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Aperçu

La fonctionnalité Livraison de Produits Numériques permet aux commerçants de livrer automatiquement des fichiers numériques aux clients après des achats réussis. Que vous vendiez des e-books, des modèles de design, des logiciels ou des packs multimédias, vous pouvez attacher du contenu téléchargeable à vos produits, offrant un accès instantané par e-mail et via le portail client. Cette fonctionnalité prend en charge à la fois les téléchargements de fichiers hébergés et les liens de téléchargement externes, offrant une flexibilité pour divers cas d’utilisation.

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Caractéristiques Clés

Téléchargement de Fichiers

Téléchargez et livrez des fichiers numériques (PDF, ZIP, images, vidéos, etc.) directement à vos clients.

Fichiers Multiples

Attachez jusqu’à 10 fichiers par produit pour une livraison complète de produits numériques.

Liens Externes

Fournissez des liens de téléchargement externes (Dropbox, Google Drive, etc.) comme alternative aux téléchargements de fichiers.

Livraison Automatique

Les clients reçoivent automatiquement des instructions de téléchargement par e-mail après un paiement réussi.

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Processus de Configuration

1

Naviguer vers Produits

Allez sur votre tableau de bord et sélectionnez Produits > Créer Nouveau ou modifiez un produit existant. Accédez à Paramètres Avancés → Livraison de Produits Numériques.
2

Configurer la Livraison de Fichiers

Choisissez l’une des options suivantes :
  • Télécharger Fichier(s) : Ajoutez jusqu’à 10 fichiers directement à votre produit
  • Lien de Téléchargement Externe : Collez un lien sécurisé hébergé à l’extérieur (par exemple, Dropbox, Google Drive)
Interface de configuration de livraison de produit numérique montrant les options de téléchargement de fichiers et de lien externe
3

Enregistrer la Configuration

Cliquez sur Mettre à Jour le Produit pour rendre vos paramètres de livraison de produits numériques actifs.
Les fichiers téléchargés sont servis via des URL statiques — toute personne ayant le lien peut accéder au fichier. Envisagez des services externes avec authentification pour du contenu sensible.

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Expérience Client

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Confirmation d’Achat

Après une transaction réussie, les clients reçoivent un e-mail de confirmation d’achat contenant des liens de téléchargement pour leurs produits numériques.
E-mail de confirmation d'achat montrant des liens de téléchargement pour des produits numériques

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Accès au Portail Client

Les clients peuvent accéder à leurs produits numériques via le Portail Client :
  • Connectez-vous pour voir tous les achats passés
  • Téléchargez des fichiers ou accédez à des liens externes pour chaque produit
  • Accès permanent au contenu numérique acheté
Interface du portail client montrant les produits numériques disponibles pour téléchargement
Les clients peuvent télécharger des fichiers directement depuis les e-mails de confirmation ou y accéder à tout moment via leur portail.

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Considérations Importantes

  • Sécurité : Les liens de téléchargement statiques ne sont pas authentifiés par commande. Les clients ayant le lien peuvent le partager avec d’autres parties. Pour un contenu sécurisé ou sous licence, envisagez d’intégrer des services externes qui prennent en charge l’accès sécurisé ou authentifié.
  • Mises à Jour de Fichiers : La mise à jour d’un fichier ou d’un lien externe n’affectera que les futurs achats. Les achats passés ne seront pas affectés et les clients pourront toujours accéder à ces fichiers.
  • Remboursements : Émettre un remboursement ne révoque pas l’accès aux fichiers. Les clients qui ont déjà téléchargé un fichier l’auront toujours sur leur appareil.
  • Meilleure Pratique : Pour le contrôle de version ou l’accès limité dans le temps, envisagez de livrer votre contenu via des URL expirantes ou signées hébergées à l’extérieur.