Introduzione
Il dashboard di Analisi e Reporting di Dodo Payments ti consente di monitorare le prestazioni della tua azienda, comprendere il comportamento dei clienti e prendere decisioni basate sui dati. Accedi a metriche in tempo reale, visualizza tendenze ed esporta report dettagliati, il tutto da un’interfaccia unica e intuitiva.Business-Level Analytics
Monitora ricavi aggregati, clienti, retention e salute delle transazioni per l’intera azienda.
Product-Level Analytics
Analizza le prestazioni di ogni singolo prodotto—ricavi, clienti, churn, abbonati e MRR.
Transaction Health
Monitora i tassi di successo di pagamenti e rimborsi e individua le cause di fallimento.
Exportable Reports
Scarica report di pagamenti, rimborsi e payout per intervalli di date personalizzati.
Business-Level Analytics
Il dashboard principale di Analytics offre insight completi su tutta l’azienda. Accedilo dalla barra laterale sotto Business > Analytics.Revenue Analytics
Monitora entrate e attività di pagamento per comprendere le tendenze dei ricavi e identificare i mercati più performanti.
- Totale Ricavi: Visualizza immediatamente i ricavi totali e le tendenze recenti.
- Trend dei Ricavi: Il grafico a 30 giorni aiuta a individuare picchi o cali di entrate.
- Tasso di Crescita: Monitora la crescita mensile dei ricavi per misurare lo slancio aziendale.
- Insight Geografici: Visualizza i 5 paesi che generano maggiori ricavi.
Revenue Breakdown
Monitora i tuoi metriche di ricavi ricorrenti con analisi dettagliate:- Projected ARR: Proiezioni di Annual Recurring Revenue con analisi delle tendenze
- MRR Breakdown and Growth Rate: Analisi del Monthly Recurring Revenue con metriche di crescita mese su mese
- New MRR Chart: Rappresentazione visiva delle entrate generate dai nuovi clienti
- Expansion MRR Chart: Monitoraggio dei ricavi in crescita derivanti da upgrade ed espansioni dei clienti esistenti
- Churn MRR Chart: Monitoraggio dei ricavi persi per cancellazioni e downgrade
- Net New MRR Chart: Impatto netto dei ricavi combinando New, Expansion e Churn MRR
Retention Analytics
Monitora retention e churn dei clienti:- Customer Churn Rate: Percentuale di clienti che cancellano gli abbonamenti
- Revenue Churn Rate: Percentuale di ricavi persi per cancellazioni e downgrade
- Churn Rate Trends: Tracciamento storico dei modelli di churn clienti e ricavi nel tempo
- User Retention Matrix: Analisi delle coorti che mostra i tassi di retention cliente nei vari periodi
Customer Analytics
Analizza acquisizione, retention e comportamenti di spesa dei clienti per ottimizzare la strategia clienti.
- ARPU (Average Revenue Per User): Comprendi quanto contribuisce mediamente ciascun cliente.
- Clienti Attivi: Visualizza quanti clienti stanno interagendo con la tua attività.
- Suddivisione Clienti: Osserva rapidamente il rapporto tra clienti nuovi e di ritorno.
- Clienti Top: Identifica i clienti che spendono di più per mirare l’engagement.
Transaction Success & Failure
Monitora i tassi di successo di pagamenti e rimborsi per identificare e risolvere rapidamente i problemi di transazione.
- Payment Success Rate: Monitora la percentuale di tentativi di pagamento riusciti.
- Refund Success Rate: Tieni traccia di quanti rimborsi vengono processati con successo.
-
Failure Reasons: Identifica rapidamente problemi comuni (es. carte scadute, metodi non supportati).
Transaction Failure Reference
Ottieni tutti i codici di errore possibili per fallimenti di transazione e le rispettive cause. - Payments Breakdown: Visualizza la distribuzione delle transazioni riuscite e fallite.
Filtering & Customization
Puoi filtrare i dati di analytics per:- Tipo di prodotto (una tantum vs. abbonamento)
- Intervallo di date (personalizzabile)
- Metodo di pagamento
Product-Level Analytics
Oltre ai metriche aziendali globali, puoi visualizzare analytics dettagliate per ogni singolo prodotto. Vai su Products > [Select a Product] per accedere al dashboard di analytics dedicato a quel prodotto.
