はじめに
Dodo Payments の Analytics & Reporting は、ビジネスパフォーマンスのモニタリング、顧客行動の把握、データに基づく意思決定を支援します。Home は厳選された概要をひと目で確認できる画面で、Analytics は詳細なフィルター分析を行う場所です。Home
毎日の状況（Today）と、カスタマイズ可能な概要を確認できます。
Business Analytics
ビジネス全体の売上、顧客、サブスクリプション、リテンション、トランザクションの健全性、回収状況を確認できます。
Product-Level Analytics
個別の商品のパフォーマンス（売上、顧客、チャーン、サブスクライバー、MRR）を詳しく分析できます。
Page Highlight Tiles
商品、サブスクリプション、決済などの一覧ページで、概要指標をひと目で確認できます。
Exportable Reports
決済、返金、Payouts、Disputes などを、カスタム期間の CSV としてダウンロードできます。
The Home dashboard: a daily pulse plus a customizable overview
Home
Home はサイドバーのランディングページで、Today と Your overview の2つのパートで構成されています。Today
Today: your day's pulse, hour by hour
- Headline chart: Net volume と Gross volume を切り替えられます（デフォルトは Net volume）。昨日の同じ時間帯の推移とともに、時間単位で表示されます。
- Cash Position: 現在のウォレット残高と次回Payoutの日付。
両方のカードに情報ツールチップ（ⓘ）と「Xs 前に更新」というタイムスタンプが表示されるため、データの鮮度を常に確認できます。
Your Overview
Your overview: a fully customizable set of metric cards
- Default cards: Net volume、Gross volume、Payments、Top customers by spend、New customers、Revenue by country、Refunds、および Average order value（one-time/usage の Merchant）または MRR と Net New MRR（サブスクリプションの Merchant）。
- Controls:
- Period: Daily/Weekly またはカスタム期間。
- Compare: Previous period または previous month（デフォルトで有効）。
- Product: 単一の商品またはグループ。
Analytics
サイドバーで Home のすぐ下にある Analytics から、ビジネス全体の詳細分析にアクセスできます。6つのタブで構成され、それぞれに固有のフィルターがあります。Revenue
Gross/net volume、Payouts、Refunds、Disputes、主要な市場。
Customers
アクティブな顧客と新規顧客、ARPU、主要な顧客、モデル化されたLTV。
Subscriptions
MRR、Projected ARR、アクティブなサブスクリプション、MRRの詳細な内訳。
Retention
顧客と売上のチャーン、NRR/GRR、コホート、トライアルコンバージョン。
Success Rate
Payment と Refund の成功率、および失敗理由の分析。
Recovery
Payment retries、Dunning、Abandoned cart recovery のパフォーマンス。
Filtering & Customization
各タブには固有のフィルターバーがあります。- 期間: プリセット範囲 — 今日, 過去7日間, 過去30日間, 今月, 今四半期, 過去6か月, 全期間 — またはカスタムの日付範囲を指定でき、日次/週次のグループ化にも対応しています。新しいダッシュボードでは、最初に 過去30日間 が選択されます。
- 比較: 前の期間または前月（デフォルトで有効）。比較対象となる以前の期間がないため、全期間 では比較を利用できません。
- Product: Revenue、Subscriptions、Retention タブで利用できます。Product は複数選択に対応しており、デフォルトでは すべて が選択されます。
Revenue Tab
Revenue tab: gross/net volume, payouts, and refunds
Customers Tab
Customers tab: active and new customers, ARPU, and top customers
Subscriptions Tab
継続収益を監視し、Monthly Recurring Revenue (MRR) が時間とともにどのように変化するかを把握します。MRRは同時に存在するサブスクリプション（顧客ごとに合算）を考慮し、各サブスクリプションの支払い済み期間に応じて日割り計算します。
Retention Tab
Retention tab: churn rates, retention matrix, and NRR/GRR
Success Rate Tab
Success Rate tab: payment and refund success rates with failure analysis
Transaction Failure Reference
考えられるすべての取引失敗コードとその理由を確認できます。
Recovery Tab
Recovery tab: retries, dunning, and abandoned cart recovery
Recovery Features
支払い再試行、dunning、放棄されたカートのRecoveryの設定について詳しく説明します。
