Tại sao các phương thức thanh toán ở Ấn Độ lại quan trọng
UPI Dominance
UPI xử lý hơn 10 tỷ giao dịch mỗi tháng. Nhiều khách hàng Ấn Độ không có thẻ quốc tế.
Low Transaction Costs
UPI gần như không có phí giao dịch. Rất phù hợp cho các giao dịch lớn về số lượng nhưng giá trị thấp.
Subscription Support
Không giống hầu hết các phương thức thanh toán thay thế, UPI và Rupay hỗ trợ thanh toán định kỳ thông qua các ủy quyền của RBI.
Các phương thức được hỗ trợ
| Phương thức | Loại | Đăng ký định kỳ | Số tiền tối thiểu |
|---|---|---|---|
| UPI Collect | Mã QR / VPA | Có* | ₹1 |
| Rupay Credit | Thẻ | Có* | ₹1 |
| Rupay Debit | Thẻ | Có* | ₹1 |
Cấu hình
Các loại phương thức API
| Loại | Mô tả |
|---|---|
upi_collect | UPI qua mã QR hoặc nhập VPA |
credit | Thẻ tín dụng bao gồm Rupay |
debit | Thẻ ghi nợ bao gồm Rupay |
Ví dụ: Thanh toán tập trung vào Ấn Độ
Yêu cầu đối với UPI
Để UPI hiển thị ở trang thanh toán:- Quốc gia thanh toán phải là Ấn Độ (
IN) - Tiền tệ phải là INR
- Đối với nhà bán hàng không phải người Ấn Độ: Adaptive Currency phải được bật
Đăng ký với các ủy quyền của RBI
Các gói đăng ký sử dụng phương thức thanh toán Ấn Độ hoạt động theo quy định của RBI (Ngân hàng Dự trữ Ấn Độ) với các yêu cầu riêng biệt.Cách hoạt động của ủy quyền RBI
Các loại ủy quyền
| Số tiền đăng ký | Loại ủy quyền | Giới hạn |
|---|---|---|
| Dưới Rs 15,000 | Ủy quyền theo yêu cầu | Rs 15,000 |
| Rs 15,000 trở lên | Ủy quyền số tiền cố định | Số tiền chính xác của đăng ký |
Độ trễ xử lý 48 giờ
Đây là khác biệt quan trọng nhất so với thẻ quốc tế:Charge Initiated (Day 0)
Vào ngày gia hạn theo lịch, Dodo bắt đầu gửi yêu cầu tính phí đến ngân hàng.
48-Hour Window
Khách hàng có thể hủy ủy quyền trong khoảng thời gian này qua ứng dụng ngân hàng của họ.
Debit Completed (~48-51 hours)
Sau 48 giờ (cộng thêm đến 3 giờ bổ sung để ngân hàng xử lý), số tiền mới bị trừ.
Xử lý khoảng thời gian 48 giờ
Các sự kiện webhook cho đăng ký tại Ấn Độ
| Sự kiện | Khi nào | Hành động |
|---|---|---|
subscription.created | Ủy quyền được cấp | Ghi nhận bắt đầu đăng ký |
payment.succeeded | Khoảng ~48 giờ sau ngày tính phí | Cấp/tiếp tục quyền truy cập |
payment.failed | Ghi nợ thất bại | Thông báo khách hàng, tạm dừng quyền truy cập |
subscription.on_hold | Thanh toán thất bại | Yêu cầu cập nhật phương thức thanh toán |
subscription.active | Kích hoạt lại sau khi thanh toán | Khôi phục quyền truy cập |
Kiểm tra
ID thử nghiệm UPI
| Trạng thái | ID UPI |
|---|---|
| Thành công | success@upi |
| Thất bại | failure@upi |
Số thẻ thử nghiệm Ấn Độ
| Thương hiệu | Tình huống | Số thẻ | Hạn sử dụng | CVV |
|---|---|---|---|---|
| Visa | Thành công | 4576238912771450 | 06/32 | 123 |
| Visa | Từ chối | 4706131211212123 | 06/32 | 123 |
| Mastercard | Thành công | 5409162669381034 | 06/32 | 123 |
| Mastercard | Từ chối | 5105105105105100 | 06/32 | 123 |
Thực hành tốt nhất
Plan for the 48-hour delay
Plan for the 48-hour delay
Xây dựng ứng dụng của bạn để xử lý khoảng cách giữa thời điểm bắt đầu tính phí và khi thanh toán thực sự xảy ra. Cân nhắc:
- Khoảng thời gian ân hạn cho quyền truy cập đăng ký
- Giao tiếp rõ ràng với khách hàng về thời gian xử lý
- Hoạt động dựa trên webhook, không dựa trên ngày tháng
Handle mandate cancellations
Handle mandate cancellations
Khách hàng có thể hủy ủy quyền qua ứng dụng ngân hàng bất cứ lúc nào. Giám sát webhook
subscription.on_hold và nhắc khách hàng đăng ký lại hoặc cập nhật phương thức thanh toán.Set appropriate mandate amounts
Set appropriate mandate amounts
Với giá biến đổi (ví dụ: tính theo mức sử dụng), hãy cân nhắc liệu ủy quyền theo yêu cầu Rs 15.000 có đủ không. Nếu các khoản phí có thể vượt quá mức này, khách hàng sẽ phải cấp quyền lại.
Offer UPI prominently
Offer UPI prominently
Đối với khách hàng Ấn Độ, UPI nên là tùy chọn thanh toán chính. Nhiều người dùng ưa thích nó hơn thẻ do quen thuộc và ít rủi ro.
Khắc phục sự cố
UPI not appearing at checkout
UPI not appearing at checkout
Kiểm tra:
- Quốc gia thanh toán đã đặt thành
IN? - Tiền tệ đã đặt thành
INR? - Nếu là nhà bán hàng không phải Ấn Độ: Adaptive Currency đã bật?
upi_collectcó được bao gồm trongallowed_payment_method_typeskhông?
country: "IN" và billing_currency: "INR".Subscription charge failed after upgrade
Subscription charge failed after upgrade
Nguyên nhân: Số tiền tính phí mới vượt quá giới hạn ủy quyền hiện tại (ngưỡng Rs 15.000).Giải pháp: Khách hàng phải cập nhật phương thức thanh toán để thiết lập ủy quyền mới với giới hạn chính xác.
Subscription on hold but customer claims they didn't cancel
Subscription on hold but customer claims they didn't cancel
Nguyên nhân: Có thể khách hàng đã hủy ủy quyền trong khoảng thời gian 48 giờ hoặc ngân hàng từ chối ghi nợ.Giải pháp: Khách hàng cần cấp quyền lại hoặc cập nhật phương thức thanh toán.
Payment deduction delayed beyond 48 hours
Payment deduction delayed beyond 48 hours
Nguyên nhân: Độ trễ API của ngân hàng có thể kéo dài thêm 2-3 giờ.Giải pháp: Đây là điều mong đợi. Hãy xây dựng hệ thống để xử lý độ trễ biến động lên đến khoảng 51 giờ tổng cộng.
Mandate cancelled but subscription still active
Mandate cancelled but subscription still active
Nguyên nhân: Trường hợp đặc biệt trong quy định của RBI — hủy ủy quyền trong khoảng thời gian xử lý không ngay lập tức hủy đăng ký.Giải pháp: Lần tính phí tiếp theo sẽ thất bại và đăng ký sẽ chuyển sang
on_hold. Giám sát webhook cho payment.failed.