Dashboard Analytics

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Introduzione

Il dashboard di Analisi e Reporting di Dodo Payments ti consente di monitorare le prestazioni della tua azienda, comprendere il comportamento dei clienti e prendere decisioni basate sui dati. Accedi a metriche in tempo reale, visualizza tendenze ed esporta report dettagliati, il tutto da un’interfaccia unica e intuitiva.

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Business-Level Analytics

La dashboard principale di Analytics fornisce approfondimenti completi su tutta la tua attività. Accedila da Home nella barra laterale.

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Revenue Analytics

Monitora entrate e attività di pagamento per comprendere le tendenze dei ricavi e identificare i mercati più performanti.

• Ricavo Totale: Visualizza immediatamente i tuoi ricavi complessivi e le tendenze recenti.
• Ricavo Netto: Osserva i tuoi guadagni effettivi dopo rimborsi, contestazioni e commissioni per avere un quadro chiaro delle prestazioni aziendali reali.
• Tendenza dei Ricavi: Il grafico di 30 giorni ti aiuta a individuare picchi o cali nei guadagni.

• Tasso di Crescita: Monitora la crescita mensile dei ricavi per misurare lo slancio aziendale.
• Insight Geografici: Visualizza i 5 paesi che generano maggiori ricavi.

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Revenue Breakdown

Monitora i tuoi metriche di ricavi ricorrenti con analisi dettagliate:

• Projected ARR: Proiezioni di Annual Recurring Revenue con analisi delle tendenze
• MRR Breakdown and Growth Rate: Analisi del Monthly Recurring Revenue con metriche di crescita mese su mese
• New MRR Chart: Rappresentazione visiva delle entrate generate dai nuovi clienti
• Expansion MRR Chart: Monitoraggio dei ricavi in crescita derivanti da upgrade ed espansioni dei clienti esistenti
• Churn MRR Chart: Monitoraggio dei ricavi persi per cancellazioni e downgrade
• Net New MRR Chart: Impatto netto dei ricavi combinando New, Expansion e Churn MRR

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Retention Analytics

Monitora retention e churn dei clienti:

• Customer Churn Rate: Percentuale di clienti che cancellano gli abbonamenti
• Revenue Churn Rate: Percentuale di ricavi persi per cancellazioni e downgrade
• Churn Rate Trends: Tracciamento storico dei modelli di churn clienti e ricavi nel tempo
• User Retention Matrix: Analisi delle coorti che mostra i tassi di retention cliente nei vari periodi

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Customer Analytics

Analizza acquisizione, retention e comportamenti di spesa dei clienti per ottimizzare la strategia clienti.

• ARPU (Average Revenue Per User): Comprendi quanto contribuisce mediamente ciascun cliente.
• Clienti Attivi: Visualizza quanti clienti stanno interagendo con la tua attività.
• Suddivisione Clienti: Osserva rapidamente il rapporto tra clienti nuovi e di ritorno.
• Clienti Top: Identifica i clienti che spendono di più per mirare l’engagement.

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Transaction Success & Failure

Monitora i tassi di successo di pagamenti e rimborsi per identificare e risolvere rapidamente i problemi di transazione.

• Payment Success Rate: Monitora la percentuale di tentativi di pagamento riusciti.
• Refund Success Rate: Tieni traccia di quanti rimborsi vengono processati con successo.
• Failure Reasons: Identifica rapidamente problemi comuni (es. carte scadute, metodi non supportati).
  Transaction Failure Reference

  Ottieni tutti i codici di errore possibili per fallimenti di transazione e le rispettive cause.
• Payments Breakdown: Visualizza la distribuzione delle transazioni riuscite e fallite.

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Filtering & Customization

Puoi filtrare i dati di analytics per:

• Tipo di prodotto (una tantum vs. abbonamento)
• Intervallo di date (personalizzabile)
• Metodo di pagamento

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Product-Level Analytics

Oltre ai metriche aziendali globali, puoi visualizzare analytics dettagliate per ogni singolo prodotto. Vai su Products > [Select a Product] per accedere al dashboard di analytics dedicato a quel prodotto. Il dashboard di analytics del prodotto è organizzato in cinque schede: Tutte le schede supportano un filtro data (predefinito Tutti i tempi) per concentrarti su qualsiasi periodo.

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Overview Tab

La scheda Overview fornisce una panoramica ad alto livello delle prestazioni finanziarie del prodotto.

