マーチャント受け入れポリシー

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はじめに

Dodo Paymentsは、マーチャント・オブ・レコード（MoR）として運営されており、デジタルビジネスのためのオールインワンプラットフォームを提供し、公式なリセラーとして機能します。MoRとして、Dodo Paymentsは、支払い処理、税務コンプライアンス、およびチャージバック処理の責任を負います。私たちのプラットフォームの整合性とグローバルパートナーシップを保護するために、私たちはプラットフォーム上で再販する製品に対して厳格な基準を維持しています。 このポリシーは、私たちがサポートするビジネスの種類、制限または禁止されているビジネスの種類、および基準の適用方法を概説しています。これは、ビルダーが最初から私たちのプラットフォーム要件に合わせる方法を理解するのに役立つことを目的としています。

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私たちが愛する事業！

価値があり、信頼でき、提供しやすいデジタルファーストな製品を構築する正当なビルダーを支援できることを喜ばしく思います。一般的に、私たちは以下を歓迎します:

1. SaaS と AI 製品
2. デジタル商品
3. テンプレート、プラグイン、アプリ

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私たちが求めるもの

製品がデジタルで、提供が容易で、以下の要件を満たしている場合、ぜひ一緒に取り組みたいと考えます:

• 法令遵守: お客様が事業を展開する地域の関連法（消費者保護、データプライバシーなど）に準拠している。
• 正直かつ役立つ: 利用者に実際の価値を提供し、欺瞞的・搾取的でないこと。
• コミュニティに配慮: 当社のポリシーに沿い、すべての人がスムーズに利用できる体験を保証すること。

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支援できない事業

私たちが MoR（Merchant of Record）として責任を負う以上、当社プラットフォームを通じて販売されるものについて法的および評判上のリスクを避ける必要があります。つまり以下のようなものは避ける必要があります:

1. NSFW、親密さ・アダルトコンテンツやサービス – 実在またはAI生成を問わず露骨または刺激的な内容（例: OnlyFans風プラットフォーム、NSFWチャットボット、ウェブカム・ストリーム、エロティックゲーム、セクストイ、エスコート風サービス）。
2. 手動のデジタルサービス – デジタルプラットフォームを通じて提供される非自動のサービス販売。カスタムデザイン、開発、コーチング、フリーランス、コンサルティングサービスなどの販売は認められません。要するに、価値の大部分が人間の労働に依存し、デジタルシステムではない場合は受け入れられません。
3. 限定的または不明確な価値のデジタル製品 – 価値の乏しいAI生成PDF、極端に価格が上乗せされた薄いテンプレート、明らかに完成していないウェブサイトの高価格販売などは顧客満足に繋がりません。購入後すぐに使える価値を提供しないプレースホルダーやプレローンチ製品（ホールディングページ、ティーザーサイト、ウェイトリスト、“coming soon” 商品など）も含まれます。
4. 物理的商品の販売 – デジタル配信のみをサポートします。デジタルバンドルとセットになった商品も含め、Tシャツ、マグカップ、本、サプリメント、コンピュータハードウェアなどは不可。対面サービス：オンラインで予約や支払いが行われても、実際に対面で提供されるサービスは対象外です。パーソナルトレーニング、現地で提供されるコーチング、ビューティートリートメント、現地での修理・メンテナンスなどは含まれません。
5. 違法または年齢制限のある製品 – 麻薬、アルコール、タバコ、電子タバコ、処方薬、または対象地域の法令に違反するコンテンツなど。
6. 決済およびコンプライアンスパートナーにより制限されるもの – 一部のビジネスは、当社の決済・規制パートナーのポリシーに基づいて制限を受ける場合があります。パートナー企業が特定のカテゴリを制限している場合、支援できません。
7. 金融商品、サービス、助言 – 無免許の金融ツール、投資戦略、資産形成講座、税計算機、バンキングサービス、エスクローサービス、ストアドバリュー、融資、資金管理を含むあらゆるもの。
8. 公式な登録や法人設立サービス – 会社登録、政府届出、ライセンス、許可、その他の法定登録を処理・支援するサービス。
9. 脱税、シェル企業、規制アービトラージ – 税金回避、所有権の隠蔽、金融・法的規制の回避を目的とした製品・サービス・体制（偽の事業体、誤解を招く管轄、「グレーゾーン」セットアップなど）。
10. 法務、会計、医療、専門職サービス – 免許・認証・規制コンプライアンスが必要なサービス。アドバイス、診断・治療、書類作成、代理、人材・税務プランニングなど、専門知識を伴うサービス全般。
11. 旅行、移民、ビザ関連サービス – 商用航空券、クルーズ、チャーター・プライベートフライト、タイムシェアなど。ビザや市民権の取得・手続きを扱うサービス。
12. ヘルス＆ウェルネス製品 – 診断、減量プログラム、サプリメント、バイオハッキングキットなど。善意や正直な販売であっても、MoRの義務と相容れません。
13. 奇跡的、誤解を招く、検証不能な主張 – “がんを治す”, “老化を逆転”, “眠っている間に脂肪を燃やす”, “寝ている間に稼ぐ” など誇張的・検証不能な主張。
14. ソーシャルマッチング・交流サービス – ランダムなビデオ/チャットマッチングサービス、マッチメイキング、出会い系プラットフォーム、AI生成の恋愛アシスタントなど、リアルタイムの個人同士の交流を提供するプラットフォーム。
15. 宗教的・スピリチュアル製品・サービス – スピリチュアルガイダンス、有料祈祷、儀式、信仰に基づくカウンセリングなど、宗教的・精神的な交流や権威へのアクセスを有料で提供するサービス。
16. ギャンブル・運試しのゲーム – カジノ、宝くじ、ベッティング、キャッシュ賞品ありのスウィープステークス、チャンスベースの報酬メカニズム（例: ルートボックスやスピン）。
17. ゲーム・バーチャルグッズ環境 – 技術的な熟練を要するゲーム、オンラインゲーム、ビデオゲーム、ゲーム内通貨、デジタルアイテム販売、ゲームブースター、公式・非公式のプライベートサーバーなど。
18. バーチャルアセットサービス – 暗号関連、デジタルウォレット、NFT、DeFi、暗号取引所、トークンローンチ等は不可。
19. 海賊版・知的財産権侵害 – 自分で制作・ライセンスしていないコンテンツ（例: 海賊版書籍、ソフトウェアライセンス、コピー&ペーストのコード集、無許可のメディアダウンロード）。
20. IPTV・ストリーミングアクセスサービス – IPTVサブスクリプション、再販パネル、サードパーティのストリーミングコンテンツへのアクセスを提供するツール。
21. ソフトウェア再販・ライセンス転売 – 割引ライセンス販売、AI API、データセット、ツールを明確な権利や許可なしに再販する行為。
22. プライバシー侵害・監視技術 – 利用者のプライバシーを侵害したり、無許可で監視を可能にする製品（ストーカーウェア、キーロガー、同意なしの位置追跡、顔認識、顔入れ替え機能、合法的根拠なしで個人データを収集するツール）。
23. ホスティング、サーバー、インフラサービス – VPN、VPS、専用サーバー、ホスティングプラン、クラウドコンピュートクレジット、帯域再販、ユーザーに永続的なインフラ・サーバーレベルアクセスを提供する製品。
24. 通信サービス – コールSPI、通信ルーティング、PSTNへのグローバル通話、SIMカード、eSIM、VoIPサービス、通話/SMS転送、関連する通信業務（許可の有無を問わず）。
25. スパム、大量送信・スクレイピングツール – リードスクレイピング、大量送信、スパムツール、機密情報データベースなどのデータプライバシー侵害。
26. プロキシ、クローク、アンチポリシーツール – APIレート制限、キャプチャ、認証制限、プラットフォーム規約、ジオロケーション制限を回避するためのツール。
27. チート・操作ツール – ハック、モッド、ボット、エンゲージメント操作、偽レビュー、プラットフォーム制限、ゲームプレイやAPI制限の回避ツール。
28. 寄付 – 何も提供せずに資金を集める活動（プラットフォームの一般的な支援など）は受付できません。
29. 資金調達 – チャリティ、NGO活動、政治・宗教寄付、個人の募金活動、クラウドファンディング、明確な製品やサービスが定義されていない寄付モデル。
30. マーケットプレイス・再販モデル – 他者のために販売する、マルチベンダープラットフォームを運営する、資金を受け取り別の場所へ送金する、ギフトカードや特典カード販売。
31. チケッティング・予約サービス – チケット、予約、イベント・旅行・宿泊などへのアクセスの販売・再販・予約を支援するサービス。
32. 武器、防衛・暴力志向コンテンツ – 武器、戦闘訓練、自家製爆薬、自己防衛ツール、暴力を称賛または危害を扇動するコンテンツを含む。