Product-Level Analytics
ビジネス全体の指標に加えて、各プロダクトの詳細なAnalyticsを確認できます。Products > [Select a Product] に移動すると、そのプロダクト専用のAnalytics dashboardにアクセスできます。
Product analytics overview showing revenue summary and trend chart
Overview
収益の概要、トレンドチャート、取引履歴。
Customers
支出額順にランキングした上位顧客と、詳細な内訳テーブル。
Retention
顧客と収益のchurn rate、およびトレンド分析。
Subscribers
ステータスと請求の詳細を含むすべてのサブスクリプション。
MRR
Monthly Recurring Revenueの内訳 — new、expansion、churned、net。
Overview Tab
Overviewタブでは、プロダクトの財務パフォーマンスを大まかに把握できます。- Total Revenue: このプロダクトが生み出した累積収益。
- Number of Successful Payments: 成功した取引の合計件数。
- Revenue Trend Chart: 収益の推移を示す30日間の折れ線グラフ。Show Dailyボタンで累積表示と日次表示を切り替えられます。
Transactions table showing payment history for the product
Customers Tab
このプロダクトを購入している顧客と、その支出額を確認できます。
Top customers of the month with podium ranking and customer table
- Top Customers of the Month: 合計支出額に基づく上位3顧客を、収益額、名前、メールアドレスとともにビジュアルな表彰台で表示します。
- Customer Table: 顧客IDとこのプロダクトの合計収益を含む、すべての顧客の詳細な内訳。
Retention Tab
このプロダクトがサブスクライバーをどの程度維持できているかを把握します。
Customer and revenue churn rates with trend analysis
- Customer Churn Rate: キャンセルしたサブスクライバーの割合。
- Revenue Churn Rate: キャンセルとダウングレードによって失われた収益の割合。
- Churn Rate Trend: 両方の指標を時間の経過に沿って追跡する2本線のチャート。傾向を把握し、是正措置を講じるのに役立ちます。
Subscribers Tab
このプロダクトに関連付けられたすべてのサブスクリプションの完全な一覧です。
Subscribers table showing all subscriptions with statuses and billing details
MRR Tab
プロダクトのMonthly Recurring Revenueを詳細に分解して表示します。
MRR stacked bar chart showing monthly revenue composition
Detailed MRR breakdown with New, Expansion, Churned, and Net New MRR
各カードにはトレンドのミニチャートと、前月と比較した変化率が表示されます。
Page Highlight Tiles
ダッシュボードの多くの一覧ページでは、ページ上部にhighlight tilesが表示されるようになりました。これにより、Analytics dashboardを開かなくても主要な概要指標を一目で確認できます。タイルにはページで有効になっているフィルターが反映されます。「Active」なプロダクト、add-on、collection、meterとは、少なくとも1件の成功した支払いに参加したものを指します。
Reports
各reportのページにはBuild Reportボタンがあります。必要なreportにアクセスしてダウンロードするには、該当するセクションに移動してください。 各reportでは、該当する場合、payment method、status、product type、failure type、dispute status、currencyでフィルターを適用し、CSVとしてダウンロードできます。
Create a Payment Report with time period and filter options
Downloading Reports
1
Navigate to the relevant page
上の表を使用して、必要なreportのページに移動します。
2
Select a time period
Build Reportをクリックし、プリセットの期間（Today、Last 7 days、Last 30 days、This monthなど）を選択するか、カレンダーでカスタムの日付範囲を指定します。
3
Download
Download Reportをクリックします。reportはCSVとしてexportされ、デバイスに保存されます。
手数料データはstandalone reportとしては利用できません。手数料（payment fees、refund fees、payout fees）の内訳は、Payouts → Balances の Account Summary Report 内のフィルターオプションから確認できます。
Best Practices
Next Steps
Account Summary & Payout Wallet
収益、控除、Payoutsのサイクルを把握します。
Products
プロダクトを作成・管理します。
Payments
すべての支払い取引を追跡・管理します。
Refunds
返金を開始・監視し、返金reportをexportします。