Để biết thông tin cập nhật và toàn diện nhất về các danh mục sản phẩm được hỗ trợ và bị cấm, cũng như các địa điểm kinh doanh bị hạn chế và được chấp nhận, vui lòng tham khảo Chính sách Chấp nhận Thương nhân.
Chi tiết Thanh toán
Điều này có sẵn trong phầnPayouts → Payouts trên bảng điều khiển
Khi nào bạn cần kích hoạt thanh toán?
Bạn có thể bắt đầu quy trình kích hoạt thanh toán bất cứ lúc nào bằng cách gửi thông tin cần thiết từ bảng điều khiển của bạn.
Các bước để kích hoạt thanh toán
Để kích hoạt thanh toán, hãy làm theo các bước sau:- Điều hướng đến phần Thanh toán trong bảng điều khiển của bạn
- Nhấp vào Kích hoạt thanh toán khi thông báo xuất hiện
- Hoàn thành Mẫu thông tin sản phẩm trước tiên
- Gửi tất cả thông tin thanh toán cần thiết trong phần Chi tiết thanh toán
Bạn có thể tiếp tục chấp nhận thanh toán bình thường trong quá trình kích hoạt. Thanh toán sẽ không khả dụng cho đến khi xác minh hoàn tất.
Các mẫu yêu cầu theo loại tài khoản
Các mẫu bạn cần hoàn thành phụ thuộc vào loại tài khoản của bạn:| Loại tài khoản | Các mẫu yêu cầu |
|---|---|
| Cá nhân | Mẫu thông tin sản phẩm + KYC + Mẫu ngân hàng |
| Doanh nghiệp đã đăng ký | Mẫu thông tin sản phẩm + KYC + KYB + Mẫu ngân hàng |
Nếu bạn là doanh nghiệp đã đăng ký tại Vương quốc Anh, bạn cũng phải gửi một Mẫu thuế W-8BEN-E như một phần của quy trình xác minh.
1. Mẫu thông tin sản phẩm
Trước khi thu thập thông tin thanh toán, tất cả các thương nhân phải hoàn thành một Mẫu thông tin sản phẩm. Mẫu này giúp chúng tôi hiểu về doanh nghiệp của bạn và đảm bảo tuân thủ Chính sách chấp nhận thương nhân.Mẫu này là bắt buộc đối với cả cá nhân và doanh nghiệp đã đăng ký.
Thông tin yêu cầu
Mẫu thông tin sản phẩm thu thập các chi tiết sau:- Trang web sản phẩm hoặc trang đích URL nơi khách hàng tìm hiểu hoặc mua sản phẩm của bạn
- Mô tả sản phẩm Một giải thích ngắn gọn, một câu về những gì sản phẩm của bạn làm
- Danh mục sản phẩm Chọn từ các tùy chọn như SaaS, nội dung kỹ thuật số, dịch vụ, thị trường hoặc hàng hóa vật lý
- Phương thức giao hàng Cách khách hàng nhận sản phẩm sau khi thanh toán (ví dụ: truy cập ngay lập tức, giao hàng qua email, đăng ký, thực hiện thủ công)
- Mức độ tự động hóa Liệu việc giao hàng sản phẩm có hoàn toàn tự động, một phần tự động hay do con người thực hiện
- Các lĩnh vực nhạy cảm về tuân thủ Tiết lộ bất kỳ loại sản phẩm nào bị quản lý, bị hạn chế hoặc có rủi ro cao (nếu có)
- Phương thức tích hợp Dodo Payments Cách bạn dự định thu thập thanh toán (ví dụ: liên kết thanh toán, phiên thanh toán, API, SDK)
- Giai đoạn sản phẩm và thu hút khách hàng Thông tin về độ trưởng thành của sản phẩm và cách tiếp cận thị trường của bạn
- Sự hiện diện trên mạng xã hội Liên kết đến hồ sơ mạng xã hội của sản phẩm hoặc người sáng lập
- Xác nhận và tuyên bố Xác nhận rằng thông tin cung cấp là chính xác và tuân thủ chính sách
Thông tin này chỉ được sử dụng cho việc xem xét tuân thủ và không ảnh hưởng đến khả năng tích hợp, thử nghiệm hoặc chấp nhận thanh toán trực tiếp của bạn.
2. Xác minh danh tính
Chúng tôi sử dụng Persona, một nhà cung cấp xác minh hàng đầu toàn cầu tuân theo các biện pháp an ninh tiêu chuẩn ngành và theo các hướng dẫn về quyền riêng tư dữ liệu toàn cầu. KYC đảm bảo tính xác thực của các doanh nghiệp cá nhân thông qua:- Xác minh ID do chính phủ cấp (hộ chiếu, ID quốc gia, giấy phép lái xe, v.v.)
