Báo cáo

Giới thiệu

Báo cáo là nơi bạn theo dõi dòng tiền và tạo tệp xuất. Truy cập Settings → Reports. Trang này có ba phần:

Track Money Movement

Hai chế độ xem trực tiếp giải thích số dư và các khoản phí của bạn trên màn hình.

Download Reports

Bốn tệp xuất bạn tạo cho một khoảng thời gian, dưới dạng CSV hoặc XLSX.

Generated Reports

Mọi báo cáo bạn đã tạo trước đây, sẵn sàng để tải xuống lại.

Reports có sẵn trong cả Test Mode và Live Mode, và mỗi chế độ chỉ đọc dữ liệu của chính chế độ đó. Chuyển chế độ trong thanh bên trước khi tạo báo cáo.

Theo dõi dòng tiền

Hai chế độ xem trả lời một câu hỏi ngay trên màn hình mà không cần tải xuống. Mỗi chế độ nhận một khoảng thời gian và có nút Export để lưu cùng chế độ xem đó thành tệp.

Tóm tắt số dư và payout

Chế độ xem này đối soát số dư của bạn trong kỳ. Chế độ xem có ba khối.

Balance and Payout Summary showing the Balance Summary block and the Balance Change from Activity block — Balance and Payout Summary: starting balance, activity breakdown, and payout detail

Balance Summary hiển thị toàn bộ khoảng thời gian từ đầu đến cuối.

Hàng	Ý nghĩa
Số dư đầu kỳ	Số dư của bạn khi kỳ bắt đầu.
Thay đổi số dư ròng từ hoạt động	Mọi hoạt động diễn ra trong kỳ, ngoại trừ payout.
Tổng payout	Số tiền đã rời khỏi tài khoản qua các payout.
Số dư cuối kỳ	Số dư đầu kỳ + hoạt động − payout.

Balance Change from Activity phân tách hàng ở giữa thành các phần cấu thành.

Hàng	Bao gồm
Payments received	Các khoản thanh toán thành công.
Refunds issued	Khoản hoàn tiền và phí hoàn tiền, trừ mọi khoản đảo ngược tương ứng.
Disputes lost	Tranh chấp và phí tranh chấp, trừ mọi khoản đảo ngược tranh chấp.
Fees deducted	Phí thanh toán, phí payout, phí dunning, phí retry thanh toán, phí BYOP, phí khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên và phí Ethoca, trừ mọi khoản đảo ngược.
Tax deducted	Thuế, trừ mọi khoản đảo ngược thuế.
Other movements	Dodo Credits, điều chỉnh thủ công và chuyển đổi tiền tệ.
Net Balance Change	Tổng của các hàng bên trên.

Other movements chứa các mục không thuộc bất kỳ hàng có tên nào bên trên: Dodo Credits (credit mà Dodo Payments áp dụng vào số dư của bạn), điều chỉnh thủ công (khoản hiệu chỉnh do đội ngũ của chúng tôi ghi nhận) và chuyển đổi tiền tệ (chênh lệch được ghi nhận khi số dư được chuyển đổi giữa các loại tiền tệ).

Payout Reconciliation liệt kê từng payout trong kỳ trên một hàng riêng, cùng với số tiền gộp, từng khoản khấu trừ và số tiền ròng đã payout.

Payout Reconciliation section listing each payout with its gross amount, deductions, and net paid out — Payout Reconciliation: one row per payout, gross to net

Một payout yêu cầu mọi mục trong sổ cái chưa được yêu cầu đến ngày chốt của payout, không chỉ các khoản thanh toán trong kỳ. Vì vậy, Dodo Credits và các khoản điều chỉnh có thể tài trợ một phần payout và được hiển thị trong Other.

Tất cả khoản phí

Mọi khoản phí được trừ khỏi số dư của bạn trong kỳ, cùng với tổng phí và phân tích theo từng giao dịch.

