- アカウントタイプ（個人または登録法人）の選択
- 製品 & 支払い詳細の記入
- 提出情報のコンプライアンスチームによるレビュー
For the most up-to-date and comprehensive details on supported and prohibited product categories, as well as restricted and accepted business locations, please refer to our Merchant Acceptance Policy.
Account Verification
The Verification section is available in your dashboard.When Do You Need to Complete Verification?
Complete the verification process after sign-up to receive access to live payments and enable payouts as soon as possible.アカウントタイプの選択
認証を開始する前に、個人か登録法人のどちらかを選択する必要があります。
送金を有効にするためのステップ
1
Access the Verification section
ダッシュボードの認証セクションにアクセスします。
2
Choose your Account Type
基本から始めましょう。 運営方法を教えていただければ、認証をカスタマイズいたします。現在のセットアップに最も合ったオプションを選択してください — 個人または登録法人。
3
Submit Product Information Form
Product Information Formに記入して送信してください。この短いフォームは、お客様のビジネスを理解するためのものです。まず、ウェブサイトの準備が整っていることを確認してください — ウェブサイトの準備を参照してください。
4
Complete Payout Details
認証プロセスを完了するために、すべての必要な送金詳細フォームを順番に送信します。フォームは1つずつ解除されます — 次のフォームが利用可能になる前に、各フォームを完了して送信する必要があります。
認証を完了すると、ライブの支払いや送金が有効になります。レビューの大半は72時間以内に終了します。
アカウントタイプ別の必要なフォーム
完了する必要があるフォームは、アカウントタイプによって異なります。フォームは以下に示す順序で完了する必要があります — 各フォームは前のものが送信された後にのみ解除されます。英国登録法人の場合、認証プロセスの一環としてTax Form W-8BEN-Eを提出する必要があります。
アカウントタイプの変更
送信されたフォームがまだレビュー中（送信済み状態）の間は、アカウントタイプ（個人 ↔ 登録法人）を変更できます。フォームのステータスが承認、失敗、保留中のいずれかに変わると、アカウントタイプの選択は永久になります。1. 製品情報フォーム
送金詳細を収集する前に、すべての販売者は製品情報フォームを完了する必要があります。このフォームは、ビジネスの理解を助け、商人受入方針に準拠していることを確認します。このフォームは個人と登録法人の両方に必要です。
下書きとして保存
送信準備ができていませんか？ 下書きとして保存ボタンを使用して進捗を保存できます。フォームデータは保存され、後で完了するために戻ることができます。この機能は、製品情報、銀行確認、および事業確認フォームで利用可能です。必要な情報
製品情報フォームには以下の詳細が収集されます:- 製品ウェブサイトまたはランディングページ 顧客が商品を知ったり購入したりするページのURL
- 製品説明 あなたの製品が何をするかの簡潔な一文での説明
- 製品カテゴリー SaaS、デジタルコンテンツ、サービス、マーケットプレイス、または物理的製品などのオプションから選択します
- 配信方法 支払い後に顧客が製品を受け取る方法（例：即座のアクセス、メール配信、サブスクリプション、手動での履行）
- 自動化レベル 製品配布が完全に自動化されているか、部分的に自動化されているか、人が関与しているか
- コンプライアンスに敏感な分野 規制、制限、または高リスクな製品タイプの開示（該当する場合）
- Dodo Payments の統合方法 支払いを収集する方法（例：支払いリンク、チェックアウトセッション、API、SDK）
- 製品のステージとカスタマー獲得 あなたの製品の成熟度と市場進出アプローチに関する情報
- ソーシャルメディアの存在 あなたの製品または創業者のソーシャルメディアプロファイルへのリンク
- 確認と宣言 提供された情報が正確でポリシーに準拠していることへの認識
この情報はコンプライアンスレビューのみに使用され、統合、テスト、ライブ支払いの受け入れ能力に影響しません。
ウェブサイトの準備
Product Information Formは、公開中のウェブサイトと照合して審査されます。そのため、送信前にウェブサイトを公開してください。審査チームが開けない商品URLは、フォームが保留になる最も一般的な理由の1つです。たとえば、ログイン画面、受付を終了したウェイトリスト、またはまだ有効になっていないドメインに移動するリンクなどが該当します。 送信前に、アカウントを持たない訪問者がサイトにアクセスし、次の各項目を見つけられることを確認してください。- Pricing — 料金、および継続プランの請求間隔
- Terms of Service — 顧客が購入時に同意する規約
- Privacy Policy — 顧客データの収集、保存、利用方法
- Refund and Cancellation Policy — 顧客が返金を申請またはサブスクリプションを解約する方法