• Totale Ricavi: Ricavo cumulativo generato da questo prodotto.
• Numero di Pagamenti Riusciti: Totale delle transazioni riuscite.
• Grafico delle Tendenze dei Ricavi: Grafico lineare a 30 giorni che mostra l’andamento dei ricavi nel tempo. Usa il pulsante Mostra giornaliero per alternare tra visualizzazione cumulativa e giornaliera.

Sotto il grafico, una tabella Transazioni elenca ogni pagamento associato a questo prodotto: Usa il pulsante Filtra per stato per restringere l’elenco a transazioni riuscite o fallite.

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Customers Tab

Vedi chi acquista questo prodotto e quanto spende.

• Top Customers del Mese: Un podio visivo evidenzia i tuoi 3 clienti principali in base alla spesa totale, indicando importo, nome ed email.
• Tabella Clienti: Una panoramica dettagliata di tutti i clienti con il loro Customer ID e i ricavi totali per questo prodotto.

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Retention Tab

Comprendi quanto efficacemente questo prodotto mantiene gli abbonati.

• Customer Churn Rate: Percentuale di abbonati che hanno cancellato.
• Revenue Churn Rate: Percentuale di ricavi persi da cancellazioni e downgrade.
• Trend del Churn Rate: Grafico a linee doppio che monitora entrambe le metriche nel tempo per aiutarti a individuare tendenze e intraprendere azioni correttive.

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Subscribers Tab

Elenco completo di tutti gli abbonamenti associati a questo prodotto.

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MRR Tab

Riepilogo dettagliato del Monthly Recurring Revenue del tuo prodotto. Il grafico MRR visualizza la composizione delle entrate ricorrenti mese per mese come grafico a barre impilate. Sotto il grafico, quattro schede metriche offrono insight dettagliati: Ogni scheda include un mini-grafico delle tendenze e un indicatore di variazione percentuale rispetto al mese precedente.

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Reports

Vai alla sezione Report nella tua dashboard per accedere alla suite di reportistica. I report disponibili includono:

• Payment Report: Registro dettagliato di tutti i pagamenti processati con tracciamento dello stato delle transazioni
• Refund Report: Registro completo di tutte le attività di rimborso con informazioni dettagliate
• Payout Report: Riepilogo dei payout effettuati sul tuo conto
• Product-wise Sales Report: Insight sulle prestazioni di vendita con metriche di ricavo e crescita aziendale
• Payment Failure Report: Riepilogo dei tentativi di pagamento falliti con motivazioni dei fallimenti
• Customer Report: Riepilogo dei pagamenti organizzato per cliente
• Disputes Report: Sintesi delle dispute di pagamento con stato di risoluzione
• Account Summary Report: Panoramica completa del conto e riepilogo generale

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Payout Reports

I report sui payout forniscono trasparenza su commissioni e dettagli delle transazioni per ciascun payout. Accedili da Business > Payouts.

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Downloading Reports

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Best Practices

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Next Steps

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Rapporti

Vai alla sezione Rapporti nella tua dashboard per accedere alla suite di reportistica. Ogni rapporto può essere filtrato (per metodo di pagamento, stato, tipo di prodotto, tipo di errore, stato della disputa o valuta dove applicabile) e scaricato come CSV. I rapporti disponibili includono:

• Rapporto dei Pagamenti: Registro dettagliato di tutti i pagamenti elaborati, inclusi indirizzo di fatturazione, dettagli della carta, importi equivalenti in USD, dettagli di liquidazione, commissioni e codici di errore.
• Rapporto dei Rimborsi: Registro completo di tutte le attività di rimborso con informazioni dettagliate sui rimborsi.
• Rapporto dei Pagamenti: Sommario dei pagamenti effettuati sul tuo conto, con una ripartizione delle commissioni per evento di registro.
• Rapporto delle Vendite per Prodotto: Prestazioni di vendita per prodotto, con volume totale delle vendite e ricavi netti.
• Rapporto sugli Errori di Pagamento: Sommario dei tentativi di pagamento falliti con motivazioni di fallimento (lato cliente vs. lato rete).
• Rapporto Clienti: Sommario di pagamenti, rimborsi e controversie organizzati per cliente.
• Rapporto delle Controversie: Sommario delle controversie sui pagamenti con stato di risoluzione e dettagli delle prove.
• Rapporto del Registro: Voci dettagliate del registro del saldo con tipo di evento, importo e riferimenti.

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Rapporti sui Pagamenti

Rapporti dettagliati sui pagamenti forniscono una chiara visibilità su commissioni e dettagli delle transazioni per ciascun pagamento. Accedi a questi in Business > Pagamenti.

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Scaricare Rapporti

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Migliori Pratiche

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