All Fees page showing the Fee Summary total and the Fee Breakdown by Transaction section — All Fees: a total, then every fee itemized by transaction

Tải xuống báo cáo

Bốn báo cáo tạo tệp cho mọi khoảng thời gian. Mỗi báo cáo mở một bảng điều khiển để bạn chọn kỳ, định dạng và bộ lọc cho báo cáo đó. Mọi báo cáo đều được xuất dưới dạng CSV hoặc XLSX.

Báo cáo	Nội dung
Transactions Report	Mọi khoản thanh toán đã xử lý, cùng trạng thái của từng giao dịch.
Adjustments Report	Các khoản hoàn tiền và tranh chấp — mọi khoản khấu trừ số dư trong một tệp.
Payout Report	Tóm tắt payout, cùng phân tích đầy đủ các khoản phí cho từng kỳ payout.
Ledger Reconciliation Report	Sổ cái số dư, mỗi dòng tương ứng với một biến động, để đối soát với sao kê ngân hàng.

Transactions Report

Payment Method — Card, UPI, Wallet, Bank Transfer, Bank Redirect, Pay Later, Crypto hoặc Bank Debit. Chọn All để chọn mọi phương thức.
Payment Status — Succeeded, Failed hoặc Pending.

Adjustments Report

Create an Adjustment Report panel with adjustment type, payment method, refund status, and dispute status filters — Create an Adjustment Report

Adjustment Type — All, Refunds hoặc Disputes.
Payment Method — tám phương thức giống như trên.
Refund Status — Succeeded, Failed hoặc Pending.
Dispute Status — Opened, Challenged, Accepted, Lost, Won, Cancelled hoặc Expired.

Payout Report

Chọn một kỳ và một định dạng. Báo cáo này không cần bộ lọc nào khác.

Ledger Reconciliation Report

Báo cáo này có hai chế độ. Sử dụng Reconciliation by để chọn một chế độ.

Period xuất mọi biến động trong sổ cái trong một khoảng thời gian. Payout ID xuất các biến động của một payout. Nhập mã tham chiếu payout (ví dụ pyt_kxncrebha) để lấy chính xác các dòng mà payout đó đã thanh toán.

The same panel set to Payout ID, showing the field that takes a payout reference — Look up one payout by its reference ID

Payout ID không tồn tại sẽ trả về lỗi. Hệ thống không trả về tệp trống.

Event Types lọc các dòng theo loại biến động số dư. Chọn All để giữ mọi loại hoặc chọn trong các loại sau:

Nhóm	Tùy chọn
Tiền vào	Payment, Dodo Credits, Adjustment, Currency Conversion
Payout	Payout, Payout Reversal, Payout Fees, Payout Fees Reversal
Hoàn tiền	Refund, Refund Reversal, Refund Fees, Refund Fees Reversal
Tranh chấp	Dispute, Dispute Fees, Dispute Reversal
Phí	Payment Fees, Payment Retry Fee, Dunning Fees, Abandoned Cart Recovery Fee, BYOP Fee
Thuế	Tax, Tax Reversal

Không phải loại nào cũng có khoản đảo ngược. Chỉ Payout, Payout Fees, Refund, Refund Fees, Dispute và Tax có khoản đảo ngược.

Sử dụng chế độ Payout ID để trả lời câu hỏi “payout này gồm những gì?”. Sử dụng Period với loại sự kiện All để đối soát sao kê ngân hàng theo từng dòng.

Tạo và tải xuống báo cáo

Open the report

Truy cập Settings → Reports và chọn báo cáo bạn cần.

Choose the period

Chọn một khoảng thời gian. Chỉ dữ liệu trong khoảng thời gian này mới được đưa vào tệp.

Choose the format and filters

Chọn CSV hoặc XLSX, sau đó thiết lập các bộ lọc cho báo cáo đó.

Download

Chọn Download Report. Tệp sẽ được tải xuống và báo cáo được thêm vào Generated Reports.

Tên tệp chứa tên báo cáo và khoảng thời gian, vì vậy bạn có thể nhận diện tệp tải xuống mà không cần mở — ví dụ dodo_ledger_2026-06-01_to_2026-06-30.csv.

