はじめに
Dodo Paymentsの分析と報告ダッシュボードは、ビジネスパフォーマンスを監視し、顧客の行動を理解し、データに基づいた意思決定を行うための力を与えます。リアルタイムの指標にアクセスし、傾向を視覚化し、詳細なレポートをエクスポートすることができます—すべてが単一の直感的なインターフェースから。Business-Level Analytics
ビジネス全体の収益、顧客、定着率、トランザクションの健全性を一括で把握します。
Product-Level Analytics
個々の製品パフォーマンス（収益、顧客、解約、加入者、MRR）を詳細に掘り下げます。
Transaction Health
支払いと返金の成功率を監視し、失敗原因を特定します。
Exportable Reports
カスタム期間の支払い、返金、払出しレポートをダウンロードできます。
Business-Level Analytics
メインのアナリティクスダッシュボードではビジネス全体に関する包括的な洞察を提供します。サイドバーのBusiness > Analyticsからアクセスできます。Revenue Analytics
収入と支払いの動向を追跡し、収益トレンドやトップ市場を把握します。
- Total Revenue: 全期間の収益と直近のトレンドを即座に確認できます。
- Revenue Trend: 30日間のチャートで収入の急増や減少を把握できます。
- Growth Rate: 月次収益成長率を追跡し、ビジネスの勢いを測定します。
- Geographic Insights: 収益の上位5か国を視覚化します。
Revenue Breakdown
定期収益指標を詳細に追跡します：- Projected ARR: トレンド分析付きの年間定期収益予測
- MRR Breakdown and Growth Rate: 月次定期収益分析と前月比成長率
- New MRR Chart: 新規顧客収益の可視化
- Expansion MRR Chart: 既存顧客のアップグレード/追加からの収益成長を追跡
- Churn MRR Chart: キャンセルやダウングレードによる収益損失を監視
- Net New MRR Chart: 新規＋拡張−解約による純収益影響
Retention Analytics
顧客の定着と解約パターンを監視します：- Customer Churn Rate: サブスクリプションを解約した顧客の割合
- Revenue Churn Rate: 解約やダウングレードによる収益損失の割合
- Churn Rate Trends: 顧客と収益の解約傾向を長期的に追跡
- User Retention Matrix: 異なる期間にわたる顧客定着率を示すコホート分析
Customer Analytics
顧客獲得、定着、支出パターンを分析して顧客戦略を最適化します。
- ARPU (Average Revenue Per User): 各顧客が平均してどれだけ貢献しているかを把握します。
- Active Customers: ビジネスと関わっている顧客数を確認できます。
- Customer Split: 新規とリピーターの比率を即座に確認できます。
- Top Customers: 重点的なエンゲージメントのために最大の支出者を特定します。
Transaction Success & Failure
支払いと返金の成功率を監視し、トランザクションの問題を迅速に解決します。
- Payment Success Rate: 成功した支払い試行の割合を追跡します。
- Refund Success Rate: 成功した返金件数を確認します。
-
Failure Reasons: よくある問題（例: 有効期限切れのカード、未対応の決済手段）をすばやく特定します。
Transaction Failure Reference
すべてのトランザクション失敗コードとその理由を確認できます。 - Payments Breakdown: 成功/失敗のトランザクション分布を可視化します。
Filtering & Customization
アナリティクスデータは次の条件で絞り込めます：- Product Type（単発 vs 定期）
- Date Range（カスタム可能）
- Payment Method
Product-Level Analytics
全体的な指標だけでなく、各製品の詳細なアナリティクスを確認できます。Products > [Select a Product] でその製品専用ダッシュボードに移動します。
Overview
収益概要、トレンドチャート、トランザクション履歴。
Customers
支出順にランク付けされたトップ顧客と詳細な内訳テーブル。
Retention
顧客と収益の解約率および傾向分析。
Subscribers
ステータスと請求情報付きの全サブスクリプション。
MRR
月次定期収益の内訳（新規、拡張、解約、純増）。
Overview Tab
概要タブは製品の財務パフォーマンスを高レベルで提供します。- Total Revenue: この製品が生み出した累積収益。
- Number of Successful Payments: 成功したトランザクションの合計件数。
- Revenue Trend Chart: 30日間の収益推移を示す折れ線。Show Dailyボタンで累積表示と日次表示を切り替えられます。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| Payment ID | トランザクションの一意識別子 |
| Status | Successful or Failed |
| Amount | 通貨付きトランザクション金額 |
| Date (UTC) | トランザクションのタイムスタンプ |
| Payment Method | 利用されたカード、UPI、その他の決済手段 |
| Refund | 返金を開始するオプション |
Customers Tab
この製品を誰が購入し、どれだけ支出しているかを確認できます。
- Top Customers of the Month: 支出額でランク付けされた上位3名を示す視覚的なポディウムで、金額、名前、メールを表示。
- Customer Table: Customer IDとこの製品の総収益を含む全顧客の詳細内訳。
Retention Tab
この製品が加入者をどれだけ維持できているかを把握します。
- Customer Churn Rate: 解約した加入者の割合。
- Revenue Churn Rate: 解約やダウングレードによる収益損失の割合。
- Churn Rate Trend: 両指標を時間経過で追跡する二重線チャートで、トレンドを把握して対策できます。
Subscribers Tab
この製品に関連するすべてのサブスクリプションの完全な一覧。
| 列 | 説明 |
|---|---|
| Subscription ID | サブスクリプションの一意識別子 |
| Customer Email | 加入者のメールアドレス |
| Status | Active, Failed, On hold, or Pending |
| Product Name | このサブスクリプションが属する製品 |
| Start Date | サブスクリプションが開始した日時 |
| Next Billing Date | 次回更新日 |
| Next Billing Amount | 次回更新で請求される金額（税抜） |
MRR Tab
製品の月次定期収益の詳細内訳。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| New MRR | 新規サブスクリプションからの収益、前月比変化付き |
| Expansion MRR | 既存加入者のアップグレードや追加による追加収益 |
| Churned MRR | キャンセルやダウングレードによる収益の損失 |
| Net New MRR | 新規＋拡張−解約による純結果 |
Reports
Business > Reports に移動するとレポートスイートにアクセスできます。 利用可能なレポートには以下が含まれます：- Payment Report: すべての処理済み支払いの詳細記録とトランザクションステータスの追跡
- Refund Report: すべての返金アクティビティの詳細ログ
- Payout Report: アカウントへの払出し概要
- Product-wise Sales Report: 収益とビジネス成長指標を含む製品別売上洞察
- Payment Failure Report: 失敗した支払い試行と失敗理由の概要
- Customer Report: 顧客別に整理された支払いサマリ
- Disputes Report: 解決ステータス付きの支払い紛争サマリ
- Account Summary Report: アカウントの完全概要とサマリ
Payout Reports
詳細な払出しレポートで各払出しの手数料とトランザクション詳細を明確に把握できます。Business > Payouts からアクセスします。