Theo dõi phân tích tự động được bật trên Cửa hàng, các trang Thanh toán và Cổng khách hàng của bạn sau khi bạn thêm ID theo dõi vào bảng điều khiển.
Nền tảng được hỗ trợ
Google Analytics 4
Theo dõi lượt xem trang và thương mại điện tử với GA4.
Google Tag Manager
Thêm và quản lý các thẻ tiếp thị.
Meta Pixel
Theo dõi chuyển đổi quảng cáo Facebook và Instagram.
Bắt đầu
Open Business Settings
Trong bảng điều khiển Dodo Payments của bạn, điều hướng đến Cài đặt và cuộn xuống phần Phân tích.
Enable Your Tracking Platform
Bật nền tảng phân tích bạn muốn sử dụng và nhập ID theo dõi:
- Google Analytics: Nhập ID Đo lường của bạn (định dạng:
G-XXXXXXXXXX) - Google Tag Manager: Nhập ID Bộ chứa của bạn (định dạng:
GTM-XXXXXXX) - Meta Pixel: Nhập ID Pixel của bạn (dạng số, 10-20 chữ số)
Google Analytics 4
Google Analytics 4 cung cấp phân tích web toàn diện với khả năng theo dõi thương mại điện tử. Với tích hợp Dodo Payments, bạn có thể theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng từ khi duyệt cửa hàng đến khi hoàn tất mua hàng.Thêm ID Đo lường Google Analytics của bạn
- Trong Google Analytics, vào Quản trị → Luồng dữ liệu → chọn luồng web của bạn
- Sao chép ID Đo lường (bắt đầu bằng
G-) - Trong bảng điều khiển Dodo Payments, vào Cài đặt → Phân tích
- Bật Google Analytics và dán ID Đo lường của bạn
- Nhấp Lưu
Các sự kiện được theo dõi trong Google Analytics
Chúng tôi theo dõi các sự kiện sau trên các trang cửa hàng và thanh toán do chúng tôi lưu trữ. Dữ liệu sự kiện bao gồm thông tin sản phẩm, tổng giao dịch và đơn vị tiền tệ được gửi cùng mỗi sự kiện.Sự kiện cửa hàng
| Event | Description |
|---|---|
view_item_list | Kích hoạt khi trang cửa hàng tải xong với sản phẩm |
select_item | Kích hoạt khi khách hàng nhấp vào một sản phẩm để bắt đầu thanh toán |
Sự kiện thanh toán
| Event | Description |
|---|---|
view_item | Kích hoạt khi trang thanh toán tải |
view_cart | Kích hoạt khi trang thanh toán tải và khi một biến thể được chọn |
apply_discount* | Kích hoạt khi mã giảm giá hợp lệ được áp dụng thành công |
remove_discount* | Kích hoạt khi một mã giảm giá bị xóa |
add_payment_info | Kích hoạt khi khách hàng gửi biểu mẫu thanh toán |
purchase | Kích hoạt khi thanh toán thành công |
apply_discount và remove_discount là các sự kiện tùy chỉnh không nằm trong các sự kiện thương mại điện tử tiêu chuẩn của Google Analytics.Sử dụng GA4 với Thanh toán phủ/nhúng
Để theo dõi các sự kiện Google Analytics trong thanh toán phủ hoặc nhúng được tích hợp trên chính trang web của bạn, bạn cần cài đặt mã theo dõi Google Analytics trên trang web nơi thanh toán được nhúng. Khi đã cài đặt, tất cả các sự kiện theo dõi được liệt kê ở trên sẽ tự động gửi đến tài khoản Google Analytics của bạn — không cần cấu hình bổ sung.Google Tag Manager
Google Tag Manager cho phép bạn quản lý các thẻ tiếp thị và phân tích mà không cần chỉnh sửa mã. Các thẻ triển khai qua GTM sẽ được kích hoạt trên tất cả các trang do Dodo Payments lưu trữ.Thêm ID Bộ chứa GTM của bạn
- Trong Google Tag Manager, sao chép ID Bộ chứa của bạn (bắt đầu bằng
GTM-) - Trong bảng điều khiển Dodo Payments, vào Cài đặt → Phân tích
- Bật Google Tag Manager và dán ID Bộ chứa của bạn
- Nhấp Lưu
Khi sử dụng GTM, bạn có thể cấu hình theo dõi bổ sung (như chuyển đổi Google Ads) trực tiếp trong bộ chứa GTM của mình. Tích hợp Dodo Payments tiêm cả đoạn mã GTM và phần thay thế noscript để đảm bảo tương thích tối đa.
