रिफंड आरंभ करें
आप भुगतान विवरण पृष्ठ से दो प्रकार के रिफंड आरंभ कर सकते हैं:
- पूर्ण रिफंड: ग्राहक को पूरी भुगतान राशि वापस करता है।
- आंशिक रिफंड: केवल भुगतान राशि का एक भाग वापस करता है, जैसा कि आप निर्दिष्ट करते हैं।
आरंभ करने के लिए, रिफंड आरंभ करें बटन पर क्लिक करें। रिफंड केवल तभी आगे बढ़ेगा जब सभी रिफंड नियम पूरे हों।
आंशिक रिफंड तब उपयोगी होते हैं जब केवल आदेश का एक भाग वापस किया जाना हो।
रिफंड के लिए आवश्यक विवरण
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रिफंड राशि: वह राशि जो वापस की जानी है। आंशिक रिफंड के लिए, उस विशेष राशि को दर्ज करें जिसे आप ग्राहक को वापस करना चाहते हैं। सिस्टम आपको मूल भुगतान से अधिक रिफंड करने से रोकेगा।
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रिफंड कारण: रिफंड का कारण, जिसे सिस्टम में दर्ज किया जाएगा।
रिफंड नियम
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भुगतान सफल होना चाहिए।
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रिफंड (पूर्ण या आंशिक) लेनदेन की तारीख के 30 दिनों के भीतर आरंभ किए जाने चाहिए। इसके बाद रिफंड आरंभ करने की अनुमति नहीं होगी।
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रिफंड ग्राहक द्वारा उपयोग की गई मूल भुगतान विधि में जारी किए जाते हैं।
यदि कोई नियम उल्लंघन किया जाता है, तो रिफंड अनुरोध अस्वीकृत कर दिया जाएगा। यदि आवश्यक हो, तो सहायता के लिए समर्थन से संपर्क करें।
रिफंड स्थिति
अपने रिफंड की प्रगति को निम्नलिखित स्थिति संकेतकों के माध्यम से ट्रैक करें:
| स्थिति | विवरण |
|---|
| सफल | रिफंड सफलतापूर्वक संसाधित किया गया है। |
| लंबित | रिफंड संसाधित किया जा रहा है और पूर्णता की प्रतीक्षा कर रहा है। |
| विफल | त्रुटि के कारण रिफंड संसाधित नहीं किया जा सका। |
रिफंड पृष्ठ
रिफंड पृष्ठ सभी रिफंड लेनदेन का विस्तृत दृश्य प्रदान करता है:
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संबंधित भुगतान आईडी पर क्लिक करने से व्यापारी उस लेनदेन के लिए भुगतान विवरण पृष्ठ पर जाएंगे।
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व्यापारी निर्दिष्ट तिथि सीमा के लिए CSV प्रारूप में रिफंड रिपोर्ट निर्यात कर सकते हैं।
यहां बताया गया है कि रिफंड पृष्ठ कैसा दिखता है:
रिफंड रसीद
एक बार रिफंड सफलतापूर्वक संसाधित हो जाने पर, एक रिफंड रसीद स्वचालित रूप से ग्राहक को भेजी जाती है।
रिफंड रसीद टेम्पलेट:
रिफंड रसीद में शामिल हैं:
- रिफंड आईडी: रिफंड के लिए अद्वितीय पहचानकर्ता।
- रिफंड राशि: ग्राहक को वापस की गई राशि।
- रिफंड तिथि: वह तिथि जब रिफंड संसाधित किया गया।
- रिफंड विधि: ग्राहक को रिफंड करने के लिए उपयोग की गई विधि।
- रिफंड स्थिति: रिफंड की स्थिति।
- रिफंड कारण: रिफंड का कारण।
