Overview
La funzionalità Customers in Dodo Payments fornisce un hub centralizzato per gestire tutte le relazioni con i clienti. Monitora ogni interazione con il cliente, visualizza la cronologia degli acquisti, gestisci gli abbonamenti, accedi ai registri delle transazioni del wallet e abilita opzioni self-service, tutto da un’unica dashboard.Customer Dashboard
View and manage all customers in one place with search and filtering capabilities.
Customer Wallets
Gestisci saldi monetari prepagati, ricarica wallet e traccia la cronologia delle transazioni.
Customer Portal
Empower customers to self-manage subscriptions, invoices, and license keys.
API Management
Programmatically create, update, and retrieve customer data via API.
Accessing the Customers Page
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Navigate to Customers
From the dashboard, click on Sales > Customers in the navigation menu.
2
View Customer List
The Customers Page will display a list of all current and past customers who have interacted with your business.
Customer Information
On the Customers Page, you can see a comprehensive overview of your entire customer base. The table displays all customers with the following information:Customer List Columns
- Customer Name: The full name of the customer with an avatar indicator.
- Customer Id: A unique identifier (e.g.,
cus_5fpsWAa...) for each customer. - Email: The customer’s email address for communication and portal access.
- Phone Number: The customer’s phone number (if provided).
- Created At (UTC): The date and time when the customer account was created.
- Invite: Quick action button to share Customer Portal invites.
Page Features
- Edit Columns: Customize which columns are displayed in the customer table.
- Build Report: Generate custom reports based on your customer data.
- Search: Quickly find specific customers by name, email, or customer ID.
- Pagination: Navigate through your customer list with adjustable rows per page.
Customer Details Page
Click on any customer to view their detailed information page, which includes:
About Section
The About section displays core customer information:- Name: Customer’s full name
- Email: Customer’s email address
- Customer ID: Unique identifier for API and tracking purposes
- Created At: Timestamp of when the customer account was created
Customer Activity Tabs
The customer details page includes three tabs for viewing different aspects of customer activity:- Transactions History
- Active Subscriptions
- Wallet Ledger
View all payment transactions for this customer including:
- Payment ID: Unique transaction identifier
- Status: Payment status (Successful, Failed, Pending, Refunded)
- Amount: Transaction amount
- Date (UTC): When the transaction occurred
- Pricing Type: Whether it’s a one-time purchase or subscription
- Payment Method: Payment method used (Card, UPI, etc.)
- Customer Email: Email associated with the transaction
- Refund: Quick action to initiate refunds
- Actions: Additional options for managing the transaction
La scheda Wallet Ledger offre completa trasparenza sulle transazioni del wallet del cliente, rendendo semplice tracciare aggiunte di fondi, deduzioni e saldi monetari correnti.
Portale del Cliente
Il Portale del Cliente è un’area self-service ospitata e sicura dove i tuoi clienti possono gestire i loro abbonamenti, visualizzare la cronologia di fatturazione, accedere alle chiavi di licenza e aggiornare il loro profilo — senza contattare il supporto.Funzionalità del Portale
I clienti possono accedere al portale per:- Visualizzare la cronologia di fatturazione: vedere tutte le transazioni passate e scaricare le fatture.
- Gestire gli abbonamenti: annullare o visualizzare i dettagli dell’abbonamento.
- Recuperare le chiavi di licenza: accedere a tutte le chiavi di licenza collegate ai loro acquisti.
- Aggiornare il profilo: modificare nome, email o numero di telefono.
Learn More About Customer Portal
Esplora documentazione dettagliata sulle funzionalità del portale, i metodi di accesso e gli esempi di integrazione.
Wallet dei Clienti
I portafogli dei clienti sono conti con saldo monetario prepagato per i tuoi clienti. Ogni cliente riceve automaticamente un portafoglio che può contenere fondi reali in più valute (USD, EUR e GBP), utilizzabili per le fatture degli abbonamenti, per i saldi dei rimborsi o alimentati con bonus promozionali.Funzionalità principali
- Supporto multi-valuta: monitora separatamente i saldi monetari in USD, EUR e GBP.
- Saldi prepagati: i clienti possono detenere fondi da applicare alle fatture future e ai pagamenti degli abbonamenti.
- Cronologia delle transazioni: visualizza il registro completo di tutti gli accrediti e gli addebiti dei fondi.
- Design API-first: aggiungi, detrai e verifica programmaticamente i saldi dei portafogli.
- Fatturazione basata sui crediti: consenti ai clienti di acquistare crediti in anticipo e spenderli per i tuoi servizi.
- Cronologia delle transazioni: visualizza il registro completo di tutti i crediti e gli addebiti.
- Design API-first: aggiungi, rimuovi e verifica programmaticamente i saldi dei portafogli.
Learn More About Customer Wallets
Esplora documentazione dettagliata, esempi di codice e best practice per gestire i saldi dei wallet dei clienti.
Gestione API
Dodo Payments fornisce un’API REST completa per la gestione programmatica dei clienti. Puoi creare, recuperare, aggiornare e gestire i clienti interamente tramite l’API.Endpoint API disponibili
Create Customer
Crea un nuovo cliente nel tuo account Dodo Payments con i suoi dati.
List Customers
Recupera un elenco paginato di tutti i clienti associati al tuo account.
Get Customer Details
Ottieni informazioni dettagliate su un cliente specifico tramite il suo ID.
Update Customer
Aggiorna le informazioni di un cliente come nome, email o metadata.
Delete Payment Method
Rimuovere un metodo di pagamento salvato dall’account di un cliente.
Create Portal Session
Generare un link di sessione sicuro per il Customer Portal di un cliente specifico.
Tutti gli endpoint API richiedono l’autenticazione con la tua chiave API. Usa sempre la tua chiave segreta sul lato server e non esporla mai nel codice lato client.