- Kiểm tra selfie để xác nhận sự sống và khớp với ID
Vấn đề truy cập camera: Nếu bạn gặp lỗi “Không thể truy cập camera của bạn” trong quá trình xác minh danh tính, bạn sẽ cần phải bật quyền truy cập camera cho thiết bị và trình duyệt của bạn. Các bước khác nhau tùy theo trình duyệt và thiết bị:
- Chrome: Bật quyền truy cập camera thông qua cài đặt trình duyệt của bạn (Máy tính để bàn, iPhone & iPad hoặc Android)
- Safari: Đối với máy tính để bàn, bật qua sở thích Safari. Đối với thiết bị di động, vào Cài đặt → Safari → Camera và đặt quyền thành “Hỏi” hoặc “Cho phép”
- Ứng dụng iOS: Vào Cài đặt → Ứng dụng → [Ứng dụng của bạn] → Cho phép quyền camera. Cũng đảm bảo Chế độ khóa không chặn ứng dụng
- Ứng dụng Android: Vào Cài đặt → Ứng dụng → [Ứng dụng của bạn] → Cho phép quyền camera
3. Mẫu ngân hàng
Mẫu ngân hàng thu thập chi tiết tài khoản ngân hàng và thông tin liên hệ của bạn. ⚠️ Quan trọng:- Chi tiết tài khoản ngân hàng phải khớp với danh tính đã xác minh hoặc tên doanh nghiệp đã đăng ký.
- Đối với cá nhân, tên chủ tài khoản nên khớp với tài liệu xác minh danh tính.
- Đối với doanh nghiệp đã đăng ký, nó nên khớp với tên pháp lý của công ty theo xác minh doanh nghiệp.
- Dodo Payments không thể xử lý thanh toán cho các tài khoản không khớp hoặc tài khoản của bên thứ ba.
4. Xác minh doanh nghiệp
Xác minh doanh nghiệp là bắt buộc chỉ đối với các doanh nghiệp đã đăng ký. Nếu bạn có tài khoản cá nhân, bạn có thể bỏ qua phần này.
Chi tiết yêu cầu
Số đăng ký công ty
Số đăng ký công ty
Cung cấp Số đăng ký công ty của bạn và tài liệu hỗ trợ (Giấy chứng nhận thành lập hoặc tương tự theo quy định của bạn).
Mã số thuế (Tùy chọn)
Mã số thuế (Tùy chọn)
Nếu bạn muốn số thuế của mình được phản ánh trên hóa đơn thanh toán để yêu cầu lợi ích thuế, vui lòng cung cấp mã số thuế hợp lệ và tài liệu.Ví dụ về các mã số thuế trên các khu vực: EIN, CRN, VAT ID, GSTIN
Thông tin Giám đốc / UBO
Thông tin Giám đốc / UBO
Cung cấp thông tin về tất cả Giám đốc hoặc UBO của công ty trong mẫu xác minh.Chủ sở hữu có lợiChủ sở hữu có lợi là bất kỳ cá nhân nào, dù hành động một mình hay cùng nhau, hoặc thông qua các công ty khác, LLP hoặc pháp nhân, sở hữu hoặc có quyền sở hữu 10% hoặc nhiều hơn cổ phần hoặc vốn hoặc lợi nhuận của người dùng liên kết, hoặc người kiểm soát người dùng liên kết thông qua các phương tiện khác, bao gồm việc hưởng quyền bổ nhiệm phần lớn giám đốc của nó hoặc kiểm soát quản lý hoặc quyết định chính sách của nó thông qua quyền sở hữu cổ phần hoặc quyền quản lý hoặc thông qua các thỏa thuận cổ đông hoặc thỏa thuận bỏ phiếu. Nếu người dùng liên kết có hơn 1 chủ sở hữu có lợi, vui lòng cung cấp cho chúng tôi các tài liệu cần thiết cho tất cả.Giám đốc doanh nghiệpCác cá nhân được bổ nhiệm và hiện đang phục vụ trong ban giám đốc của người dùng liên kết theo quy định của pháp luật địa phương của bạn. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi ID do chính phủ cấp của tất cả Giám đốc.
5. Tuân thủ bổ sung
W-8BEN-E: Chỉ yêu cầu đối với doanh nghiệp đã đăng ký tại Vương quốc Anh. Đảm bảo bạn điền vào mẫu này nếu công ty của bạn có trụ sở tại Vương quốc Anh.