Overview
Riepilogo dei ricavi, grafico delle tendenze e storico delle transazioni.
Customers
Clienti principali classificati per spesa con una tabella dettagliata.
Retention
Tassi di churn clienti e ricavi con analisi delle tendenze.
Subscribers
Tutti gli abbonamenti con stato e dettagli di fatturazione.
MRR
Scomposizione del Monthly Recurring Revenue — new, expansion, churned e net.
Overview Tab
La scheda Overview fornisce una panoramica ad alto livello delle prestazioni finanziarie del prodotto.- Totale Ricavi: Ricavo cumulativo generato da questo prodotto.
- Numero di Pagamenti Riusciti: Totale delle transazioni riuscite.
- Grafico delle Tendenze dei Ricavi: Grafico lineare a 30 giorni che mostra l’andamento dei ricavi nel tempo. Usa il pulsante Mostra giornaliero per alternare tra visualizzazione cumulativa e giornaliera.
| Column | Description |
|---|---|
| Payment ID | Unique identifier for the transaction |
| Status | Successful or Failed |
| Amount | Transaction amount with currency |
| Date (UTC) | Timestamp of the transaction |
| Payment Method | Card, UPI, or other method used |
| Refund | Option to initiate a refund |
Customers Tab
Vedi chi acquista questo prodotto e quanto spende.
- Top Customers del Mese: Un podio visivo evidenzia i tuoi 3 clienti principali in base alla spesa totale, indicando importo, nome ed email.
- Tabella Clienti: Una panoramica dettagliata di tutti i clienti con il loro Customer ID e i ricavi totali per questo prodotto.
Retention Tab
Comprendi quanto efficacemente questo prodotto mantiene gli abbonati.
- Customer Churn Rate: Percentuale di abbonati che hanno cancellato.
- Revenue Churn Rate: Percentuale di ricavi persi da cancellazioni e downgrade.
- Trend del Churn Rate: Grafico a linee doppio che monitora entrambe le metriche nel tempo per aiutarti a individuare tendenze e intraprendere azioni correttive.
Subscribers Tab
Elenco completo di tutti gli abbonamenti associati a questo prodotto.
| Column | Description |
|---|---|
| Subscription ID | Unique identifier for the subscription |
| Customer Email | The subscriber’s email address |
| Status | Active, Failed, On hold, or Pending |
| Product Name | The product this subscription belongs to |
| Start Date | When the subscription began |
| Next Billing Date | The upcoming renewal date |
| Next Billing Amount | The amount due at next renewal (excluding tax) |
MRR Tab
Riepilogo dettagliato del Monthly Recurring Revenue del tuo prodotto.
| Metric | Description |
|---|---|
| New MRR | Ricavi provenienti dai nuovi abbonamenti acquisiti questo mese, con variazione mese su mese |
| Expansion MRR | Ricavi aggiuntivi da abbonati esistenti che effettuano upgrade o aggiungono opzioni al piano |
| Churned MRR | Ricavi persi da abbonamenti cancellati o downgradati |
| Net New MRR | Risultato netto: New MRR + Expansion MRR − Churned MRR |
Reports
Vai su Business > Reports per accedere alla suite di reportistica. I report disponibili includono:- Payment Report: Registro dettagliato di tutti i pagamenti processati con tracciamento dello stato delle transazioni
- Refund Report: Registro completo di tutte le attività di rimborso con informazioni dettagliate
- Payout Report: Riepilogo dei payout effettuati sul tuo conto
- Product-wise Sales Report: Insight sulle prestazioni di vendita con metriche di ricavo e crescita aziendale
- Payment Failure Report: Riepilogo dei tentativi di pagamento falliti con motivazioni dei fallimenti
- Customer Report: Riepilogo dei pagamenti organizzato per cliente
- Disputes Report: Sintesi delle dispute di pagamento con stato di risoluzione
- Account Summary Report: Panoramica completa del conto e riepilogo generale
Payout Reports
I report sui payout forniscono trasparenza su commissioni e dettagli delle transazioni per ciascun payout. Accedili da Business > Payouts.
Downloading Reports
Select Report Type & Date Range
Scegli il report desiderato (Payments, Refunds, Payouts) e imposta l’intervallo di date.