Webhook Payloads
Webhooks de litige
La charge utile envoyée à votre endpoint de webhook lorsqu’un litige est créé ou mis à jour. Traitez chaque événement pour répondre aux litiges et rapprocher vos enregistrements.
En tant que Commerçant d’Enregistrement, Dodo Payments gère le processus de litige et de rétrofacturation avec les réseaux de cartes en votre nom. Ces webhooks gardent vos systèmes synchronisés à mesure qu’un litige progresse dans son cycle de vie afin que vous puissiez révoquer l’accès, rassembler des preuves et concilier vos enregistrements.
Événements Webhook de Litige
Un litige émet un événement à chaque étape de son cycle de vie :Les litiges résolus automatiquement via Visa Rapid Dispute Resolution (RDR) apparaissent comme
dispute.lost avec is_resolved_by_rdr: true. C’est prévu — le remboursement a été émis automatiquement pour éviter une rétrofacturation formelle.Les alertes Ethoca et les déflections ne créent jamais de litige et n’émettent donc aucun événement
dispute.*. Un remboursement déclenché par une alerte Ethoca émet l’événement standard refund.succeeded, et toute annulation d’abonnement associée émet l’événement d’abonnement habituel. Une déflection n’émet aucun événement.Gestion des événements de litige
Lorsquedispute.opened est émis, le montant contesté est immédiatement bloqué. Utilisez l’événement pour mettre à jour vos enregistrements et, si vous prévoyez de le contester, rassembler les preuves dans le dashboard.
Handling dispute events
Statut et étape du litige
L’objet de litige indique sa progression au moyen de deux champs :Contenu associé
Managing Disputes
Comment répondre aux litiges, soumettre des preuves et comment RDR protège votre taux de litiges.
Handle Payment Failures
Détectez et récupérez les paiements échoués avant qu’ils ne deviennent des litiges.
Schéma de la charge utile du Webhook
Dernière modification le 26 septembre 2026