supportato sotto la nostra struttura MoR.
  22. Servizi di viaggio – Questo include compagnie aeree commerciali, crociere, voli charter o privati e offerte di multiproprietà.
  23. Raccolta fondi politica, sociale o basata su cause – Non supportiamo donazioni per campagne, piattaforme di attivismo o prodotti politicamente sensibili.
  24. Rivendita di software o flipping di licenze – Inclusa la vendita di licenze software a sconto, o la rivendita di API AI, dataset o strumenti senza diritti chiari.
  25. Violazioni della privacy e tecnologia di sorveglianza – Non consentiamo prodotti che violano la privacy degli utenti o abilitano sorveglianza non autorizzata – questo include stalkerware, keylogger, tracciamento della posizione senza consenso, tecnologia di riconoscimento facciale o strumenti che estraggono o raccolgono dati personali senza una chiara base legale.
  26. Armi, autodifesa e contenuti orientati alla violenza – Non consentiamo contenuti che promuovono armi, addestramento al combattimento, esplosivi fai-da-te, strumenti di autodifesa o qualsiasi contenuto che glorifichi la violenza o inciti al danno—digitale o meno.
  27. Ambientazioni di gioco e beni virtuali – Questo include giochi online, meccaniche di ricompensa basate sul caso (come loot box o giri), valute di gioco, vendite di oggetti digitali, potenziatori di gioco o server privati - sia ufficiali che non ufficiali.
  28. Hosting, server e servizi di infrastruttura – Questo include VPS o server dedicati, piani di hosting, crediti di cloud computing, rivendita di larghezza di banda o qualsiasi prodotto che fornisca agli utenti accesso persistente a infrastrutture o livello server.
Anche se la tua attività non è elencata sopra, potremmo comunque rifiutare di lavorare con te se riteniamo che comporti rischi legali, finanziari o reputazionali. Questo include rimborsi / chargeback elevati, offerte a basso sforzo o sfruttatrici. Valutiamo i merchant in modo olistico e ci riserviamo il diritto di rifiutare o revocare l’accesso a nostra discrezione.

Quando hai Dubbio…

Se il tuo prodotto sta superando i confini o non sei sicuro se si qualifichi, ti consigliamo vivamente di contattarci. Ci piacerebbe esplorare modi per aiutarti a rimanere conforme senza compromettere la tua visione. E ricorda: solo perché qualcosa è tecnicamente digitale non significa che sia automaticamente accettabile. Se sembra sospetto, ingannevole, sfruttatore o come qualcosa che non spiegheresti con sicurezza a tua madre—probabilmente non possiamo supportarlo. Alcuni tipi di attività potrebbero rientrare in una zona ristretta — non proibiti outright, ma nemmeno immediatamente approvati. Questi casi richiederanno una due diligence migliorata, e daremo un’occhiata più da vicino prima di prendere una decisione finale. Questo viene fatto caso per caso.

Attività che Potremmo Supportare

Per soddisfare i nostri obblighi di conformità, alcuni tipi di attività richiedono una revisione aggiuntiva. Se la tua attività rientra in una delle categorie sottostanti, potremmo chiedere ulteriori dettagli—come licenze o informazioni su come operi. Sebbene miriamo a supportare una vasta gamma di attività, l’approvazione non è garantita. Se approvato, l’accesso potrebbe essere limitato o regolato nel tempo in linea con i Termini e Condizioni. Alcuni tipi di attività non sono outright proibiti ma sollevano rischi di conformità o reputazione più elevati. Se operi in uno di questi spazi, potremmo chiedere ulteriori dettagli (come disclaimer, accesso demo o link a politiche) prima di approvare il tuo account. Categorie che Spesso Richiedono Revisione:
  1. Strumenti AI (testo, immagine, video, voce) – Niente impersonificazione, scraping o deepfake
  2. VPN / strumenti di infrastruttura – Devono proibire l’uso illegale e avere flussi di rimozione
  3. Strumenti di marketing / scraping / outreach – Niente spam, scraping o engagement falso
  4. Strumenti di curriculum, assunzione o esame – Niente impersonificazione o funzionalità di imbroglio
  5. Plugin del browser / automazione – Devono conformarsi alla nostra politica
  6. Strumenti Sub-SaaS o white-label – Tutti gli utenti downstream devono essere noti e verificati
  7. Servizi spirituali e astrologici – Solo intrattenimento; nessuna affermazione o previsione
  8. Piattaforme di intimità o strumenti di chat – Devono essere sicuri per il lavoro e chiaramente moderati
  9. Generatori audio / musica / chatbot – Niente clonazione della voce, NSFW o affermazioni false
  10. Modelli di negozio falso / funnel – Devono essere trasparenti e sicuri per il marchio
  11. Generatori di contenuti PDF / AI – Devono essere originali e chiaramente preziosi
  12. Mance / monetizzazione dei creatori – Piattaforme o strumenti che facilitano mance o monetizzazione per i creatori.
Non sei sicuro se la tua attività si qualifica?
Se il tuo prodotto opera vicino al limite di queste categorie, ti incoraggiamo a contattarci prima di fare domanda. Potremmo comunque essere in grado di supportarti — specialmente se sei trasparente riguardo al tuo modello, mitighi attivamente i rischi e sei disposto a lavorare all’interno delle linee guida della piattaforma. Puoi contattare [email protected] per verificare se ti qualifichi.

