Why Offer BNPL?
Higher AOV
Les clients ont tendance à dépenser davantage lorsqu’ils peuvent étaler leurs paiements dans le temps.
Better Conversion
Le paiement échelonné réduit les obstacles au moment du paiement, en particulier pour les articles coûteux.
No Credit Risk
Le prestataire BNPL assume le risque de crédit et recouvre les paiements échelonnés. Il vous verse l’intégralité du montant à l’avance.
Supported Providers
Dodo Payments propose trois prestataires BNPL. Chacun possède ses propres pays, devises et montants minimums.Klarna
Pays pris en charge : Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis
Les checkouts en USD affichent Klarna uniquement lorsque le pays de facturation est les États-Unis.
Options de paiement :
- Pay in 4 : quatre paiements sans intérêts.
- Pay in 30 days : l’intégralité du montant est due dans un délai de 30 jours.
- Financing : plans de paiement échelonné à plus long terme.
Afterpay (Clearpay)
Les checkouts en USD affichent Afterpay uniquement lorsque le pays de facturation est les États-Unis.
Options de paiement :
- Pay in 4 : quatre paiements sans intérêts, un toutes les deux semaines.
Au Royaume-Uni, Afterpay opère sous le nom de Clearpay et utilise le même type d’API,
afterpay_clearpay.Billie
À propos de Billie :
Billie est un prestataire BNPL interentreprises (B2B). Il permet aux acheteurs professionnels de payer selon les conditions d’une facture plutôt qu’au moment du checkout.
Options de paiement :
- Invoice Payment : l’acheteur paie dans le délai convenu.
- Flexible Terms : échéanciers adaptés aux entreprises.
Configuration
Pour proposer le BNPL, incluez le type du prestataire dansallowed_payment_method_types, ou omettez le paramètre pour afficher toutes les méthodes éligibles.
Types de méthodes d’API
Exemple
Cette session propose Klarna et Afterpay à un client américain, avec les cartes comme solution de secours :Limites de montant des transactions
Dodo Payments applique les minimums suivants aux checkouts en USD :
Pour les autres devises, les propres limites du prestataire s’appliquent. Lorsqu’une transaction se situe en dehors des limites d’un prestataire :
- L’option BNPL n’apparaît pas au checkout.
- Aucune erreur n’est renvoyée. L’option ne s’affiche pas.
- Les paiements par carte restent disponibles.
allowed_payment_method_types si le prix de votre produit a peu de chances de se situer dans la fourchette de ce prestataire.
Fonctionnement des paiements échelonnés
Le prestataire BNPL approuve le client, paie l’intégralité du montant et recouvre les paiements échelonnés auprès du client : Points clés :- Le prestataire BNPL vous verse l’intégralité du montant à l’avance, qui vous parvient dans le cadre de votre versement habituel.
- Le prestataire BNPL gère le risque de crédit et le recouvrement.
- Le client rembourse directement le prestataire, généralement en 4 paiements échelonnés.
- Si un client ne règle pas un paiement échelonné, le prestataire assume la perte, pas vous.
Tests
Utilisez les informations suivantes pour tester le BNPL en mode test.Données de test Klarna
Lors d’un checkout en USD, la transaction doit dépasser $50 ($50.01) pour que Klarna apparaisse.
Tests Afterpay
1
Select Afterpay
Sélectionnez Afterpay au checkout et cliquez sur Pay.
2
Test a Successful Payment
Utilisez n’importe quelle adresse e-mail et adresse de livraison valides.
3
Test Failed Authentication
Pour tester un échec, fermez la fenêtre modale Afterpay sur la page de redirection. Le statut du paiement passe de
requires_customer_action à requires_payment_method.Bonnes pratiques
Target high-ticket items
Target high-ticket items
Le BNPL convient particulièrement aux produits dont le prix se situe entre $100 et $1,000, pour lesquels le paiement échelonné est le plus important pour les clients.
Show installment amounts
Show installment amounts
« 4 paiements de $25 » est plus convaincant que « $100 avec Klarna ». Affichez le montant de chaque paiement lorsque cela est possible.
Don't force BNPL for low-value products
Don't force BNPL for low-value products
Pour les checkouts en USD, le BNPL n’apparaît pas pour un montant de $50 ou moins. En dessous de $100, la plupart des clients préfèrent les cartes. Mettez le BNPL en avant sur les articles plus chers.
Collect billing address
Collect billing address
Les prestataires BNPL utilisent les informations de facturation pour effectuer les vérifications de crédit. Recueillez l’adresse de facturation complète lors du checkout.
Set clear expectations
Set clear expectations
Indiquez clairement aux clients que le contrat de crédit est conclu avec Klarna ou Afterpay, et non avec vous.
Limitations
Le BNPL dépend de l’approbation du prestataire ainsi que de la devise et du pays du checkout.Pas d’abonnements
Afterpay et Billie ne prennent pas en charge les paiements récurrents. Klarna prend en charge les abonnements. Pour les autres produits par abonnement, utilisez des cartes ou une autre méthode prenant en charge les paiements récurrents.Approbation fondée sur le crédit
Les prestataires BNPL effectuent une vérification de crédit lorsque le client les sélectionne, et tous les clients ne sont pas approuvés. L’approbation dépend :- De l’historique de crédit du client auprès du prestataire.
- Du montant de la transaction.
- De la localisation du client.
Correspondance entre devise et pays
Chaque devise est limitée à la région correspondante :
Les autres devises de Klarna (DKK, NOK, SEK, CZK, PLN, CHF) fonctionnent dans leurs propres pays.
Par exemple, une transaction en USD affiche les options de BNPL uniquement aux clients situés aux États-Unis. Une transaction en EUR fonctionne uniquement pour les clients des pays de la zone euro indiqués ci-dessus. Une transaction en GBP fonctionne uniquement pour les clients du Royaume-Uni.
Résolution des problèmes
BNPL not appearing at checkout
BNPL not appearing at checkout
Vérifications :
- Le montant se situe-t-il dans la fourchette du prestataire ? Pour les checkouts en USD, Klarna et Afterpay exigent un montant supérieur à $50 ($50.01).
- Le client se trouve-t-il dans un pays pris en charge ? Pour les checkouts en USD, le pays de facturation doit être les États-Unis.
- Le prestataire prend-il en charge la devise ?
- La méthode BNPL est-elle incluse dans
allowed_payment_method_types? - Pour les abonnements, le prestataire est-il Klarna ? Afterpay et Billie sont uniquement disponibles pour les paiements ponctuels.
Customer denied by BNPL provider
Customer denied by BNPL provider
Causes :
- Historique de crédit insuffisant auprès du prestataire.
- Trop de plans de paiement échelonné actifs.
- Échec de la vérification d’identité.
Payment stuck in pending
Payment stuck in pending
Cause : Le client n’a pas terminé le parcours d’authentification du prestataire BNPL.Solution : Attendez le webhook
payment.succeeded ou payment.failed pour connaître le statut final. Si le paiement n’aboutit pas, le client peut réessayer ou utiliser une autre méthode.Pages associées
Payment Methods Overview
Toutes les méthodes de paiement prises en charge.
Checkout Guide
Créez et personnalisez des sessions de checkout.
Testing Process
Données de test pour chaque méthode de paiement.
Adaptive Currency
Prise en charge des devises et conversion.