भुगतान प्रक्रिया

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परिचय

Payouts page पर आपकी अगली payout में जाने वाली earnings दिखाई जाती हैं, जिसमें fees, refunds और taxes घटाए गए होते हैं। इसमें आपका payout schedule, minimum payout threshold, linked bank accounts और payout history भी होती है।

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मुख्य विशेषताएँ

• Payout Balance card आपकी अगली payout के लिए eligible balance को USD में दिखाता है, जिसे Available और Incoming में बाँटा गया है।
• GBP और EUR में मौजूद balances को display के लिए USD में convert किया जाता है।
• Payout Schedule & Settings card आपका Minimum Payout, Payout Cycle और Next Payout date दिखाता है और आपको अपना payout threshold edit करने देता है।

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भुगतान चक्र

हर payout cycle में निश्चित billing periods और payout dates होती हैं: Note:

• Payout तभी initiate की जाती है जब सभी verifications approve हो जाएँ और billing period के लिए आपका payable balance payout threshold पूरा करता हो।
• सभी businesses के लिए default payout cycle bi-monthly है। आपका current cycle Payout Cycle के रूप में Payouts page पर दिखाई देता है।
• अधिक transaction volumes वाले businesses support@dodopayments.com से contact करके weekly payouts का request कर सकते हैं।
• कुछ high-risk businesses को हमारे discretion पर monthly payout cycle पर रखा जा सकता है।

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Payouts Inactive क्यों दिखते हैं

यदि आपके dashboard पर Payouts Inactive दिखाई देता है, तो account के इस state में रहने तक कोई payout scheduled या initiated नहीं होती। यह उस payout से अलग है जो scheduled है लेकिन अभी भेजी नहीं गई है। अधिकतर मामलों में payouts अभी enable नहीं की गई होती हैं। Live payments और payouts अलग-अलग enable की जाती हैं, इसलिए आपका account live payments ले सकता है जबकि payouts अभी भी inactive दिखाई दें। Payouts के लिए approved Bank Verification, registered entities के लिए approved Business Verification और completed Monitoring Review भी आवश्यक हैं।

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यदि Payouts पहले Active थे

जो payouts चल रही थीं, वे inactive हो सकती हैं। Dashboard वही Payouts Inactive label दिखाता है, इसलिए यह मानने से पहले कि आपका account कभी enable नहीं हुआ, अपनी verification status जाँचें। सामान्य कारण ये हैं:

• An open information request. Ongoing monitoring के हिस्से के रूप में हमारी compliance team अतिरिक्त information माँग सकती है। Unanswered request आपके respond करने तक payout processing को रोक सकती है। Additional Information Requests देखें।
• A review in progress. हमारी Review and Monitoring Policy के अनुसार, आपके account का compliance review पूरा होने तक payouts hold पर रखी जा सकती हैं।

अपने dashboard का Verification section खोलें और कोई भी outstanding form पूरा करें। यदि कुछ भी outstanding नहीं है, तो अपने registered email address से support@dodopayments.com पर email करें।

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Payout Processing और Bank Timelines

1. ऊपर दी गई payout तिथियाँ initiation dates हैं। उस तिथि को 00:00 UTC पर payout बनाया जाता है।
2. payout भेजे जाने के बाद, आपके bank account तक पहुँचने में लगने वाला समय प्राप्तकर्ता bank और payout rail पर निर्भर करता है।
3. यदि payout तिथि सप्ताहांत या US Federal Reserve bank holiday पर पड़ती है, तो payout अगले business day पर स्थानांतरित हो जाता है। billing period में कोई बदलाव नहीं होता। जब किसी holiday के कारण आपकी अगली payout तिथि बदलती है, तो dashboard आपको सूचित करता है।

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Payout Currency और Bank Conversion

Payout balances आपके USD, GBP और EUR wallets में रखे जाते हैं। Dodo Payments से transfer जाने के बाद, हमारे control से बाहर दो चीज़ें आपके account में credited amount को बदल सकती हैं:

• Conversion by your bank. यदि आपके account में transfer की गई currency से अलग currency में credit होता है, तो आपका bank arrival पर transfer को its own exchange rate पर convert करता है। वह अपने receiving या conversion charges भी लगा सकता है।
• Intermediary bank charges. Cross-border transfers correspondent banks से होकर जा सकते हैं, जो अपने charges deduct कर सकते हैं।

दोनों प्रक्रियाएँ Dodo Payments में नहीं, बल्कि banks में होती हैं। इसलिए आपके account में credited amount dashboard में दिखाई गई payout amount से कम हो सकता है और ये charges आपकी payout invoice पर दिखाई नहीं देतीं।

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Minimum Payout Threshold

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Flexible Minimum Payout Threshold

आप वह balance set कर सकते हैं जो Dodo Payments द्वारा payout initiate करने से पहले accumulate होना चाहिए। Threshold USD में set किया जाता है। Configuration:

• Allowed values: $50 या इससे अधिक कोई भी राशि
• Effective from: आपका current payout cycle
• Note: Cycle के लिए पहले से scheduled payout अपनी existing amount बनाए रखती है

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अपना Threshold कैसे Edit करें

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Payout Accounts

Payouts page पर Linked Bank Accounts के अंतर्गत अपनी payouts प्राप्त करने वाले bank accounts manage करें। आप अधिकतम three payout accounts link कर सकते हैं। प्रत्येक account एक currency और transfer method के लिए registered होता है।

• Add an account के साथ account add करें और वह currency तथा transfer method चुनें जिसमें आप payment प्राप्त करना चाहते हैं।
• यदि आपके पास हर detail उपलब्ध नहीं है, तो Save a draft करें और submission बाद में पूरा करें। Submit करने के बाद आप account को edit नहीं कर सकते।
• Hold पर रखे गए account को Resubmit करें। Hold या failure reason account पर दिखाई देता है, ताकि आपको पता हो कि क्या सुधारना है।
• first approved account is activated automatically। Payouts हमेशा आपके Active Bank Account पर भेजी जाती हैं।
• Choose Other for an unlisted bank. यदि आपका bank list में नहीं है, तो Other चुनें और bank name type करें।

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आप किन Accounts का उपयोग कर सकते हैं

Account का आपके नाम पर होना आवश्यक है: आपके Dodo Payments account पर verified individual या registered entity के नाम पर। इस नियम के अंतर्गत आपके पास कई merchants की अपेक्षा से अधिक options हैं:

• The account’s country does not have to match your ID’s country. आपके identity document को जारी करने वाला country यह तय करता है कि आप onboard कर सकते हैं या नहीं। आपका payout account किसी दूसरे country में हो सकता है, बशर्ते वह आपके ही नाम पर हो। How Your Eligible Country Is Determined देखें।
• A joint personal account is eligible. यदि आप named account holders में से एक हैं और आपका name identity verification से match करता है, तो joint account payouts प्राप्त कर सकता है। इसे approve करने से पहले Compliance supporting documents माँग सकती है, जैसे bank confirmation letter या हालिया statement जिसमें account holders और account identifiers दिखाई दें।
• A registered entity must use the entity’s account. यदि आपने registered entity के रूप में onboard किया है, तो payouts company के legal name वाले account में जाएँगी, director के personal account में नहीं।

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आपका Transfer Method Currency और Cost को कैसे प्रभावित करता है

Payout account किसी specific currency and transfer method के लिए registered होता है। यह choice तय करती है कि आपका bank आपको किस currency में credit करेगा और क्या per-wire fee deduct की जाएगी। USD SWIFT account इस बात की guarantee नहीं देता कि आपको USD ही प्राप्त होंगे: यदि receiving account USD hold नहीं कर सकता, तो आपका bank arrival पर transfer को अपनी rate पर convert कर देगा।

• To be paid in your local currency, अपने local bank details और Local transfer method के साथ account register करें, Swift के बजाय। इससे wire fee से बचा जा सकता है।
• To hold USD, ऐसा USD account register करें जो USD receive और hold कर सके, ताकि arrival पर आपके bank के पास transfer convert करने का कोई कारण न हो।
• Payoneer is treated as a regular bank account. इसके details bank form में वैसे ही enter करें जैसे किसी अन्य account के लिए करते हैं। कोई अलग Payoneer integration नहीं है।

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Payout Deductions

Payout से पहले आपकी sales से निम्नलिखित amounts काटे जाते हैं: Taxes: प्रत्येक payment पर calculated tax sales amount से deduct किया जाता है। Dodo Payments इसे tax authority को remit करता है। Fees: Dodo Payments transaction fees प्रत्येक payment से deduct की जाती हैं। प्रत्येक payout से payout fee deduct की जाती है। Standard pricing के अंतर्गत, $1,000 से कम payouts (या GBP अथवा EUR equivalent) के लिए payout fee $5 है। Refunds and Disputes: Refunded amounts, disputed amounts और उनकी fees होने पर आपके balance से deduct की जाती हैं। प्रत्येक ledger entry के लिए Balances देखें।

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Payout Status

आपकी Payout History प्रत्येक payout के लिए निम्न में से एक status दिखाती है: हर status change पर webhook emit होता है, इसलिए polling किए बिना आप अपने systems में payouts reconcile कर सकते हैं। Payload और delivery details के लिए Payout Webhooks देखें। इन्हीं changes के लिए email या in-app notifications प्राप्त करने हेतु Communication Preferences देखें।

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Payout Invoice

प्रत्येक payout में self-billed invoice होती है, जिसमें Dodo Payments द्वारा आपके business को paid amount record होता है। आपका business Billed From के अंतर्गत दिखाई देता है और Dodo Payments payout entity Billed to के अंतर्गत दिखाई देती है। Payout सफल होने के बाद invoice Paid और उससे पहले Unpaid दिखाती है। इसे download करने के लिए Payout History खोलें, Details column में payout पर click करें और Payout Details panel में Download Invoice पर click करें।

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Invoice Structure