Paesi di Payout Accettati

Di seguito è riportato un elenco dei paesi dei merchant idonei per il payout da Dodo Payments:
#ISOPaese
1ALAlbania
2DZAlgeria
3ADAndorra
4AOAngola
5AIAnguilla
6AGAntigua e Barbuda
7ARArgentina
8AWAruba
9AUAustralia
10ATAustria
11BSBahamas
12BHBahrein
13BDBangladesh
14BBBarbados
15BEBelgio
16BZBelize
17BJBenin
18BOBolivia
19BQBonaire
20BABosnia ed Erzegovina
21BWBotswana
22BRBrasile
23VGIsole Vergini Britanniche
24BNBrunei
25BGBulgaria
26BFBurkina Faso
27BIBurundi
28KHCambogia
29CMCamerun
30CACanada
31CVCapo Verde
32KYIsole Cayman
33CFRepubblica Centrafricana
34TDCiad
35CLCile
36CNCina
37COColombia
38KMComore
39CKIsole Cook
40CRCosta Rica
41HRCroazia
42CWCuraçao
43CYCipro
44CZRepubblica Ceca
45DKDanimarca
46DJGibuti
47DMDominica
48DORepubblica Dominicana
49ECEcuador
50EGEgitto
51SVEl Salvador
52GQGuinea Equatoriale
53EREritrea
54EEEstonia
55SZEswatini
56FJFigi
57FIFinlandia
58FRFrancia
59GAGabon
60GMGambia
61GEGeorgia
62DEGermania
63GHGhana
64GRGrecia
65GDGrenada
66GPGuadalupa
67GTGuatemala
68GNGuinea
69GWGuinea-Bissau
70GYGuyana
71VASanta Sede (Città del Vaticano)
72HNHonduras
73HKHong Kong SAR
74HUUngheria
75ISIslanda
76INIndia
77IDIndonesia
78IEIrlanda
79ILIsraele
80ITItalia
81CICosta d’Avorio
82JMGiamaica
83JPGiappone
84JOGiordania
85KEKenya
86KIKiribati
87XKKosovo
88KWKuwait
89LALaos
90LVLettonia
91LBLibano
92LSLesotho
93LRLiberia
94LILiechtenstein
95LTLituania
96LULussemburgo
97MGMadagascar
98MWMalawi
99MYMalesia
100MLMali
101MTMalta
102MHIsole Marshall
103MQMartinica
104MRMauritania
105MUMauritius
106MXMessico
107FMMicronesia
108MDMoldavia
109MCMonaco
110MNMongolia
111MEMontenegro
112MSMontserrat
113MAMarocco
114MZMozambico
115MMMyanmar
116NANamibia
117NRNauru
118NPNepal
119NLPaesi Bassi
120NZNuova Zelanda
121NENiger
122NGNigeria
123NUNiue
124MKMacedonia del Nord
125NONorvegia
126OMOman
127PWPalau
128PAPanama
129PGPapua Nuova Guinea
130PYParaguay
131PEPerù
132PHFilippine
133PLPolonia
134PTPortogallo
135QAQatar
136CGRepubblica del Congo
137RORomania
138RWRuanda
139BLSaint Barthélemy
140KNSaint Kitts e Nevis
141LCSaint Lucia
142MFSaint Martin
143PMSaint Pierre e Miquelon
144VCSaint Vincent e le Grenadine
145WSSamoa
146SMSan Marino
147STSão Tomé e Príncipe
148SAArabia Saudita
149SNSenegal
150RSSerbia
151SCSeychelles
152SLSierra Leone
153SGSingapore
154SXSint Maarten
155SKSlovacchia
156SISlovenia
157SBIsole Salomone
158ZASudafrica
159KRCorea del Sud
160ESSpagna
161LKSri Lanka
162SRSuriname
163SESvezia
164CHSvizzera
165TWTaiwan
166TZTanzania
167THThailandia
168TLTimor-Leste
169TGTogo
170TOTonga
171TTTrinidad e Tobago
172TRTurchia
173TCIsole Turks e Caicos
174TVTuvalu
175UGUganda
176UAUcraina
177AEEmirati Arabi Uniti
178GBRegno Unito
179USStati Uniti
180UYUruguay
181VIIsole Vergini Americane
182VUVanuatu
183VNVietnam
184ZMZambia
185ZWZimbabwe