Mẫu W-8 BEN-E là gì?
Mẫu W-8 BEN-E là các mẫu của Cục Doanh thu Nội bộ (IRS) mà các doanh nghiệp nước ngoài phải nộp để xác minh quốc gia cư trú của họ cho mục đích thuế, chứng nhận rằng họ đủ điều kiện để được áp dụng mức thuế khấu trừ thấp hơn.Cách điền Mẫu W-8 BEN-E
Phần I – Xác định Chủ sở hữu có lợi
Phần I – Xác định Chủ sở hữu có lợi
1. Tên của Tổ chức là Chủ sở hữu có lợiĐây là tên thực thể của bạn.2. Quốc gia thành lập hoặc tổ chứcĐây là quốc gia cư trú (nơi doanh nghiệp được đăng ký). Đối với một công ty, đó là quốc gia thành lập. Nếu bạn là một loại thực thể khác, hãy nhập quốc gia theo luật mà bạn được tạo ra, tổ chức hoặc quản lý.3. Trạng thái Chương 3Trong phần này, ô được kiểm tra nhiều nhất là “Công ty”. Phần lớn các thực thể nước ngoài đang kinh doanh thuộc trạng thái “Công ty” hoặc “Đối tác”. Các tùy chọn khác bao gồm:
- Chính phủ nước ngoài – Thực thể được kiểm soát
- Chính phủ nước ngoài – Phần không thể thiếu
- Di sản
- Quỹ tín thác đơn giản (cả quỹ tín thác ủy quyền và phức tạp)
- Ngân hàng trung ương phát hành
- Tổ chức miễn thuế
- Quỹ tư nhân
- Tổ chức quốc tế
- Thực thể không được xem xét
Phần XXV – NFFE Hoạt động
Phần XXV – NFFE Hoạt động
Trong phần này của mẫu, bạn chỉ cần đánh dấu ô 39 để chứng nhận rằng:
- Thực thể trong Phần I là một thực thể nước ngoài không phải là ngân hàng hoặc tổ chức tài chính.
- Dưới 50% tổng thu nhập cho năm dương lịch trước đó là thu nhập thụ động.
- Dưới 50% tài sản nắm giữ là tài sản tạo ra hoặc được giữ để sản xuất thu nhập thụ động (được tính toán như là trung bình trọng số của % tài sản thụ động hàng quý).
Phần XXX – Chứng nhận
Phần XXX – Chứng nhận
Phần quan trọng nhất của tài liệu là chứng nhận và chữ ký. Tại đây, cần có tên, họ và ngày (ngày mà mẫu được ký). Người ký mẫu W-8BEN-E phải được ủy quyền ký thay cho chủ sở hữu có lợi.
Xem mẫu Mẫu W-8 BEN-E
Công ty TNHH
Công ty TNHH
Hồ sơ mẫu:
- Công ty: ABC Technologies PVT LTD
- Loại: SaaS / Sản phẩm kỹ thuật số
- Quốc gia: Ấn Độ (ví dụ)
- TIN: PAN hoặc mã số thuế tương đương ở quốc gia của bạn
Đối tác TNHH (LLP)
Đối tác TNHH (LLP)
Hồ sơ mẫu:
- Công ty: ABC Technologies LLP
- Loại: SaaS / Sản phẩm kỹ thuật số
- Quốc gia: Ấn Độ (ví dụ)
- TIN: PAN hoặc mã số thuế tương đương ở quốc gia của bạn
Giám sát tài khoản và xem xét tuân thủ
Khi Chi tiết thanh toán của bạn được xem xét và phê duyệt, đội ngũ tuân thủ của chúng tôi thực hiện một Đánh giá Giám sát thủ công theo Chính sách Đánh giá & Giám sát của chúng tôi. Đây là một kiểm tra tuân thủ tiêu chuẩn cho tất cả các thương nhân trên Dodo PaymentsTại sao chúng tôi làm điều này?
Là một nền tảng MoR, chúng tôi xử lý thanh toán, lập hóa đơn, thuế và hoàn tiền thay mặt bạn. Để giữ cho doanh nghiệp của bạn - và toàn bộ cộng đồng thương nhân của chúng tôi được bảo vệ, chúng tôi tuân theo các thực tiễn giám sát kiểm tra:- Loại sản phẩm/dịch vụ bạn đang bán và tuân thủ Chính sách Chấp nhận Thương nhân.