- Contact route — 顧客が利用できる、監視されているサポートアドレスまたは問い合わせフォーム
2. Identity Verification
業界標準のセキュリティ対策を実施し、世界的なデータプライバシーガイドラインに準拠する、世界有数のverification providerであるPersonaを使用しています。 KYCでは、次の方法により個人事業者の真正性を確認します。- 政府発行身分証明書のverification（パスポート、国民ID、運転免許証など）
- 身元証明書との一致および生体性を確認するセルフィーチェック
カメラアクセスの問題： Identity Verification中に「カメラにアクセスできません」というエラーが発生した場合は、デバイスとブラウザでカメラの権限を有効にする必要があります。手順はブラウザやデバイスによって異なります。
- Chrome： ブラウザ設定からカメラの権限を有効にします（Desktop、iPhone & iPad、またはAndroid）
- Safari： DesktopではSafariの環境設定から有効にします。モバイルデバイスでは、Settings → Safari → Cameraに移動し、権限を「Ask」または「Allow」に設定します
- iOS Apps： Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissionsに移動します。また、Lockdown Modeがアプリをブロックしていないことを確認してください
- Android Apps： Settings → Apps → [Your App] → Allow Camera permissionsに移動します
Identity Verificationに失敗した場合
書類が本物であってもIdentity Verificationに失敗することがあります。通常は、撮影画像からPersonaが処理に必要な情報を十分に取得できなかったことが原因です。 一般的な原因：- 身分証明書の写真が現在の外見と一致しない。 数年前に発行された身分証明書は、セルフィーチェックで現在の外見と十分に一致しない場合があります。
- 画面またはコピーから書類を撮影した。 原本の物理的な書類を使用してください。
- 画像がぼやけている、切れている、または光が反射している。 書類のすべての端が見え、すべての文字が読み取れる必要があります。
- 書類の有効期限が切れている。
- 身分証明書が未対応の国で発行されている。 accepted countries listを確認してください。
3. Business Verification（登録事業体のみ）
Business Verificationは登録事業体にのみ必要です。個人アカウントをお持ちの場合、このセクションはスキップできます。
必須情報
Company Registration Number
Company Registration Number
Company Registration Numberと、裏付け書類（管轄区域に応じたCertificate of Incorporationまたは同等の書類）を提出してください。
Tax ID (Optional)
Tax ID (Optional)
税制上の優遇措置を受けるため、支払請求書に納税番号を反映させたい場合は、有効なTax IDと書類を提出してください。地域ごとのtax identifierの例：EIN、CRN、VAT ID、GSTIN
Director / UBO Information
Director / UBO Information
verification formに会社のすべてのDirectorまたはUBOの情報を入力してください。Beneficial Owner(s)beneficial ownerとは、単独で、共同で、または他の会社、LLP、法人を通じて、connected userの株式、資本、利益の10%以上を所有または受領する権利を持つ自然人、あるいはその他の手段でconnected userを支配する自然人を指します。これには、取締役の過半数を任命する権利を有すること、株式保有権、経営権、株主間契約、議決権契約などを通じて経営または方針決定を管理することが含まれます。connected userにbeneficial ownerが複数いる場合は、全員分の必要書類を提出してください。Business Director(s)現地法に従い、connected userの取締役会の取締役として任命され、現在在任している個人を指します。すべてのDirectorについて、政府発行のIDを提出してください。
4. Bank Verification
Bank Formでは、bank account detailsとcontact informationを収集します。5. Additional Compliance
W-8BEN-E： UK registered entitiesにのみ必要です。会社が英国に拠点を置いている場合は、このフォームに記入してください。
Download W-8BEN-E Form
UK registered entitiesに必要な公式IRS W-8BEN-Eフォーム（PDF）をダウンロードします。
Form W-8 BEN-Eとは？
W-8 BEN-E formsは、外国企業が税務上の居住国を確認するために提出するInternal Revenue Service (IRS)のフォームです。源泉徴収税率の軽減対象となることを証明します。Form W-8 BEN-Eへの記入方法
Part I – Identification of Beneficial Owner