Paesi Proibiti

Dodo Payments supporta solo i merchant che vendono beni e servizi digitali che si allineano con le nostre responsabilità di MoR e i requisiti delle reti di carte. Lavoriamo solo con merchant provenienti da giurisdizioni non soggette a sanzioni attive o bandiere ad alto rischio emesse da FATF, OFAC, UE o organismi delle Nazioni Unite, ecc. Attualmente non supportiamo merchant provenienti dalle seguenti geografie:
  1. Bielorussia
  2. Cuba
  3. Haiti
  4. Iran
  5. Iraq
  6. Cipro del Nord
  7. Corea del Nord
  8. Pakistan
  9. Russia
  10. Sud Sudan
  11. Sudan
  12. Siria
  13. Venezuela
  14. Yemen
Nota: Questo elenco viene aggiornato regolarmente per riflettere le direttive AML/CFT di FATF, OFAC, ONU e UE. Il nostro elenco di paesi proibiti si applica sia alla posizione del merchant (dove l’attività è registrata o opera) sia alle giurisdizioni coinvolte nella transazione (come dove si trovano il merchant, il venditore, il proprietario beneficiario o gli utenti della piattaforma). Tutti i merchant sono responsabili di garantire la conformità continua.

Applicazione della Politica

Prendiamo sul serio le violazioni della nostra politica per i merchant. Se determiniamo che un merchant è stato onboardato in violazione di questa politica o dei nostri termini — inclusa la rappresentazione errata della propria attività, tentativi di eludere le restrizioni o coinvolgimento in attività proibite — Dodo Payments può adottare misure appropriate, inclusi:

Le Azioni di Applicazione Possono Includere:

  • Sospensione permanente dell’account
  • Interruzione immediata delle transazioni e dell’accesso alla piattaforma
  • Ritenzione dei pagamenti o inversione dei fondi liquidati
  • Sanzioni o multe in proporzione a perdite, danni reputazionali o rischi a valle (fino a USD 425.000)
  • Segnalazione a reti di carte, partner finanziari o regolatori dove richiesto
Queste misure possono essere adottate senza preavviso in caso di violazione materiale o rischio imminente per la piattaforma. Esempi di Violazione della Politica I seguenti comportamenti possono innescare un’indagine o un’applicazione:
  • Classificare erroneamente la tua attività o i tuoi prodotti per eludere le restrizioni di categoria
  • Utilizzare merchant proxy o sotto-account per evitare l’applicazione
  • Vendere o promuovere prodotti che sono ingannevoli, dannosi o violano le nostre regole sui contenuti proibiti
  • Non divulgare informazioni essenziali durante l’onboarding (ad es., discrepanza nel sito web, tipo di entità errato)

Appelli e Risoluzione

Se ritieni che l’applicazione sia stata applicata per errore, puoi inviare una richiesta di revisione. In alcuni casi, potremmo consentire azioni correttive o una nuova presentazione per la revisione. La divulgazione volontaria di potenziali problemi può essere considerata favorevolmente. Puoi contattare [email protected] per avviare il processo di revisione.