返金の開始
支払い詳細ページから2種類の返金を開始できます：
- 全額返金: 顧客に対して全額を返金します。
- 部分返金: 指定した金額の一部のみを返金します。
まず、返金の開始ボタンをクリックします。すべての返金ルールが満たされている場合にのみ、返金が進行します。
部分返金は、注文の一部のみを返金する必要がある場合に便利です。
返金に必要な詳細
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返金額: 返金する金額。部分返金の場合は、顧客に返金したい具体的な金額を入力してください。システムは、元の支払いを超える返金を防ぎます。
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返金理由: システムに記録される返金の理由。
返金ルール
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支払いは成功している必要があります。
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返金（全額または部分）は、取引日から30日以内に開始する必要があります。それ以降の返金の開始は許可されません。
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返金は、顧客が使用した元の支払い方法に発行されます。
ルールに違反した場合、返金リクエストは拒否されます。必要に応じてサポートに連絡してください。
返金ページ
返金ページは、すべての返金取引の詳細なビューを提供します:
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関連支払いIDをクリックすると、その取引の支払い詳細ページに移動します。
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商人は、指定した日付範囲の返金レポートをCSV形式でエクスポートできます。
こちらが返金ページの外観です:
返金領収書
返金が正常に処理されると、返金領収書が自動的に顧客に送信されます。
返金領収書テンプレート:
返金領収書には以下が含まれます：
- 返金ID: 返金の一意の識別子。
- 返金額: 顧客に返金された金額。
- 返金日: 返金が処理された日付。
- 返金方法: 顧客に返金するために使用された方法。
- 返金ステータス: 返金のステータス。
- 返金理由: 返金の理由。
