Dodo Payments memulihkan pendapatan dari perpanjangan langganan yang gagal dan checkout yang ditinggalkan dengan tiga alat otomatis, ditambah percobaan ulang manual yang Anda kirimkan saat Anda memilihnya. Alat otomatis tidak memerlukan pekerjaan integrasi. Masing-masing dinonaktifkan secara default, dan Anda mengaktifkannya di Settings → Recovery.
Alat Pemulihan
Subscription Payment Retries
Tagih ulang perpanjangan langganan yang gagal berdasarkan jadwal back-off, tanpa tindakan dari pelanggan.
Manual Payment Retry
Mencoba kembali perpanjangan yang gagal secara langsung dari dashboard atau API.
Subscription Dunning
Kirim email kepada pelanggan untuk memperbarui metode pembayaran mereka saat perpanjangan gagal, atau untuk membeli kembali saat mereka membatalkan.
Abandoned Cart Recovery
Kirim email kepada pelanggan yang meninggalkan checkout, atau yang pembayaran checkout-nya gagal, untuk mengajak mereka kembali.
Alat untuk Memulihkan Apa
Setiap alat menangani kegagalan yang berbeda. Temukan skenarionya di kolom pertama:Cara Kerjanya Bersama
Untuk langganan, Payment Retries dan Dunning berjalan berdampingan. Saat perpanjangan gagal, retries menagih ulang metode pembayaran tersimpan di latar belakang, sementara email dunning meminta pelanggan untuk memperbaruinya. Retries memulihkan soft decline tanpa tindakan dari pelanggan. Dunning memulihkan pembayaran yang memerlukan metode pembayaran baru, seperti hard decline. Saat salah satunya menyelesaikan perpanjangan, langganan kembali keactive dan yang lainnya berhenti. Aktifkan keduanya untuk menangani kedua jenis kegagalan.
Untuk membaca kode kegagalan dan menentukan kapan percobaan ulang layak dilakukan, lihat Handle Payment Failures.
Analitik
Pantau kinerja pemulihan di Analytics → Recovery pada dasbor Anda. Tab tersebut menampilkan pendapatan yang dipulihkan dan tingkat pemulihan, dengan metrik terpisah untuk payment retries, dunning, dan abandoned cart recovery. Lihat Analytics & Reporting untuk semua metrik.Terkait
Handle Payment Failures
Baca kode kegagalan dan tentukan kapan harus mencoba lagi.
Subscriptions
Status langganan yang menjadi tujuan perpindahan alur pemulihan.
Recovery Webhooks
Tanggapi event dunning dan checkout yang ditinggalkan.
Customer Portal
Tempat pelanggan memperbarui metode pembayaran mereka untuk memulihkan langganan.