Documentation Index
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返金の開始
支払い詳細ページから2種類の返金を開始できます：- 全額返金: 顧客に対して全額を返金します。
- 部分返金: 指定した金額の一部のみを返金します。
返金に必要な詳細
- 返金額: 返金する金額。部分返金の場合は、顧客に返金したい具体的な金額を入力してください。システムは、元の支払いを超える返金を防ぎます。
- 返金理由: システムに記録される返金の理由。
返金ルール
- 支払いは成功している必要があります。
- 返金（全額または部分）は、取引日から30日以内に開始する必要があります。それ以降の返金の開始は許可されません。
- 返金は、顧客が使用した元の支払い方法に発行されます。
返金ステータス
以下のステータスインジケーターを通じて、返金の進捗を追跡できます：| ステータス | 説明 | 考えられる理由 |
|---|---|---|
| succeeded | 返金が正常に処理されました。 | — |
| pending | 返金が処理中で、完了を待っています。 | — |
| failed | エラーのため、返金を処理できませんでした。 |
|
返金ページ
返金ページは、すべての返金取引の詳細なビューを提供します：- 関連支払いIDをクリックすると、その取引の支払い詳細ページに移動します。
- マーチャントは、指定した日付範囲の返金レポートをCSV形式でエクスポートできます。
返金領収書
返金が正常に処理されると、返金領収書が自動的に顧客に送信されます。 返金領収書テンプレート：
- 返金ID: 返金の一意の識別子。
- 返金額: 顧客に返金された金額。
- 返金日: 返金が処理された日付。
- 返金方法: 顧客に返金するために使用された方法。
- 返金ステータス: 返金のステータス。
- 返金理由: 返金の理由。