Sử dụng GTM với Thanh toán phủ/nhúng
Đối với thanh toán phủ hoặc nhúng tích hợp trên trang web của bạn, hãy cài đặt GTM trên chính trang web đó. Thanh toán sẽ thừa hưởng cấu hình GTM của bạn và kích hoạt các sự kiện trong khung nhúng.Meta Pixel
Meta Pixel theo dõi hành động của khách hàng trên cửa hàng của bạn để đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Facebook và Instagram. Theo dõi chuyển đổi từ nhấp quảng cáo đến hoàn tất mua hàng.Thêm ID Meta Pixel của bạn
- Trong Meta Events Manager, tạo hoặc chọn Pixel của bạn
- Sao chép ID Pixel (dạng số, thường 15-16 chữ số)
- Trong bảng điều khiển Dodo Payments, vào Cài đặt → Phân tích
- Bật Meta Pixel và dán ID Pixel của bạn
- Nhấp Lưu
Các sự kiện được theo dõi với Meta Pixel
Chúng tôi theo dõi các sự kiện sau, các sự kiện này xuất hiện trong Meta Events Manager. Dữ liệu sự kiện bao gồm ID nội dung, giá trị và đơn vị tiền tệ được gửi cùng mỗi sự kiện.Các sự kiện có thể không xuất hiện ngay lập tức trong Meta Events Manager — có thể có độ trễ vài phút.
Sự kiện cửa hàng
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Kích hoạt khi trang cửa hàng tải |
ViewContent | Kích hoạt khi cửa hàng tải kèm sản phẩm |
InitiateCheckout | Kích hoạt khi khách hàng nhấp vào một sản phẩm để bắt đầu thanh toán |
Sự kiện thanh toán
| Event | Description |
|---|---|
PageView | Kích hoạt khi trang thanh toán tải |
AddToCart | Kích hoạt khi trang thanh toán tải và khi một biến thể được chọn |
ApplyDiscount* | Kích hoạt khi mã giảm giá hợp lệ được áp dụng thành công |
RemoveDiscount* | Kích hoạt khi một mã giảm giá bị xóa |
AddPaymentInfo | Kích hoạt khi khách hàng gửi biểu mẫu thanh toán |
Purchase | Kích hoạt khi thanh toán thành công |
ApplyDiscount và RemoveDiscount là các sự kiện tùy chỉnh không có trong các sự kiện tiêu chuẩn của Meta.Tài liệu tham khảo sự kiện đầy đủ
Bảng này hiển thị tất cả các sự kiện được theo dõi trên cả Google Analytics 4 và Meta Pixel:| Trigger | GA4 Event | Meta Pixel Event | Location |
|---|---|---|---|
| Storefront page loads | view_item_list | ViewContent | Cửa hàng |
| Customer clicks product | select_item | InitiateCheckout | Cửa hàng |
| Checkout page loads | view_item | AddToCart | Thanh toán |
| Cart viewed/variant selected | view_cart | - | Thanh toán |
| Discount code applied | apply_discount | ApplyDiscount | Thanh toán |
| Discount code removed | remove_discount | RemoveDiscount | Thanh toán |
| Payment form submitted | add_payment_info | AddPaymentInfo | Thanh toán |
| Payment successful | purchase | Purchase | Thanh toán |
Phạm vi nền tảng
Theo dõi phân tích có sẵn trên các bề mặt khác nhau của Dodo Payments:| Surface | Google Analytics 4 | Google Tag Manager | Meta Pixel |
|---|---|---|---|
| Storefront | Có | Có | Có |
| Checkout (Hosted) | Có | Có | Có |
| Checkout (Overlay/Inline)* | Có | Có | Có |
| Customer Portal | Có | Có | Không |
*Đối với thanh toán phủ và nhúng, hãy cài đặt mã theo dõi trên trang web của riêng bạn để có lại nguồn đầy đủ. Các sự kiện từ thanh toán nhúng sẽ được theo dõi tự động.