Tệp xuất CSV bắt đầu bằng byte order mark UTF-8, vì vậy Excel hiển thị chính xác các ký tự có dấu và những hệ chữ không phải Latin.

Giới hạn số dòng

Mỗi tệp xuất đều có giới hạn, vì vậy một kỳ dài có thể cần được chia nhỏ.

Báo cáo	CSV	XLSX
Ledger Reconciliation	500,000 dòng	100,000 dòng
Mọi báo cáo khác	100,000 dòng	50,000 dòng

Nếu khoảng thời gian vượt quá giới hạn, quá trình xuất sẽ bị từ chối kèm thông báo. Thu hẹp khoảng thời gian hoặc thêm bộ lọc, sau đó tạo lại báo cáo.

Chọn CSV cho một kỳ dài. CSV có giới hạn số dòng cao hơn.

Generated Reports

Mọi báo cáo bạn tạo đều được ghi lại, vì vậy bạn có thể tải xuống lần nữa mà không cần tạo lại.

Cột	Ý nghĩa
Report	Loại báo cáo.
Date Range	Khoảng thời gian mà báo cáo bao quát.
Format	CSV hoặc XLSX.
Rows	Số dòng trong tệp.
Generated by	Thành viên nhóm đã tạo báo cáo.
Created At	Thời điểm báo cáo được tạo.
Status	Completed hoặc Failed.

Liên kết tải xuống chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Nếu tệp đã lưu hết hạn, Dodo Payments sẽ tạo lại tệp bằng cùng các tham số và đánh dấu dòng là đã tạo lại.

Báo cáo được tạo lại có thể khác bản gốc. Dữ liệu phía sau một khoảng thời gian luôn tiếp tục thay đổi — khoản hoàn tiền hoặc tranh chấp được ghi nhận sau lần tạo đầu tiên sẽ xuất hiện trong bản tạo lại. Hãy giữ tệp đã tải xuống nếu bạn cần các số liệu chính xác như tại thời điểm đó.

Tôi cần báo cáo nào?

Câu hỏi	Báo cáo
Tại sao số dư của tôi lại là con số này?	Balance and Payout Summary
Payout này gồm những gì?	Ledger Reconciliation, theo Payout ID
Tôi đã trả những khoản phí nào?	All Fees
Tôi cần mọi khoản thanh toán cho kế toán.	Transactions Report
Các khoản hoàn tiền và tranh chấp đã khiến tôi mất bao nhiêu?	Adjustments Report
Tôi cần đối chiếu với sao kê ngân hàng.	Ledger Reconciliation, theo Period

Thực tiễn tốt nhất

Trước tiên, hãy đối soát bằng Balance and Payout Summary. Chỉ tải báo cáo chi tiết khi cần giải thích một con số.
Xuất CSV cho một kỳ dài và chỉ chọn XLSX khi bạn sẽ thao tác thủ công trên tệp.
Giữ lại tệp đã tải xuống. Không đảm bảo bản tạo lại sẽ khớp với tệp đó.
Lọc trước khi mở rộng khoảng thời gian. Bộ lọc giúp tệp xuất nằm dưới giới hạn số dòng.

Nếu một con số có vẻ không đúng, trước tiên hãy kiểm tra khoảng thời gian và các bộ lọc. Nếu vẫn không đúng, hãy liên hệ support@dodopayments.com với loại báo cáo và khoảng thời gian.

Bước tiếp theo

Dashboard Analytics

Theo dõi doanh thu, khách hàng, tỷ lệ giữ chân và tình trạng giao dịch.

Account Summary & Payout Wallet

Tìm hiểu thu nhập, các khoản khấu trừ và chu kỳ payout của bạn.

Payout Structure

Xem cách thức và thời điểm payout đến tài khoản ngân hàng của bạn.

Refunds

Khởi tạo và theo dõi các khoản hoàn tiền.

Getting Started

Features

Integrate

Merchant of Record

Miscellaneous

Giới thiệu

Track Money Movement

Download Reports

Generated Reports