Part I – Identification of Beneficial Owner
1. Beneficial Ownerである組織の名称これは事業体名です。2. 設立または組織化した国居住国（事業が登録されている国）です。Corporationの場合は設立国です。その他の種類の事業体の場合は、設立、組織化、または統治される法律の国を入力してください。3. Chapter 3 Statusこのセクションで最も一般的に選択される項目は「Corporation」です。事業を行う外国事業体の大半は、「Corporation」または「Partnership」に該当します。その他の選択肢には次のものがあります。
- Foreign government – Controlled Entity
- Foreign government – Integral Part
- Estate
- Simple trust (grantor and complex, too)
- Central Bank of Issue
- Tax-exempt organization
- Private foundation
- International organization
- Disregarded entity
Part XXV – Active NFFE
Part XXV – Active NFFE
フォームのこの部分では、ボックス39にチェックを入れて、次の事項を証明します。
- Part Iの事業体が銀行または金融機関ではない外国事業体であること。
- 前暦年の総所得の50%未満がpassive incomeであること。
- 保有資産の50%未満がpassive incomeを生み出す、またはそのために保有される資産であること（四半期ごとのpassive assetsの割合の加重平均として計算）。
Part XXX – Certification
Part XXX – Certification
書類で最も重要な部分は、certificationと署名です。ここには、first name、last name、日付（フォームに署名した日）を記載する必要があります。W-8BEN-E formに署名する人は、beneficial ownerを代表して署名する権限を持っていなければなりません。
W-8 BEN-E formsのサンプルを表示
Private Limited Company
Private Limited Company
サンプルプロフィール：
- Company: ABC Technologies PVT LTD
- Type: SaaS / Digital Products
- Country: India (example)
- TIN: PAN or equivalent tax ID in your country
Limited Liability Partnership (LLP)
Limited Liability Partnership (LLP)
サンプルプロフィール：
- Company: ABC Technologies LLP
- Type: SaaS / Digital Products
- Country: India (example)
- TIN: PAN or equivalent tax ID in your country
Account Monitoring and Compliance Review
Payout Detailsのreviewと承認が完了すると、当社のcompliance teamが**Review & Monitoring Policyに従って手動のMonitoring Review**を実施します。これはDodo Paymentsのすべてのmerchantに対する標準的なcompliance checkです。なぜ実施するのですか？
MoR platformとして、当社はお客様に代わってpayment processing、invoicing、taxes、refundsを取り扱います。お客様のビジネスとmerchant community全体を保護するため、次の事項を確認するmonitoring practicesを実施しています。- 販売するproducts/servicesの種類と、当社のMerchant Acceptance Policyへの準拠
- Card-network rulesとAML regulations
- 潜在的なfraud indicatorsまたは通常とは異なるactivity patterns
お客様への影響
💡 お客様のビジネスが当社のMerchant Acceptance Policyおよび一般的なplatform rulesに沿って運営されていれば、心配する必要はありません。 このreviewは、payoutsを有効にする前にすべてが問題ないことを確認するためのものです。ほとんどのmerchantは、必要な対応なくこの段階を円滑に通過します。 このprocessは迅速かつ簡潔で、お客様のpayoutsと長期的なaccount stabilityを保護することを目的としています。 reviewが完了し、問題がないことが確認されると、お客様のアカウントでpayoutsが有効になります。- ダッシュボードで、payout schedule、次回のpayout date、payout threshold、eligible balanceを直接確認できるようになります
Live Paymentsは有効だがPayoutsは無効な場合
Live paymentsとpayoutsは異なる2つのgateによって有効化されるため、live paymentsを受け付けている一方で、ダッシュボードにはpayoutsが無効と表示されることがあります。 Payoutsには追加で次の条件が必要です。- Bank Verificationの承認 — 登録事業体の場合は、Business Verificationの承認も必要です。
