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Panoramica

La funzione di Consegna di Prodotti Digitali consente ai commercianti di consegnare automaticamente file digitali ai clienti dopo acquisti riusciti. Che tu stia vendendo e-book, modelli di design, software o pacchetti multimediali, puoi allegare contenuti scaricabili ai tuoi prodotti, fornendo accesso immediato tramite email e il portale clienti. Questa funzione supporta sia il caricamento di file ospitati che i link di download esterni, offrendo flessibilità per vari casi d’uso.

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Caratteristiche Principali

Caricamento File

Carica e consegna file digitali (PDF, ZIP, immagini, video, ecc.) direttamente ai tuoi clienti.

File Multipli

Allega fino a 10 file per prodotto per una consegna completa dei prodotti digitali.

Link Esterni

Fornisci link di download esterni (Dropbox, Google Drive, ecc.) come alternativa ai caricamenti di file.

Consegna Automatica

I clienti ricevono automaticamente istruzioni per il download via email dopo un pagamento riuscito.

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Processo di Configurazione

1

Naviga a Prodotti

Vai alla tua dashboard e seleziona Prodotti > Crea Nuovo o modifica un prodotto esistente. Naviga a Impostazioni Avanzate → Consegna di Prodotti Digitali.
2

Configura la Consegna dei File

Scegli una delle seguenti opzioni:
  • Carica File: Aggiungi fino a 10 file direttamente al tuo prodotto
  • Link di Download Esterno: Incolla un link sicuro ospitato esternamente (es. Dropbox, Google Drive)
Interfaccia di configurazione della consegna di prodotti digitali che mostra opzioni di caricamento file e link esterni
3

Salva Configurazione

Clicca su Aggiorna Prodotto per rendere attive le impostazioni di consegna dei prodotti digitali.
I file caricati sono serviti tramite URL statici: chiunque abbia il link può accedere al file. Considera servizi esterni con autenticazione per contenuti sensibili.

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Esperienza del Cliente

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Conferma di Acquisto

Dopo una transazione riuscita, i clienti ricevono un’email di conferma d’acquisto contenente link per il download dei loro prodotti digitali.
Email di conferma d'acquisto che mostra link per il download dei prodotti digitali

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Accesso al Portale Clienti

I clienti possono accedere ai loro prodotti digitali tramite il Portale Clienti:
  • Accedi per visualizzare tutti gli acquisti passati
  • Scarica file o accedi a link esterni per ciascun prodotto
  • Accesso persistente ai contenuti digitali acquistati
Interfaccia del portale clienti che mostra i prodotti digitali disponibili per il download
I clienti possono scaricare file direttamente dalle email di conferma o accedervi in qualsiasi momento tramite il loro portale.

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Considerazioni Importanti

  • Sicurezza: I link di download statici non sono autenticati per ordine. I clienti con il link possono ri-condividere lo stesso link con altre parti. Per contenuti sicuri o con licenza, considera di integrare servizi esterni che supportano accesso protetto o autenticato.
  • Aggiornamenti dei File: L’aggiornamento di un file o di un link esterno influenzerà solo i futuri acquisti. Gli acquisti passati non saranno influenzati e i clienti potranno ancora accedere a quei file.
  • Rimborsi: L’emissione di un rimborso non revoca l’accesso ai file. I clienti che hanno già scaricato un file lo avranno ancora sul loro dispositivo.
  • Migliore Pratica: Per il controllo delle versioni o l’accesso limitato nel tempo, considera di consegnare i tuoi contenuti tramite URL scaduti o firmati ospitati esternamente.