Dữ liệu sự kiện bao gồm
Mỗi sự kiện theo dõi đều bao gồm dữ liệu thương mại điện tử liên quan để giúp bạn phân tích hành vi khách hàng:Dữ liệu sản phẩm
- ID sản phẩm
- Tên sản phẩm
- Giá
- Đơn vị tiền tệ
- Số lượng
Dữ liệu giao dịch (Sự kiện mua hàng)
- ID giao dịch/Thanh toán
- Tổng số tiền
- Số tiền thuế
- Đơn vị tiền tệ
- Áp dụng mã giảm giá
Dữ liệu khách hàng
- ID khách hàng (đối với khách hàng quay lại)
- Email (đã băm để bảo mật khi áp dụng)
Thực hành tốt nhất
Test Your Integration
Test Your Integration
Sau khi thêm ID theo dõi, hãy truy cập cửa hàng của bạn và hoàn tất một thanh toán thử để xác minh các sự kiện xuất hiện trong bảng điều khiển phân tích. Sử dụng báo cáo Thời gian thực của Google Analytics hoặc tính năng Sự kiện thử nghiệm của Meta Events Manager.
Use UTM Parameters
Use UTM Parameters
Thêm tham số UTM vào các liên kết tiếp thị để theo dõi chiến dịch nào thúc đẩy chuyển đổi. Dodo Payments giữ nguyên các tham số UTM trong suốt luồng thanh toán.
Set Up Conversion Goals
Set Up Conversion Goals
Trong Google Analytics, tạo các sự kiện chuyển đổi cho
purchase để theo dõi tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Trong Meta Ads Manager, dùng sự kiện Purchase làm mục tiêu tối ưu hóa cho các chiến dịch.Enable Enhanced E-commerce
Enable Enhanced E-commerce
Nếu sử dụng Google Tag Manager, hãy cân nhắc thiết lập báo cáo Thương mại điện tử nâng cao để phân tích phễu chi tiết và chỉ số hiệu suất sản phẩm.
Khắc phục sự cố
Events not appearing in Google Analytics
Events not appearing in Google Analytics
- Xác minh ID Đo lường của bạn đúng (định dạng:
G-XXXXXXXXXX) - Kiểm tra báo cáo Thời gian thực của Google Analytics — các sự kiện xuất hiện ở đó đầu tiên
- Đảm bảo công tắc được bật trong cài đặt Dodo Payments của bạn
- Đợi vài phút vì có thể có độ trễ xử lý
- Thử trong cửa sổ ẩn danh để loại trừ trình chặn quảng cáo
Events not appearing in Meta Events Manager
Events not appearing in Meta Events Manager
- Xác minh ID Pixel của bạn đúng (dạng số, 10-20 chữ số)
- Dùng tiện ích Meta Pixel Helper để gỡ lỗi
- Kiểm tra tab Sự kiện thử nghiệm trong Events Manager
- Các sự kiện có thể mất vài phút để xuất hiện
- Đảm bảo trình chặn quảng cáo được tắt trong quá trình thử nghiệm
GTM tags not firing
GTM tags not firing
Overlay/Inline checkout not tracking
Overlay/Inline checkout not tracking
- Trước tiên hãy cài đặt mã theo dõi trên trang web của riêng bạn
- Đảm bảo mã theo dõi tải trước khi lớp phủ thanh toán mở ra
- Kiểm tra bảng điều khiển trình duyệt để phát hiện lỗi JavaScript
- Xác minh đã cấu hình theo dõi đa miền nếu sử dụng GA4
Purchase events showing wrong amounts
Purchase events showing wrong amounts
- Các khoản tiền được gửi bằng đơn vị tiền nhỏ nhất (xu)
- Xác minh công cụ phân tích của bạn được cấu hình để hiển thị đúng đơn vị tiền tệ
- Kiểm tra xem thuế đã được bao gồm/loại trừ như mong đợi
Tài nguyên liên quan
Segment Integration
Gửi sự kiện thanh toán đến Segment để phân tích nâng cao và tích hợp CDP.
Dub Integration
Theo dõi chuyển đổi bán hàng và phân bổ đối tác với Dub.
Customer.io Integration
Kích hoạt các chiến dịch email tự động dựa trên sự kiện thanh toán.
Webhooks
Xây dựng tích hợp phân tích tùy chỉnh với các sự kiện webhook.