- Monitoring Reviewの完了 — 上記のcompliance checkは、payout detailsの承認後に実行されます。
Payoutsがactiveであることは、payoutがsentされたことと同じではありません。payoutsが有効になると、eligible balanceがpayout thresholdに達し、次回のpayout dateになることで初めてpayoutが開始されます。サイクルとthresholdについては、Payouts Processを参照してください。
継続的なMonitoring
Dodo Paymentsは、アカウントが長期的にcompliantであり続けるよう、継続的なmonitoringを定期的に実施しています。 これは通常のmonitoringです。**お客様のビジネスがcompliantであり続ける限り、懸念なく運営を継続できます。**このcheck中にアカウントについて懸念が生じた場合は、Review & Monitoring Policyに従って必要な措置が取られます。追加情報のリクエスト
ongoing monitoringの一環として、compliance teamから随時追加情報の提出を求める場合があります。 これらのリクエストにはダッシュボードから直接対応でき、paymentsまたはpayoutsをブロックするものではありません。ただし、提出しない場合は、payouts/payments processingの一時停止、追加のcompliance review、またはアカウント制限につながる可能性があります。Timeline & Support
- 通常のverification期間：1～3 business days（週末およびpublic holidaysを除く）
- 追加reviewが必要な場合は、メールとダッシュボードで通知します。
- サポートが必要な場合は、support@dodopayments.comまでお問い合わせください。
書類の再提出
onboarding process中に提出した書類に問題がある場合、Dodo Payments Verification Teamから特定の書類の再提出を求められることがあります。 ダッシュボードのresubmitオプションを使用して書類を再提出できます。フォームがFailedと表示された場合
Failed statusは、再提出リクエストとは異なります。フォームが失敗した場合、再提出が自動的に再開されることはないため、通常はResubmitオプションを利用できません。 失敗したフォームについては、ダッシュボードのVerificationセクションからappealすることが次の手順です。1
Read the failure reason
ダッシュボードのVerificationセクションを開き、フォームが失敗した理由を確認してください。
2
Fix the underlying issue first
appealする前に、失敗の原因に対処してください。たとえば、商品URLをログイン画面ではなく公開されたlanding pageに設定する、または公開中のウェブサイトがフォームに記載した内容と一致していることを確認します。
3
File your appeal
詳細な説明を添えて、Verificationセクションからappealを送信してください。1行だけの回答では、結果が変わる可能性は低いです。
所在地または商品カテゴリーの理由でお客様のビジネスに対応できない場合、appealによって結果を変更することはできません。まずCountries Eligible for Merchant AcceptanceとMerchant Acceptance Policyを確認し、利用資格があることを確認してください。
書類を再提出できるのはいつですか？
- 情報の不足または不完全： identification numbers、business name、その他の重要なデータなど、必須情報が不足している場合。
- 書類の不一致： 提出した書類が、提供されたbusinessまたはpersonal informationと一致しない場合。
- 判読不能または期限切れの書類： アップロードした書類が不鮮明、判読不能、または期限切れの場合。
- 追加の説明が必要： verification teamが、本人確認またはbusiness informationを明確にするために追加書類を必要とする場合。
書類を再提出する方法
1
Check your dashboard
Dodo Payments Dashboardで再提出リクエストを確認してください（再提出が必要な場合はメールでも通知されます）。
2
Access the resubmit option
verification teamがResubmitオプションを有効にすると、新しい書類をアップロードできるようになります。
3
Upload correct documents
ダッシュボードのVerification Sectionに移動し、正しい書類をアップロードしてください。
4
Submit for review
Submit for Reviewをクリックして、書類をreviewに提出してください。
Merchant Acceptance Policy
対応および禁止されている商品を含む、当社の包括的なacceptance standardsを確認し、お客様のビジネスがonboardingの対象となることを確認してください。
Review Monitoring Policy
継続的なcomplianceのmonitoring方法を理解し、書類reviewのtriggerについて学び、アカウントstatusを積極的に管理してください。