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迷ったら…

製品が境界線上にある、または適合するか不明な場合は、ぜひ当社にご相談ください。ビジョンを損なうことなく、コンプライアンスを維持する方法を一緒に検討できるかもしれません。 また、技術的にデジタルであってもそれが自動的に問題ないというわけではありません。怪しい、詐欺的、搾取的、あるいは自信を持って母親に説明できないようなものであれば、支援できない可能性が高いです。 一部のビジネスは制限ゾーンに該当し、完全に禁止されているわけではないものの即座に承認されるわけでもありません。これらの場合は追加のデューデリジェンスが必要であり、最終決定前に精査します。事案ごとにケースバイケースで対応します。

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支援可能性のある事業

コンプライアンスの義務を果たすために、以下のいくつかのビジネスタイプは追加審査を要することがあります。該当する場合、ライセンスや運用方法についての追加情報を求めることがあります。 幅広いビジネスを支援することを目指していますが、承認は保証されません。承認された場合でも、利用条件や本ポリシーに沿ってアクセスが制限・調整されることがあります。明確に禁止されてはいないものの、コンプライアンス抵触や評判リスクが高いと見なされるビジネスについては、アカウント承認前に免責事項、デモアクセス、ポリシーリンクなどの追加情報提出をお願いすることがあります。

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補足審査が必要となることが多いカテゴリ

1. AIコンテンツ生成ツール（テキスト、画像、動画、音声） – なりすまし、スクレイピング、ディープフェイクは禁止
2. マーケティング・アウトリーチツール – スパム、スクレイピング、偽のエンゲージメントは禁止
3. 履歴書・採用・試験ツール – なりすましや不正行為の機能は禁止
4. スピリチュアル・占星術サービス – エンターテインメント用途のみ。予測や主張は禁止
5. 音声/音楽/チャットボット生成ツール – 声のクローン化、NSFW、知的財産権侵害、虚偽の主張は禁止
6. 電子書籍および書面のデジタル出版物 – ガイド、プレイブック、レポート、ダウンロード可能な文書コンテンツなどを含む
7. プロダクト化サービス – 全購入者に同じ形式で提供される固定のデジタル製品。限定的で再現可能な人手による業務を含むが、カスタマイズやコンサルティング的でないこと。

ビジネスが該当するか不明ですか？ 製品がこれらのカテゴリの境界線上にある場合、申請前にご相談いただくことをお勧めします。モデルに透明性があり、リスクを積極的に軽減し、プラットフォームガイドラインに沿う意欲があれば、支援可能な場合があります。ご自身が適合するかどうかは、compliance@dodopayments.com までお問い合わせください。

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承認される国

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承認される地域

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執行

私たちは、商人ポリシーの違反を深刻に受け止めています。商人がこのポリシーまたは当社の条件に違反してオンボーディングしたと判断した場合（ビジネスの虚偽表示、制限の回避の試み、禁止活動への関与など）、Dodo Paymentsは適切な措置を講じることがあります。

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執行行為には以下が含まれる場合があります：

• アカウントの恒久的な停止
• 取引およびプラットフォームアクセスの即時停止
• 支払いの保留または清算済み資金の逆転
• 処理されたすべての取引の払い戻し
• 損失、評判被害、または下流リスクに比例した罰金またはペナルティ（最大42万5,000米ドルまで）
• カードネットワーク、金融パートナー、または必要に応じた規制当局への報告

これらの措置は、重大な違反や差し迫ったプラットフォームリスクのある場合には、事前の通知なしに取られることがあります。

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ポリシー違反の例

以下のことが調査または執行を引き起こす可能性があります：

1. カテゴリ制限を回避するためのビジネスまたは製品の誤分類。
2. プロキシ商人、サブアカウント、またはアカウントの乗っ取りを使用して執行を回避する。
3. 誤解を招く、有害な、または禁止されているコンテンツルールに違反する製品の販売または宣伝。
4. 必要なオンボーディング情報の開示の失敗（例：ウェブサイトの不一致、不正確な法人形態）。
5. 疑わしいまたは異常な量の取引。
6. 返金、紛争、顧客の苦情の大量。
7. 支払い、金融、または規制プラットフォームによってフラグが立てられたアクションまたは取引。
8. 関連する法的命令の受領時に法執行機関が要求する。
9. 当社の規制およびコンプライアンスパートナー、そして顧客から報告された不正行為。
10. 当社のプラットフォームポリシーまたは法律への違反に適用される他のすべての重大な違反

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異議申立と解決

執行が誤って適用されたと思われる場合は、審査リクエストを提出できます。レビューは一度だけ行われ、その決定は最終的なものとなります。 一部のケースでは、是正措置またはレビューの再提出が許可される場合があります。潜在的な問題の自発的な開示は有利に考慮される場合があります。審査プロセスを開始するには、compliance@dodopayments.comに連絡できます。