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Aperçu

La fonctionnalité Clients de Dodo Payments fournit un hub centralisé pour gérer toutes vos relations clients. Suivez chaque interaction avec les clients, consultez l’historique des achats, gérez les abonnements, accédez aux livres de comptes de crédit de portefeuille et activez des options d’auto-service - le tout depuis un tableau de bord unique.

Tableau de Bord Client

Consultez et gérez tous les clients en un seul endroit avec des capacités de recherche et de filtrage.

Portefeuilles Clients

Construisez des systèmes de facturation basés sur le crédit avec des soldes prépayés et un suivi des transactions.

Portail Client

Permettez aux clients de gérer eux-mêmes leurs abonnements, factures et clés de licence.

Gestion de l'API

Créez, mettez à jour et récupérez des données clients par programme via l’API.

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Accéder à la Page Clients

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Naviguer vers Clients

Depuis le tableau de bord, cliquez sur Ventes > Clients dans le menu de navigation.
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Voir la Liste des Clients

La Page Clients affichera une liste de tous les clients actuels et passés qui ont interagi avec votre entreprise.
Page de liste des clients montrant tous les clients avec leurs détails

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Informations sur le Client

Sur la Page Clients, vous pouvez voir un aperçu complet de l’ensemble de votre base de clients. Le tableau affiche tous les clients avec les informations suivantes :

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Colonnes de la Liste des Clients

  • Nom du Client : Le nom complet du client avec un indicateur d’avatar.
  • ID Client : Un identifiant unique (par exemple, cus_5fpsWAa...) pour chaque client.
  • Email : L’adresse email du client pour la communication et l’accès au portail.
  • Numéro de Téléphone : Le numéro de téléphone du client (si fourni).
  • Créé le (UTC) : La date et l’heure de création du compte client.
  • Inviter : Bouton d’action rapide pour partager des invitations au Portail Client.

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Fonctionnalités de la Page

  • Modifier les Colonnes : Personnalisez les colonnes affichées dans le tableau des clients.
  • Générer un Rapport : Créez des rapports personnalisés basés sur vos données clients.
  • Recherche : Trouvez rapidement des clients spécifiques par nom, email ou ID client.
  • Pagination : Naviguez à travers votre liste de clients avec un nombre de lignes ajustable par page.
Utilisez la fonctionnalité “Modifier les Colonnes” pour personnaliser votre vue et afficher uniquement les informations les plus pertinentes pour votre flux de travail.

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Page Détails du Client

Cliquez sur n’importe quel client pour voir sa page d’informations détaillées, qui comprend :
Page de détails du client montrant les informations du client et l'historique des transactions

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Section À Propos

La section À Propos affiche les informations essentielles du client :
  • Nom : Nom complet du client
  • Email : Adresse email du client
  • ID Client : Identifiant unique pour les API et le suivi
  • Créé le : Horodatage de la création du compte client

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Onglets d’Activité du Client

La page de détails du client comprend trois onglets pour visualiser différents aspects de l’activité du client :
Consultez toutes les transactions de paiement pour ce client, y compris :
  • ID de Paiement : Identifiant unique de la transaction
  • Statut : Statut du paiement (Réussi, Échoué, En Attente, Remboursé)
  • Montant : Montant de la transaction
  • Date (UTC) : Date à laquelle la transaction a eu lieu
  • Type de Tarification : S’il s’agit d’un achat unique ou d’un abonnement
  • Méthode de Paiement : Méthode de paiement utilisée (Carte, UPI, etc.)
  • Email du Client : Email associé à la transaction
  • Remboursement : Action rapide pour initier des remboursements
  • Actions : Options supplémentaires pour gérer la transaction
L’onglet Livre de Crédit offre une transparence complète sur les transactions du portefeuille client, facilitant le suivi des crédits, des débits et des soldes actuels.

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Portail Client

Le Portail Client est une zone d’auto-service sécurisée et hébergée où vos clients peuvent gérer leurs abonnements, consulter l’historique de facturation, accéder aux clés de licence et mettre à jour leur profil—sans contacter le support.

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Capacités du Portail

Les clients peuvent accéder au portail pour :
  • Voir l’Historique de Facturation : Voir toutes les transactions passées et télécharger des factures.
  • Gérer les Abonnements : Annuler ou consulter les détails des abonnements.
  • Récupérer les Clés de Licence : Accéder à toutes les clés de licence liées à leurs achats.
  • Mettre à Jour le Profil : Changer de nom, d’email ou de numéro de téléphone.

En Savoir Plus sur le Portail Client

Explorez la documentation détaillée sur les fonctionnalités du portail, les méthodes d’accès et les exemples d’intégration.

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Portefeuilles Clients

Les Portefeuilles Clients vous permettent de construire des systèmes de facturation basés sur le crédit similaires à OpenAI ou Claude. Chaque client reçoit automatiquement un portefeuille qui peut contenir des crédits prépayés dans plusieurs devises.

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Fonctionnalités Clés

  • Support Multi-Devises : Suivez les soldes en USD et INR séparément.
  • Facturation Basée sur le Crédit : Permettez aux clients d’acheter des crédits à l’avance et de les dépenser pour vos services.
  • Historique des Transactions : Consultez le livre complet de tous les crédits et débits.
  • Conception API-First : Ajoutez, retirez et vérifiez les soldes de portefeuille par programme.

En Savoir Plus sur les Portefeuilles Clients

Explorez la documentation détaillée, des exemples de code et des meilleures pratiques pour la mise en œuvre des portefeuilles clients.

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Gestion de l’API

Dodo Payments fournit une API REST complète pour la gestion programmatique des clients. Vous pouvez créer, récupérer, mettre à jour et gérer des clients entièrement via l’API.

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Points de Terminaison API Disponibles

Créer un Client

Créez un nouveau client dans votre compte Dodo Payments avec ses détails.

Lister les Clients

Récupérez une liste paginée de tous les clients associés à votre compte.

Obtenir les Détails d'un Client

Obtenez des informations détaillées sur un client spécifique par son ID.

Mettre à Jour un Client

Mettez à jour les informations d’un client telles que le nom, l’email ou les métadonnées.

Créer une Session de Portail

Générez un lien de session sécurisé pour le Portail Client d’un client spécifique.
Tous les points de terminaison de l’API nécessitent une authentification à l’aide de votre clé API. Utilisez toujours votre clé secrète côté serveur et ne l’exposez jamais dans le code côté client.