- Quy tắc mạng thẻ và quy định AML
- Các chỉ số gian lận tiềm năng hoặc mẫu hoạt động bất thường
Điều này có nghĩa là gì đối với bạn?
💡 Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động theo đúng Chính sách Chấp nhận Thương nhân của chúng tôi và các quy tắc chung của nền tảng, bạn không cần phải lo lắng. Đánh giá này được thiết kế để đảm bảo mọi thứ trông ổn trước khi chúng tôi kích hoạt thanh toán. Hầu hết các thương nhân vượt qua bước này một cách suôn sẻ mà không cần hành động nào. Quy trình này nhanh chóng, nhẹ nhàng và nhằm bảo vệ các thanh toán của bạn và sự ổn định tài khoản lâu dài. Khi đánh giá hoàn tất và mọi thứ trông ổn, thanh toán sẽ được kích hoạt cho tài khoản của bạn- Bạn sẽ có thể xem lịch thanh toán, ngày thanh toán tiếp theo, ngưỡng thanh toán và số dư đủ điều kiện trực tiếp trong bảng điều khiển
Giám sát liên tục
Dodo Payments cũng thực hiện giám sát liên tục định kỳ để chúng tôi có thể giữ cho các tài khoản tuân thủ theo thời gian. Đây là giám sát định kỳ và nếu doanh nghiệp của bạn vẫn tuân thủ, bạn có thể tiếp tục hoạt động mà không cần lo lắng. Nếu chúng tôi có bất kỳ mối quan tâm nào về tài khoản của bạn trong quá trình kiểm tra này thì hành động cần thiết sẽ được thực hiện theo Chính sách Đánh giá & Giám sát của chúng tôi.Yêu cầu thông tin bổ sung
Như một phần của giám sát liên tục, đội ngũ tuân thủ của chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung từ thời gian này. Các yêu cầu này có thể được hoàn thành trực tiếp từ bảng điều khiển và không chặn thanh toán hoặc thanh toán, nhưng việc không gửi chúng có thể kích hoạt tạm dừng trong quy trình thanh toán/thanh toán, xem xét tuân thủ thêm hoặc hạn chế tài khoản.Thời gian & Hỗ trợ
- Thời gian xác minh điển hình: 1–3 ngày làm việc (không bao gồm cuối tuần và ngày lễ)
- Nếu cần xem xét thêm, bạn sẽ được thông báo qua email và bảng điều khiển.
- Để được trợ giúp, hãy liên hệ với support@dodopayments.com
Gửi lại tài liệu
Nếu có vấn đề với các tài liệu đã gửi trong quá trình onboarding, Đội ngũ Xác minh Dodo Payments có thể yêu cầu bạn gửi lại các tài liệu cụ thể. Bạn có thể gửi lại tài liệu bằng cách sử dụng tùy chọn gửi lại trong bảng điều khiển của bạn.Khi nào bạn có thể gửi lại tài liệu?
- Thiếu hoặc thông tin không đầy đủ: Nếu các chi tiết thiết yếu như số nhận dạng, tên doanh nghiệp hoặc dữ liệu chính khác bị thiếu.
- Mẫu không khớp: Khi các tài liệu đã gửi không khớp với thông tin doanh nghiệp hoặc cá nhân đã cung cấp.
- Tài liệu không đọc được hoặc đã hết hạn: Nếu các tài liệu đã tải lên không rõ ràng, không thể đọc được hoặc đã hết hạn.
- Cần làm rõ thêm: Nếu đội ngũ xác minh yêu cầu tài liệu bổ sung để làm rõ danh tính hoặc thông tin doanh nghiệp của bạn.
Cách gửi lại tài liệu
Kiểm tra bảng điều khiển của bạn
Kiểm tra Bảng điều khiển Dodo Payments của bạn để tìm yêu cầu gửi lại (bạn cũng sẽ nhận được thông báo qua email nếu cần gửi lại).
Truy cập tùy chọn gửi lại
Đội ngũ xác minh sẽ kích hoạt tùy chọn Gửi lại, cho phép bạn tải lên tài liệu mới.
Chính sách Chấp nhận Thương nhân
Xem xét các tiêu chuẩn chấp nhận toàn diện của chúng tôi, bao gồm các sản phẩm được hỗ trợ và bị cấm, và đảm bảo doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện để tham gia.
Chính sách Đánh giá và Giám sát
Hiểu cách tuân thủ liên tục được giám sát, tìm hiểu về các yếu tố kích hoạt xem xét tài liệu và giữ cho trạng thái tài khoản của bạn luôn chủ động.